Leroy Merlin Saint-Aunès - Montpellier

Un avis à chaud : 1 étoile à la vendeuse du samedi 07/03/26 à 16h30 au rayon portes dressing. Elle était occupée avec 1 x couple pour un devis, donc pas de soucis j'attends juste à côté. Voyant le temps passer, je m'asseois sur une chaise a côté de l'ordinateur qui permet d'éditer les devis. Au bout de 25 min d'attente, elle termine avec le couple et me dit "monsieur c'est pour devis ? Je finis à 17h, voyez avec mes autres collègues" ... heu...pourquoi vous me l'avez pas dit plus tôt ?? "Je ne vous ai pas vu, je pensais que vous étiez là pour heu" Ok, allez c'est bon. Ça m'a rincé, je rentre à la maison.

Je remercie la conseillère cuisine Ludivine pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été efficace, elle a su comprendre mon besoin immédiatement et me proposer des solutions adaptées. Un service clair, concret et agréable. Merci pour votre aide

Ca ne sert a rien d'être ouvert le dimanche. Rayon jardin personne et au Rayon outillage un jeune honneur gentil ma renseigné mais a finir par me dire dsl on est que des étudiants on peut pas faire de commande. Donc j'irai acheter mes chaises ailleurs.

Un grand merci à Delphine qui a géré mon problème de fenêtre avec gentillesse et professionnalisme. Grace à cette expérience je n'hésiterais pas à faire confiance à Leroy Merlin pour des futurs projets.

Grand parking mais peu de places handicapé. En plus ces places PMR sont situées trop loin des caddies. Comme d'habitude dans ce genre d'endroit. Magasin propre et bien éclairé

Je suis allé chez Leroy Merlin pour demander des conseils en peinture, et l’accueil a été très décevant. La personne présente m’a simplement fait comprendre de me débrouiller seul, que “tout était là”, sans aucune volonté d’aider. Aucun conseil, aucune écoute, et on voyait clairement qu’il n’avait pas envie de travailler. Expérience très négative. Je ne recommande pas.

Expérience inacceptable et mépris total du client. Kamado acheté 799 € en mai 2025, tombé en panne très rapidement (charnière défectueuse). Le produit a dû être rapporté en magasin à nos frais malgré son poids important. Le service après-vente s’est montré incapable d’effectuer la réparation. Un remplacement nous a été garanti après réapprovisionnement. Aujourd’hui, alors que le produit est de nouveau disponible, l’échange est refusé au motif que le prix a augmenté à 999 €. Il est hors de question que le client assume les conséquences d’une mauvaise gestion interne. Après des mois d’attente, les responsables se défaussent, ne prennent aucune décision et laissent la situation s’enliser. Face à cette situation, nous nous rapprochons désormais d’associations de défense des consommateurs afin d’engager les démarches nécessaires. Nous ne ferons plus jamais confiance à Leroy Merlin et déconseillons vivement cette enseigne.

Changement de toutes les menuiseries de la maison + volets roulants par Leroy Merlin st aunes, 9 menuiseries en comptant la porte d’entrée, un grand merci à Philippe du rayon pour son côté commercial et compréhensif, Delphine du service pose pour sa patience et Ferm Sud notre menuisier Leroy Merlin, qui a su travailler proprement et faire de l’excellent travail malgré que nous vivions dans la maison ils ont été parfaits. Après consultation de différents menuisiers de la région, Leroy Merlin a su se placer 30% en dessous du moins cher de ses concurrents, malgré cela ce projet représentait un gros budget pour nous, et ils ont su nous rassurer au différentes étapes et tout s’est passé au mieux, tout est parfait je recommande et pour de nombreuses années.. je vous mets quelques photos avant après