Leroy Merlin Saint-Egrève - Grenoble

Le sens du service, le vrai ! Je recommande vivement Estelle du rayon sanitaires. C'est une professionnelle qui a un sens de l'écoute, le vrai, et qui donne des conseils techniques avisés. Elle fait vraiment au mieux pour ses clients, avec une grande disponibilité et une générosité dans son investissement qui font toute la différence. C'est simple : grâce à elle, ce sont 3 salles de bains (SDB) commandées ! Un grand merci pour son aide précieuse.

Les conseillers sont disponibles et à l'écoute pour nous guider au mieux. Tout particulièrement Alaedine qui a pris le temps de revoir avec moi tout mon projet cuisine. Il a su optimiser au mieux l'espace à disposition, tout en prenant en compte mes besoins et volontés. Merci !

Bravo et merci à Estelle ! Je tiens à saluer l'écoute et le professionnalisme d'Estelle au rayon sanitaires. C'est une vendeuse hors-pair à qui j'ai eu affaire à plusieurs reprises. Elle se consacre à 100 % à ses clients, avec une implication remarquable en vente comme en SAV. Trouver un sens du service client aussi poussé et une telle gentillesse est devenu rare. Une expérience client parfaite grâce à elle ! UN GRAND MERCI À VOUS ESTELLE ! 🤩👏

Bonjour 16 juin aujourd'hui a 15h18 très exactement a la caise libre une vendeuse katrina elle s'appelle.. jai était outrée de son comportement car il yavais une dame âgée quelle arrivait pas a gere la caisse automatique.. et quand elle arrivait pas elle essaie de faire. Ce qu'elle pouvait mai elle n'y arrivait pas .. la vendeuse elle soufle elle regard avec un haire soûlé on voyais bien que ca la soûlé jai eu quand meme pitié a cette cliente âgée qui arrivait pas a gere la caisse libre.. elle lui disais. Il faut suivre les instructions .. mai on voyais bien qu'elle arrivait pas et gêné de oui demander de l'aide inadmissible !!!

« Je tiens à remercier chaleureusement Estelle, conseillère en salle de bains. Elle a été incroyablement compétente, attentive et dévouée. Alors que ma commande était à distance, elle a tout fait pour que cela se passe parfaitement: elle m’a rappelé, envoyé des mails, et s’est assurée que tout soit finalisé sans accroc. Merci encore pour son professionnalisme et son écoute. » Mme Coing

Merci à Matteo du rayon "Portail et clôtures alu". Enfin ! Un vrai conseiller qui a pris son temps pour me présenter et m'expliquer la solution la mieux adaptée à mon problème. Un vrai pro disponible et qui maîtrise parfaitement son sujet. A encourager très fortement !

je recommande les produits en magasin avec 1 personnel accueillant et avenant par contre si on vous propose la livraison FUYEZ! 4 propositions de livraison 4 matinées de perdues avec des excuses invraisemblables. LEROY MERLIN doit vraiment revoir sa logistique

Nous avons acheté un barbecue fixe et loué un fourgon plateau pour le transport, commande conforme, par contre la mise sur palette est complètement à revoir, arrêtez de vouloir gagner de la place dans vos semi de livraison et pensez plutôt à l'après vente, une palette de 50x50cm pour une hauteur de colis 1,30m même bien sanglé je ne sais toujours pas comment il est arrivé entier à destination. Pour la location du fourgon, un véhicule plein de boue jusqu'à sur les rétroviseurs et une benne sale remplie de gravier et sable, merci par avance au équipe Leroy Merlin St Egrève de faire remonter les différents informations qui à mon avis sont importantes.

responsable du rayon et vendeur du rayon salle de bain ne sont pas honnête . j'ai acheté une paroi de douche , personne ne me dit qu'il faut pas la coucher et lors de la réception la personne me pose le chariot et part rigoler avec la jeune fille qui rangeait son achat ( il a cru qu'il était en DATE !!! ) Je reviens au magasin le lendemain de l’achat la chef de rayon me prend de haut et me fait un avoir de 10/100 si je racheté chez eux . Et la vendeuse qui était très gentille devient froide et me répond " on ne vas pas rentrer dans le jeux de je vous avez dit ou pas dit " il faut lire la facture c'est marqué !!!! Donc faites attentions dans ce rayon il faut lire les petites lignes !! Très déçu du comportement de la responsable et de la vendeuse je pense pas être le seul !!! je vous conseil de bien faire attention

Au rayon luminaire, vendeuse aimable ms avec ampoule led à remplacer en main me vend du 30 V alors qu il devait être ecrit 12 V! Vu qu une fois mes ampoules en place ça ne marche tjrs pas! Je me ferai conseiller ailleurs, le carton ayant ete ouvert, je pense qu ils ne me les reprennent pas?

j'ai sollicité Grégory au rayon Electricité pour un conseil sur le remplacement d'un disjoncteur différentiel et je tiens à faire part de ma satisfaction. Il a été l'écoute et surtout de bons conseils sur mon problème de disjoncteur (ancien modele). Les conseils sont rares de nos jours pour les signaler. D'autres m'auraient répondu que l'ancien modele ne se faisait plus et terminé. Merci encore à Gregory pour sa disponibilité et ses compétences dans le domaine ....

Franchement quel service de retrait de commandes pourri! On commande un truc on nous donne un rendez vous écrit ''confirmé'' puis lorsque l'on est partis de chez nous (à plus de 45 minutes de route) on nous appelle pour nous dire que c'est pas disponible. Que les rendez vous sont previsionnels et que les produits disponibles en magasin ne sont pas forcément disponibles en retrait . Et ce sur 2 commandes!

Bac à douche livré casser et la veille du jour prévu il y avait donc personne. Vou ne voulez rien rembourser donc vous perdez le client plus l achat d une cuisine et d une salle de bain . On ira chez castorama

Très mauvaise expérience avec Leroy Merlin du début à la fin. Nous avons commandé des rideaux pour notre pergola avec déjà une semaine de retard sur la livraison, sans aucune information ni communication de leur part. Le jour de la livraison, le livreur arrive sans que nous ayons été prévenus. J étais seule à la maison et j ai dû aider le chauffeur à décharger les colis car ceux-ci sont arrivés complètement dépalettisés. Les cartons étaient abîmés : des réserves ont été émises immédiatement et des photos prises sur place. Le livreur m indique alors que j ai 48h pour faire une réclamation. Au déballage, nous découvrons qu’un poteau est abîmé ainsi que des pièces sont manquantes. Nous faisons donc la réclamation dans les délais, mais depuis, le magasin et le SAV se renvoient la balle et personne ne revient vers nous avec une solution concrète. Résultat : nous ne pouvons pas terminer l’installation de notre pergola En parallèle, nous devons également batailler avec le service fidélité qui, malgré plusieurs relances, ne nous a toujours pas crédité les points en prétextant qu’ils le seront à la livraison… alors que la commande a bien été livrée. Une catastrophe à tous les niveaux : logistique, SAV, communication et service client. Très déçus.

Franchement quand tout va bien, ce magasin est super. Par contre dès qu'il y a des soucis avec une commande ou un produit, le service client est dépendant du magasin que l'on ne peut plus contacter, c'est déplorable.

Les vendeurs conseillent très mal les clients et si par malheur vous vous êtes trompé dans votre achat. Ils ne reprennent pas les achats et vous perdez votre argent. Pas de remboursement. Chez Castorama (c pas que j aime) , le vendeur m a dit j ai compris ce que vous cherchez. Je ne l ai pas en stock c est sur commande. Il n a pas cherché à me vendre à tout prix le produit. Malheureuseument, chez leroy merlin, le but est de vendre et pas repondre au besoin client.

Très bon magasin bien achalandé et propre. Des vendeurs jeune dynamique disponibles et très compétent!! Je me suis rendue deux fois au rayon luminaire, j'ai eu affaire à deux vendeur masculin et féminin à chaque fois j'ai été très bien reçu avec des explications claires, précise et surtout! à l'écoute!! Je recommande cette enseigne ,contrairement à son concurrent qui est en baisse!! Au niveau qualité et surtout le personnel fortement démotivé!!

Achats fais le 30 avril , une dédicace spéciale à Sandra ainsi qu’à Kristina , pour leurs professionnalisme .. Elles ont étaient à l’écoute et bienveillantes pour nous conseiller et trouver la meilleure solution pour nous faire profiter d’une réduction et toujours dans le but de nous satisfaire , avec en prime le sourire. Merci cela fait du bien de nos jours 😉à très bientôt dans votre magasin.

Très mauvaise expérience dans ce magasin Leroy Merlin de Saint-Égrève. Je me suis rendue en magasin à l’heure de la fermeture pour récupérer une commande importante (cuisine à 2600 €), et j’ai été confrontée à un comportement totalement inadmissible de la part d’une caissière. Sans raison valable, celle-ci s’est permise de m’insulter en me traitant de «C***S*E ». C’est tout simplement inacceptable, irrespectueux et indigne d’une enseigne de cette réputation. Je suis choquée par ce manque total de professionnalisme, d’autant plus dans un moment où j’étais cliente avec une commande conséquente. J’ai effectué une réclamation auprès du service client et attends désormais une réponse à la hauteur de la gravité des faits. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires, car ce type de comportement ne doit pas être toléré.

Expérience assez mitigée chez Leroy Merlin. En avril, nous avons commandé un châssis fixe indiqué comme disponible en stock, avec retrait en magasin. Commande n°501704 validée, payée, créneau de retrait confirmé… tout semblait parfaitement cadré. Sauf qu’au moment du retrait, on nous annonce finalement que le produit n’est pas disponible. Explication donnée assez surprenante : il ne faudrait pas commander lorsqu’il ne reste qu’un ou deux articles en stock car cela serait “litigieux”. Difficile à comprendre pour un client, car si le stock est affiché, c’est censé être fiable. Résultat : déplacement inutile, perte de temps, et une organisation qui laisse clairement à désirer sur la gestion des stocks et des retraits. En revanche, point positif après insistance, une solution a été trouvée le lendemain. Et de manière assez inattendue, c’est la responsable RH du magasin, "Talleen" qui a pris le sujet en main et a réussi à retrouver le produit alors que personne ne semblait en mesure de le faire. Un grand merci à elle pour son implication et son efficacité, vraiment appréciable. Conclusion : une expérience client décevante sur le process (stock / retrait), mais rattrapée par une personne engagée. Il y a clairement un sujet à améliorer sur la fiabilité des stocks et la coordination interne.

Leroy Merlin de Saint-Égrève est une catastrophe. J’ai vécu deux mauvaises expériences. La première fois, on m’a assuré par téléphone que le produit en stock sur le site était disponible. Une heure de route plus tard, il n’y en avait pas. Deux semaines après, même scénario : on me dit qu’il y a du stock au téléphone (143 en stock), je refais la route, et encore rien. Résultat : 4 heures de route pour rien (sans compter péage, plus carburant) Je ne conseille absolument pas ce magasin.

Je fais part ce jour de ma déception en caisse "rapide". Que je mets entre guillemets parce que je suis contrôlée 3 fois sur 4. Je peux comprendre la suspicion mais la personne en supervision a ete tres désagréable quand je m'en suis étonnée. "Vous n'aurez qu'à passer à une caisse normale la prochaine fois!" Merci pour votre accueil Leroy Merlin et à la revoyure ou pas !

J’ai acheté un mitigeur de cuisine auprès de Leroy Merlin il y a environ 2 ans et demi. Une fuite est récemment apparue au niveau du flexible de la douchette, rendant son utilisation difficile. Soucieux de privilégier une réparation, j’ai pris contact avec le magasin. Il m’a été indiqué qu’aucune pièce détachée n’était disponible, et j’ai été orienté vers un professionnel. Après vérification, ce professionnel n’a pas pu intervenir, faute de pièce compatible. Le produit se retrouve donc, en pratique, non réparable. Cette situation est regrettable pour un équipement de ce type, dont la durée de vie attendue est normalement supérieure, et pose la question de la disponibilité des pièces détachées. Dans ce contexte, et dans un esprit de fidélité à votre enseigne, je sollicite un geste commercial ou une solution adaptée (remplacement, avoir, ou autre proposition), afin de trouver une issue satisfaisante. Dans l’attente de votre retour.

Encore une commande où il manque la visserie. Dans ce magasin il y a tjrs un problème. Habitant a une grande distance je ne peux rapporter le produit et le SAV aucun geste commercial... Encore une réponse toute faite on se demande si on a pas affaire à une IA... Passez votre chemin! C'est sans espoir...

Un grand merci au service découpe bois, et en particulier à Edgardo, pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme. Toujours à l’écoute, il prend le temps de bien conseiller et de réaliser un travail précis et soigné. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi attentif et impliqué dans la satisfaction des clients — bravo à lui et à toute l’équipe !

Magasin agréable du stock et des beaux matériaux. Mention spéciale au service retrait de commande pour leur gentillesse et leur patience. Lina a été particulièrement agréable et c'est occupé de mon problème avec sympathie et professionnalisme. Je recommande ce magasin.

Service de livraison pitoyable Nous avons commandé un store en magasin. Non disponible donc livraison par la plateforme. Choix du jour mais pas du créneau horaire que l'on reçoit la veille au soir. Prévu entre 8 et 10h. Cela tombe bien car nous avions juste une indisponibilité entre 11h et 12h que nous avions signalée. Sauf que le livreur ne vient pas. Ne prévient pas. Appelle à 11h10 pour dire qu'il vient dans 40mn ( comme par hasard). Invente une panne. Je lui indique que ce sera possible après 12h. Il refuse, ne me laisse pas en placer une " c'est pas grave Madame, vous me noterez bien et direz que le livreur a été sympa. Je repasse vendredi" Sur mon compte ma livraison était déjà passée au 27 au lieu du 25. J'ai fait plusieurs réclamations mais pas de contact de la plateforme de livraison. A chaque fois on nous renvoie sur le magasin qui n'a pas la main. Le 27 nous attendons. J'appelle le livreur car j'avais conservé son numéro. Lui indique qu'on veut être livrés, on a posé des jours exprès. Et là encore il essaye de m'embobiner "Envoyez moi votre nom, je vous rappelle " Bien sûr pas de retour et maintenant il ne répond plus. J'ai reçu un appel de je ne sais quel service. Et comme une fleur on m'indique une livraison pour la semaine prochaine. C'est vraiment n'importe quoi. On perd du temps et de l'argent. Et trop facile de se renvoyer la balle. La commande a été faite directement au magasin de LM de St Egreve. Charge à eux de vérifier que tout se passe bien et de régler les problèmes si besoin

Bon....c'est vrai que je vais passer pour un fayot mais moi, je suis fan de ce magasin! Il ne se passe pas une semaine sans que je n'y déambule dans ses larges allées bien rangées, bien indiquées, fournis de tout le matériel dont chaque bricoleur du dimanche a besoin. L'accueil est sympa, on arrive a être renseigné et conseillé de manière efficace et très pro (surtout en semaine) et les prix sont vraiment très interressants. Voilà! 🤗

Très déçue par Leroy Merlin. Nous avons commandé un parquet il y a une semaine. À plusieurs étapes de notre projet (recherche du produit, établissement du bon de commande, validation du devis et même en caisse), les vendeurs nous ont assuré que le retrait en magasin se ferait sous une semaine. Or, une fois la commande passée, nous apprenons finalement que la marchandise ne sera disponible que le 17/03, soit deux semaines d’attente et non une. Nous avons pourtant organisé notre déménagement en fonction de ce délai : préavis posé, congés pris spécialement pour réaliser les travaux… Résultat : nous nous retrouvons aujourd’hui à dormir sur « la dalle » Nous avons déposé une réclamation en magasin, mais visiblement personne ne l’a prise en considération. Un vrai manque de fiabilité dans les informations données aux clients et aucune prise en charge de la situation. Très décevant. Voici mon numéro de commande: 493476 du 02/03.

Un accueil et des conseils exceptionnels grâce à Lisa ! Je tiens à souligner la qualité du service au rayon cuisine de Leroy Merlin, et plus particulièrement l’aide précieuse de Lisa. Grâce à son expertise, sa patience et son écoute, j’ai pu concrétiser un projet de rénovation de cuisine en toute sérénité. Lisa a su me guider vers les produits les plus adaptés à mes besoins, tout en respectant mon budget. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions, et m’a proposé des solutions que je n’aurais pas imaginées seule. Son professionnalisme et sa gentillesse ont fait toute la différence ! Merci à Lisa pour cette expérience plus qu’agréable. Je recommande vivement Lisa pour son accompagnement personnalisé.

Aujourd'hui vendredi 27 février à 12h25. Waouh !!!!Comment vous expliquer je n'ai pas mis les pieds depuis des années dans ce magasin. Quelle a été ma surprise après avoir acheté un produit je suis revenu pour un retour sans avoir déballé le produit tout neuf. J'ai pris soin de faire une facture accompagné du ticket de caisse. À l'accueil demandant un remboursement une jeune fille aux cheveux attachés avec chignon raie au milieu. Elle me fait comprendre que la facture et le ticket de caisse n'est pas reconnu et qu'un retour a déjà été effectué Pardon? Par qui ? Comment Leroy Merlin enregistrez-vous les retours des clients quand vous remettez le produit en rayon ????? Parce que moi ça fait des années que j'ai pas mis les pieds chez vous ? Sauf si c'est une stratégie pour voler les clients et pour qu'il ne soit pas du tout remboursé... Ou sinon proposer ou même imposé un bon d'achat au prix du produit pour qu'il soit forcé de revenir sachant que je n'habite pas du tout dans le coin et que j'habite au moins 30 minutes de Saint-Egrève. Un conseil vérifier bien votre Ticket et votre facture, aller à l'accueil et vérifiez bien si ce produit est remboursable. J'ai oublié de préciser que durant cette situation j'ai appelé mon conjoint pour lui parler de la situation et l'hôtesse d'accueil cette jeune fille s'est permise de rebondir sur la conversation que je venais d'achever pour me demander quel était le problème. Donc en plus de ça une fille très malpolie intrusive et manque de professionnalisme

Excellente expérience hier soir dans ce magasin. À l'heure de fermeture quasi dépassée, juste avant notre déménagement, l'équipe très aimable a pris le temps de mettre à jour notre compte fidélité et de nous faire bénéficier de l'avantage de 10%. Avec ce service client patient et aimable, on adore ce magasin !!

Je suis passée par le SAV où ma demande a été très bien gérée. Puis je suis allée en magasin pour des luminaires. Je remercie encore la vendeuse qui m'a très bien conseillée sur les associations d'ampoules (couleur,...) selon mes besoins.

Experience exceptionnelle : nous avons eu des difficultés indépendantes de Leroymerlin que j’ai dû gérer à distance. Au téléphone les deux filles que j’ai eu le 9 fevrier soir et le 10 février matin (Valérie) ont été extrêmement compréhensives, organisées, patientes. Nous avons reçu les produits le vendredi suivants dans les conditions prévues (ras impeccables), les livreurs ont été aimables et efficaces et ont bien tout déposé dans la pièce de notre choix. Je recommande vivement et remercie beaucoup les personnes que j’ai eu au téléphone pour leur réactivité et leur amabilité.

Service client déplorable, communication inexistante, organisation catastrophique !! Rendez-vous à 15h15 pour récupérer une commande internet : j’attends dans ma voiture, personne ne vient. Le chariot est ensuite déposé derrière mon véhicule sans aucun avertissement, ma commande est ouverte et détériorée. En magasin, aucun geste commercial, des employés désagréables, et on me demande d’attendre 10 jours supplémentaires pour un nouveau carton. Résultat : perte de temps, retard dans mes travaux et aucune prise de responsabilité. Inadmissible.

Bonjour aujourd'hui 14 février 2026,je fais des achats avec beaucoup de pièces électriques (inter,bp,prises, enjoliveurs,etc...un mitigeur pour cuisine,bref.je passé aux caisses automatiques,donc beaucoup d articles, beaucoup de temps à jouer a la caissière.une fois terminé je valide et je constate un message sur l écran ,qui indique qu une hôtesse de caisse arrive.je vois une personne arriver et me signifier que c est un contrôle . Elle repasse tous les articles un a un ,donc j attends.elle se retourne vers moi pour me dire que je n ai pas scanner le sac que je prenais avec mes achats,pour au final se rendre compte qu il était présent sur l écran mais avec un code erroné. Je venais de prendre soin de tout scanner,il a fallu que j attende la vérification. Plutôt que de prendre les clients pour des voleurs, j aurais préféré un coup de main pour en même temps contrôler et ne pas faire attendre les gens qui étaient derrière moi. Un humiliation un samedi quand il y a du monde ça fait toujours plaisir.surtout qu il ne manquait rien sur la note. Je portais un jogging et une casquette....peut être que........... dommage j ai tout laissé sur place,et ils n ont pas vu la couleur des 213 euros.

Pas terrible. Je viens de l'autre côté de Grenoble à la recherche d'un bon robinet pour remplacer le mien. Malheureusement une partie du rayon est en travaux mais reste accessible. Après un moment à chercher un modèle, je me suis fait jeter du rayon comme du poisson pourri parce que la zone était en travaux. Je crois qu'on ne met pas les moyens pour que les employés fassent sereinement leur boulot, et ça retombe sur les clients.... personne n'est gagnant :/ j'éviterais de retourner dans ce magasin dans lequel j'ai longtemps été cliente. Mais après l'expérience de ce matin je préfère éviter

Je vous écris afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de ma commande n°472810, du 11/11/2025, portant sur des portes miroir de dressing sur mesure, commandées sur votre site Internet avec retrait en magasin. Dès le départ, le suivi de commande a été catastrophique, notamment lors du rendez-vous prévu le 04/01/2026 pour la récupération en magasin. Après de nombreuses réclamations, j’ai finalement obtenu une livraison à domicile le 17/01/2026. Cependant, cette livraison s’est révélée non conforme : • l’une des portes est arrivée cassée, • plusieurs éléments manquent dans la commande. Ces problèmes ont été signalés immédiatement à votre service après-vente afin d’obtenir une prise en charge rapide. Vendredi 23 janvier, j’ai eu la confirmation de la commande de la deuxième porte avec un délai de 45 jours. Pire encore, lors de l’installation effectuée le samedi 24 janvier, nous avons constaté que les portes ne respectent pas les dimensions sur mesure renseignées lors de la commande sur votre site Internet, rendant le produit inutilisable. Lors d’un nouvel appel à votre service client, mon compagnon a dû expliquer une nouvelle fois l’intégralité de la situation. Non seulement aucune solution n’a été apportée, mais nous avons également été confrontés à une remarque déplacée et sexiste à mon égard, ce qui est totalement inacceptable. Par la suite, nous avons reçu un simple SMS du magasin affirmant, à tort, que la commande était conforme. C’est pourquoi, nous nous sommes rendus au magasin de Saint-Égrève afin d’échanger directement avec un responsable. Celui-ci ne s’est pas présenté, malgré nos tentatives de contact. Nous avons alors échangé avec la cheffe de rayon, dont l’attitude a été particulièrement décevante : manque d’écoute, interruptions répétées, absence totale d’empathie face aux désagréments rencontrés et rejet systématique de la responsabilité sur le site Internet. À ce jour, le 26 janvier, aucun rappel ni aucune solution ne m’ont été proposés, ce qui témoigne d’un réel manque de considération envers vos clients. Je suis extrêmement déçue par cette gestion. Au vu de l’ensemble de ces dysfonctionnements — erreurs de fabrication, produit endommagé, éléments manquants, absence de suivi, délais excessifs et comportements inappropriés — je demande désormais le remboursement intégral de la commande, ainsi que le retrait de la marchandise par vos soins. La qualité du service rendu est inadmissible et très éloignée des engagements attendus pour une commande sur mesure, qui, sur le papier, ne présentait pourtant aucune complexité. Dans l’attente d’un retour rapide, clair et concret, je vous informe que je reste extrêmement insatisfaite de cette gestion plus que déplorable.

Miroir acheté en 2021 qui ne fonctionne plus. J’appelle le numéro du magasin : on retrouve ma facture, on m’indique que je bénéficie d’une extension de garantie et que la référence du miroir est toujours fabriquée. Je me rends donc en magasin : on m’explique que le SAV ne peut pas tester le miroir. Quelques jours plus tard, je reçois un mail m’indiquant qu’il n’existe finalement aucune extension de garantie. Je rappelle le numéro : on m’explique qu’il s’agit d’une erreur et que l’extension de garantie existe bien, mais au nom de mon conjoint. Je retourne en magasin la semaine suivante : on me dit cette fois qu’il n’y a aucune garantie et que la référence du miroir n’existe plus. Des informations contradictoires à chaque contact, aucune coordination entre les services, beaucoup de temps perdu. Organisation déplorable et service client inexistant. Très décevant.

Le désordre règne toujours en rayon : impossible de trouver les prix, les emplacements sont mal indiqués. Il y a un problème de gestion des stocks : l’application affiche les quantités, mais certains produits sont introuvables. Le personnel, avec un sourire, explique qu’il s’agit d’un problème de comptabilité, ce qui ne résout rien. De plus, impossible de payer avec une carte cadeau aujourd’hui, sans doute à cause d’un problème informatique.