Magasin de bricolage · Le Pontet (84)
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Chaîne française de bricolage proposant du matériel de décoration et d’aménagement du jardin et de la maison.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 20:00 |
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| Mardi | 07:00 – 20:00 |
| Mercredi | 07:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 18:00 |
Bravo la gestion des stocks @leroymerlinfr ! Commande validée et payée, puis annulée par SMS 1 semaine après. Pire : le robot m'écrit que c'est MOI qui ai demandé l'annulation ! Demande de solution balayée par un remboursement forcé. Je me retrouve avec un chèque-cadeau sur les bras. Clientèle méprisée. Une première et dernière fois chez vous.
À fuir. Plus rien ne va dans se pays Arrivé à 19h50, l’accès au magasin m’a été refusé alors que l’heure de fermeture affichée est 20h00. Refuser l’entrée à un client 10 minutes avant la fermeture est totalement inadmissible. J’avais besoin d’acheter en urgence une pièce pour ma maison et je me suis déplacé spécialement pour cela. Le plus choquant est que l’agent de sécurité à l’entrée (vêtu de rouge) m’a clairement indiqué qu’il n’était plus possible d’entrer malgré les horaires affichés. Si le magasin souhaite fermer les entrées avant 20h00, les horaires devraient être indiqués clairement afin d’éviter aux clients de se déplacer pour rien. Très mauvaise expérience et manque de respect envers la clientèle. Un signalement sera adressé au siège pour se manque de respect et se déplacement inutile
Retour ce jour d un article dans son carton d origine mais avec du scotch refus de reprendre car le carton n est pas correct ne regarde même pas si la vitre de la paroi est a cassé ou pas. Je pensais que c était mieux de ramener un produit neuf dans un carton abîmé que de ramener un carton correct avec un. Produit abîmé. Même pas un regard franchement déçu de l acceuil.
On a rencontré un problème avec un produit électroportatif de jardin et on a pu régler ça sans problème avec un jeune homme très pro. Merci Mr Oualid pour votre accueil, bonne continuation chez Leroy Merlin. Gilles et Cathy
A éviter très très déçu je suis Ablancourt Fabrice. Achat d un portail 2200 euros encore sous garantie, serrure défectueuse. Le sav m envoi que des SMS on se déplace pas, démontez vous même la serrure. C est écœurant c est quand on a un souci qu on se rend compte du sav, une grande enseigne comme Leroy Merlin, si le nécessaire n est pas fait je n en resterai pas la. On devait soit disant m appeler mais personne ne l a fait aucune prise en compte. Écœurant
Maintenant il faut faire des kilomètres avant de trouver un produit. Ce fameux principe de vouloir vous faire passer devant pleins de choses pour vous faire acheter. Et a la fin, la douche froide, plus que des caisses automatiques avec un monde fous car tout ne veut ou ne peux s'en servir. Mais pas d'inquiétude vous avez une hôtesse pour vous aider. Des personnes qui sont là debout toutes la journée et nous écoutent nous plaindre. Sinon j'ai trouvé ce que je cherchais, d'aussi bonne qualité qu'ailleurs et plus cher mais bon on y est on prend. Certainement une de mes dernières visites dans ce supermarcado.
Nous avons ramené un article neuf dans son emballage d’origine car trop grand pour notre habitation. Sur le carton, les mesures n’étaient pas indiquées. Lorsque nous l’avons ramené, nous expliquons que nous avons ouvert le carton mais dès que nous avons vu les contraintes d’installation nous refermons le tout et ramenons l’article au magasin. Sauf qu’au moment de la vérification du produit (dans une pièce à part bien caché), la personne revient vers nous en nous disant que celui-ci est bosselé et avec la télécommande abîmée !!! Précisons que nous ne l’avons même pas sorti du carton…rien n’y fait, ce sont nous les menteurs et ils appliquent une décote sur l’article. Résultat : ils se sont pris 17€ sur notre dos…et nous n’y retournerons plus
Rayon concerné injoignable ou payant!!!! La dame du rayon devait nous rappeler suite à une porte payer et jamais reçu et bien évidemment j’attend toujours l’appel. Nous devons se rabattre sur des portes dispo ou on doit encore attendre que la porte arrive sachant que le maçon attend pour continuer notre maison!!!!!!!! Nous sommes à 1h de route du magasin et c’est à nous de nous déplacer à chaque fois pour trouver solution et bien évidemment payer le prix fort pour leurs non disponibilités!!!!
Magasin.tel