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MAGASIN D'ORDINATEURS

LDLC Thionville

Magasin d'ordinateurs · Thionville (57)

4,5 1018 avis Google Fermé
LDLC Thionville — Magasin d'ordinateurs

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À propos de LDLC Thionville

LDLC Thionville est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Thionville (57100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1018)

Avis Google
4,5
1018 avis
5★777
4★132
3★32
2★27
1★50
J
Jean-Yves PEYROUZERE Google

1er visite & achat; il n'y avait plus l'article désiré mais avec de bons conseils de Nicolas, j'ai opté pour un article pouvant tout aussi bien me convenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Peyrouzere, Merci pour votre retour positif suite à votre visite chez LDLC Thionville. Nous sommes ravis que les conseils de Nicolas vous aient été utiles et que vous ayez trouvé un produit correspondant à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
J
Joseph Pambuffetti Google

Personnel très accueillant et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pambuffetti, nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles sur notre équipe à LDLC Thionville. Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. À bientôt dans notre magasin !
J
Jean Marc Decottignies Google

Excellent accueil sympathique et trouver ce que je chercher !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Decottignies, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à LDLC Thionville. Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
M
Mafo KEN Google

Très bons conseils, appareils soigneusement réparés, merci beaucoup !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance envers LDLC Thionville. Nous sommes ravis que nos conseils et nos services aient répondu à vos attentes. À bientôt ! L'équipe LDLC Thionville
F
Flo Mo Google

Excellent. Interlocuteur sympa, professionnel et qui connaît son boulot. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre recommandation! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de Thionville a su vous satisfaire. À bientôt chez LDLC Thionville.
N
Nathalie SEEMANN Google

Je tiens à remercier Nicolas et Maxence qui m'ont accueillie à la boutique LDLC de Thionville hier 24 juillet, pour l'achat d'un ordinateur portable.Ils ont été d'une grande gentillesse, très à l'écoute de mes besoins et ont su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de compétence. Grâce à leurs explications claires et à leur disponibilité, j'ai pu faire mon choix en toute confiance. Un accueil exemplaire et un service de grande qualité. Merci à vous deux !

Réponse du professionnel : Madame Seemann, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. C'est un plaisir de savoir que Nicolas et Maxence ont pu vous apporter toute l'attention et l'aide nécessaires lors de votre visite à notre boutique de Thionville. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe LDLC Thionville
M
Manuia Maraearo987 Google

Je tiens à remercier chaleureusement un membre du personnel de LDLC pour son professionnalisme et son incroyable gentillesse. J’ai été accueilli avec beaucoup de bienveillance et il a pris le temps de répondre à toutes mes questions en me donnant d’excellents conseils, parfaitement adaptés à mes besoins. On sent qu’il maîtrise son domaine et qu’il cherche avant tout à aider le client, sans pousser à l’achat. Franchement, rien à redire. Un service irréprochable et une expérience très agréable. J’y reviendrai avec grand plaisir et je recommande vivement ce magasin. Merci encore pour votre accueil et vos précieux conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience au magasin LDLC Thionville. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe LDLC Thionville
J
Jérôme Wax Google

Quand on vient avec un laptop et une Dremel a la main pour saigner une carte mère, on s'attend à être pris pour un original. Des conseils au top, vraiment a l'écoute et très patient. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre écoute vous ont pleinement satisfait lors de votre visite chez LDLC Thionville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
P
Pascal openut Google

Bonne expérience en magasin avec dylan. à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci pour votre évaluation ! C'est toujours un plaisir de voir que nos clients sont satisfaits. Au plaisir de vous revoir, L'équipe LDLC - Thionville
J
Jojo Google

Très déçu par mon expérience du jour où on m’a vendu du matériel wifi obsolète incompatible avec les wifi actuel , je suis allé en boutique pour être conseillé …… Quel déception

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le matériel wifi acheté chez LDLC Thionville. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à revenir en magasin pour trouver une solution qui répondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
N
Nicolas Etienne Google

Super accueil et de très bon conseil !!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre avis positif sur notre équipe de LDLC Thionville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. À bientôt ! Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
M
Mauran Google

Excellente équipe ! De très bons conseils, à l'écoute et attentifs aux besoins du client. Un service de qualité qui devient rare de nos jours. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre équipe à LDLC Thionville ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! L'équipe LDLC Thionville
R
Rywez Google

Très bonne expérience chez LDLC Thionville, les vendeurs était très agréable mention special a "Dylan" au top ! Je vous recommande ce lieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif sur votre expérience chez LDLC Thionville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service, en particulier l'aide de Dylan. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, LDLC Thionville
C
Cindy Bifolchi Google

Merci pour votre accueil et vos renseignements. Très bon vendeur, à l’écoute et de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bifolchi, Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute et nos conseils. Au plaisir de vous revoir chez LDLC Thionville. Cordialement, L'équipe LDLC Thionville.
j
jordane ke Google

Très bonne expérience. Ce n'était pas mon premier passage chez LDLC, mais le personnel est toujours aussi sympathique et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre magasin LDLC Thionville. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une très bonne expérience en notre compagnie. À bientôt ! L’équipe LDLC Thionville
B
Brice Martin Google

Une efficacité redoutable ! Livraison en moins de 48h alors que la commande a été passée en fin de journée d’un jour férié. Le choix, les conseils, la qualité, le service. LDLC toujours au top depuis des années.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Martin, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et votre fidélité envers LDLC Thionville. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
L
Lucas HOUSER Google

Très bonne expérience chez LDLC thionville , équipe sympa et de bons conseils. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Houser, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur votre expérience chez LDLC Thionville. Cela nous ravit de savoir que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
T
Thierry Google

Un super magasin d'informatique avec un super personnel dans un monde où les magasins physiques se font rares, donc si vous cherchez une enseigne en dur vous savez où aller :)

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, merci beaucoup pour votre avis et pour avoir mis en avant notre magasin LDLC de Thionville ainsi que notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service à la hauteur dans un monde où les magasins physiques se raréfient. À bientôt !
E
Eric POLO Google

Gaëtan a été de précieux conseils et a su bien m'orienter dans mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Polo, merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez LDLC Thionville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
S
Sandy Pallez Google

J'ais acheté un PC, un écran et un siège de bureau, tout est au top, les vendeurs sont sympathiques et de très bon conseils. Je recommande LDLC Thionville.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pallez, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez LDLC Thionville ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
S
Sebastien Audia Google

Très bien accueilli et conseillé ! Le personnel est top et hyper calé, les prix sont très intéressants

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur LDLC Thionville. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
A
Adeline Kihl Google

Accueil très chaleureux et professionnel 😊 Les vendeurs sont très sympathiques, merci pour vos conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kihl, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre équipe à LDLC Thionville. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient satisfait. À bientôt ! Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
N
Nicolas Renard Google

J'ai passé une commande d'un PC complet avec une demande spécifique de préparation pour recevoir un composant futur qui n'était pas disponible à la commande. Le PC était conforme à ma commande, mais la demande de préparation a été oubliée et j'ai du retourner le PC complet avec une immobilisation de 6 jours, simplement pour raccorder des câbles oubliée au montage. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour la confusion que cela a engendrée. Nous tenons à préciser que laisser des câbles non branchés ballotter dans un boitier ne correspond tout simplement pas à nos standards. En tant que professionnels du montage, un cable management propre et soigné est une priorité sur chaque machine qui sort de notre atelier. C'est justement pour cette raison que nous vous avons proposé, lors de votre venue, de nous confier directement votre composant de stockage : afin de tout câbler dans les règles de l'art, comme il se doit. Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
E
Eric Marfort Google

Top ! Je le reconnais, comme beaucoup je crois m'y connaître en informatique et multimédias mais dès qu'un problème survient, je m'aperçois que je suis un manche !! Je suis passé chez LDLC, un accueil super sympa dès l'ouverture mais surtout on a prit le temps de m'expliquer l'origine de mon souci, ce dernier n'étant pas dans leur domaine d'intervention. Un grand merci, la prochaine fois je reviens avec les croissants !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Marfort, merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe de LDLC Thionville ait pu vous aider et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. À bientôt ! PS : On fournira le café 😊avec vos croissants !
F
Frédéric Denis Google

Extrêmement bien conseillé, un service au top, et des personnes qui aiment clairement leur boulot. Rien de plus à ajouter !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Denis, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis enthousiaste. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir chez LDLC Thionville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
F
Flagada Jones Google

Mauvaise expérience avec 2 vendeurs de ldlc Thionville. Pas franchement sympathique et ne connaissent pas leurs produits: sur un laptop Gigabyte le premier vendeur m'a certifié qu'il n'était pas possible de rajouter de la mémoire et a affirmé qu'il n'y a pas d'emplacement pour un second disque dur. Par téléphone avec le second, il a contredit son collègue et n'a pas été clair à propos des conditions de la garantie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète pas le niveau de conseil et de clarté que nous souhaitons offrir en magasin. Vos remarques concernant les informations techniques et les explications sur la garantie sont prises très au sérieux. Afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse claire et fiable, je vous invite à nous écrire directement à l’adresse suivante : [email protected] . Cela nous permettra de reprendre votre dossier, vérifier les caractéristiques du modèle concerné et vous apporter des réponses précises, voire une solution adaptée si nécessaire. Au plaisir d’échanger avec vous et de corriger cette mauvaise impression. Cordialement, L’équipe LDLC Thionville
P
Padawan Thionville Google

J aime bcp , rapides compétents très aimables un personnels au top . Quoi de mieux ?

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre magnifique retour positif sur notre équipe LDLC Thionville. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement.
T
Thomas Bomba Google

Personnel très sympathique et agréable ils donnent de très bons conseils ( on est reparti avec un pc )

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience chez LDLC Thionville. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous conseiller efficacement et que vous êtes reparti satisfait. Passez une excellente journée et à bientôt !
G
Guillaume D Google

J'ai acheté un produit qui ne correspond pas à ce que j'avais besoin et aucune aide de la part des vendeurs. Aucune information à donner. Il fallait faire appel à un technicien... un peu léger pour soi-disant des professionnels de l'informatique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillaume DI, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Après vérification, nous retrouvons l’achat d’un dongle WiFi/Bluetooth INOVU effectué le 22 janvier dans notre boutique. À ce jour, nous n’avons cependant aucune trace d’un retour ou d’une demande complémentaire suite à cet achat. Il est important pour nous de comprendre précisément ce qui n’a pas correspondu à votre besoin : s’agissait-il d’un problème de compatibilité, d’installation ou d’usage ? Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : 📩 [email protected] Cela nous permettra d’analyser la situation calmement et de vous apporter une solution adaptée. Chez LDLC Thionville, nous tenons à accompagner nos clients avant, pendant et après l’achat. Si quelque chose n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous souhaitons vraiment le comprendre. Dans l’attente de votre retour. Nicolas LDLC Thionville
V
Valentin Patrao Google

Excellente expérience chez LDLC Thionville ! Diagnostic rapide et efficace, prise en charge sérieuse et explications claires. Équipe professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Service au top, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur votre expérience chez LDLC Thionville. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et professionnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
G
Goharik Khachatryan Google

Génial le service de recyclage LDLC ! C'est top de voir une entreprise informatique engagée pour l'environnement. Et en plus, j'ai gagné une casquette LDLC. Encore merci pour votre accueil !!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Khachatryan, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de recyclage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et espérons vous revoir bientôt chez LDLC Thionville. À bientôt !
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hab Google

J’ai déposé ce matin une vielle imprimante et franchement je trouve le système de recyclage de nos anciens produits informatiques est formidable, je recommande. Personnel accueillant et souriant !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service de recyclage chez LDLC Thionville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Julien W Google

Nous avons été reçu par Nicolas, un vendeur super sympa, drôle, mais surtout un grand passionné qui saura vous guider dans votre choix. Un grand merci à lui pour ses conseils et son professionnalisme ! 🙂

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nicolas et toute l'équipe de LDLC Thionville sont ravis de savoir que vous avez apprécié leur accueil et leurs conseils. Au plaisir de vous revoir en boutique.
M
Mathieu Bellout Google

J’ai fait faire un PC sur mesure il y a 2 ans, rien à redire : les composants sont au top, tout comme les vendeurs qui ont su me guider et me conseiller selon mes attentes. Quant au SAV, rien à dire non plus : clavier défectueux, je l’ai ramené et il a été échangé avant mon retour chez Designed By GG la semaine dernière. Très efficace !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bellout, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes, que ce soit lors de l'achat ou en SAV. À bientôt chez LDLC Thionville ! Cordialement, L'équipe LDLC Thionville
S
Sylvie Gedor Google

Premier passage en boutique pour l’achat d’un pc et franchement pas déçue. Bon rapport qualité prix, ils savent de quoi ils parlent niveau produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour cette note très positive ! Nous espérons vous revoir bientôt pour vous servir encore mieux. L'équipe LDLC - Thionville
D
Darkpouss1 Google

Je suis passé à la boutique de Thionville dans la semaine avant Noël pour avoir une estimation et passer commande dans la foulée pour un PC gamer. Le vendeur (tatoué) m'a bien renseigné et m'a dit qu'il fallait compter 10 , 15 jours pour le montage. A ma grande surprise, j'ai été contacté 5 jours plus tard en comptant le week end, pour venir récupérer le PC. j'ai pu l'avoir avant Noël. Merci à l'équipe du magasin. C'est le deuxième PC que je fais monter ici, c'est une valeur sûre.

R
Romain Mzg Google

Très bonne expérience à LDLC Thionville. J’ai été conseillé par le vendeur Nicolas pour l’achat d’un micro K-Mic Natrium, il a su m’aiguiller sur l’installation du matériel et il a été très professionnel. Je recommande ce magasin qui vaut le détour.

Réponse du professionnel : Comme nous en avions discuté en boutique, nous faisons toujours notre maximum pour que tout se passe au mieux. Un grand merci pour votre excellente note ! Et merci également pour votre appel, ça nous a fait très plaisir d’apprendre que le produit fonctionne parfaitement au final.
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laurent jansch Google

Je voulais m'offrir le pc dont je rêvais depuis des années. Je l'ai trouvé dans la boutique LDLC. J'étais parti pour faire le montage moi même. Ils m'ont proposé un PC qu'il avait en boutique. Le prix étant dans mon budget. En recevant la facture, je me suis aperçu qu'une remise de plus de 400 € avait été faite. Donc bonne affaire. Le montage est nickel. Windows déjà installé. Si j'avais tout fait moi même, je n'aurai pas eu un si bonne configuration avec des composants moins bon. Donc merci à eux pour leurs conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience. Votre avis nous encourage à continuer notre engagement envers la qualité de notre service en magasin ! En attendant de vous revoir prochainement. Très bonne journée. L'équipe LDLC - Thionville
P
Pauline Monteiro Google

MAGASIN FORT CONSEILLÉ !!! Magasin au top, rayon bien agencé (bravo à ceux qui font le ménage des gondole 😁) Nicolas un vendeur très sympa gentil et drôle, il m’a très bien expliqué les cartons que je devais garder et ne surtout pas les jeter. Malgré le fait que ma carte bleue brûle, actuellement, j’ai extrêmement bien rigolé avec l’équipe des gros à tous à la prochaine. Et Joyeux Noël ! 🎄😁

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Un immense merci pour ce retour plein de bonne humeur ! Nous avons adoré ce moment partagé avec trois générations réunies en magasin, et surtout voir les étoiles dans les yeux de la future joueuse du PC gamer 😊 Qui sait, peut-être que la maman et la mamie se laisseront tenter par une prochaine session gaming 😉 En tout cas, des clientes aussi rayonnantes et « mignonnes » 😺, ça apporte énormément de joie à toute l’équipe. Merci sincèrement pour ce beau moment partagé, et très belles fêtes de fin d’année 🎄✨ Nicolas
J
Jordan Leroy Google

Autant les vendeurs ça va , autant les techniciens c est une blague j ai acheter un pc il y a un an au bout d'un an deja des problèmes je le ramene et on m annonce 20j pour une réinstalle de windows !! Alors que c est un truc qui dure 15 a 20 minutes faut pas abuser alors je comprend qu il y a plusiers dossiers, mais autant prendre les petites pannes et truc rapide en priorité afin de ne pas avoir des delai d attente absolument ridicule !!

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis et d’avoir échangé avec nous par téléphone. Nous comprenons tout à fait votre frustration : lorsqu’un problème semble simple, il est normal d’espérer une résolution rapide. Cependant, une réinstallation de Windows qui paraît « rapide » ne règle pas toujours la panne sous-jacente. Nos techniciens doivent réaliser un diagnostic complet pour éviter que le problème ne réapparaisse quelques jours plus tard, ce qui demande parfois plus de temps. En cette période de fêtes, notre atelier fait face à un volume exceptionnel de réparations et de montages PC, ce qui allonge les délais habituels. Nous en sommes sincèrement désolés. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe technique, et nous travaillons constamment à optimiser nos délais. Nous vous remercions aussi d’avoir reconnu le travail des vendeurs : votre note impacte toute la boutique, mais nous retenons surtout que votre expérience en rayon s’est bien passée. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Belle journée à vous, L’équipe LDLC
k
kounette11 Google

Je suis très satisfaite de service rendu, on a su m'expliquer ma situation en tenant compte de mon faible niveau de connaissance en informatique, on m'a proposé une solution rapide qui a été exécutée en un temps record de 20 minutes. Le tout avec le sourire et une dose d'humour.

S
Sidali Chalal Google

J'y vais pour un chargeur de PC on me demande de revenir avec le pc bon soit je reviens avec le pc on me dit qu'il doivent le garder 1 a 2 semaine pour faire les teste du chargeur.. je viens juste pour un chargeur pas pour qu'il partent a l'atelier.. en + quand je demande le prix on me dit qu'il peuvent pas savoir.. pas vraiment pro tout ca

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour les alimentations 240W et plus, il s’agit de modèles spécifiques qui nécessitent impérativement un passage par notre atelier technique, afin de garantir la compatibilité et surtout de vérifier que le port d’alimentation du PC n’est pas endommagé. Sans ces vérifications, nous risquerions de vous vendre un chargeur inadapté ou de provoquer une panne supplémentaire. C’est la raison pour laquelle nos techniciens doivent garder l’ordinateur pour effectuer les tests nécessaires. Concernant le tarif, celui-ci dépend du modèle exact du chargeur validé par l’atelier — d’où l’impossibilité de l’annoncer immédiatement avant diagnostic. Nous comprenons toutefois que cela puisse être frustrant, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux si vous souhaitez finaliser la démarche. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous aider.
d
doriane grzembielewski Google

Servi par Nicolas pour un pc gaming. Très bon conseils, très bonnes questions pour connaître l'utilisation du PC. Explications sur les différences, performances et possibilité extension de garantie. Nous sommes tres heureux de notre achat chez LDLC. MERCI NICOLAS.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif ! 😊 Je suis ravi d’avoir pu vous accompagner dans votre choix, mais c’est surtout grâce au travail de toute l’équipe LDLC que nous pouvons offrir la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau PC gaming, et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou envie d’améliorer encore votre setup ! Très belle journée à vous, Nicolas – LDLC
S
Sophie Kieffer Google

A Ldlc Thionville vous trouverez un binôme en or ! Nicolas et son collègue sont très à l’écoute de vos attentes et font preuve d’une réactivité et patience remarquable. Heureusement qu’il existe encore des personnes aussi professionnelles et bienveillantes. Merci beaucoup pour votre écoute et professionnalisme. Signé Le petit boîtier rose 😉

Réponse du professionnel : Merci Madame “Le petit boîtier rose” ! Votre commentaire nous remplit de joie, à Guillaume et moi ! Après tout, nous faisons simplement notre boulot, mais avec passion — et on adore ça ! 💜
F
François MENEU Google

Super accueil chez LDLC ! L’équipe est au top : disponible, compétente et toujours de bon conseil. On sent qu’ils connaissent vraiment leur sujet et qu’ils prennent le temps d’aider, que ce soit pour un achat, un montage ou une simple question technique. C’est agréable de tomber sur des pros passionnés et sympas — merci à toute l’équipe ! 👏💻

Réponse du professionnel : Bonjour 😉 Merci pour votre note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos retours sont précieux pour l'ensemble de l'équipe et nous permettent de toujours nous améliorer ! A très vite L'équipe LDLC - Thionville
D
Dominique Google

Je suis venue acheter un ordinateur portable. Bon produit. Un petit malentendu à ma première visite qui s'est vite arrangé après une discussion franche et professionnelle avec le vendeur. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Dominique 🌟 Je suis vraiment content que nous ayons pu échanger de vive voix et clarifier le malentendu. C’est toujours un plaisir de trouver ensemble la meilleure solution — merci pour votre confiance et votre recommandation 😊 L’équipe LDLC Thionville 💻
A
André 2NY Google

Passé au magasin car mon PC portable ne s'allume plus. Déclaré immédiatement comme HS avec des données probablement non récupérables. Il m'a suffit de passer dans une enseigne d'électroménager qui vend également des ordinateurs (D...Y) qui après s'être pris la peine de s'intéresser à mon PC et qui m'a conseillé certaines manipulations. Depuis mon PC fonctionne normalement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque diagnostic repose sur les symptômes observés lors de votre passage en magasin, et il peut arriver qu’un appareil présente un comportement différent par la suite. Nous sommes néanmoins ravis que votre PC fonctionne à nouveau, et restons bien entendu disponibles pour toute vérification complémentaire ou conseil à l’avenir. L’équipe LDLC Thionville
G
Gaëlle Chéry Google

Amabilité du personnel qui prend le temps pour comprendre nos besoins, d'expliquer et répondre à nos questions. Bon service après vente pour le suivi des commandes et la mise à jour des différents services fournis.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et l’accompagnement de notre équipe, ainsi que le suivi apporté après votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂 Nicolas – Responsable LDLC Thionville
C
C M Google

Je me suis rendu aujourd’hui au magasin LDLC Thionville et j’ai été très agréablement surpris par la qualité de l’accueil 😁. L’équipe est souriante 😀, disponible et vraiment attentive aux besoins du client. Un petit malentendu est rapidement survenu, mais il a été réglé avec beaucoup de professionnalisme et même une remise commerciale proposée, ce qui montre leur souci du respect et de la satisfaction du client. J’ai senti une vraie volonté de bien faire et de rendre service. Le magasin inspire confiance et donne envie d’y revenir. Bravo 👏 à toute l’équipe pour son sérieux, son efficacité et sa gentillesse. Je recommande vivement cette enseigne à tous ceux qui recherchent non seulement du matériel de qualité, mais aussi un vrai service client humain et professionnel. Merci au responsable du Magasin et de son équipe.

Réponse du professionnel : Wow 😍 Merci pour ce retour ultra détaillé ! On est ravis que l’accueil, l’écoute et même la gestion du petit malentendu aient été à la hauteur. Chez LDLC Thionville, on essaie toujours d’overclocker notre service client au max 🚀 Merci pour votre confiance et à très vite en boutique !
L
Lucas Pinheiro Google

J’ai fait deux passages en magasin : - une première visite pour repérer un PC, où j’ai été très bien conseillé, - puis une seconde pour l’achat, avec en plus une petite assistance téléphonique pour l’installation. Très satisfait de l’accueil, des conseils et du suivi. Service au top, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Lucas ! Deux passages + un appel = combo gagnant 💯 On est contents que le PC soit prêt à lancer la partie 🚀 L’équipe LDLC Thionville reste dispo pour le prochain level technique quand vous voulez !

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