Leroy Merlin Quéven - Lorient

Bof …. Venu pour une livraison et on ressort en marche arrière 😠allez comprendre…. Cariste sympathique 🤗…petite prise de tête avec leur chef … rien de grave 😞je suis trop vieux pour m’embrouiller …J’ai laissé tomber 😟…..

Client régulier depuis de nombreuses années ( et pour cause vu la situation de quasi monopole sur le coin) je souhaite conseiller a mes concitoyens de ne pas se fier au site web, lequel a évolué de manière a favoriser les marchands-partenaires de sorte que les produits que vous pouvez rechercher sont en magasin mais n'y apparaissent pas, phénomène constaté a plusieurs reprises. je voulais une précision sur un parquet vu en magasin, introuvable!!! ce qui justifie ce post , excédé de devoir me déplacer.

L'état d'esprit de certains conseillers (heureusement pas tous) laissent à désirer... Aucun respect du client et du métier. On dérange... Le service client ? Á oublier... Bref ce magasin doit avoir un problème de personnel ou de manager. Je déconseillle ce magasin pour les projets de réno ou de construction afin d'éviter ces désagremments. Je ne veux pas citer les personnes concernées car je ne connais pas leurs conditions de travail et vu la non réponse du service clients à la suite de mon insatisfation, je peux imaginer aisement le climat qui règne dans ce magasin.

Franchement, l’odeur nauséabonde qui se dégage du côté du rayon luminaires est insupportable 😷 Cela fait longtemps que le problème semble exister, et c’est vraiment dommage car ça donne envie de partir plutôt que d’acheter. Heureusement, les employés du rayon restent adorables et très pros malgré ça. Is mériteraient que ce souci soit enfin réglé !

Mon expérience du drive a fait baisser mon opinion sur le magasin. Les ballots d'isolation de sont avérés, une fois ouverts (bien-sûr) mouillés. Pas de remboursement (on peut comprendre) ni geste commercial. L'accueil téléphonique est parfait. Mais le gars qui prend la suite... Il soutient que la marchandise est stockée à l'abri alors que le personnel du quai admet que ce n'est pas le cas par manque de place ! Si c'est pour récupérer ce qui n'est pas vendable, je me passerai du drive.

Habitué de ce magasin, je tiens à adresser un grand merci à Philippe L. du rayon cuisine pour ses conseils avisés, sa bonne humeur et son engagement. C’est un vrai plaisir de rencontrer un conseiller qui sait transmettre à la fois sa passion et sa joie de vivre. J’espère avoir l’occasion de collaborer à nouveau avec Philippe lors de futurs projets. À très bientôt !

J’ai commandé un plan de travail de cuisine et une crédence. Lors du passage en caisse je me suis renseigné pour la découpe à mes dimensions. Il m’a été répondu qu’au service livraison ils enverront par l’intérieur les pièces et que je pourrai les récupérer au service découpe. Ce matin, au RdV prévu on me dit que c’est à moi de passer par l’extérieur du magasin avec le chariot et d’aller au service découpe. Pourriez-vous veiller à la cohérence des discours tenus aux clients. Cela abîme votre image.

Comme une sensation de déjà vu… Pompe karcher acheté le Dimanche 6 Avril 2025, après avoir tout installé la pompe ne fonctionne pas… Après multiples teste de mes prises impossible de le faire marcher.. Je regarde donc le fil d’alimentation de la pompe et je tombe sur un bout de caoutchouc juste rafistoler pour coller les trois bouts de fils qui sont dénuder même pas ressouder.. Incroyable de voir ça !