Leroy Merlin Grand Littoral - Marseille

Un très beau magasin avec du choix. Dommage que les toilettes montre une mauvaise image de Leroy Merlin qui a largement la possibilité de le changer. Avez-vous besoin de notre avis pour réagir 🤔🤔 il est plus confortable de proposer à vos clients des toilettes avec des serrures qui fonctionne le minimum, propre. Parking gratuit Améliorer

Alors qu'il était facile (et juste) de se contenter d'un "désolé nous ne pouvons rien pour vous", il arrive d'avoir la chance de tomber sur des personnes prêtes à sortir de leur confort pour vous sortir de votre inconfort. Une marque non seulement de professionnalisme, mais avant tout d'altruisme. Et j'ai eu cette chance en m'adressant tout d'abord à Malika, qui s'est très volontairement mobilisée pour rechercher une solution à mon problème. Djamel a par la suite eu la gentillesse de sortir de ses habitudes également afin de concrétiser la solution (découpe MDF). Un immense merci à tous les deux ainsi qu'à la direction qui leur a laissé carte blanche pour me venir en aide. Bien que loin géographiquement de mes habitudes, je reviendrai avec plaisir dans ce magasin si le mistral m'y pousse.

Un immense merci à Coralie, conseillère cuisine au magasin Leroy Merlin Grand Littoral ! Son professionnalisme et sa qualité d’écoute sont vraiment remarquables. Elle a su faire preuve d’une grande patience tout au long de mon projet, en prenant le temps de comprendre mes besoins et mes envies. Toujours disponible, souriante et très impliquée, elle m’a accompagnée avec des conseils pertinents et adaptés, ce qui m’a énormément rassurée. Grâce à son expertise et à son sens du détail, j’ai pu avancer sereinement et concrétiser mon projet dans les meilleures conditions. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie et attentive à la satisfaction client. Je recommande vivement Coralie pour tous vos projets cuisine !

Comment voulez vous que notre pays ne finissent pas en ruine … j’arrive à 19h45 de loin car je travail jusqu’à pas d’heure et l’agent de sécurité à l’entrée me dit que ça ferme qu’ils reçoivent plus personne , ce n’est pas le Coup mais au moins mettez fermeture à 19h45 et pas 20h … en faite tous le monde veut partir tôt , les gens qu’il veulent travailler se font déplus en plus rare , le pire c’est quand tu voyage à l’étranger tu voit les gens souvent beaucoup plus pauvre que. Nous français et qui travail d’arrache pied , qui refuse jamais un client quitte à dépasser les heures … nous c’est accident maladie , aide social . Ça vas mal en France vraiment ..après comment tu veut pas que les chinois prenne le marcher avec les sites comme temu .. alibaba.. etc … bref c’était pour du scotch double face , je m’en vais le commander sur temu… Leroy merlin on ira quand cas de force majeure si c’est presser et ya pas le choix

Parti acheté une cartouche de joint silicone hubson un bon de réduction de 4e est disponible a côté du produit indiquant valable sur toute la gamme hubson arrivé en caisse la caissière me dit le produit n'est visible sur la photo. J'ai indiqué c valable sur toute la gamme ! Ils ne vont pas mettre 30 ref en photo ! Ne veux rien entendre passe au client suivant.... Je me plaint m'ignore un comble Le service client est a revoir d'urgence !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile, vendeurs incompétent c’est grave

Rien à redire sur le personnel magasin .Excellents conseils. Par contre véritable scandale du service de sécurité qui vous tombe littéralement dessus sans vous laisser expliquer et vous traité de voleur en 2 mm. Le "chef de la sécurité " à une attitude que je veux faire connaître à monsieur le Directeur. Envoi d'un mail circonstancié. J'ai omis de préciser en entrant qu'une pièce de raccord de 3 euros achetée la veille se trouvait encore dans ma sacoche et que j'étais en possession de la dite facture. Comportement proprement scandaleux. Je tiens à féliciter le premier agent de sécurité qui m'a interpellé qui n'a fait que son travail courtoisement avant que deux autres comparses me maltraite et provoque l'incident.

très décus, nous avons acheté un store banne il y a 3/4 semaines. Le livreur nous informe le vendredi (délai de livraison initialement prévu 2 semaines) pour la livraison du lundi que la livraison ne pourra se faire car il n'a pas de chauffeur. Rv de livraison refixé 4 semaines plus tard ... Mais alors le pire, c'est leroy merlin, qui avant notre achat nous a confirmé qu'il y aurait installation du store banne par un de leur prestataire et qui lorsque j'appelle pour fixer un rv d'installation m'informe que comme je l'ai acheté sur internet il n'interviendrait pas de le département du 05. J'ai pris, la précaution de vérifier en appelant, j'ai indiqué le magasin le plus proche de chez moi et aucun moment il a été signifé sur le site que l'installation NE SERAIT PAS POSSIBLE,IL A ETE CONFIRME PAR LEOY MERLIN AU TELEPHONE QUE C ETAIT BON LE DELAI DE LIVRAISON S ALLONGE A 1 MOIS ET DEMI.... vous êtes vraiment mauvais sur tout la ligne. je n'achéterai plus rien chez vous et surtout des achatsimportants comme celui ci. si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai

Mon rdv avec Magalie M au rayon « conception cuisine » a été absolument parfait. Extrêmement professionnelle, connaissant parfaitement les éléments à prendre en considération, Magalie M nous a été d’une aide très précieuse. Très à l’écoute de nos envies, elle nous a apporté tous les conseils nécessaires et a su transformer un moment que nous appréhendions comme pénible, en un moment agréable! Je la remercie vivement

je suis venu ce jour pour un problème de facture que j ai égaré et j ai tout de suite pris en main par 2 personnes hyper compétent il on traiter de suite mon problème retrouve mes factures égaré depuis plus de 6 mois chose improbable je vous en remercie 1000 fois c est 2 personnes répondent au prénom de Hicham et Malika n hésiter pas a les voire de vrai personnes super souriant mais surtout très compétente

Pour un magasin de bricolage, l’état des toilettes est inadmissible : l’évier est à deux doigts de tomber, les toilettes sont ignobles … jamais de savons ni de quoi s’essuyer les mains

Toilette degeulasse. Quand j'interpelle un vendeur en boutique pour avertir de l'état des toilettes, il me demande pourquoi je m'adresse spécialement à lui. Il rajoute que c'est le problème des clients. Attitude agressive et loin d'être commerciale. Dommage c a gâche l'expérience et pénalise autres membres l'equipe du magasin qui sont très professionnels.

Une cata, surtout au rayon Sol. Les conseillers ne sont jamais en rayon, et ne parlons même pas du dimanche, c'est le désert. Tous les conseillers sont en haut dans les bureaux et les clients galèrent seuls en rayon. C'est dommage.

Tres bonne experience shopping. Le personnel m'a bien renseigné. Les infos sur le site etaient a jour (horaires d'ouverture, disponibilité des produits...) Parking facile.

La responsable du magasin Mina a fait preuve de professionnalisme et de rapidité. Elle as pris le temps d’appeler plusieurs services afin de régler le problème liés à ma cagnotte du bon d’achat. Très appréciable.

Arrivée à 19h30 pour acheter du parquet alors que le magasin ferme à 20h, la réserve n'est plus disponible et aucun retrait ne peut été fait. Aucune aide ou conseil reçu sur les bons horaires pour venir en magasin Service client nul Je pense rapporter les articles achetés et aller dans un autre magasin plus sérieux dans son accueil

Un grand merci à Malika et sa collègue. Pour leur qualité d’accueil en caisse. Elles étaient sensible à la satisfaction client. Un client satisfait du service est un client qui reviendra. Merci encore de vous être démenées pour pouvoir appliquer la remise fidélité. Sofiane. Passage le 28/09.

Je recommande ce magasin à mille pour cent. Vous avez besoin de conseil ? Tous les vendeurs sont très pointus sur leur spécialité. En plus, sourire et amabilité. Que du bonheur !

Un grand merci à Sandra du rayon électricité au Leroy Merlin Marseille Grand Littoral ! Elle a été très professionnelle, patiente et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien comprendre notre besoin et de nous orienter vers la meilleure solution. Ça fait plaisir d’être accueilli et conseillé avec autant de sérieux et de sourire. Bravo et merci !

Mauvaise expérience retour service client 0 pointé : Achat à Leroy merlin Aubagne , retour Marseille grand littoral pour 2 colonnes de douche achat avec des bons cadeaux . « Débrouillez vous avec Aubagne » nous ne reprenons pas ! Une honte pour une enseigne comme Leroy merlin ou nous n’avions jamais eu de problème sur les retours . Politique retour 0 malgré l’énorme slogan « achetez tranquille , nous vous remboursons sans discuter ! » et bien visiblement si …

Un grand merci à Meina pour son suivi et son professionnalisme. Sans elle je n’aurais toujours pas de cuisine !!! L’équipe est incroyable, mes remerciements à Hervé pour ses conseils d’Expert. Je recommande vivement ce magasin Leroy Merlin, car malgré les imprévus ils font tout pour trouver des solutions ! La responsable du magasin Meina nous a aidée du début jusqu’à la fin, vraiment un immense merci !!! La qualité des produits est également irréprochable. J’ai jamais vu un équipe aussi compétente et autant à l’écoute de ses clients.