Leroy Merlin Aubagne - Marseille

Je ne sais plus par quel canal passer ! C'est bien dommage de devoir passer par un avis négatif mais j'espère que celui ci permettra de régler enfin mon litige ! Une commande (carrelage) partiellement reçu le 26.01.26, et depuis j'attends (14 jours de patience). Un chantier à l'arrêt et un prestataire qui me facture la journée que je lui réserve (on me repousse la livraison chaque jour). Merci de me soumettre un canal par lequel je peux directement échanger avec un décisionnaire de votre enseigne.

Très mauvaise expérience chez Leroy Merlin. J’ai acheté un pot de peinture et un pot de sous-couche, mais la vendeuse a scanné deux fois le même article en pensant qu’ils étaient identiques. Deux mois plus tard, avec le ticket de caisse, je viens les rapporter après avoir renoncé à repeindre l’appartement… et on refuse de me rembourser le pot de sous-couche à cause de leur propre erreur. Résultat : je paie l’incompétence du personnel. Service client déplorable, aucune considération pour le client. À éviter.

La disponibilité des vendeurs de votre magasin d’Aubagne m’a souvent interpelé…. J’en ai fait encore l’expérience mercredi 28 janvier après midi . Avec ma compagne nous nous sommes présentés devant le rayon électricité électronique où « siégeaient » 2 vendeurs qui heureusement pour moi n’étaient pas occupés . Nous avions le chariot chargé de 4 radiateurs Bestherm connectés. Je me suis adressé à l’un d’eux pour demander si vous aviez des répéteurs wifi pour améliorer la future réception des radiateurs .Il me dit que oui et m’indique la direction du rayon. Sachant, mais sans autre indication, qu’il y a plusieurs système d’amélioration de la réception wifi j’essaie d’en savoir un peu plus et j’arrive à lui arracher : l’alternative CPL (mon ignorance me vaut un petit sourire amusé mais ça je m’en fous). Toujours « siégeant » ,il m’indique que ça se trouve au même rayon (chance pour moi ! ). Le laissant sur son Saint Siège auquel il semble très « attaché » je trouve effectivement le fameux rayon et là bien sûr : plusieurs produits, plusieurs prix et plusieurs technologies. Ignare et perdu je bats en retraite , je verrai plus tard et sans doute ailleurs… Je croyais naïvement que le rôle d’un vendeur est d’accompagner et de conseiller son client mais ça c’était sans doute avant… Aujourd’hui les achats se font de façon tout aussi efficace sur un site en ligne (avec un bon signal wifi) , bien calé dans son canapé, en prenant le temps de lire les avis des clients et des experts et en regrettant que peu à peu les magasins ferment…. Bien à vous.

Je suis absolument ravi de mon passage chez Leroy Merlin ! MR Mathis E du rayon électricité ce samedi 24/01 a été exceptionnel : disponible, attentif, ultra-professionnel et incroyablement sympathique. Son aide a rendu mon expérience simple, agréable et efficace. C’est rare de rencontrer un service client aussi qualitatif – je recommande vivement ce collaborateur !!

Client heureux, depuis treeeees longtemp, dans cette super enseigne . Nous avons eu Jerôme, au rayon Menuiserie d’Aubagne. Quelle gentillesse ! Quelle écoute! Quelle patience ! ...et surtout : quel technicien compétent ! Il maitrise la menuiserie et l’art de l’expliquer comme nul autre ! Merciiiiiii à lui ! Gardez le precieusement !

Grand magasin accessible et bien achalandé. Un petit regret très pratique : lorsque l'on veut déposer des ampoules à recycler il faut aller à l'espace retour qui est externe au magasin principal plutôt que dans l'entrée même du magasin.

Jai acheté un mitigeur en mars dernier qui n'a jamais fonctionné. Jai toujours eu de l'eau tiède. Je ss allée voir le vendeur qui me dit que la cartouche doit être mal réglé quil faut que je me débrouille. Je trouve quelque qui veut bien m'aider mais qui me dit je pense que la cartouche est morte. Je retourne le mitigeur en sav qui me dit ya 3 jours que c'est sous garantie et aujourd'hui je reçois un mail avec 90 euros de cartouche à payer. Leroy me dit que la cartouche n'est pas pris en garantie même si elle ne fonctionne pas depuis le début. Ou est passé la garantie 2ans et la norme nf. Autant acheter sur internet

La caverne D'Ali Baba!!!😉👍 Depuis des années cet établissement est au top pour tout les bricoleurs et même artisans!!! Presque rien ne manque 👍 Personnel agréable qui vous renseignent très bien sûr l'achat dont vous avez besoin😉 Pour ceux qui ne connaissent pas!!!! Je vous encourage a découvrir cet espace agréable,vous serez reçu avec le sourire de l'entrée a la sortie 😊 Merci Leroy Merlin!!!🙏

Votre système de suivi de livraison est complètement dépassé. Amazon, lui, indique précisément quand le colis arrive — entre telle heure et telle heure — pendant que vous, c’est “aujourd’hui ou demain”. Comme si j’avais toute la journée au chaud à la maison à attendre un miroir. En 2025, suivre un livreur sur la carte, c’est le minimum. Si vous ratez ce virage numérique, le grand américain Amazon va continuer à vous manger tout cru et vous rayer de la concurrence.

Minable !!!! Le magasin Leroy merlin d’aubagne (13) ils ne sont même pas capables de gérer correctement leur stock. J’habite à Toulon et il n’avait plus de panneaux occultant dans le magasin à côté de chez moi, donc j’ai fait ma commande sur Internet pour Retirer la marchandise au magasin à côté de Marseille à Aubagne où il y avait six articles en stock donc je me suis fait prêter un camion car c’est volumineux j’ai payé l’essence, j’ai payé les Péage et une fois arrivée là-bas, Et ils n’ont plus rien en stock, il me propose un panneau qui a rien à voir et tout le monde s’en fout j’ai perdu trois heures de ma matinée. Magasin à fuir J’ai mis une étoile car c’est pas possible de mettre zéro

Très mal conseillé par un vendeur, expéditif Explications. En 5 minutes, pour une pose de béton ciré. Celui-ci. M'a conseillé de lire la notice à l'intérieur du pot et de me servir d'Internet. n.’ayant pas fait son travail, correctement, je n'ai pas acheté un matériel nécessaire, à ma pose. J'ai dû retourner en magasin le récupéré, perte de temps inutile. Qui aurait pu être éviter si ce monsieur avait fait son travail. Qui de toute évidence ne doit pas lui plaire. Cette expérience a été très désagréable pour moi. . Il était d'ailleurs. Tellement pressé d'aller discuter avec son collègue, qu'il ne nous a même pas dit au revoir. Ce conseillé manque de professionnalisme, de politesse, et de savoir être pour dommage pour l'image de leroy Merlin cordialement

Je suis très déçu par mon expérience avec Leroy Merlin concernant le remplacement de ma porte de garage. Pour une porte de garage standard affichée à 1 976 € pose comprise, je me retrouve avec un devis de plus de 3 715 € simplement parce que mon ouverture dépasse de 5 cm (dimensions : 2 450 mm x 2 000 mm). Ce surcoût énorme inclut un « ajustement » jugé nécessaire par le menuisier qui s’est déplacé, prestation facturée 45 € non remboursables si on ne passe pas commande. En parallèle, pour deux portes extérieures en bois (type volets permettant de rentrer dans le garage), le devis dépasse 1 804 €. Finalement, je les ai fabriquées moi-même en DIY pour environ 150 € tout compris… preuve que le devis était totalement disproportionné. En résumé : des prix qui explosent dès qu’on sort légèrement des dimensions standards, des frais de déplacement imposés même sans suite, des devis bien au-dessus des prix affichés. Expérience décevante, je ne recommande pas.

De la commande à la livraison tout s est très bien passé . Le livreur a été très précautionneux avec nos articles ( vasque paroi de douche ) . les conseils de la technicienne sanitaire étaient très professionnels. Nous avons été ravi de cette expérience rénovation salle de bain 100% Le Roy merlin . 👏🏻

Très grand établissement avec un choix de décoration, matériaux, sanitaires, cuisines et autres…..que l’on ne trouve pas toujours dans les autres magasins de cette enseigne. Le personnel est vraiment attentif et professionnel avec les clients.

L ' enseigne Leroy-Merlin n'est plus à présenter tant elle est connue du grand public et plus particulièrement de tout bricoleur plus ou moins affûté. L ' offre proposée est considérable au vu des nombreuses références présentes en rayons ou proposées par commandes . Ce qui est plus pertinent, c'est plutôt de parler de son expérience vécue avec ce magasin d 'Aubagne. J 'ai été en rapport avec le personnel durayon salle de bain. Le show-room ici , offre un bel éventail des salles de bains . Avec plusieurs gammes et plusieurs marques, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets !! Les prix sont contenus surtout pendant les périodes de promotions. A Aubagne si vous avez la chance d ' être reçu notamment par Julien, vous serez parfaitement conseillé pour l 'achat des produits mais surtout pour l'implantation et l' organisation de votre salle de bain .Patient et bienveillant, il saura vous guider adroitement dans l 'élaboration de votre projet de salle de bain. L ' Outil de conception 2D/3D vous aidera à assimiler et visionner votre projet et Julien complètera par des explications claires et précises .Je recommande vivement !!

Il faut dire que beaucoup de choses sont faites pour rendre ce magasin attrayant et complet. Allées larges et dégagées, ce qui rend le shopping facile. On y trouve tout ce qu'on a besoin. Très peu de rupture de stocks en règle générale. Passage en caisse est souvent rapide et facile. Il faut noter tout de même que les prix ont beaucoup augmentés ces derniers temps et très peu de baisse de prix. Ça devient assez cher.