Magasin.tel
Accueil Magasin de materiaux de construction Bretagne Morbihan Auray Le Doré Matériaux
MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Le Doré Matériaux

Magasin de materiaux de construction · Auray (56)

4,1 295 avis Google Ouvert
Le Doré Matériaux — Magasin de materiaux de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le Doré Matériaux

Le Doré Matériaux est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Auray (56400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (295)

Avis Google
4,1
295 avis
5★142
4★86
3★36
2★12
1★19
D
Dominique Jeay Google

Équipe super sympa et très pro

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments chaleureux. Votre retour positif sur le professionnalisme et la convivialité de notre équipe est très apprécié. Cordialement, Anaïs de Le Doré Matériaux
F
Fleurs Google

J’ai acheté 1 prelinteau chez votre concurrent en 20 cm de large . En cassant il s’est avéré qu’il fallait 1 de 15 cm . Il n’avait pas de 15 cm , donc je suis venue chez Le Doré .A ma grande surprise 24 € le ml chez votre concurrent en 20 cm et chez Le Doré en 15 cm : 37,560 € en 15 cm . Du vol pur . Une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre ressenti. Le prix appliqué correspondait à notre tarif particulier en vigueur, qui peut différer de ceux pratiqués par d’autres enseignes selon les produits, dimensions et fournisseurs. Il n’a jamais été dans notre intention de vous surfacturer. Nous restons à votre disposition en agence pour en discuter. Cordialement, L’équipe Le Doré
B
Bruno Ennebault Google

Une équipe très sympa et professionnel, Sébastien a répondu à ma recherche depuis 6 mois chez plusieurs revendeurs sur des plinthes bois movingui en 8jrs.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Ennebault, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que nos efforts pour répondre précisément à vos besoins ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Cordialement, Le Doré Matériaux
C
Christian Latinier Google

Equipe sympa très réactive avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Latinier, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre reconnaissance envers la rapidité et la bonne humeur de notre équipe est une véritable source de motivation pour nous tous. Cordialement, Le Doré Matériaux
A
ALAIN BERNARD Google

Je fréquente régulièrement ce magasin où j.y trouve tous les matériaux le carrelage et le matériel de bricolage qui me convient. D’excellents conseils y sont donnés et je super content de l’enduit extérieur qu’on m’a suggéré !

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que les conseils et les produits proposés aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, Anaïs de Le Doré Matériaux
c
chardonneret mohamed Google

Bonne accueil personnelle rien a dire attention avant de rentrer pour changer ou décharger une place a gauche avant de rentrer (camion)

Réponse du professionnel : Bonjour chardonneret mohamed, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Le Doré Matériaux
L
Loco Mania Google

— Chauffeur chez olano — De l’accueil en passant par les caristes , Tout était très professionnel Le personnel très agréable Ça fait plaisir de décharger sur ce genre de site . Livraison 8h le matin , un peu patienter mais c’est normal beaucoup d’artisans viennent chercher du matériel . Mais on ne m’a pas laissé tout seul dans mon coin , quelqu’un est venu me voir direct pour me prévenir et me dire la Marché à suivre . Très pro Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Merci pour votre retour et à bientôt ! Cordiales salutations, Sébastien - Le Doré Matériaux
A
Antoine Peribois Google

Très bon accueil au magasin pour avoir des conseils, courtois, précis, facile. Grand choix de matériaux sur le parc, facile pour charger la remorque. Merci à toutes les équipes Le Doré.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Peribois, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre équipe, de leurs conseils et que vous avez trouvé une large sélection de matériaux Cordialement, Sébastien Le Doré Matériaux
A
Anne Portanguen Google

Accueil moyen voir inexistant lorsque enfin j arrive au bon endroit pour prendre ce dont j ai besoin attente interminable car passe plus de temps à discuter qu a servir et qu en plus passe mon tour s occupe du gars qui est arrivé 10 minutes après moi ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Portanguen Nous prenons note de votre commentaire et allons en faire part au responsable d’agence afin d’améliorer le parcours client. Veuillez nous excuser si vous avez trouvé votre temps d’attente trop long. Il est vrai que certains clients demandent plus d’attention que d’autres, ce qui peut rendre le temps de service plus ou moins long. Certains clients nous reprochent d’être trop rapides et de ne pas prendre le temps de discuter. Notre politique commerciale privilégie l’échange et le service ; pour nous, nos clients ne sont pas que des numéros. C’est certainement l’une des raisons de nos 175 ans d’existence
s
sylvain jimenez Google

Pour 2 commandes différentes, du carrelage en octobre dernier et maintenant du bardage l, le doré n’assure pas ces engagements et annule les livraisons au dernier moment sans aucune explication ! Et ça 2 fois en trois semaines. Services clients pour les particuliers inexistants. Incapables de me donner une date alors que c’est en stock dans une autre agence. Encore merci pour planter les gens au dernier moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jimenez, Sachez que nous prenons tous les avis en compte afin d'améliorer le parcours client, pour que vos prochains passages en magasin soient les meilleurs. Nous avons remonté la chaîne logistique entre l’agence d’Auray et le dépôt où se trouvait le stock de bardage. Effectivement, les informations de l’agence d’Auray étaient justes, mais ils n'ont pas reçu le bardage dans les temps. Ils devaient le recevoir et vous livrer dans la foulée, c’est pourquoi vous avez été prévenu au dernier moment. Ils n’y sont pour rien. Récemment, nous avons mis en place un nouveau logiciel au sein du groupe Tanguy qui permet une meilleure traçabilité et fiabilité des flux de marchandises. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement,
O
Olivier Telera Google

ATTENTION ! PAS DE REPRISE ET REMBOURSEMENT SUR LES PARQUETS STRATIFIÉS NON STOCKÉS ! 28.000 euros de matériaux achetés dans cette enseigne en 12 mois et pas capables de reprendre 345 euros de boîtes de parquet non ouvertes !! Le motif du refus : pas de reprise sur les matériaux non stockés (et évidemment personne ne vous le dit au moment de vous faire passer votre commande). Malgré notre insistance, on nous a répondu de nous débrouiller et de vendre nos 6 boîtes de parquet sur Le Bon Coin (parce que c'est bien connu "tout part sur Le Bon Coin" dixit un des responsables du showroom). Cela fait plaisir après 28.000 euros dépensés chez eux !..... Lorsque je lis que la satisfaction du client est la priorité absolue, permettez-moi d'en douter. Bref, il est facile d'encaisser une commande et de vous retrancher derrière vos règles de gestion et de logistique qui ne regardent que vous. Cette expérience client est tout à fait solutionnable : qui vous empêche de faire un geste commercial sur 1,2% de nos dépenses (et peu importe que deviennent ces fameuses 6 boîtes..)?? Si vous tenez à vos clients, prouvez-le. En l'état actuel, je ne vous recommanderai pas. Tout ceci manque de classe et d'intelligence commerciale.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Telera, Nous avons pris connaissance de votre avis sur notre agence Le Doré d'Auray, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de notre politique de reprise concernant les parquets non utilisés dans votre commande. Nous comprenons votre déception mais nous ne pouvons vous laisser dire que nous ne vous avons pas prévenu, notre politique de reprise est clairement indiquée sur le devis que vous avez signé. Nous avons fait en sorte que cette information soit mise en évidence, en la mettant en caractères gras. Il est précisé que les articles non stockés ne peuvent être ni repris ni échangés. Nous comprenons que cela puisse sembler frustrant, nous avons mis en place un plan de stock rigoureux pour garantir à nos clients la disponibilité des références les plus demandées. Nous avons un espace de stockage limité et cela nous empêche de récupérer le surplus de commande de nos clients. La solution alternative que nous vous avons proposée est la plus efficace selon les retours de nos clients réguliers. Cordialement, L'équipe Le Doré d'Auray
m
moricet vincent Google

Ayant besoin de quelques carreaux de carrelages avec des cotes plus trop d’actualités, j’ai pu emmener avec moi deux carreaux pour comparer les teintes et bingo j’ai trouvé mon bonheur. Personnel en showroom agréable, souriant et à disposition facilement, et personnel au dépôt carrelage très sympa. Je n’hésiterai pas à revenir si j’ai besoin de quoique ce soit pour des travaux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moricet Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles sur notre agence de Le Doré d'Auray. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience chez nous. Nous comprenons l'importance de trouver les carreaux de carrelage parfaits, et nous sommes heureux que vous ayez pu emmener quelques échantillons pour les comparer. C'est fantastique que vous ayez trouvé exactement ce que vous cherchiez ! Nous nous efforçons toujours de mettre à disposition un large choix de produits et de teintes pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Il est gratifiant de savoir que notre personnel en showroom a été agréable, souriant et facilement disponible pour vous aider. Nous nous efforçons de créer une ambiance accueillante et de fournir un service client de qualité. Vos compliments seront partagés avec toute l'équipe pour les encourager à continuer à offrir un excellent service. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre personnel au dépôt carrelage. Nous pensons qu'une équipe sympathique et serviable est essentielle pour répondre aux attentes de nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été votre expérience. Merci de nous faire confiance pour vos travaux. Nous sommes impatients de vous revoir si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Notre équipe sera toujours là pour vous aider et vous fournir des produits de qualité pour vos projets. Cordialement, L'équipe de Le Doré d'Auray
F
Fred Ruhnke Google

Nous avons effectué différents achats dans ce magasin. Le personnel est de très bons conseils, aimables et professionnels. Beaucoup de choix sur la faïence et carrelage. On y trouve son bonheur sans soucis. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Runhke, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien du service client
A
Alain Le Grezause Google

Beaucoup trop cher !!! Une baramine : 50 euros chez Loisir Service et 113 Euros chez Le Doré Même marque et même dimensions Le gravillon au m3 est hors de prix également. DOMMAGE Pour se faire rembourser suite à un retour d'article, faut attendre 15 jours. LE DORÉ préfère donner des avoirs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Grezause, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce ressenti à la suite de votre visite dans notre dépôt d’Auray, nous avons édité le chèque de remboursement le 21 juillet pour un achat le 16 juillet, soit 5 jours et non 15. (nous éditons les chèques une fois par semaine.). Vu le montant 113€ , impossible de vous rembourser en espèces, nous vous avons expliqué que le remboursement serait au nom de votre père, ayant fait l’achat sur son compte client. La direction de l'agence reste a votre disposition. Bonne journée, Sébastien du service client
J
Jérôme P 56 Google

Un minimum de correction ne fait jamais de mal et s'apprend à toute âge. Alain de la comptabilité n'a rien à faire au contact des clients s'il n'est pas capable de répondre correctement et avec courtoisie. Des frais de gestion sont ajoutés à la facture ce qui n'était pas le cas jusqu'à présent pour tous mes enlèvements d'où mon étonnement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre annotation. Je suis un peu gênée pour la situation que vous avez rencontré dans notre magasin, mais les Frais de Gestion sont inscrits dans nos Conditions Générales de Vente ( Article 10 ). La direction de l'agence restant à votre disposition pour en discuter. Bonne fin de journée.
F
Fanny L Google

Beaucoup de choix de carrelage, de beaux matériaux. Voici 2 modèles de carrelage effet parquet bois qui ont retenu toute mon attention 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame je m'excuse du temps de réponse. Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence Le Doré Matériaux d'Auray . Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir.
C
Cindy Cadet Google

Service rapide et le personnel qui travail sur la cour est très sympa. Ils charge le matériel dans votre véhicule vous allez régler et vous repartez simple et rapide. Si il pouvait y avoir un endroit pour régler ses achats sur la cour cela éviterai de devoir retourner dans le magasin par contre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CADET, Je vous remercie d’avoir pris de votre temps pour écrire ces mots si agréables à lire. Vos compliments nous encouragent à parfaire d'avantage notre service et notre accueil. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Je vous souhaite un agréable week-end et en espérant vous revoir très bientôt !
B
Bruce Rossignol Google

Très bon accueil et beaucoup de choix de matériaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Brelect, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Anaïs de l'équipe Service Client

Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins

Le Gumenen 3 · 2,4 km
Le Golhères 1 · 2,7 km