Le Comptoir Seigneurie Gauthier

Très bon accueil, personnel disponible et compétent, je recommande

Accueil au top. J'avais un besoin particulier, le vendeur a su trouver une solution. Je recommande

J'attends toujours un solution a mon SAV, je vais a la concurrence en attendant. Au tarif de la peinture c'est pas normal.

Très satisfait de la peinture Gauthier acheté il y a quelques années pour refaire des plafonds, je suis retourné dans cette enseigne pour repeindre intégralement l'intérieur de ma maison. Il n'avait plus la peinture Gauthier de l'époque et m'ont proposé leur propre peinture. N'étant pas un peintre pro, j'ai écouté les conseils. J'ai fourni la surface et ai commandé la quantité conseillée et tout le matériel nécessaire à la pose. Bilan : des marques de pinceaux partout au plafond, un ami (peintre pro était pourtant avec moi pour la pose). Le stock des 3/4 des sceaux a été ramené en surplus pour remboursement. A ce jour, je les relance régulièrement depuis plus d'un mois pour un montant important qui ne m'a toujours pas été remboursé. Conclusion : j'avais d'autres besoins en peintures et ai ete dans une grande enseigne de bricolage. D'excellents conseils, d'excellentes peintures et un remboursement immédiat. Cette enseigne n'est plus recommandable.

Côté professionnel, rien à dire, de très bon conseils. Cependant SAV déplorable : nous avons eu un défaut de colorant sur l'un des deux pots de peinture que nous avons achetés ( 102€ les 5 litres tout de même, mais ça peut arriver, là n'est pas le problème). Preuve à l'appui, constatation en magasin, mais refus de remboursement immédiat. Cela prend entre quelques semaines à deux mois pour se faire rembourser !!!! C'est honteux ! Nous avons dû finir notre peinture avec une autre marque car cela nous est arrivé le weekend, et en plus il faut attendre pour se faire rembourser. Bien que le personnel soit très sympathique, la politique de confiance et de fidélité n'est pas au rendez vous pour des clients non professionnels . C'est bien dommage.

Suivant votre niveau de chance du jour, vous tomberez soit sur une personne qui vous accueillera de façon déplorable et qui se fout royalement de ses clients, soit sur une personne très sympa, avenante, et qui vous conseillera comme un pro. Bref, accueil irrégulier, contrairement aux peintures, qui elles sont parfaites (produits hydrovelour de Gauthier) à chaque fois.

Très bon produit c'est indéniable cependant surfacturation pour un même produit...la facturation se fait surement à la tête du client, décevant et honteux. Pour ma part payé 190euros de la peinture quand le même produit a pu être facturé à 110 euros...je recommande les produits qui restent de bonne qualité par contre je ne recommande pas ce magasin pour leur pratique.

De très bon produits à prix compétitifs. Une valeur sûre de la peinture. Garder bien vos factures car l'historique disparaît après 6 mois. Ne lavez plus vos pinceaux, il vaut mieux les emballés dans du film plastique en cas de reprise ou les jeter. C'est plus écolo et économique.