Le Monde Sauvage

L'une de mes boutiques préférées à Paris...

Merci infiniment à Pascale pour son aide précieuse dans le choix des couleurs et tissus pour mon futur canapé Deïa 🤩 Une vraie magicienne des couleurs ! Sa réputation n’était pas exagérée, on m’avait parlé d’elle et de son talent dans une autre boutique.

Aucun respect de la part du service client. Problème sur un papier peint traité par l’indifférence

Ma pire expérience avec un magasin de décoration. Je précise que ce commentaire ne s'adresse pas aux vendeuses professionnelles notamment la vendeuse avec un accent qui est absolument charmante et très professionnelle et à l'écoute. Ce commentaire s'adresse à la boutique, la marque et la direction commerciale qui ne sont pas dutout à l'écoute de leurs clients ni transparents sur leurs politiques de retour. J’ai commandé en ligne plusieurs échantillons de papier peint. Après réception des échantillons, mon choix s’est porté sur 3 modèles mais je souhaitais avoir la possibilité d’un retour. J’ai donc regardé en ligne les conditions générales de vente et constaté un retour possible sous 14 jours. Je décide d’aller acheter en boutique pour justement faire travailler les boutiques. J’achète 3 rouleaux de papier peint et à aucun moment on m’explique que les achats ne seront pas remboursables. Sur le site, il n'est pas non plus expliqué qu'il n'y a aucun remboursement en boutique ce qui aurait pu m'alerter en tant que consommateur. Nous avons posé dès le lendemain avec des amis décorateurs le papier liberty menthe qui nous a beaucoup plu. Néanmoins lors de la pose du papier étoile de nuit, j’ai beaucoup éternué. Je peux être allergique à certains solvants et j’ai attendu le lendemain que cela se passe mais dès que je prenais une nouvelle feuille j’avais à nouveau cette réaction allergique. Mon ami n’appréciait pas trop le motif du papier jaune et j'ai donc adressé un email au service client en ligne pour demander comment effectuer le retour avec remboursement uniquement du 3ème papier peint non ouvert ni utilisé..J’ai été très surprise que le service client en ligne l’on me renvoie vers la politique de retour de la boutique. Une fois contactée celle-ci m’a indiqué qu’aucun remboursement ne serait effectué et que c’était écrit en petit sur le ticket de caisse "qu’aucun remboursement n’était fait" dans ce magasin rue Sévigné à Paris. A ce jour, je me retrouve donc avec un avoir alors que je n’ai aucun autre besoin que les papier peints que j’avais choisis. Le rouleau de papier peint m’est presque revenu à 345 euros au total car je n’ai pas pu utiliser le bleu pour cause d’allergie et le jaune n’est pas remboursé. J'ai adressé deux emails pour un accord et remboursement mais Il n'y a eu aucune réponse du service commercial ce qui dénote un réel manque de respect pour leurs clients. Je suis choquée de cette posture et du manque de considération de la direction. Je ne recommande pas cette marque.

Une très belle boutique de décoration ! Très bon accueil ! Je reviendrais avec plaisir !

J’adore les rideaux velours de cette maison, les couleurs sont tellement belles et subtiles, difficile de choisir heureusement que les vendeuses sont de très bons conseils. Je suis ravie !

Très belle boutique et beaux produits. Les conseillères sont à l'écoute, sympathiques et sont de très bon conseil. Vous pouvez y aller et vous laisser guider !

Découverte de la boutique du marais, très bel accueil. De bons conseils. merci

Super accueil et conseils.

Quand je rentre dans cette boutique, je rentre dans un univers coloré de douceur et de belles matières. L’accueil y est simple et chaleureux, les conseils précieux

Un grand merci pour l’accueil chaleureux de Florence et son professionnalisme et ses précieux conseils de décoration !

Súper boutique qui propose de très beaux produits 😊

Merci à l’équipe pour le superbe accueil ! La boutique est très belle et les articles sont de qualités !

impossible de venir à Paris sans un tour au Monde sauvage. A chaque fois j’ai envie de tout acheter. mention spéciale pour l’accueil en boutique. Ma couette, les housses de coussin, plaid… embellissent ma maison.

En cherchant des renseignements sur une commande en ligne, la vendeuse m'a informé qu'elle ne pouvait pas aider sur les commandes Internet car cela ne contribue pas au chiffre d'affaires de la boutique physique. Cela m'a semblé peu commode et contre-productif, car cela créait une séparation entre l'expérience en ligne et en magasin. J'espérais une expérience plus intégrée et un service client plus complet. J’ai commandé avec retrait en magasin tout de même…

Une boutique merveilleuse, on y trouve de très beaux produits originaux et les vendeuses sont agréables et donnent de leur temps pour apporter de très bons conseils.

Je suis d'accord avec l'avis d'Helène. Ah oui les produits de Béatrice Laval sont très beaux mais malheureusement de qualité médiocre. j'ai acheté des coussins en soie japonaise pour environ 350 € ils n'ont pas tenu un an. ils se sont déchirés alors que je n'ai ni enfant ni animal et je vis seule. Par ailleurs j'ai commandé un coussin en velours 150 € arrivé déchiré aux coutures avec photo à lappui. il Il n'y a pas de Contrôle Qualité j'ai fait un courrier à Béatrice Laval pour signaler ses problèmes. je n'ai reçu aucune réponse de sa part les produits sont très chers mais malheureusement de qualité très médiocre. Mepris du consommateur.

Articles de qualités, associations de couleurs raffinées, en linge de Maison, couvre-lit, plaids, tapis, papiers peints La collection s’étoffe, je ne me lasse pas..

Merci beaucoup pour l'accueil. Je reviendrais avec plaisir.

Vendeuses de très bons conseils, produits de qualité et toujours originaux ♥️

LA QUALITÉ HAUT DE GAMME VISÉE N’EST PAS AU RENDEZ-VOUS ! -La soie se déchire. -Service après-vente déplorable ! (Ce qui me fait écrire ce mail). Au lieu de s'excuser, on me dit que j'ai dû mettre les articles à la machine... m'appuyer trop fort ou de m'endormir dessus !!! Clairement un retour inapproprié. Aucun geste commercial de proposé pour le moment. 5 coussins en soie, et un édredon… je vous laisse faire le compte ! Une pile ! C'est vrai que les modèles en coton ou velours en plus d'être magnifiques durent dans le temps, mais pas ceux en soie. Les coutures lâchent, et la matière part en lambeaux. Le monde sauvage porte bien son nom… Très sauvage la déco de mon salon ! Mon canapé aurait été attaqué par une bête sauvage ce serait pareil. Vendeuse suffisante et hautaine. On me dit que personne ne se plaint, que je suis la seule… Les autres commentaires n'ont peut- être pas été lus.

On s imagine ailleurs dans cette décoration exotique

J’adore cette boutique, les produits sont magnifiques

Les plus beaux coussins sont au Monde Sauvage ! Mention spéciale pour le Edimbourg et les petits ronds Sweet en velour mordoré

pendant la pandémie j'ai fait la connaissance d'une excellente vendeuse,Eléonore dans la boutique Rue du Sévigné. Ses excellents conseils, sa patience, son bon goût m'ont permis d'aménager mon chez moi avec plein de produits du Monde Sauvage comme j'adore! Ne ratez pas l'occasion de prendre conseil auprès d'elle!

Toujours quelque chose de Superbe a trouver , un peu cher quand même..