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MAGASIN DE SACS ET BAGAGES

Le Tanneur

Magasin de sacs et bagages · Strasbourg (67)

4,3 82 avis Google Fermé
Le Tanneur — Magasin de sacs et bagages

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le Tanneur

Chaîne française haut de gamme offrant des collections de maroquinerie et de bagagerie pour femmes et hommes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

Avis Google
4,3
82 avis
5★60
4★8
3★2
2★2
1★10
C
Christian SCHUSTER Google

Très bons conseils , personnel compétent et très agréable

M
Monique Bernheim Google

Accueil tres chaleureux convivial. Les produits sont excellentissimes .bravo a vous.

A
Alexandra TANNIOU Google

Très bien reçu dans la boutique et de bons conseils.

P
Pierre Beck Google

23 décembre 2025, dernier jour avant Noël, un grand saut à Strasbourg, 180km, venant d‘Allemagne, pour garnir le sapin et offrir un beau sac à mon épouse. D’après Google, ouvert aujourd’hui, arrivée à Strasbourg, se faufiler entre les touristes du marché de Noël, ma petite sur les épaules. Fermeture exceptionnelle aujourd’hui… Merci d’actualiser vos horaires d’ouverture… Nous reviendrons une autre fois, vos sacs plaisent bien trop à Madame. Joyeux Noël malgré tout 😉

c
carotte 67 Google

J’y suis allée semaine dernière, les 2 vendeuses ont été très agréables et de bons conseils. Je recommande la boutique de Strasbourg.

S
Serge Mascaro Google

Le plaisir d’un magnifique achat, Et un formidable accueil

A
Ah bon ? Google

Jeune conseillère de vente au sourire lumineux et à l’écoute, elle a pris le temps de me conseiller avec patience, malgré mes allers-retours et même à l’approche du réveillon. Ses conseils étaient à la fois précis et très professionnels. Les prix sont raisonnables pour des produits d’excellente qualité. Je recommande vivement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

K
Kenza Belahcène Google

Expérience d’achat vraiment cata, 3/12/24 je viens chercher un sac à 530€ pour que quand j’entre dans la boutique la vendeuse ait ses écouteurs, elle était super désagréable, je lui ai demandé conseil sur l’entretien du cuir c’est limite si elle s’est foutu de moi très hautaine, je bosse dans la vente aussi donc le minimum ce n’est pas trop demandé :) malheureusement je suis allez au galerie lafayette avant ça pour acheter le sac il ne l’avait pas, à l’avenir ce sera dans une autre boutique ou sur le site, ce serait cool de former vos conseillère de vente à l’accueil :)

Réponse du professionnel : Bonjour Kenza, Merci d'avoir noté notre boutique de Strasbourg. Nous sommes étonnés d'apprendre le ressenti dont vous nous faites part. Ceci étant, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. A cet effet, nous nous sommes rapprochés de notre personnel en boutique afin de faire le point et de sensibiliser nos équipes. Nous espérons que cette situation ne sera pas venue ternir votre intérêt pour nos beaux produits. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt dans notre réseau de boutiques. Bien à vous, L'équipe Le Tanneur
J
Juliette GEISER Google

Je suis venue pour demander à ce que l’on resserre un petit élément sur mon sac, je n’ai même pas eu le temps d’expliquer le soucis que l’on m’a répondu sèchement qu’ils ne faisaient ps de réparations (sachant que j’avais déjà effectué ce type de réparation dans un autre magasin le tanneur). La vendeuse était désagréable et hautaine, tout comme ses deux collègues qui ricanaient dans mon dos. Je ne recommande absolument pas!

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Merci d'avoir noté notre boutique de Strasbourg. Nous apprenons avec regret la situation que vous avez rencontrée et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, non représentative de notre belle Maison. A cet effet, nous nous sommes rapprochés de notre personnel en boutique qui nous a confirmé ne pas être en possession du kit nécessaire pour effectuer la réparation du fermoir de votre sac Sabrina. Ainsi, nous vous remercions pour votre remontée qui nous a permis de planifier de munir à nouveau notre boutique de Strasbourg des outils nécessaires. A cet effet et afin de vous proposer une solution adéquate, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client en les contactant au [email protected]. Ces derniers se feront un plaisir de traiter votre demande avec le plus grand soin. Nous espérons que cette situation ne sera pas venue ternir votre intérêt pour nos beaux produits. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Le Tanneur
L
Laurence Google

Très belle expérience,la vendeuse était à l’écoute et de bon conseil.Elle nous a permis de passer un moment agréable en prenant le temps pour choisir,tout en étant attentionnée envers nous.

X
X Fortnite Google

Superbe boutique , j’ai acheté un très beau sac et la vendeuse a était vraiment top! Gentille et efficace au niveau des livraisons . Je reviendrais 😉

o
ornella l Google

C'est toujours un plaisir de passer à la boutique. On s'y sent bien, les vendeuses sont super accueillantes et chaleureuses, de très bons conseils, quelque soit l'achat (ou non achat) que j'ai pu faire ! Je recommande totalement cette boutique pour ma part :) !!

m
magra famille Google

Service efficace conseil premium et super achat au bout du compte

F
Flowers by Kenzo Google

Je suis tout à fait d'accord avec les 2 avis précédents. Ils m'ont même conforté sur mon ressenti en quittant la boutique. Je suis venue échangé une sacoche avec mon fils. Personnel non avenant. Nous avons dû nous débrouiller seuls pour choisir un nouveau modèle. Nous devions sans cesse poser des questions sur la matière, le coloris.... De plus, la vendeuse brune a des petits soucis auditifs. On lui parlait, aucune reaction, nous étions invisibles. Nous sommes enfin passés en caisse pour un achat à 300€ mais aucun enthousiasme. Nous avons vraiment l'impression de déranger. Je suis très déçu par ce comportement car je privilégie le commerce de centre ville et de proximité . Je commande très rarement sur Internet mais dans cette situation, j'ai vraiment envie de le faire. Changez d'attitude Mesdames, ne soyez pas étonnées si un jour votre boutique ferme

p
patrick piquet Google

Grande déception. J'ai acheté un sac à dos, certes en outlet, qui visiblement a un défaut de fabrication, le tissage du tissu se défait. Je me suis déplacée en boutique, elle ne pouvait rien faire mais m'a conseillé d' écrire un mail et d'envoyer une photo au service client. Je l'ai fait, je ne m'attendais pas à un échange puisque j'avais laissé traîner et que le délai de 1 an était légèrement dépassé mais je m'attendais au moins à une réponse un peu moins stéréotypée et à un geste. Rien du tout !! J'ai déjà acheté des sacs à mains chez eux. C'est terminé il ne me reverront plus !! J'ai déjà eu dans ma vie ce genre de soucis sur d'autres articles de marque et je ne me suis jamais retrouvé devant une telle réponse !! A fuir .....

M
Melanie Obringer Google

Absolument pas agréable malgres un achat effectué, pas commercial du tout à ce demander ce que cette vendeuse fait dans la « vente » et le conseil clientèle (vendeuse au cheveux noir avec frange) .. expérience désagréable.. sac choisit soit disant le dernier de la boutique et 2 jours plus tard oh magie le même sac à nouveau dispo et après on ce demande pourquoi les gens commande uniquement sur internet ! A fuir vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci pour votre avis et votre intérêt pour La Maison Le Tanneur. Nous apprenons avec regret l'expérience dont vous nous faites part. Nous nous sommes rapprochés de notre boutique de Strasbourg qui nous a confirmé qu'au moment de votre passage, il n'y avait de disponible que l'article qu'elle vous a proposé. En effet, la disponibilité d'un article est une donnée variable, de ce fait quand il y a un nouveau stock certaines de nos boutiques reçoivent une nouvelle pièce. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute information. Bien à vous, L'équipe Le Tanneur
C
Claude Rauscher Google

Nous fréquentons depuis de très nombreuses années ce magasin. Nous recherchions un portefeuille pour femme. La personne rencontrée pour nous guider dans notre achat n’a pas su nous proposer le produit répondant à notre besoin. Nous avons dû insister pour refuser le produit proposé et rechercher une solution autre par notre insistance. Il y a eu manque d’écoute et méconnaissance des produits en magasin. C’est la première fois que cela nous arrive. Par contre nous sommes totalement satisfait par le produit acheté.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre boutique de Strasbourg. Nous sommes ravis que vous soyez totalement comblé de votre achat et sommes sincèrement navrés pour la situation que vous nous décrivez. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément. Sachez que nous avons remonté l'information en interne afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons néanmoins que votre attachement à la qualité de nos beaux produits n'ait été pas entaché par ce malencontreux événement. Au plaisir de vous servir bientôt. Bien à vous, L'équipe Le Tanneur
S
Sasha Poison Google

Jeune vendeuse très professionnel patient à l'écoute que m'a bien conseillé. J'achète un coffret porte montre à offrir et j'ai bcp aimé l'expérience dans cette boutique je conseille vivement

S
Sabine Google

Je dois vous partager mon agréable expérience dans cette boutique, en effet j'ai été très bien accueillie, je suis entrée avec le sourire et j'ai poliment dit bonjour en même temps :), ceci explique cela, ensuite le magasin est bien achalandé, j'adore la boutique est belle et bien située. La maroquinerie est de belle facture.

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