LEGO Créteil Soleil

Super magasin ! Très bonne équipe, mention spéciale à la responsable Mona très professionnelle auprès de qui j’ai pu faire une réservation (bien que hors délai), qui prend le temps d’appeler pour confirmer la bonne réception de mes sets avec le gift. Le tout avec le sourire ! Les gifts Lego.com sont dispos dans ce magasin bien que ce soit un franchisé !

Je recommande fortement ce magasin. C’est un très beau magasin, dès que l’on rentre on visualise très bien les boîtes, j’y resterai des heures ! Tout le personnel est très sympathique et très à l’écoute. Merci à clémentine pour son aide dans la fabrication d’un vase pour mettre les bouquets de fleurs ! Foncez dans ce magasin sans aucune hésitation !

Je me suis rendue dans ce magasin après avoir fais une réservation pour un set ainsi qu'un gift exclusif. Habitant dans le 95, j'ai dû faire 1h30 de route car seul ce magasin avait ce que je recherchais quand j'ai appelé pour réservé. J'ai eu la manager au téléphone et celle-ci m'a confirmé que j'aurais bien ce gift en venant acheter mon set lorsqu'il recevrait le set (appel fais le 02/01/26) . Le magasin m'a appelé pour me confirmer la livraison du set que j'attendais, on m'a mis la pression pour que je vienne chercher ma réservation ce jour (09/01/26) car sinon il serait remis en magasin. Donc nous sommes prévenus le jour-même, comment fait-on si on travaille où s'il y a des conditions météorologiques inhabituelles ? Bref, j'arrive au magasin ( vers 16h) je demande à un vendeur (ma foi sympathique, c'est lui qui remonte la note) que j'ai fais une réservation et je le vois ressortir avec la boîte sans le gift. Je lui demande donc où est le gift que j'avais réservé, il m'explique que le client d'avant a pris le dernier et qu'ils n'en n'ont plus et n'en recevront plus. Je vous laisse imaginer ma déception, après 1h30 de route je me retrouve bredouille sans la réservation complète, que l'on m'avait confirmé au téléphone. Je trouve que ce n'est pas professionnel de faire une réservation précise et qu'en plus on nous "force" à venir dans la journée pour au final ne pas avoir ce qu'on veut. Je suis extrêmement déçue, surtout que je devais acheter une boîte à 280€ (ce qui n'est pas anodin comme somme) et que j'ai choisi ce magasin parce qu'ils avaient le gift. Pour des raisons évidentes je ne recommande pas de faire des réservations dans ce magasin sauf si vous êtes ok avec le fait de ne pas tout avoir...

Retour refusé pour un LEGO Lamborghini Countach à plus de 180 € à cause d’un petit morceau de scotch ayant légèrement abîmé la boîte. Produit neuf, non ouvert. Aucune souplesse malgré la période de Noël. Très décevant pour une marque comme LEGO.

Attention : ce magasin n’est pas un LEGO Store officiel mais un magasin franchisé. Visuellement, on peut vraiment croire entrer dans un LEGO Store, mais les politiques LEGO ne s’y appliquent pas : pas de programme de fidélité LEGO, pas les mêmes nouveautés ni promotions, et surtout pas de possibilité d’échange ou d’avoir sans ticket, contrairement aux conditions des LEGO Stores officiels. J’ai présenté une boîte neuve, parfaitement scellée, accompagnée de la preuve d’achat sur mon relevé bancaire (dans CE magasin). Malgré cela, l’équipe — vendeurs et responsable — a refusé tout échange ou geste commercial. J’ai trouvé cela dommage, surtout au vu des prix élevés des produits LEGO et de la politique plus souple dans les LEGO Stores officiels. C’est une expérience décevante après avoir été une cliente régulière. Je ferai désormais mes achats ailleurs, dans un véritable LEGO Store ou en ligne, où la politique d’échange correspond à celle annoncée par LEGO.

Legostore situé à Créteil dans le centre commercial. Jouets lego pour petits et grands, notamment la gamme végétale, fleurs, licence marvels, spiderman... petits et grands vont adorer. Magasin bien rangé, remplis, achalandé. Personnel souriant et agréable, des passionnés

Un très beau magasin qui ravira les yeux des petits comme des grands. Les produits et collections sont revues régulièrement.

Un grand sens de l’accueil, un sourire et hop on repart avec une boîte 📦 Boutique bien pensée. Surtout pour le QR code des boîtes et les idées 💡 d’univers. Par contre, pas très évident de comprendre leur système de point VIP. Car un euro n’est pas égal à un point. Il est à revoir « récompense » trop faible. Ergonomie de l’appli à revoir pour l’inscription il a des améliorations à effectuer. Sinon … 👏 Bravo 🎰😃