Castorama

Super boutique ! Nous avons été très bien accueillis et particulièrement satisfaits de notre expérience avec Steve pour la découpe. Il a pris le temps avec nous, a été très aimable et professionnel. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique et serviable. Merci encore Steve, ça fait plaisir ! 😊

Très bonne expérience chez Castorama ! Un grand merci à Steve, au service découpe, pour son accueil, ses bons conseils et son efficacité. Il a été très professionnel, à l’écoute et a su répondre parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement !

Nous sommes passés hier matin pour réfléchir à la conception d'une nouvelle cuisine. Nous avions déjà quelques idées mais nous avons pu affiner notre projet grâce aux conseils avisés de notre interlocuteur: Yannick. Il s'est montré disponible, aimable, professionnel et surtout très patient face à nos différents changements durant le projet 3D. Expérience très positive, nous recommandons.

Très bonne expérience au Castorama de chambray les Tours ce dimanche 5 juillet. Personnel très disponible et accueillant avec les clients. Nous remercions particulièrement la personne à l’accueil nous ayant expliqué le principe de la carte de fidélité ainsi que l’agent de sécurité qui a fait foi de vendeur ce dimanche par manque exceptionnel de personnel, nous ayant servi au rayon lino, pour la découpe. Personne d’une grande gentillesse et faisant preuve de professionnalisme. Un grand merci à eux. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Promotion sur chauffe eau à 219 euros puis en caisse 380 ?! J’ai pourtant demandé au chargé du rayon je veux ça ! « Oui » me répond t’il à gauche ils sont là donc je me sers d’autant que le panneau promo est dessus ! Sauf qu’ils sont gris et qu’il faut prendre un blanc en hauteur dans le rayon !! Aucune excuse alors que je signale l’anomalie qui va rester et je dois me taire ! Bravo Castorama

Avions besoin d'une salle de bains et nous avons été extrêmement bien accompagné par Bertrand : professionnalisme, disponibilité et très bons conseils...nous a conseillé même sur les matériaux en dehors de son rayon...pour tous vos projets : allez le voir . J'en profite pour souligner que le devis a été très perturbé par 3 problèmes informatiques et que malgré cela , Bertrand a retapé 3 fois le devis en ayant aucune aide du "manager" Valentin interpellé 2 fois sur les problèmes qui sans aucune empathie n'a eu comme simple réponse : j'étais avec Christine, on a pas eu de problème ! Il semblerait que la qualité du management ne soit pas à la hauteur de la qualité de service des collaborateurs : c'est dommage pour l'entreprise ....traitez avec Bertrand et pas Valentin ...

Je tiens à remercier toute l'équipe de Castorama de Chambray-lès-Tours pour leur excellent accueil et leur professionnalisme. Un grand merci tout particulièrement à Valérie et à son collègue, qui ont été vraiment super. Ils m'ont conseillé avec beaucoup de gentillesse et ont même pris le temps de m'aider à charger deux gros colis dans mon véhicule. Tout s'est parfaitement bien passé du début à la fin. C'est très appréciable de rencontrer des personnes aussi serviables, disponibles et efficaces. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service et de son personnel. Merci encore à toute l'équipe !

Catastrophique ! Produit acheter ce matin dans son emballage je reviens 2h après pour un remboursement avec mon ticket de caisse et là commence le cirque 🤡, caissière se croyant responsable me dit que mon produit n est pas reprenable, employé de rayon également… pour enfin avoir une responsable qui ne me propose que un avoir …. Je vais contacter prochainement la direction car un remboursement sous 15 jours doit être proposé également pour un produit non ouvert ! Cette chaîne de magasin doit bien comprendre que 1 client mécontent c est 10 client de perdu ! Et à ma connaissance Castorama risque fort de baisser le rideau prochainement… la concurrence a compris la fidélité

karcher reçu cassé, IMPOSSIBLE d'avoir un contact pour retourner l'article depuis 3 semaine je me bat pour avoir un retour ou un remboursement. Nettoyeur haute pression Karcher K4 Power Control Flex 130 bar Acheté le 11.03.2026

Bonjour, le magasin, Castorama est un super magasin, rien à dire au top, mais le personnel dans le rayon salle de bain c’est-à-dire Bertrand Ne connaît absolument rien, enfin peut-être pas rien et ose remettre la faute sur Ses collègues, je ne vais pas raconter toute mon histoire car cela pourrait prendre du temps et beaucoup de lignes, mais quand on te fait un devis avec une paroi de douche et un battant et qu’on ne reçoit pas ce qu’on a demandé ce qui peut arriver de faire des fautes personne n’est parfait, te dit que finalement avec ta paroi, il n’existe pas de battant, alors que je m’étais renseigné et qu’on m’avait fait un devis avec Ma paroi de douche qui pouvait avoir un battant, et qu’au final on te dit que ça n’existe pas alors que j’ai quand même fait un premier tour pour me renseigner, il m’a sorti le devis tout était OK j’y suis retourné pour faire commander et c’était pas bon Sachant que j’ai plus de 45 minutes de route Résultats J’ai dû ramener ce qui n’était pas bon.