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Leroy Merlin Merlimont- Le-Touquet-Paris-Plage

Magasin de bricolage · Merlimont (62)

4,0 3415 avis Fermé
Leroy Merlin Merlimont- Le-Touquet-Paris-Plage — Magasin de bricolage

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À propos de Leroy Merlin Merlimont- Le-Touquet-Paris-Plage

Chaîne française de bricolage proposant du matériel de décoration et d’aménagement du jardin et de la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (3415)

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3415 avis
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2★142
1★281
s
steph

C'est n'importe quoi ce magasin!!! Première fois, je m'y rends pour acheter une trappe de visite, en stock d'après le site internet. Dans le magasin, une vendeuse me dirige dans la cour matériaux, je vais dehors, le rayon est vide, le vendeur regarde le stock, il en reste 12...., il cherche, appelle des collegues et finalement me fait retourner à l'intérieur du magasin, je trouve enfin ma trappe de visite. 2e visite, je viens chercher des bloc-portes, disponibles d'après le site internet, j'arrive au magasin, personne ne trouve les bloc-portes disponibles sur le site, il me propose de les commander, pas de geste commercial, pas de proposition de me les envoyer. j'ai quand même fait 2 h de route aller-retour pour venir chercher quelque chose disponible qui ne l'est, en fait, pas. Je pense qu'ils ne me reverront plus!

Réponse du professionnel : Bonjour Steph, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits indiquée sur notre site internet. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la gestion des stocks et la communication avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,
N
Nathalie Renaud

Je met une étoile parce que je n ai pas le choix , sa fait plusieurs fois que je passe commande et arriver au moment du retrait on me dit que ma commande n est pas disponible avant 7 jours ! Alors que sur le site c est bien marqué disponible et aucun message me prévenant de l indisponibilité de mes produit !! Je fait 45 min de route pour rien et je ne peux pas effectuer les travaux chez mon client ! Cela fait au moins 5 fois que sa arrive . Et après ils se disent professionnel ! Une honte !! La satisfaction client n est pas leurs priorités apparemment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renaud, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés à plusieurs reprises lors de vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après un déplacement important. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la gestion des disponibilités sur notre site. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Cordialement,
c
clarisse lehembre

Honteux ! Lors de la livraison d'une commande de parquet, le livreur a cassé une porte des parties communes. Depuis 4 mois je bataille avec le magasin pour la réparation, ils me disent régulièrement que cela va être réglé mais sans suite. Il est inacceptable que les réparations ne soient pas prises en charge et que l'on me laisse sans réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lehembre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la situation avec la porte endommagée lors de la livraison. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons revoir ce dossier afin de trouver une solution rapide. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
M
Michel HECQUET

Les produits en général cher. Exemple filtres pour déshumidificateur de la marque Clima en magasin 15 euros plus cher pour les 2 filtres charbon et filtre. Que sur le site Qlima. Pour 3 appareils cela commence a faire beaucoup. Cdt.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HECQUET, Nous vous remercions pour votre retour concernant les prix des filtres pour déshumidificateurs Clima. Nous comprenons votre remarque sur la différence de tarif entre nos magasins et le site Qlima. Les prix en magasin peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, mais nous prenons en compte vos observations pour améliorer notre offre. Cordialement,
F
Florence de Laminne Delacourt

Un accueil au top des conseillers rayons sols et électricité. L'hôtesse de caisse facilitante. Au service retrait de marchandises, un big up à Romain qui est serviable et qui laisse une note agréable de ce moment. Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que votre passage en magasin s'est bien passé ! Nous transmettons votre commentaire à nos équipes. À très bientôt ! Héloïse, Leroy Merlin Merlimont
j
jc m

INADMISSIBLE. je vais ce 24 janvier 11h00 acheter 10 plaques OSB.il n'y en avait plus en rayon. On me dit il y en a en stock pas de soucis il faut voir à la découpe. Je vais voir la personne. Oui j'en ai se sera en rayon lundi pas avant. Je lui répond j'ai un camion de loc exprès pour ça oui ce sera en rayon lundi me répond t il. Ça devient lamentable. Je ferais bien évidemment l'effort de ne plus me rendre dans cette enseigne. Au prix de la location le déplacement 25 minutes aller + 25 retour. Très cher la journée. Merci leroy merlin

Réponse du professionnel : Bonjour jc m, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des plaques OSB et le désagrément causé par cette situation. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, Leroy Merlin Merlimont
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Delice

J'y viens souvent merlimont ou boulogne Un accueil catastrophique à l enlèvement marchandises. Un BONJOUR ne coûte rien !!!!!! Une attente qui fait froid dans le dos !!! Ça respire la joie de vivre et de travailler chez leroy merlin...... MERLIMONT. ( FAITES UN STAGE À BOULOGNE SUR MER., UNE ÉQUIPE AU TOP.)

Réponse du professionnel : Bonjour Delice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service au point de retrait des marchandises à Merlimont n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le temps d'attente. Votre remarque est importante et sera transmise à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service.. Cordialement,
J
Jean Felix de Bournonville

Un service absolument incroyable. Un autre magasin de la même enseigne fait une promo que celui ci ne fait pas ce qui nous a induit en erreur. Mais en geste commercial ils ont fait la même promo, et une promo de taille. C'est remarquable. Merci à vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Felix, Un grand merci pour votre retour de 5 étoiles ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu trouver une solution et vous proposer un geste commercial à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Héloïse, Leroy Merlin Merlimont