Leroy Merlin Chambray-lès-Tours - Tours Sud

Super magasin, grand choix d'outils et de matériaux, mais le seul bémol, c'est l'absence de piles sur l'outil sans fil ; impossible donc de voir comment il fonctionnait. Je comprends que ce soit pour des raisons de sécurité.

Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Je viens faire un pot de peinture sur mesure pour un bout de mur blanc/beige. On me donne un pot blanc/gris. Rien à voir. 60 euros le pot ! Je reviens au magasin on me dit sans ticket je ne peux rien. J'attends alors de revenir avec le ticket et un bout de papier peint. Et comme par hasard maintenant on me dit que je pouvais revenir sans ticket et qu'on ne peut plus rien faire. Et comme par grand hasard l'échantillon que j'ai fournit disparu. Des escrocs. Peinture sur mesure qui n'a rien à voir et bizarrement ce n'est pas leurs responsabilités, pourtant il me semble que pour encaisser l'argent vous êtes présent.

Nous avons réalisé des achats à Leroy merlin à chambray les Tours. Nous avons été très bien conseillés par Christopher, très agréable vendeur au rayon plein air. Seconde agreable surprise avec Baptiste au niveau des caisses , très souriant et très commerçant

La dernière mode: proposer de se créer la carte de fidélité au passage en caisse. Donc: une queue pour payer, quelques clients derrière qui attendent, mais au lieu de faire du passage en caisse une démarche rapide, elle devient une attente pour voir passer des rendez vous en conseiller magasin. Le résultat : les attentes pour le passage en caisse voient leur durée se multiplier par 5 ou par 10. Mais ça n'a pas l'air de gêner personne du magasin, qui doivent trouver cela normal, tandis qu'ils pourraient gérer ça autrement en prévoyant des conseillers qui s'occupent de proposer la carte et la créer au besoin, sans que ceci soit gênant pour tous ceux qui attendent leur passage en caisse. Pour ce genre de situations j'évite le passage au magasin autant que possible et fais mes courses bricolage ailleurs, et je ne suis pas le seul. Management de Leroy Merlin : à vous de voir.

Un grand merci à Patrick à la cour des matériaux du Leroy Merlin de Chambray-lès-Tours. Il nous a coupé une plaque de placo avec beaucoup de soin et de précision. Il a été vraiment gentil, disponible et nous a donné d’excellents conseils pour notre projet. C’est très agréable d’être accompagné par un conseiller aussi professionnel et impliqué. Merci encore Patrick pour votre aide !

Un GRAND merci à l’équipe de Leroy Merlin Chambray ! L’accueil et le conseil ont été incroyables. Un remerciement particulier à Lucie et Élodie pour leur efficacité et leur compréhension pour notre projet salle de bains, et à Baptiste et Thomas pour leurs conseils stratégiques et leur gentillesse en caisse ! Un plaisir de trouver des conseils de qualité de vrais professionnels.

Très déçu sur pleins de choses ... Pas commerçant du tout ! Je mets pas tout le monde dans le même panier, heureusement il y a des personnes gentilles et compétentes. C'est la 2 ème maison que je renove avec eux , donc beaucoup de travaux et beaucoup d'argent. - Réservation d'un camion oublié, et plus dispo , donc une journée de congés de perdu et le trajet - Commande d'une porte de douche cassée, car déjà repris d'un client , il me l'a reprenne mais faut la remonter et la retourner, je l'avais acheté en promo 119euros , elle se fait plus donc il me propose une autre à 230 euros . -Et il me livre du carrelage avec 3 différences de bains sur 7 paquets , il faut que je leur ramene à mes frais, et en plus ils ont 1 mois de délai. Pas de geste commercial !!! Je précise, j'habite à 30 min , donc perte de temps , d'argent... Ils manquent aussi toujours des articles . Et pleins d'autres problèmes, mais je fais l'impasse!!!!

Quel plaisir d'avoir des conseils de qualités, je remercie chaudement Cyril au rayon Vmc pour sont professionnalisme et c’est conseils. Et je remercie Thomas et batiste à la caisse pour leur sympathie et efficacité. Équipe au top! Ne changé rien.

Super accueil d'Éloïse au rayon papiers peints, très aimable et souriante elle nous a très bien conseillé. Pour accompagner ce papier nous avons demandé conseil au rayon peinture et Simon avec beaucoup de patience et de bienveillance a pris le temps nécessaire pour nous trouver la couleur qui convenait le mieux Merci encore à Éloïse et Simon pour le temps qu'ils nous ont accordé

Nous renovons notre pièce principale. Après avoir visité 4 magasins de matériaux, les solutions proposées pour traiter des murs légèrement humides ne nous convenaient pas. Au rayon peinture de Leroy Chambray, Alexandra nous a proposé "la solution". Certes, 3 étapes, 3 produits mais ça a très bien fonctionné. Un coût plus élevé que prévu mais un résultat au top. C'est tout naturellement que nous sommes retournés la consulter pour un souci de peinture brillante sur les pierres de la cheminée. Encore une fois, votre solution fonctionne, mes pierres sont redevenues mates sans grand effort. Merci Alexandra ! Une conseillère qui prend le temps, reste agréable face à nos nombreuses questions et comprend parfaitement nos problématiques.

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience avec l’équipe parquet de Leroy Merlin, en particulier Anthony et Loïc. Ils ont été très professionnels, disponibles et agréables à chaque passage en magasin tout au long de mon projet de rénovation. Les échanges et conseils étaient pertinents, ce qui m’a permis de valider mon projet en toute confiance. Un vrai accompagnement de qualité, du début à la fin. Merci à eux pour leur sérieux et leur sens du service, je recommande sans hésiter.

Excellent suivi de Guillaume pour ma lampe Pipistrello. En rupture de stock lors de notre passage au magasin, il m'a tenue informée de l'avancement . Appel lorsqu'elle etait enfin disponible. Je suis allée aujourd'hui pour passer commande, reçue avec toujours autant de gentillesse et de professionnalisme , par son collègue. Encore merci .

Une fois c'était bien, la découpe est devenue un cauchemar, personnels incompétent et soi-disant on ne peut pas couper moins de 28 cm car la machine est sécurisée. Je pars chez Castorama, et j'ai coupé toutes les dimensions. Avant c'était bien 👍, en plus de ça la personne qui doit travailler à la découpe doit impérativement être intelligent et savoir faire des calculs pour éviter la chute.

Un accueil pro au top ! J’ai été agréablement surpris par l’accueil côté professionnel chez Leroy Merlin (entrepôt, construction et aménagement extérieur). Un grand merci à Madame Samantha et Monsieur Baptiste pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs explications très claires. Ils m’ont accompagné pour la création de ma carte Pro avec 3 %, en prenant le temps de bien m’expliquer son fonctionnement, ce qui est très appréciable. Mention spéciale aussi pour l’ouverture du magasin à 7h pour les professionnels : excellente idée, vraiment adaptée à nos contraintes de terrain 👷‍♂️⏱️. J’ai également appris que l’on peut accéder directement au SAV, ce qui est une très bonne nouvelle et un vrai plus au quotidien. Encore merci à toute l’équipe, je suis ravi de cette expérience et je recommande sans hésiter 👍👏

Aujourd’hui, je suis passé chez Leroy Merlin pour avancer sur un projet de cuisine que j’avais commencé en 3D. J’étais un peu perdu avec la connexion et mon compte, et Andrea est spontanément venue me proposer son aide. Elle a pris le temps de me reconnecter, de retrouver mon projet, puis de tout reprendre avec moi en détail. Alors qu’elle devait partir en pause déjeuner, elle est restée pour m’aider à remettre le projet en ordre, établir les devis et me conseiller avec beaucoup de justesse. Sa gentillesse, son empathie et son professionnalisme m’ont vraiment touché. Un grand merci à Andrea pour ce temps offert et pour m’avoir fait gagner un temps précieux. Des personnes comme elle font vraiment la différence.

Service client remarquable à la cour des matériaux. J'y suis allé seul pour acheter plus de 800 kg de panneaux de bois et de chevrons et ce qui devait être une corvée s'est transformé en un agréable moment grâce à un employé, Julien, qui m'a accompagné et aidé du début à la fin. C'est la première fois qu'on m'aide à ce point dans un magasin de matériaux ! J'ai ensuite été accueilli avec le sourire et la bonne humeur à la caisse où Julien avait compilé le total de mes articles pour me faire gagner du temps. L'excellence mérite d'être signalée tant elle se fait rare.

Nous avons fêté l’anniversaire de mon fils à Leroy Merlin Chambray-lès-Tours et nous sommes très contents de notre expérience. L’équipe a été très agréable, accueillante et à l’écoute des enfants. Tout s’est très bien passé et les enfants étaient ravis. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, je recommande vivement ! Merci à Meggie et Philippe

Leroy merlin ne respecte par l'article L211-1 du Code de la consommation qui stipule que "les clauses des contrats proposés par les professionnels aux consommateurs doivent être présentées et rédigées de façon claire et compréhensible. Elles s'interprètent en cas de doute dans le sens le plus favorable au consommateur." Se rendant ainsi coupable de " pratiques commerciales déloyales" et "trompeuses" selon l'article L121-1 du Code de la consommation. La preuve en image ou nous avons des prix au mètre pour tous les produits mais un refus d'appliquer le prix le plus bas affiché lorsque cela n'arrange pas le magasin. On ne peut pas mettre 0 étoiles pour un magasin ne respectant pas la loi et c'est bien dommage... C'est pareil sur le site Leroy Merlin bizarrement ce qui fait beaucoup d'erreur quand même ou alors une belle arnaque généralisée !