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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Le Goff & Gille - vendeur spécialisé de matériel d'espaces verts

Magasin de matériel de motoculture · Houlbec-Cocherel (27)

3,7 6 avis Google Fermé
Le Goff & Gille - vendeur spécialisé de matériel d'espaces verts — Magasin de matériel de motoculture

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À propos de Le Goff & Gille - vendeur spécialisé de matériel d'espaces verts

Le Goff & Gille - vendeur spécialisé de matériel d'espaces verts est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Houlbec-Cocherel (27120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (6)

Avis Google
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6 avis
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A
Aurelie P Google

Mes beaux parents ont déposé leur souffleur afin de le faire réparer. Une première proposition a 200e afin de le faire réparer, une fois qu’ils ont dit oui, c’était plus 200e c’était 400e! Ils sont répartis avec leur souffleur et le magasin leur a remis en pièces détachés. Un souffleur acheté 450e dans ce même magasin… Mes beaux parents étaient dans l’idée de faire fonctionner les petits commerces du coin. Résultat, À fuir !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti et souhaitons apporter quelques précisions. Le diagnostic a montré que la panne était due à l’utilisation d’un mauvais mélange de carburant, ayant endommagé le moteur. La réparation n’étant pas économiquement viable, le remplacement du moteur était la seule solution envisageable. Concernant le tarif, il y a peut-être eu une mauvaise compréhension lors de notre échange téléphonique : le montant de 400 € pour le remplacement du moteur avait bien été annoncé dès le départ, et non 200 €. Enfin, la machine a été restituée démontée car son remontage aurait engendré des frais supplémentaires, sans réel intérêt compte tenu de l’état du moteur. Nous sommes surpris par cet avis, car lors de la restitution de la machine, votre beau-père est venu la récupérer démontée sans faire de remarque particulière. Nous aurions bien entendu pu mieux lui expliquer la situation à ce moment-là. Nous restons bien entendu disponibles pour toute explication complémentaire.
S
Stéphanie Le Fouiller Google

Personnel sympathique, serviable et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Fouiller, "Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !"
J
Julien Desicy Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de ma tondeuse ! Excellent rapport qualité/prix, fonctionne parfaitement. Merci à Nicolas au comptoir pour son accueil et ses conseils au top 👍 Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre tondeuse vous apporte entière satisfaction. Toute l’équipe de Le Goff & Gille vous remercie pour votre confiance.
M
Marcassyn Google

J'ai ramené ma tronçonneuse pour une petite fuite, ça a été réparé rapidement et efficacement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de notre service. À très bientôt, L'équipe Le Goff et Gille
p
protonyco Google

Rapide et professionnel, je recommande cette établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes contents de savoir que notre service vous a donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Le Goff et Gille
D
Diana GUILLAUME Google

J'apportais ma tondeuse, mais le propriétaire a changé, établissement repris par Le Le Goff & Gille. J'ai apporté ma tondeuse thermique car le démarrage était difficile. Il me dit qu'il peut la réparer. Après l'avoir gardée pendant la période des vacances, alors que j'aurais pu la récupérer pour l'utiliser avant, la tondeuse se met à fumer au moment du premier démarrage, fait du bruit, elle n'avance plus, cale. Visiblement l'essai de fonctionnement n'a pas été fait. Je précise qu'elle était rapide et même sur mon terrain pentu. J'ai été très déçue, le responsable me dit de la ramener mais je n'ai plus confiance. Il a noté sur la facture ne pas se servir de la tondeuse, carter HS et moteur en fin de vie. Alors pourquoi réparer. La facture indique nettoyage carburateur, bougie remplacée, affûtage. Le mécanicien n' a pas bien fait le travail. Cette entreprise s'occupe de matériel agricole et ne semble pas adaptée pour les tondeuses thermiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à la réparation de votre tondeuse et nous comprenons votre frustration. Nous souhaitons clarifier les points soulevés dans votre avis. Lors de l'évaluation initiale, nous avions constaté que la tondeuse présentait un carter très usé et un moteur en fin de vie. Comme nous l'avons noté sur la facture, le matériel était considéré comme dangereux et non fonctionnel sur le long terme. Vous aviez toutefois demandé une réparation minimale pour finir la saison, ce que nous avons effectué en nettoyant le carburateur et en remplaçant la bougie, ce qui a permis de la faire redémarrer. Nous comprenons votre déception que ces réparations n'aient pas permis de résoudre tous les problèmes, qui étaient liés à l'état général de la machine. Nous aurions dû être plus clairs sur l'impact limité de ces réparations, et nous nous en excusons. Nous vous invitons à contacter directement le magasin afin que nous puissions discuter de la situation et trouver une solution. Cordialement, Le Goff & Gille