Frélicot Motoculture

J'ai commandé des pièces, et c'est très sérieux, car 48h après je les ai, je recommande, personnel au top

J’ai confié deux machines à ce réparateur (une débroussailleuse et une tronçonneuse). Dès le départ, le sérieux a laissé à désirer : il a failli me rendre la tronçonneuse d’un autre client à la place de la mienne. La débroussailleuse présentait un problème de calage à chaud. Après une première réparation inefficace (facturée), je la rapporte et demande clairement un devis avant toute nouvelle intervention. Au lieu de respecter cette demande, le vendeur au comptoir me recontacte directement pour m’informer que la machine est « prête », accompagnée d’une nouvelle facture de 70 €. Aucun devis, aucun appel, aucun accord. Cumul des factures égales au prix de la machine, mais ça ne choque pas le vendeur... J’ai alors demandé un geste commercial, au vu du manque de communication et du cumul des frais. Refus catégorique. Dommage, je devais renouveler ma tondeuse (pour un modèle Honda) et acheter un broyeur de branches Rabaud, que j’envisageais sérieusement de prendre chez lui car mon père est un client de longue date chez (anciennement) Frelicot ! Résultat : pour 30 € refusés, il perd un client fidèle et deux ventes conséquentes ! Manque de rigueur, communication absente, aucun sens commercial. Je déconseille fortement cet établissement.

Je suis venu pour un problème de traction, je repars avec une casse moteur. Je rentre chez moi avec ma tondeuse "réparée", je l'utilise 3 minutes tout au plus. La sonorité du moteur était étrange, mais je ne m'en suis pas inquiété outre mesure. Résultat : casse moteur, tout est arraché. Évidemment, le magasin m'indique que cela ne peut pas venir d'eux, qu'ils n'auraient touché à aucun organe moteur. La coïncidence me paraît impossible, surtout avec à peine 3-5 minutes d'utilisation après mon retour et cette sonorité inhabituelle dès le démarrage. Je pensais bien faire en investissant dans du matériel de soi-disant qualité chez un commerçant local. La prochaine fois, ce sera premier prix en grande surface de bricolage.​​​​​​​​​​​​​​​​ Surtout, presque pas d’huile au sol lorsque le carter a explosé, à se demander si une vidange n’a pas été effectuée sans remettre d’huile.

Bon accueil, bon conseil et bon sav

Mon taille haie c'est mie a fuir au joint du réservoir au niveau tuyau essence j'ai appelé le midi . mon dit de passer avec le joint car plusieurs modèles. Je suis venu avec mon taille haie sans avoir démonté le joint. je pensais me faire recaler. et non grande surprise démonté changé et remonter sur place . Pour un prix raisonnable Personnel très sympathique. Entreprise découvert sur Google le même jour Je connaissais pas et suis très satisfait. Mon taille haie fuit plu encore merci .

Compétences bon accueil

Très sympathique, je conseille

Personnel tellement peu aimable qui retourner pour affronter un comportement très limite sera difficile