LDLC Apple Lyon 6

Très bonne expérience chez LDLC Apple ! Un grand merci à Jean pour son accueil, ses conseils clairs et son professionnalisme. Il m'a orienté parfaitement avec des explications précises et adaptées à mes besoins. Et surtout il a pris le temps ce qui est rare de nos jours... Je recommande vivement la boutique 👍

Venue pour faire une demande / conseil concernant le site internet. Jai trouvé le vendeur très hautain et condescendant autant dans son attitude que dans sa façon de parler et de me regarder. Autant aller à Apple part dieu ou confluence ils sont beaucoup plus agréables 👍🏼 et quand je lis les avis, je ne suis pas la seule à contester cette façon de faire.peut être faudrait il songer à remplacer cette personne…

J'ai été accueilli aujourd'hui avec beaucoup de gentillesse et un grand sens du service client. Et le technicien qui a pris en charge ma demande a été très efficace. Je ne peux que recommander sans hésitation.

Je suis allée LDLC Vendôme 6ème arrondissement de Lyon Super accueil, Grande écoute et professionnalisme et la personne qui m’a aidé à résoudre mon problème est très sympathique Merci encore à lui :))

Clients ponctuels depuis quelques années. Un personnel toujours accueillant, professionnel et compétent. Raisons pour lesquelles nous y retournerons.

UPDATE 10/12/25 : Apres communication avec LDLC, la prestation a été remboursée en intégralité suite au problème rencontré. Prise en charge du téléphone pour un changement de batterie. Les personnes en charge de la réparation demandent les code personnels pour déverrouiller le téléphone afin de proceder a la réparation. Qu’en est il de la vie privée et des données personnelles? Les téléphones sont mis dans des pochettes plastiques à Bulle réutilisés pour les autres réparations dont propreté n’est pas controlée. Sans écran de protection car il faut l’enlever avant. Pour finir, une réparation de piètre qualité, mon écran est revenu rayé. Comme deux coups de tournevis. J’ai toujours utilisé mon téléphone avec des écrans de protection. Depuis le jour ou il est sorti de la boite. Les Agents en charge de la réparation déchargent toute responsabilité sur cette rayure et n’ont aucune empathie. Un service digne des pires réparateurs de la Guillotière , le prix Apple en plus. La moindre des choses aurait été de s’excuser ce qui a l’air d’être insurmontable. Seul point positif la batterie est originale. On ne reconnais en rien le service LDLC.

Un grand merci à Karim pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Je lui ai confié trois appareils en simultané pour réparation, et tout a été parfaitement pris en charge. Karim a été à l’écoute, très compréhensif, et les réparations effectuées avec soin, dans les délais annoncés. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi patient et consciencieux. Merci encore pour votre excellent travail. C’est normal de souligner la qualité quand elle est au rendez-vous ! Merci à toute l équipe et notamment aux jeunes à l’accueil

Un passage vendredi après midi qui a déplu à la personne qui m'a reçu, je ne dirais même pas "un vendeur" car condescendant désagréable, dédaigneux et de surcroît inefficace et mauvais technicien. Je l'ai dérangé dans sa sieste, et il me l'a fait payé. Il est anormal d'avoir à faire à ce genre d'individu "sans goût ni grâce" et qui ne sait même pas faire semblant. Dommage car mes contacts précédents s'étaient très bien passés. Attention la communication c'est important et mettre des gens "à deux de tension" fait mauvais effet.