LE BON WAGON

Une expérience scandaleuse. Je suis arrivée pour un simple déraillement. On m'annonce qu'il y a juste une petite pièce à remplacer pour environ 21 €. J'accepte. Une heure plus tard, au moment de payer, la facture est passée à 91 € parce qu'on m'explique qu'il a aussi fallu remplacer la chaîne, qui aurait été "cassée". Étrangement, cette information ne m'a jamais été donnée avant les réparations. Je repars, et après quelques minutes, le vélo fait toujours du bruit. Je retourne donc au magasin. Et là, nouvelle surprise : il faudrait encore remplacer une autre pièce pour 27 € supplémentaires. J'ai eu l'impression que les réparations et les coûts étaient ajoutés au fur et à mesure, sans jamais établir un diagnostic complet dès le départ. Si tout devait être changé, pourquoi ne pas l'avoir annoncé immédiatement ? Au lieu de cela, on commence par 21 €, puis on passe à 91 €, puis on demande encore de payer davantage. Je me suis sentie prise au piège, car j'étais en vacances et je n'avais pas d'autre solution pour pouvoir continuer à utiliser mon vélo. Pour moi, ce manque total de transparence est inacceptable. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Je me suis arrêté dans le café en fin d'après-midi pour y boire un café, on m'a répondu qu'il n'y avait plus de café parce qu'ils allaient bientôt fermer, ce qui est déjà assez surprenant même si je comprends que ce n'est pas l'activité principale du lieu. Je me suis donc rabattu sur une "limonade", on m'a servi ce qui ressemblait très clairement à un Sprite chaud versé dans un verre, sans le moindre glaçon ... alors qu'il faisait 36 °C dehors. Le tout pour 4 €, ce qui reste assez difficile à justifier. Expérience très décevante, tant pour l'accueil que pour le rapport qualité-prix. Je peux comprendre qu'un établissement se prépare à fermer, mais cela ne devrait pas se faire au détriment de la qualité du service proposé, c'est vraiment dommage ...

Nous avions réservé 2 vélos pour faire le tour du lac. Le jour où nous faisions la randonnée, il faisait au mois 40° au soleil. Je pense vraiment qu'ils doivent insister sur le fait que la montée de l'autre côté du lac est très difficile dans de telles conditions et donc de proposer la version avec assistance électrique. Nous avons croisé beaucoup de personnes qui sont descendues de leur vélo pour effectuer la montée à pieds. Il y a bien des panneaux indicateurs, mais parfois un peu difficile à comprendre, nous avons fait 4km de plus que prévu. Nous n'avons pas reçu de tracé papier pour nous aider dans ce sens. Le lac par contre est magnifique et les endroits où s'arrêter sont assez beaux.

⭐⭐⭐⭐⭐ Une superbe adresse et une équipe passionnée ! Nous sommes arrivées suite à une crevaison et avons été prises en charge immédiatement. Un immense merci au mécanicien vélo qui a sauvé notre journée ! Il a remis le vélo en état, repris tous les réglages et nous a permis de repartir en toute sécurité pour faire notre tour du lac. Mais ce qui marque vraiment ici, c’est l’ambiance. On sent immédiatement que toute l’équipe aime ce qu’elle fait. C’est chaleureux, bienveillant et sincère. Et alors le café… un vrai bonheur ! ☕️ Cela devient tellement rare de trouver un cappuccino aussi bon. Tout est fait avec soin et ça se ressent dès les premières minutes. Nous sommes reparties avec un vélo comme neuf, le sourire aux lèvres et l’envie de revenir. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre passion. On ne peut que recommander ! 🚴‍♀️✨ — Anne Catherine, Ycenna Beauty 💙

Un grand merci au mécanicien du Bon Wagon. Après avoir fait un soleil avec mon Colnago v3rs sur la piste cyclable, le mécano m a redressé la patte de dérailleur, dévoilé ma roue, redresser le cintre et refixé une cocotte. Je suis content d avoir pu profiter de ce passionné de vélo professionnel et méticuleux :)

Si vous n'êtes pas un cycliste prêt à lâcher des centaines d'euros pour acheter du matos trop cher, vous n'aurez pas du tout la même qualité d'accueil et de traitement. Au détour d'une balade à pied autour de Duingt, on s'est arrêté pour boire un café. Poliment on est rentré, souriants, pour savoir si on pouvait boire un café. Le personnel a été condescendant, voire méprisant juste parce qu'on a voulu boire notre café à l'intérieur, et qu’on n’allait rien acheter d'autre. On nous a clairement fait sentir qu’on n’était pas les bienvenus. Même le chien en a pris pour son grade, croyant qu'il allait dévorer leurs culottes synthétiques toujours trop chères. Si faire du service et accueillir les gens de passage ne vous motivent pas, restez simplement un magasin. Accueil 0, mercantilisme 1000

Petit arrêt sympa sur la piste cyclable pour manger un bout ou boire un verre avec ou sans vélo.

Super endroit pour prendre un café avec des passionnés de cyclisme ! De belles discussions, et de quoi vous aider en cas de problème mécanique !

Un endroit très sympathique ! Carte limitée avec des plats bien fournis et très bons. Les desserts sont aussi très copieux!!! J’ai vu passer les cookies glacés qui semblaient être un régal! Merci à l’équipe! L’endroit parfait pour après ou avant votre rando ou sur votre chemin lorsque vous faites le tour du lac en vélo par exemple!

Je me suis arrêté pour prendre un café simplement , rien à dire endroit très sympa en extérieur idéal pour faire une pause de son tour d Annecy. Ne pas oublier de commander à l intérieur seulement. Je modifierai si je prends autre chose une prochaine fois.