Les Aides Médicales

De passage ce jour avec ma grand mère malade ayant toute faculté réduite sous oxygéne je l'emmène pour choisir une paire de chaussure la vendeuse ne l'as même pas aider a enfiler ses chaussures ni conseiller elle est même parti car elle avais fini son travail en laissant ma grand mère comme ca 2 ème mauvaise expérience ce n'est pas la première qu'elle fais ca si elle veut pas travailler qu'elle laisse sa place surtout qu'elle a l'air d'avoir froid apparemment ce qui l'empêche de travailler... le patron devrais regarder l'accueil et l'amabilité de sa vendeuse surtout pour un magasin médical ce qui signifie que le public reçu est souvent malade ... Très déçu

Accueil quasi inexistant.la vendeuse faisait du rangement, ne s est pas occupée de moi, juste dit c est en haut,n a pas essayé de me conseiller.,pas très commerçante ! Je n y retournerais pas

Très surprise des avis mentionnant un accueil irrespectueux et un SAV inexistant ! Pour ma part, j'ai été très bien reçue et bien conseillée par l'ensemble de l'équipe ! Mais peut-être qu'il faut aussi faire preuve de respect et de bienveillance pour en recevoir en retour :-) Je recommande vivement !! Et je reviendra, soyez-en sûrs !

🟥 Avis très négatif après une opération médicale importante J’ai fait confiance aux Aides Médicales de Hautmont pour commander une gaine sur mesure après une abdominoplastie et une liposuccion, en pensant être bien accompagnée dans un moment aussi délicat. Résultat : un cauchemar. Gaine commande le 14 reçue le 28 mai, (très en retard ) opération prévu le 2 juin essayée juste après lavage. Elle était beaucoup trop petite, avec des baleines rigides en fer qui m’ont blessée, fait saigner et rentré dans mes cicatrices fraîches. Mon chirurgien a été choqué, les infirmières offusquées, car cette gaine était censée être sur mesure et adaptée à mon opération. Elle ne l’était absolument pas. J’ai souffert pendant 5 jours, en pleurant chaque jour à cause de la douleur. J’ai dû acheter une autre gaine à 130€, parfaitement adaptée cette fois, ailleurs. Et quand on contacte les Aides Médicales pour un remboursement, aucune empathie : accueil glacial par Océane Bricout, désagréable, hautaine, sans la moindre écoute ni compassion. On m’a dit simplement : « Renvoyez-la, on l’élargit » – alors que le tissu est totalement inadapté, et que le chirurgien lui-même a déconseillé de la réutiliser. J’ai payé 126€ pour souffrir, saigner, être mal accueillie au téléphone, et n’avoir aucune solution proposée, ni aucun geste commercial, ni reconnaissance du préjudice moral. Franchement inadmissible. À éviter pour toute commande post-opératoire sérieuse. Le corps médical autour de moi a été consterné par ce que j’ai vécu .

Expérience désastreuse dans ce magasin. J'ai testé un produit médical, mais on m'a finalement vendu un modèle différent de celui que j'avais initialement essayé. Lorsque j'ai demandé un remboursement, ils ont refusé catégoriquement, sans aucune explication valable. Le service après-vente est totalement inexistant. Il a fallu batailler fermement pour qu'ils se décident enfin à contacter leur fournisseur, qui, lui, était d'accord pour procéder à un échange. J'avais l'impression de demander la lune. Si vous décidez d'acheter là-bas, j'espère que vous n'aurez aucun problème, car obtenir un échange s'est avéré être un véritable parcours du combattant. Ne comptez surtout pas sur un remboursement, cela semble tout simplement impossible. Le personnel m'a accusée d'être irrespectueuse et de ne pas les laisser parler, alors que c'est eux qui refusaient d'entendre ce que j'avais à dire. Impossible d'avoir une conversation constructive, ils ne m'ont jamais écoutée et se sont montrés extrêmement désagréables. Un manque total de professionnalisme. Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas !!! Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile, car c'est exactement la note que j'aurais donnée...