Magasin.telJ'ai commandé un objet avec livraison à domicile. La date de livraison initialement prévue a été reprogrammée sans que je puisse signaler mon absence. Les livreurs n'ont pas daigné déposer le colis dans le magasin à coté de mon domicile, selon mes recommandations. Je suis donc allé chercher mon colis au magasin d'Andelnans. Certaines personnes ne sont pas douées pour l'amabilité et empathie, des handicapés des relations sociales. C'est comme ça, il faut l'accepter. Mais évitez de les mettre en relation avec le public, derrière un guichet pour accueillir vos clients. Elles nuisent gravement à l'image du magasin. Trouvez-leur une place où elles ne sont pas en contact avec le public. Cela ne m'empêche pas d'apprécier LM pour la qualité de ces produits et l'accueil en général (dans le magasin proprement dit).
Leroy Merlin Andelnans - Belfort
Magasin de bricolage · Andelnans (90)
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À propos de Leroy Merlin Andelnans - Belfort
Chaîne française de bricolage proposant du matériel de décoration et d’aménagement du jardin et de la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 20:00 |
| Mercredi | 07:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 18:00 |
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Avis clients (4420)
Un grand merci à Loïk du service cuisine pour son accompagnement exceptionnel ! Il a été d’une grande disponibilité, extrêmement compétent et toujours de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, parfois même pendant son temps de repos, et a vraiment été au-delà de ce que l’on peut attendre d’un conseiller. En plus de ses connaissances et de son professionnalisme, Loïk est quelqu’un de très sympathique, patient et agréable, ce qui a rendu tout le projet beaucoup plus simple et agréable. Je lui souhaite sincèrement le meilleur pour la suite. C’est clairement le genre de collaborateur que toutes les entreprises aimeraient avoir dans leurs équipes. Merci encore pour tout, Loïk !
Je suis allée début juillet 2026 acheter le matériel et la peinture pour repeindre mon plafond de sam conseillée par Ludivine, personne souriante, agréable et très pro et disponible qui ne m'a pas laissée en plan pour aller voir ses " potes" qui a su me conseiller et s'est donnée la peine de prendre dans les rayons pour me donner ce qu'il me fallait et j'y suis retournée avec ma nièce jeudi 27 pour acheter les peintures pour les murs de ma salle à manger alors là nous avons eu a faire a une jeune vendeuse qui n'en avait strictement rien " a foutre" de nous l amabilité et le côté professionnel devait être encore en vacances, je savais déjà les peintures que je voulais mais quand je lui ai donné les dimensions des murs elle m'a demandé combien ça fesait en superficie alors déjà je ne suis pas peintre en bâtiment désolée et je lui ai demandé quels pots il me fallait elle m'a montré du doigt le bas du rayon sans quitter le regard sur son téléphone, donc au bout de trois fois la même question j'ai fini par prendre moi même mes 2 pots de peinture ( blanc pailleté 50e le pot quand même) puis j'ai dit il me faut une couleur nous sommes arrivées devant la couleur que j'avais repéré je lui dit attendez 2 secondes je vais jusqu'au bout du rayon au cas où je verrais autre chose Je reviens vers ma couleur initiale un copain a elle arrive tout sourire les 2 et les voilà partis alors je dis a ma nièce ça se passe comment la on se " démerde ou bien ?) elle est revenue en me disant que je ne savait pas ce que je voulais et ci et ça des excuses a 2 balles un autre couple plus âgés arrive et lui demande un renseignement et ben pareil elle leur a montré le rayon du bout du doigt demerder vous aussi n lui a refait la remarque en lui disant qu'elle n'était pas pro du coup je lui ai dit je remets les pots de peinture en rayon j'irai les acheter ailleurs ! Nous en avons fait part au responsable qui devait me rappeler vendredi j'attends encore! Cette charmante vendeuse s'appelle INES rayon peinture J'étais bonne cliente et bien je n'y mettrai plus les pieds
Un suivi des pièces détachées déplorable. j'ai eu le cas sur plusieurs produits, même de moins d'un an et à plus de 2500€ (pergola)... Il est pourtant marqué : Période de disponibilité des pièces détachées après le dernier achat de la dernière unité vendue (en années) : 2. A une époque ou l'on prône la réparabilité... C'est lamentable !!! Je n'achèterai plus que de la quincaillerie chez eux...
⭐ Très mauvaise expérience avec le SAV Leroy Merlin Andelnans Je tiens à partager ma très mauvaise expérience avec le service après-vente de Leroy Merlin Andelnans. J’ai acheté il y a seulement une semaine une ponceuse à 34,99 €, garantie 5 ans. En l’utilisant pour rénover un petit meuble, l’appareil s’est cassé à l’intérieur au niveau d’une vis. Je l’ai donc rapporté au SAV en demandant simplement un remplacement de la ponceuse, et non un remboursement. Malheureusement, je suis tombée sur un monsieur du SAV très mal aimable et peu compréhensif. Il m’a expliqué que j’avais mal utilisé la ponceuse, que j’avais « trop appuyé » et que, selon lui, il ne fallait surtout pas appuyer pour poncer. Il m’a également expliqué que lui en possédait une depuis des années et qu’elle fonctionnait très bien. Je rappelle que je suis une simple cliente et non une professionnelle du ponçage. J’ai acheté cette ponceuse pour réaliser un petit projet personnel. Je trouve donc particulièrement déplacé de me faire la leçon de cette manière plutôt que de chercher une solution à un appareil acheté une semaine auparavant. Et ce qui m’a profondément choquée, c’est ce qui s’est passé au même moment avec d’autres clients : des personnes sont venues rapporter une pompe Rubi d’une valeur de 29,99 €. Le produit n’a même pas été testé. Le client a simplement indiqué qu’elle ne fonctionnait plus et le remboursement lui a été accordé immédiatement, sans vérification apparente. De mon côté, je ne demandais même pas le remboursement de ma ponceuse : je demandais simplement son remplacement. Je trouve cette différence de traitement totalement incompréhensible et particulièrement injuste. Au-delà du problème avec le produit, c’est surtout l’accueil, le manque d’écoute et l’absence de recherche de solution qui me déçoivent profondément. Pour un article acheté depuis seulement une semaine et garanti 5 ans, je trouve cette situation inadmissible. Leroy Merlin Andelnans a définitivement perdu ma confiance et un client. Je déconseille fortement ce SAV et je n’ai plus l’intention de retourner dans ce magasin.
Je tiens à remercier Marika, une super vendeuse/responsable chez Leroy Merlin Belfort. Je suis venue un dimanche et j'ai été très bien conseillée. Grâce à son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse, j'ai trouvé tout ce qui me convenait. C'est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi investie. Un grand merci à elle, je recommande !
J ai mis que 4 étoiles tout simplement il y a certaines choses a améliorer je vais commencer par le négatif NÉGATIF l accès au parkings pour ceux qui sont pas dans la région peut être assez difficile a trouver autrement rien a dire le parking est grand et très propre vu sa superficie Je trouve le personnel pas très accueillant c est bien dommage quand on veut un renseignement cela donne l impression que l ont dérange POSITIF La superficie du magasin est assez grand ont arrive a trouver Son bonheur et très propre tout les articles sont très bien rangés félicitations les prix sont très corrects je suis venu chercher une moustiquaire le vendeur m'a informé qu il viennent d arrivée avec toute sa gentillesse il m'a dit qu'il sont pas encore répertorié il faut venir demain q l ouverture ils seront en rayons malgré cela il m'a apporté le produit en question je suis revenu le lendemain donc aujourd'hui ils étaient bien en rayon j' en est repris un des clients cherchait aussi des moustiquaires malgré que les vendeurs sont restés dans leurs coins j' ai fait office de vendeur et les clients sont repartis avec 4 moustiquaires Points a améliorer Ils seraient nécessaires que les vendeurs soient plus avenant avec les clients Malgré ce point négatif je recommande fortement ce magasin les prix sont très attractif
Très grand choix dans ce magasin c’est pour cette raison que nous avons fait la route pour s’y rendre. Je demande un conseil à un vendeur qui était sympathique qui m’a d’attendre quelques instants. Celui ci n’est jamais revenu, j’ai du expressément choisir un modèle qui ne correspondait pas à mes attentes au vu du rangement dans le magasin, référence sur internet proposant 42 éléments en stock et à notre arrivée quelle surprise quand la référence fut introuvable j’ai cherché pendant plus de 40 minutes pour ne pas du tout trouver ce qui est indiqué sur le site. Je suis venue pour des moulures en bois la commande sur internet était possible mais je ne voulais pas le faire car même en magasin on trouve des moulures toutes tordues.
Bjr. Je suis passee au magasin pour acheter un climatiseur. Dans le rayon j ai eu affaire à 2 dames pas tres aimables avec un air désabusé quant a ma demande. Merci de leur rappeler comment on doit recevoir les clients.
Pour ma part depuis que j’ai ma maison, cela fait deux ans, je ne vais plus que là-bas car pour un magasin de bricolage, les vendeurs sont de très très bon conseil et toujours prêt à aider du mieux. Je suis toujours bien reçu et bien conseillé. Je recommande vivement.
Désirant acheter du fil électrique à la coupe pour compléter mon achat pour une installation domestique, je m'adresse à un vendeur pour être servi. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque qu il m'a répondu qu il y avait personne pour cela aujourd'hui, et malgré ma demande m a planté sur place comme ça... Bah, pas grave on ira à présent ailleurs !!
Grand magasin de bricolage agréable, bonne disposition des allées et surtout un personnel bien formé, à l'écoute des clients et répondant avec efficacité à nos demandes....surtout pour les piètres bricoleurs que nous sommes !
SAV et service client qui ne se soucient pas du client Je dépose ma tondeuse en garantie, 3 semaines pour avoir un retour sur le fait que la garantie ne marchait pas et uniquement car j' ai relancé a plusieurs reprises Malgré plusieurs demandes pour obtenir un compte rendu détaillé de l' intervention et de l' analyse de panne, aucun retour On se déplace en magasin avec ma femme, impossible de nous fournir le compte rendu d intervention. On nous assure qu on nous rappelle. Bilan au bout de 2 semaines aucune nouvelle, et ce malgré un mail de relance adressé directement au magasin M Leroy Merlin et le Groupe Mulliez sont en principe reconnu pour leur service client, mais sur la base de ce qu on vit avec le magasin de Belfort il y a clairement un manquement aux promesses client et une non considération de ces derniers
Magasin et personnel agréable. Offre locale manquant parfois de choix par rapport au site ou aux vendeurs en ligne répertoriés ; dommage !! Ma dernière commande "internet" était abimée, le matériel à été totalement remplacé sans difficulté aucune .
Merci à Loïk super vendeur bon conseiller qui prend le temps d’expliquer et argumenter chaque détails bravo !
La vendeuse pas très sympa part au toilette pendant 25 min et ne s'excuse pas arrive avec 1 air hautain je ne veut plus aller a leroy merlin
Magasins très sale employés pas accueillant nous regarde tres mal ils sont mal poli je vous déconseille d’aller la bas
Dommage et déçu 😞 C’est qd même triste d’un rayon à un autre de tomber sur un petit jeune super sympathique au rayon peinture qui donne des supers bons conseils, pour être maltraité dans le rayon quincaillerie pour juste des pieds de meuble et que le vendeur se moque ouvertement de moi donc la cliente avec un autre client en disant « il n’est pas prêt d’être monté ce meuble car on ne s’est pas compris » tout en ricanant ………
Visiblement prendre le client pour un con est un domaine dont ils excellent. 30 min de route un vendredi pour un devis fenêtre à +50.000 € pour m’expliquer qu’il faut revenir en semaine le matin (comme si tout le monde ne travaillait pas) et puis lorsque vous vous libérez un lundi matin à 9 h, on vous dit qu’il faut prendre rendez-vous mais visiblement le vieux monsieur a au point conception fenêtre était trop occupé à parler de son week-end avec son collègue que de trouver du temps pour faire gagner de l’argent à son entreprise. J’ai des fenêtres pour +50.000 € et des travaux de rénovation pour plus de 100.000 € et je sais maintenant que je ne les dépensais pas chez eux. Merci pour cette inutilité Leroy Merlin.
Je fait exprès 1h15 de route pour M’informer des cuisines qu’il propose. On me répond ( il faut prendre rendez-vous si le site et vous pouvez faire depuis chez vous l’impayé 3d. On a pas le temp) alors qu’il était 3 à papoter devant leurs pc et parler de ce qu’il allais faire de leurs week-ends…. Je n’y retournerais plus
Personnel adorable, des gardiens jusqu'au jeune homme aux caisses automatiques. C'est très agréable !!
Cela fait un mois que mon voisin et moi attendons en vain la venu de l artisan devant monter notre clôture mitoyenne. Seulement 10 mètres de grillage rigide avec sous bassement. Matériau livré depuis plus de 1 mois en attente de la pose. Leroy Merlin livre que quelque jours avant la pose et l artisan doit venir . Là rien. Le chantier devait être fini fin avril a ce jour 31 mai toujours rien. Bien sûr facture payée.Je vous recommande de passer directement par un bon professionnel.
SAV et service client deplorables. 3 semaînes pour savoir si prise en charge ou non de la garantie et encore parceque ́nous avons relancé et nous nous sommes déplacés Personnel pas agréable qui ne vient pas a nous pour nous expliquer la non prise en charge et qui nous parle depuis leur bureau sans se lever. Pas de Compte rendu ecrit et detaillé de la recherche de panne pour justifier la non prise en charge de la garantie Je ne reviens même pas sur la non prise en garantie de ma tondeuse (pour cela je laisserai les experts et ma protection jurodique a l oeuvre)
Venu hier(jour ferié)en ne sachant pas comment m'embarquer dans mes travaux j'ai eu affaire à deux vendeurs qui ont pris le temps de me conseiller de façon très pédagogique et très précises concernant la méthode et les matériaux à utiliser. Je suis reparti confiant comme un pro et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Big up à Stéphane et à Abdou, deux professionnels qui font rayonner Leroy Merlin Andelnans.
Alors il n'y a pas de problème pour trouver son bonheur. Le personnel est très accueillant.
Magasin de plus en plus décevant. Les prix ont énormément augmenté alors que la qualité de certains produits ne suit clairement pas. On retrouve parfois des articles abîmés, mal finis ou bien plus chers que chez la concurrence pour un résultat moyen. Le service client dépend énormément sur qui on tombe. Certains employés sont corrects, mais beaucoup donnent l’impression d’être agacés quand on demande un renseignement. Trouver quelqu’un disponible relève parfois du parcours du combattant. L’attente en caisse et le manque d’organisation n’aident pas non plus à rendre l’expérience agréable. Dommage, car l’enseigne avait une meilleure réputation auparavant. Aujourd’hui, il vaut mieux comparer avant d’acheter.
Bonjour, Je souhaiterais partager ces compliments à Ambre qui a su rester professionnelle jusqu'au bout. La visite était un dimanche pour un achat d'un salon de jardin en fermeture. Je remercie vivement Ambre pour son professionnalisme sa qualité à rassembler son équipe pour effectuer la vente. Et avoir participer à pouvoir réunir la famille pour un nouveau salon de jardin car pour le baptême le soir de l'accueil il manquait. L'achat s'est effectué à la dernière minute et dépassée du tps de la fermeture de magasin. Ambre nous vous remercions grâce à vous l'événement familial à été un agréable moment de confort pour nos convives. Un personnel d'écoute, emphatique et en relation client elle est au top. Bravo Madame et merci Ambassadrice de votre enseigne.
Tu peux poster quelque chose comme ça, plus propre et impactant tout en restant correct : J’ai commandé un store banne (commande n°26097L32161-1), vendu et expédié par Leroy Merlin, en pensant pouvoir faire confiance à l’enseigne. Malheureusement, c’est déjà la quatrième fois qu’on me pose un lapin pour la livraison, sans réelle solution apportée. À chaque appel au service client, on me répond qu’ils ne peuvent “que relancer”. Franchement, je suis très déçu, surtout venant d’une enseigne comme Leroy Merlin dont je pensais le service client plus sérieux. Entre le store banne et plus de 200 € de matériel acheté en complément, tout cela devait nous permettre d’en profiter avant l’été… et au final, on risque de ne même pas pouvoir l’utiliser. Je laisse ce commentaire tant que le problème n’est pas résolu et qu’aucun geste commercial n’a été proposé après toute cette situation.
Merci pour les super conseils de Marie du rayon sol. Elle a pris le temps de nous expliquer en détails les produits du rayon je la recommande vivement si vous avez des questions.
le vendeur assis sur sa chaise en train de jouer sur son téléphone qui ne se leve pas pour vous montrer où se trouve l'articleque vous venez de lui demander.. il dit simplement a gauche, a droite. vois que vous ne trouvez pas mais ne se leve toujours pas pas grave, je vais commander sur Amazon. j'en parle a une personne à l'accueil qui elle aussi s'en fout. FUYEZ
On a loué un véhicule le pare-brise étais pleins de moustiques, on voyais rien sur la route avec le soleil.. (photo à l’appuie) Pas de lave glace. Vraiment pas très soigneux, état des lieux vite fait. Le véhicule a à pen 30k km et vraiment dans un état comme si il en avais 250k On nous a donné le véhicule presque en réserve, heureusement qu’on avais que 70km à faire.
Quand le SAV ne fait pas la différence entre produit défectueux et produit cassé et refuse le retour en garantie. Quand le fournisseur du produit met des semaines pour confirmer la défectuosité du produit et que la prise en garantie doit être assurée par Leroy Merlin. Celui-ci accepte finalement mais doit demander l'autorisation au fournisseur. Au final un produit que je ne peux plus utiliser depuis 3 mois. Chez un fournisseur internet au sourire cela aurait été traité en moins d'une semaine.
Que dire c'est Leroy Merlin, on y trouve tout du petit bricolage aux gros oeuvres.... Et toujours quelqu'un pour nous aider
Des découpes de verres commandées, apres une semaine toujours rien. La standardiste vous propose que ce département vous rappel.. Tu peux toujours attendre.;Ils ne rapelleront pas... Le vrai pléonasme.. "" Je viens te chercher... Tu passes me prendre""
Je me suis rendue au magasin chercher 20 lames et 6 poteaux en PVC. Ce matériel n'etais pas en rayon car il nous a été dit que cela ne se vendait plus. De ce fait, j'ai demandé à Luc de la Direction du magasin une remise vu que, soyons honnête je le debarrassait, ce qu'il a refusé. J'ai récupéré le matériel très sale et je suis très déçue de la position de ce directeur commercialement à qui je demandais ne serait-ce qu'un petit geste commercial 🤷♀️
Je ne comprends pas comment un magasin qui vend des produits de bricolage peut laisser les toilettes tomber en ruines comme c’est le cas dans ce magasin. Nous français ne sommes déjà pas très bien vu au yeux du monde concernant l’hygiène des toilettes et cet endroit est malheureusement un exemple de plus de ce qui donne raison aux autres
J’ai acheté en 2022 des lames PVC clipsables ainsi qu’une sous-couche recommandée par votre vendeur. Aujourd’hui, au bout de seulement 4 ans, les lames cassent. Pour un produit censé durer bien plus longtemps, c’est totalement inacceptable. Le plus grave, c’est que la sous-couche qui m’a été conseillée n’est visiblement pas adaptée à ce type de lames. Autrement dit, non seulement le produit ne tient pas dans le temps, mais en plus les conseils fournis au moment de l’achat étaient mauvais. Suite à mon contact avec votre SAV, la seule réponse apportée est que les produits n’ont pas été achetés à la même date. Sérieusement ? Excusez-moi de ne pas avoir dépensé 3000€ en une seule fois et d’avoir étalé mes achats… Franchement, c’est discutable. Si les produits sont identiques et faisaient partie du même projet, refuser pour ça ressemble clairement à une excuse pour ne pas assumer vos responsabilités. Entre des conseils inadaptés dès le départ et un SAV qui se défausse au moindre problème, votre niveau de service est tout simplement inacceptable. Après près de 10 000€ dépensés chez vous, le minimum serait d’assumer vos erreurs. je me tournerai désormais vers un concurrent bien plus sérieux, surtout en ce qui concerne le service après-vente.
Très mauvaise expérience chez Leroy Merlin Belfort. Service quasiment inexistant : impossible de trouver un vendeur disponible dans les rayons. Quand on a besoin d’un conseil ou simplement d’être orienté, il n’y a personne pour répondre. On a vraiment l’impression d’être livré à soi-même. C’est d’autant plus décevant pour une enseigne de cette taille, où l’on s’attend à un minimum d’accompagnement, surtout pour des achats techniques. Résultat : perte de temps et frustration. Je réfléchirai à deux fois avant de revenir.
Franchement, c’est inadmissible. Dans ce magasin, tous les vendeurs sont assis derrière des écrans ou sur leur téléphone, toujours en meute ou regrouper par deux...aucun vendeur jamais seul et il n’y a quasiment personne dans les rayons pour conseiller les clients. Ils dorment le samedi ???On se retrouve à attendre sans aide, alors qu’on vient justement pour avoir des conseils. Un magasin de bricolage, ce n’est pas un bureau : les clients ont besoin de vendeurs présents sur le terrain. Il serait vraiment temps que ça change!!!!
Merci au service après-vente,tous les trois très professionnel,à l écoute, tout en respectant la qualité de satisfaction apporté au client.visite le 14/03/2026 a 14h50
Très bien accueilli et conseiller par le monsieur qui s’occupe du rayon bricolage chalumeau le Samedi 14 mars 2026 . Une note de 5 aussi pour le nouveau conseiller à l’accueil qui apprend le métier qui nous a très bien servis ce qui en vaut cette note , Merci de leur en faire part ✍🏾
Caissière pas aimable, qui vide complètement mon cabas pour scanner un par un 22 produits identiques! Et qui ne range pas ensuite ds le sac! Et pas un sourire... J ai râlé un bon coup dans la foulée....
Très mal reçu par "Marie" du service client le 5 mars à 17h. Nonchalance, aucune politesse et attitude agressive pour lui avoir seulement demandé de modifier mon compte fidélité.
Nous sommes très satisfait des produits proposés par Leroy Merlin très qualitatif par rapport à d'autres enseignes. Certains conseillers sont très compétents dans leur domaine, les hôtes et hôtesses de caisse très serviable et toujours avec le sourire. Pour ce qui est au niveau cuisine, dressing, portes, parquet, sav, les matériaux, serrureries et électricité, les conseillers sont vraiment super, très sympa et compétent. Pour les autres services nous n'avons pas encore eu besoin de les solliciter. Cependant nous sommes très déçu par le manque de stock par moment le relook bois par exemple, au niveau de certains embout de tringle à rideau ou encore parfois manque de certains éléments en électricité comme des plaques, etc... Nous avons attendu plus d'une fois sur des conseillers parti en pause personne pour les remplacer, attente 45 min pour un financement. C'est frustrant car c'est récurrent, le client ne doit pas attendre. Nous avions également voulu prendre rendez-vous avec un jeune au rayon salle de bain qui ne pouvait pas car il était en vacances et à chaque fois il ne pouvait pas y avait toujours quelques choses, bref il devait nous recontacter on a jamais eu de nouvelle.
Excellent magasin. Excellent accès, grand parking, excellente sortie. Mais l'accès au parking n'est pas très pratique. Le magasin propose tout ce qu'il faut pour la construction et la rénovation, et les horaires d'ouverture sont pratiques. J'ai acheté du carrelage et le jeune responsable m'a aidé. En bref, tout va bien, comme d'habitude !))
On me dit de prendre une photo pour voir une vasque sur meuble de salle de bain perchée à 2 mètres !!!! Du jamais vu. Conclusion : j irai voir chez Amazon !!!
J’adore cette enseigne toujours propre, bien rangé, personnel toujours agréable et compétant ! Le petit plus, pouvoir venir avec mon chien . Je tiens à souligner la gentillesse du personnel, après un passage en caisse j’ai oublié 2 seuil de porte, un monsieur d’une extrême gentillesse m’a appelé à 3 reprises sur mon téléphone (heureusement que j’avais passé ma carte de fidélité) et m’a averti, je suis passé les récupérer sans soucis. Sans son appel je me serai assise sur 45 euros. Alors milles merci Christophe, changer rien vous êtes génial garder votre sourire et votre bonne humeur !
Dans chaque rayon, les vendeuses/vendeurs savent nous conseiller et nous orienter !! Et les caissières toutes très agréables et sympathique !! Je me sens un peu comme chez moi 🤗 !!
Visite mitigée. Nous sommes venus acheter une colle pour fixer une étagère murale (voir photo). Le vendeur du rayon a été très sceptique, voire moqueur et arrogant, en affirmant que notre idée ne tiendrait jamais. Au final, l’étagère tient parfaitement… comme quoi. À l’inverse, énorme point positif pour la jeune caissière, très professionnelle et sympathique, qui nous a spontanément proposé l’échange du produit car l’embout était cassé. Souriante, efficace, vraiment agréable. Dommage que l’attitude de certains vendeurs contraste autant avec le professionnalisme d’autres employés. Un peu plus d’écoute et de respect client ne ferait pas de mal.
Magasin complet et prix intéressant, par contre impossible de le joindre par téléphone, le service de coupe bois ouvre un peu quand il veut . Pas terrible surtout quand on fait 40km pour venir.