Leroy Merlin Martigues - Marseille

Une erreur sur le ticket de caisse de plus de 2500 euros...et impossible à résoudre au téléphone .Un service après vente qui vous promet de vous rappeler et qui ne rappelle pas, qui n' est pas content quand on lui dit! Soyez TRES vigilants sur la remise fidélité de 10% qui est est mise en avant par les vendeurs, et mal appliquée en caisse!

Bonjour J ai à regret acheté une perceuse de qualité chez LEROY MERLIN Martigues, et manque de chance, j ai eu un problème avec , ce qui peut arriver à tout le monde . Le problème vient quand j amène ma machine en s a v , le 7 fevrier on m assure que la machine ou un échange se ferai sous 3 semaines maximum . Au bout de 3 semaines j appelle le sav , il disent me rappeler dans la journée sans faute , rien pas d appels et je réitère ma demande encore 2 fois (pareil). Je me déplace au magasin la je vois un responsable lui explique, très sympathique, il me dit ne vous inquiétez pas on vous rappelle dans la journée au plus tard demain matin, vous voulez que je vous dise , toujours pas d appels. Donc je désespère de récupérer ma machine un jour . Désolé j ai toujours été un client chez Leroy merlin effectué de gros achats . Maintenant c est fini, je les fesais travailler car c est un magasin de proximité, mais devant de telles réactions , j irai me servir ailleurs. Dommage car pour un service on pénalise tout une enseigne.

Clim achetée à Martigues avec les très bons conseils du vendeur Anthony que nous remercions. Un grand merci à l entreprise ELEC2G pour la pose de l appareil . La personne sur place a été très professionnel et compétent sans parler de sa gentillesse. Le moteur extérieur avait un problème de fabrication et le responsable que j ai pu avoir par téléphone a été également très efficace et très sympa. Le moteur a été remplacé en 48h . Un grand merci à ces deux personnes très pros. Bien cordialement M Tardieu Sausset les Pins

Je tiens a remercier Antoine du rayon plomberie électricité. Artisan depuis plus de 10 ans, il a toujours été de bons conseils comme beaucoup de ses collègues par ailleurs, mais un petit mot spécial pour lui toujours professionnel patient et agréable.. il m apporte souvent des solutions rapides qui le font gagner du temps,, le reste du personnel est aussi très qualitatif Cédric en quincaillerie, fred carrelage, un jeune aux fenêtres très pro, et les caissières toujours agréable,, très bons magasin

Merci à l'équipe du rayon "Climatisation" du magasin LEROY MERLIN de Martigues et plus particulièrement à Anthony, pour son accompagnement de A à Z sur notre projet qui a duré quelques mois. Votre patience et votre bonne humeur, vous fait honneur ! Merci également à l'artisan et ses employés qui ont fait un superbe boulot, lors de la pose de nos climatisations dans notre maison: rapide, efficace et surtout le petit coup de propre à la fin du chantier. Bref, un grand merci à vous tous! N.Chassagne

Dommage, le set de 5 clés mixtes à cliquets dont j'avais besoin était absent du magasin aujourd'hui... À part ça, ambiance très sympathique, conseillères et conseillers compétents, souriants et aux petits soins pour les clients. Merci et à bientôt !

Une cours avec plus d'espace pour les voitures, équipe au bâti très sympathique

Je suis extrêmement mécontent de l’expérience avec Leroy Merlin Martigues concernant la non-pose de ma menuiserie. Après plusieurs semaines d’attente, on m’a opposé toute une série d’excuses non recevables : difficultés de livraison, artisan non motivé, ou encore prétendue incompatibilité de montage… alors que plusieurs voisins ont exactement le même type d’installation, réalisée sans problème. Il est inacceptable qu’un service de pose aussi important manque à ce point de rigueur et de professionnalisme. Aucune solution concrète, pas de suivi sérieux, ni de volonté réelle de satisfaire le client. Je déconseille fortement de passer par le service pose de ce magasin tant que la gestion des chantiers n’aura pas été sérieusement revue.