Magasin.telCentre à fuir. Que des incompétents. J'avais rendez-vous le 18 juin 2026 pour le montage de deux pneus sur un camping-car que je fournissais. Au montage, il me déchire un pneu et me raye les deux jantes. Heureusement que j'avais une roue de secours sinon immobilisation du véhicule. Depuis, ils n'ont pas réussi à retrouver le même pneu donc en ont commandé un autre autre (même marque et même caractéristiques mais dessin différent). La première jante est remise en peinture. Peinture avec un résultat peu satisfaisant et valve métallique remplacée par des caoutchoucs. Depuis, une galère pour qu'ils arrivent à avoir des valves métalliques noires. Cela fait déjà un mois et ce n'est pas fini car il y a encore la deuxième jante à refaire. J'en ai plus que marre. Entreprise de merde avec que des incompétents. J'avais oublié de préciser aussi, rayures des bas de caisse avec le cric que j'ai réussi à effacer avec de l'efface rayure et c'est honteux de travailler ainsi. À fuir complètement si vous tenez à votre véhicule.
Leroux Brochard SAS
Magasin de pièces de rechange automobiles · Hérouville-Saint-Clair (14)
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À propos de Leroux Brochard SAS
Leroux Brochard est un distributeur historique de pièces détachées automobiles et poids lourds dans la région de Caen, fondé en 1958. L'entreprise propose un large stock de plus de 100 000 références et des ateliers spécialisés pour les véhicules légers et les poids lourds, y compris des services pour les professionnels et les particuliers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (364)
Client depuis deux ans dans cette enseigne pour deux voitures diesel. Les quatre personnes avec qui j'ai eu affaire à l'accueil ont toujours été très agréables et arrangeantes. Les travaux effectués ont toujours été satisfaisants. Nous avons même été pris en urgence pour remplacer un embrayage l'été dernier. Les tarifs me paraissent corrects, Voire bien moins cher qu'un autre grand garage proche. J'ai confiance en cet établissement et ces professionnels.
Un grand merci a vous pour la prise en charge de mon véhicule alors qu'il n'avaient rien trouvé chez Peugeot. Vous avez cherché et trouvé rapidement la panne !! En plus, vous êtes très sympathique. Je recommande fortement votre garage.
Un grand merci a Mr Dominique qui a sauvé mon week-end en me conseillant une pièce pour réparer mon échappement
Prix annoncé au comptoir 89€ et prix payé pour une géométrie de 149€ pour un xtrail. . À ce prix il y a moins cher ailleurs. J'avais également demandé un avis sur le comportement routier du véhicule confirmé au moment du rdv et cela n a pas été fait. Tres déçu.
Alors qu'une panne électrique intermittente provoquait des pannes immobilisant notre Clio IV Estate, sur les conseils d'un chauffeur de taxi de Caen je me suis rendu ( via dépanneuse...) à ce garage. Bien m'en a pris ! J'ai pu leur détailler les pannes successives et ils ont pu, en un temps record ( 1 journée) bien qu'il m'était annoncé 8 jours d'attente, trouver la panne ( le faisceau électrique principal côté moteur), et me restituer un véhicule en parfait état de marche ! L'accueil tant au téléphone pour un premier contact qu'à la réception de l'atelier à été parfait. Le travail réalisé et que l'on m'a montré avant de repartir était très bien fait. Cela m'engage à revenir vers ce garage pour d'autres interventions, y compris pour l'entretien. Je recommande vivement donc.
Premier embrayage : 25 ans et 250 000 km. Changement d'embrayage chez eux pour 840€ fin 2023. Embrayage mort à nouveau au bout de 2 ans et demi et 27 000 km. Deuxième changement d'embrayage pour 640€ (200€ de remise) : un geste de leur part car l'embrayage n'était pas censé lâcher si tôt. Ils disent n'y être pour rien, et je ne peux pas prouver le contraire, mais je ne peux m'empêcher de penser que je n'aurais pas eu le problème si je l'avais fait faire ailleurs.
nous avons été livrer d'un pont ce matin nous sommes très satisfait des deux ouvriers qui ont fait le montage je donnerais une note 10sur 10
Changement de culasse catastrophique : ils me rendent la voiture avec une énorme fuite d’huile, je suis donc obliger de la ramener au garage. Ils m’annoncent une seconde fuite d’huile qu’il facture à mes frais alors que la voiture sort de leur garage. Il a de l’huile dans le liquide de refroidissement ce qui produit de la « mayonnaise » et refuse d’analyser ou de purger, je dois le faire dans un autre garage après 15 jours … et je m’aperçois que le bouchon de vidange a été serré excessivement. Personne n’arrive à le desserrer sans abîmer le moteur et ils refusent de faire quelque chose. Très décevant.
Organisation parfaite Devis clair Rendez vous planifié Prêt de véhicule de courtoisie récent et propre Délais d'intervention respecté Facture justifiée Excellent professionnel
Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant les services de peinture et d'atelier que j'ai récemment utilisés. L'équipe de professionnels qui m'a assisté a été exceptionnelle : toujours souriante, à l'écoute, et prête à répondre à toutes mes questions. De plus en plus rare de nos jours, Ils m'ont fourni des conseils avisés, ce qui m'a permis de faire des choix éclairés. Il est important de souligner que cette entreprise ne se limite pas uniquement aux professionnels. Je peux fortement recommander leurs services à quiconque, que ce soit pour un véhicule personnel ou professionnel. Un grand merci à toute l'équipe pour leur expertise et leur accueil chaleureux ! Cela fait du bien de sortir d'un magasin satisfait
J'ai pu acheter les pièces qu'il me fallait pour ma voiture. Le magasinier nous bien servis et était très agréable.
Garage très pro. Si le temps d'intervention est plus court que le temps chiffré sur le devis, la facture diminue car on vous facture le temps réel.
Très satisfait, personnel compétent et aimable, au comptoir pièces comme a l’atelier mécanique, un grand merci au diéséliste qui a pris du temps pour m’expliquer des remèdes à un souci sur une ancienne BMW que je restaures. Bravo à vous
J'ai effectué un contrôle et réglage parallélisme sur mon Viano Marco Polo, résultats impeccable, pas de vibrations ni déviation dans les lignes droites. Réglage train uniquement. Je reviendrai pour les prochains travaux. Bon Accueil et bon ressenti de professionnalisme.
Un garage très performant, professionnalisme au rendez-vous, propre et très accueillant... Laissez votre voiture en toute confiance !! De quoi se restaurer autour, plus une magnifique balade à faire à l'arrière de cette entreprise, un lieu reposant. Merci l'ÉQUIPE
Un grand merci au garage Leroux Brochard, et en particulier à Pierre, le chef d’atelier, qui s’est occupé de nous suite à une panne pendant nos vacances ! Leur emploi du temps était complet, mais ils ont fait l’effort de nous prendre en charge et de réparer notre voiture rapidement. Et ça, c’est beau ! Vous avez sauvé la fin de nos vacances !
Nous sommes trop contents! Julien a été d'une grande aide face à notre besoin urgent. Nous avons pu entrer immédiatement le matin même avec notre camping-car en panne. Excellent service, accueil chaleureux, comme si c'était une faveur faite à un ami. C'est merveilleux que des endroits comme celui-ci existent encore. Nous vous en sommes très reconnaissants !
Je recommande ce garage que l'on m'avait également conseillé. Je suis tombé en panne sur l'autoroute un samedi, le lundi suivant ils acceptaient de la réceptionner. Bien que m'ayant averti d'un délai pour le diagnostic, cela n'aura pas pris plus d'une semaine et la réparation a été rapide également. Personnel aimable et professionnel. J'ai malheureusement eu une autre panne un mois plus tard, et bien qu'ils n'aient pas trouvé l'origine (la panne s'étant réglée d'elle-même) ils n'en sont pas moins resté professionnels (ampoule de phare changée, liquide lave-glace rerempli,...) et ont répondu aux questions que j'avais.
Garage au top. On est venus presque à l'heure de la fermeture pour un souci sur ma voiture. On nous reçoit avec amabilité. Je laisse la voiture sur place, un magasinier bien sympa nous dépose près d'un hôtel en nous prêtant un chargeur. Le lendemain, on y retourne et le mécanicien vérifie ma voiture. C'était juste la roue qui était desserrée. On a rien payé. Si j'habitais le coin, c'est ici que je confierai l'entretien de ma voiture
Je trouve que le personnel n'est pas très accueillant. En plus lors de la réparation de ma voiture on me diagnostic les disques de frein alors qu'ils viennent d'être changer il y a à peine 2 mois. Pas très sympa tout ça.
Bonjour Bravo à Leroux Brochard pour la notion de service client🤬 Je viens de tomber en panne à 2 pas du garage d'herouville la photo en témoigne. A la réception on m'a indiqué qu'il ne pouvait rien faire et aucune aide m'a été proposé par le réceptionniste ne serait ce que de m'aider à déplacer le véhicule pour le mettre en sécurité. Je veux bien croire qu'en plein mois d'août il y a pénurie de personnel mais jamais de ma vie j'ai été confronté à un tel manque a la fois de service mais aussi de civisme. J'espère que la direction de Leroux Brochard prendra acte. Jean-Pierre Lefebvre
