LDLC Apple Lyon 6

Je suis venu dans cette boutique agréée suite à un rendez-vous pris par mon assurance pour faire réparer mon iphone. Le personnel est vraiment très compréhensif et arrangeant ! Au départ, ils m'ont expliqué que la réparation ne pourrait être faite que le lendemain. Mais quand je leur ai dit que je venais de loin, ils ont tout fait pour trouver une solution et effectuer la réparation le jour même. Un merci tout particulier à Karim, qui s'est occupé de la réparation de mon téléphone : travail nickel, rapide et très pro ! Un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre sens du service, je recommande vivement !

Des incompétents Que dire de plus ….. Accueil glacial 🥶 Personne hautaine Qui en a marre de sont boulot. Bref Allez plutôt à la part Dieu C’est sûrement pour cela que LDLC est en grande difficulté. À jamais.

Très bonne expérience chez LDLC Apple ! Un grand merci à Jean pour son accueil, ses conseils clairs et son professionnalisme. Il m'a orienté parfaitement avec des explications précises et adaptées à mes besoins. Et surtout il a pris le temps ce qui est rare de nos jours... Je recommande vivement la boutique 👍

Service au top ! L’équipe a été accueillante et très compétente. Mon téléphone a été envoyé immédiatement pour un changement de batterie, et tout a été géré avec professionnalisme. Merci beaucoup pour votre efficacité, je recommande vivement

Venue pour faire une demande / conseil concernant le site internet. Jai trouvé le vendeur très hautain et condescendant autant dans son attitude que dans sa façon de parler et de me regarder. Autant aller à Apple part dieu ou confluence ils sont beaucoup plus agréables 👍🏼 et quand je lis les avis, je ne suis pas la seule à contester cette façon de faire.peut être faudrait il songer à remplacer cette personne…

J'ai été accueilli aujourd'hui avec beaucoup de gentillesse et un grand sens du service client. Et le technicien qui a pris en charge ma demande a été très efficace. Je ne peux que recommander sans hésitation.

Service après vente impeccable ! Accueil, sympa, bonnes explications, délais respectés. 100% satisfait

Très mauvaise expérience. Mon épouse m’a offert un iPhone 17 acheté dans cette boutique le 26/02/2026. Lors de la première mise en route de l’appareil aujourd’hui, je découvre avec surprise que le téléphone est sous la supervision d’Olys, la société qui gère la boutique. Je me rends donc immédiatement en magasin pour comprendre la situation. Sur place, personne ne semble savoir d’où vient le problème. Après discussion avec le vendeur, j’apprends finalement que le téléphone ferait partie d’un lot déclaré volé par la boutique elle-même… Une situation tout simplement hallucinante pour un produit vendu comme neuf. Je retourne donc en boutique pour demander un remboursement. Et là, changement de discours : le vendeur, pourtant très disponible au moment de la vente, ne peut soudainement plus prendre la moindre décision et m’explique qu’il doit attendre que son responsable le rappelle. Résultat : vous vendez un téléphone manifestement problématique, vous mettez votre client dans une situation extrêmement inconfortable, et au lieu de régler immédiatement l’erreur, vous demandez au client d’attendre et de gérer les conséquences. Un sérieux manque de professionnalisme et de sens du service client. Une expérience très décevante que je ne recommande pas. Mise à jour 13/03/26 : le téléphone a été intégralement remboursé.

Je suis allée LDLC Vendôme 6ème arrondissement de Lyon Super accueil, Grande écoute et professionnalisme et la personne qui m’a aidé à résoudre mon problème est très sympathique Merci encore à lui :))

Clients ponctuels depuis quelques années. Un personnel toujours accueillant, professionnel et compétent. Raisons pour lesquelles nous y retournerons.