Leroy Merlin Aubagne - Marseille

Magasin avec du choix, vendeurs d'assez bons conseils et agréable quand ils connaissent leur métier et maîtrise leur sujet évidemment. En revanche toilettes dégueulasses et c'est peu de le dire, franchement honteux. Le coin buvette, il y a pleins de belles choses qui donnent très envie mais quand on a en face de soit une dame (pas débordé nous étions seule) qui rechigne a faire son boulot, qui est vulgaire et franchement exécrable avec des réflexions, ben ça coupe l'appétit. Dommage que le capital propriété et sympathie ne soit pas au rendez-vous.

Impossibilité de livrer une palette des pellets malgré le descriptif détaillé qu'une livraison est bien possible. La communication n'était pas du tout satisfaisante, hautaine. On ne me voit plus chez LM... Heureusement il y a beaucoup des alternatifs

Nous n avons pas du tout aimé l attitude non commerciale du responsable jardin extérieur. Intéressés par un pied de parasol, il restait plus qu un seul exemplaire de celui qui nous intéressait. Mais il se trouvait hors emballage et présentait de nombreuses traces d éraflures sur l ensemble. J ai demandé une petite remise commerciale vu l état, mais nous avons trouvé le vendeur assez hautain et nous n avons pas du tout compris ses arguments "c est le dernier qui me reste, je vais pas vous faire une remise dessus ". Ben gardez le alors, vous avez bien fait, nous avons trouvé identique, merci internet.

J’ai voulu commander un salon de jardin : canapé, fauteuil, table, plus une table pour manger pour un total de 1200€. Je me suis rendue chez L. MERLIN Aubagne. On me donne un flyer qui précise que L. MERLIN possède un service de livraison plus montage du mobilier . Je précise que j’ai subi une intervention du dos, impossible pour moi de monter les meubles. Je me rends chez L. MERLIN La Valentine car les modèles étaient exposés sur place. Au moment de la commande l’employé n’arrive pas à me renseigner sur ce service, il ne sait pas et le service de livraison est fermé à 16 h ! Il me renvoie à Aubagne : idem le vendeur n’est pas au courant, le service de livraison fermé. Il prend les références de ma commande, mes coordonnées et me dit que le lendemain on va me rappeler… Pas de rappel au bout de 3 j. J’écris au service client, qui ne lit pas attentivement mon message, et me renvoie au service livraison en ligne qui eux me disent qu’il faut voir avec le magasin…. Un Sketch !!! A la différence que ça ne me fait pas rire du tout, j’ai perdu 10 j pour rien . Au revoir LEROY MERLIN, formez vos vendeurs !

Très mécontente de leurs services clients et qualité. J'ai acheté un ensemble de jardin. Le magasin me confirme qu'il en reste 1 en stock, je me déplace pour le récupérer. On le charge dans mon véhicule, et je m'interroge sur l'emballage et les éléments. Il manquait toutes les pièces d'assemblage. Cela n'a interpellé personne. Impossible donc de le récupérer. La personne qui a sorti l'assemblage de mon véhicule n'a pas fait attention et mon véhicule a été abîmé ! Une perte de temps, des informations peu claires, et un manque de respect pour mon véhicule.

Ponceuse achetée il y a moins d'une semaine : On nous explique que le deboitement du disque est causé par une utilisation irreguliere (fait d'appuyer trop fort), qui a au passage atterri dans ma tete, confirmée par la soit disant expertise d'un technicien de la marque present sur le lieu du SAV (1 Coup d'oeil). De plus, la dame du guichet nous explique qu'il ne faut s'attendre a rien avec du premier prix. A fuir !

Je tiens à remercier chaleureusement les deux artisans intervenus chez moi dans le cadre de mon projet avec Leroy Merlin : Mr HIRECHE et Mr CUCCHI Leur travail a été réalisé avec un grand professionnalisme, beaucoup de soin et un vrai souci du détail. Les finitions sont impeccables et le résultat est à la hauteur de mes attentes, voire au-delà. Mr HIRECHE a réalisé un travail impeccable pour recouvrir des mur en brique avec du placo malgré des murs anciens et irréguliers le travail est précis et le résultat très satisfaisant. Nous remercions particulièrement Mr CUCCHI qui est intervenu pour le réagréage du sol, la pose de lames PVC ainsi que la réalisation d'un mur de parement en pierre. Le résultat est tout simplement superbe. Les finitions sont soignées, le travail est précis et réalisé avec un vrai sens du détail. Le mur en parement apporte beaucoup de caractère à la pièce et le rendu du sol est impeccable. Au-delà de la qualité de son travail, j'ai particulièrement apprécié ses conseils et son implication tout au long du chantier. Son expérience et son regard professionnel nous ont permis de faire les bons choix et d'obtenir un résultat encore meilleur que ce que nous avions imaginé. Toujours disponible, ponctuel et à l'écoute, ils ont tout deux également fait preuve d'une grande implication du début à la fin du projet, en prenant régulièrement le temps d'apporter des solutions, de répondre à nos interrogations et de veiller à ce que chaque détail soit parfaitement traité. C'est très rassurant de pouvoir compter sur des artisans aussi compétents, consciencieux et investis. Je les recommande sans hésitation et les remercie encore pour la qualité de leur travail.

Après avoir payé l’acompte - On découvre qu'il faut finalement payer l'intégralité de notre commande (y compris la main d’œuvre) alors que la vendeuse ne sait même pas où se trouve une partie de la marchandise! C'est la dernière fois qu'on passera par cette enseigne pour la pose! Nous sommes le 26 mai à présent. On avait bien prévenu que pour accéder à la maison il y avait un chemin étroit - sachant qu'ils sont déjà venus nous livrer - le livreur est agressif - monsieur dit que c'est notre faute. La livraison ne se fera pas comme prévue. Mon mari est obligé de quitter son travail en catastrophe pour faire l'aller retour et récupérer la marchandise. Parlons de la marchandise maintenant: on a commandé des lattes pour faire notre brise vue. Les lattes en "bois" sont de mauvaises qualités, toutes fines. 4800€ avec la pose pour rien du tout!!! On nous prends vraiment pour des idiots!! Plus jamais!!!!