Leroy Merlin - Tours Nord • Cour des matériaux

Commander une cuisine et ne réceptionner que la 1/2 de la cuisine ... et courir depuis derrière un call center qui vous répond "on va vous recontacter". Dernière fois que je passe par LEROY MERLIN de TOURS NORD.

Vendeurs sympathiques et généralement de bon conseil. En revanche les articles de marque distributeur sont de piètre qualité (luminaires, peintures…)

Magasin très sale, et bravo pour l'installation des nouvelles caisses à 18h20 environ 20 personnes font la queue

pour retaper ma maison, au top pour linstant De bons' - produits Commande internet au top aussi

Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention une expérience désagréable vécue récemment dans votre magasin. Lors de ma dernière visite, j’ai acheté quatre pièces de bois et j’ai demandé à les découper en cinq morceaux chacune. La personne responsable de la scie (service de découpe) s’est montrée peu aimable et non coopérative, et m’a informé(e) que je devais attendre trois jours pour obtenir la découpe, sans explication claire ni solution alternative. Je comprends qu’il puisse y avoir un délai de traitement, mais la manière dont la demande a été traitée et le manque de courtoisie ne reflètent pas le niveau de service que j’attends d’un magasin de la réputation de Macazān. Je vous prie de bien vouloir examiner cette situation et de prendre les mesures nécessaires afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service dans votre magasin. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie de votre attention

Service client nul. On vous pose vos commandes volumineuses et lourdes au pied de votre camion sur le parking et démerdez vous. Pour une entreprise comme leroy merlin c'est inadmissible. Ils ont perdu un client qui rénove un chateau fraîchement acheté.

Très satisfait de notre expérience au drive matériaux de Leroy Merlin Tours Nord. Livraison de 166 bordures effectuée par Sébastien, qui a été au top : professionnel, sympathique et très rassurant dans la gestion du déchargement. Un grand merci à lui pour son efficacité et sa bonne humeur. C’est vraiment appréciable d’être accueilli et livré avec autant de sérieux et de gentillesse !

Plusieurs erreurs de prix, informations de stock erronées ou stock non maitrisé... Information donnée par un vendeur opposée aux indications d'un autre. Anti associatif et contre les démarches écoresponsables. Si c'est l'illustration de la politique de l'entreprise, il y a réellement des questions à se poser. La plus mauvaise expérience en Leroy Merlin.