LDLC Bordeaux Mérignac

Sur un ordi de Gamer LDLC de 2 ans mais optimisé/bidouillé par mon fils , celui ci ne démarrait plus. L’équipe LDLC s’est penchée dessus. L’expertise a pris du temps avec d’abord de mauvaises nouvelles puis d’excellentes . Cette équipe cherche, trouve et ne facture que ce qui n’est vraiment nécessaire . Des commerçants compétents comme il est agréable de retrouver car ils sont tous jeunes ou presque. Bravo et merci

Très déçu de mon expérience chez LDLC. Scandaleux ! J’ai acheté un ASUS ROG Strix XG34WCDG OLED le 9 mai 2026 pour près de 800 €. Dès le 14 mai, soit seulement 5 jours après l’achat, j’ai commencé à rencontrer des écrans noirs intempestifs : l’écran s’éteint complètement pendant quelques secondes puis se rallume tout seul, en pleine utilisation. J’appelle alors le magasin pour signaler le problème. La réponse qui m’est donnée me laisse sans voix : il faudrait envoyer l’écran chez ASUS pour réparation. Pour un produit acheté depuis quelques jours seulement, présentant une panne dès le déballage ou presque, je trouve cette réponse totalement inacceptable. Avant de revenir au magasin, j’ai pourtant passé des heures à chercher l’origine du problème : changement de câbles DisplayPort, vérification des pilotes, tests de différents ports, essais avec un autre écran sur le même ordinateur, modifications des paramètres Windows et NVIDIA… Rien n’y fait. Aujourd’hui encore, le problème persiste. J’ai finalement rapporté l’écran chez LDLC. L’équipe a effectué des tests mais n’a pas réussi à reproduire la panne. J’ai passé plus de deux heures sur place pour finalement repartir avec le même écran défectueux sous le bras. Le plus frustrant est qu’aujourd’hui, de retour chez moi, le problème continue exactement comme avant. Mon second écran fonctionne parfaitement sur le même PC, avec le même matériel et les mêmes branchements. Après tous les tests effectués, je suis convaincu que le problème vient bien de cet écran. Malgré cela, aucune prise en charge, aucun échange, aucun geste commercial. Je me retrouve donc avec un écran OLED (haut de gamme) à près de 800 € qui présente toujours des coupures d’affichage, sans solution proposée. Je comprends qu’un défaut intermittent soit difficile à constater en magasin, mais lorsqu’un client signale un problème quelques jours seulement après l’achat et revient après avoir multiplié les tests de son côté, j’attends un minimum d’accompagnement. Extrêmement déçu du service après-vente et du manque de considération apporté à mon dossier. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !

Expérience SAV décevante avec LDLC. Ordinateur acheté en 09/2023 avec garantie commerciale de 3 ans. Après un usage normal et soigneux, une dégradation est apparue au niveau des charnières de l’écran, rendant l’ouverture difficile et entraînant une ouverture partielle de l’écran, sans choc ni mauvaise utilisation. Malgré les échanges avec le SAV et la fourniture de photos, la prise en charge a été refusée. J’ai également saisi un médiateur de la consommation, mais LDLC a refusé d’entrer en médiation, ce qui a conduit à la clôture du dossier. Je partage ce retour d’expérience factuel afin d’informer d’autres consommateurs.

Je me suis présenté avec mon PC portable qui présentait un problème de mise en fonction, le technicien très agréable et très professionnel a fait tout son possible pour ciblé la panne, et pendant 1h30 de tentative a réussi à le remettre en fonction ....Que dire plus que BRAVO, et merci, il n’a rien demander en retour malgré le travail que cela lui a demander. Franchement de nos jour un tel engagement et services devient rare alors si vous voulez un service de qualité, une écoute attentive, et tous cela avec le sourire, ne chercher plus vous le trouverez chez LDLC merignac, Franchement sans hésitation.

Magasin où l’on trouve de tout sur l’informatique grand public, j’ai pu prendre un Switch réseau 16 ports ainsi que du câble ethernet. Le prix sont assez alignés bien qu’on puisse faire mieux ailleurs sur le web, pour de la dispo immédiate je n’ai pas trouvé de tarifs aberrant.

Équipe géniale ! Je suis client LDLC à Cormontreuil, mais le magasin LDLC de Bordeaux était le seul à disposer du produit qui m’intéressait. Ils ont accepté de me l’envoyer par colis au magasin de Cormontreuil, alors qu’ils n’y étaient pas obligés. Un grand merci à toute l’équipe, vous êtes au top !

J'y suis allé pour une panne de PC. Le technicien avec qui j'ai parlé était très sympathique et compétent, il m'a donné des conseils pour diagnostiquer certaines pannes précises. Après réparation du PC qui a nécessité le changement de l'alimentation (qui n'etait en soit pas défectueuse mais incompatible), il m'a donné un certificat de bonne performance dans le cas où je veuille la revendre. Les prix sont corrects, et les travaux sont bien faits. En point négatif, je dirais que j'aurais apprécié que la personne à l'accueil à qui j'ai laissé le PC (qui n'était pas le technicien) ait un peu plus de compétences techniques afin de discuter et avoir quelques conseils avant de laisser le PC. Là c'était juste du secrétariat, ce qui est compréhensible mais dommage.

Ma souris ayant lâché suite a des infiltrations d'eau, je me suis précipité en boutique pour rapidement la racheter (sans regarder les prix au préalable ailleurs, ce que je fais habituellement) Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que la G502 Hero est vendu ailleurs (même chez Logitech) a 40 euros (30 chez Boulanger a Bordeaux Lac), contre 60 chez LDLC. Et le délai de rétractation n'est pas applicable en boutique. Certes, c'est en partie ma faute de ne pas avoir regardé ailleurs avant. Mais, contrairement a une autre personne ayant laissé un avis similaire pour les mêmes raisons, aucun geste commercial pour rembourser la différence, faire un avoir ou autre. Aucune solution proposée, simplement que j'accepte gentiment de me faire :) Bref, je ne reviendrais clairement plus jamais, et faites attention a leurs prix, et leur sens du commerce.