LDLC Apple Besançon

Christophe m’a sauvé la journée ! Je repars avec de précieux conseils et un téléphone comme neuf. Je recommande fortement la Boutique

Un immense merci à Christophe pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils lors de l’achat de mon téléphone. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me guider vers le modèle qui correspondait parfaitement à mes besoins et de m’expliquer toutes les fonctionnalités avec beaucoup de patience. Je recommande Christophe les yeux fermés ! Encore merci pour cette excellente expérience d’achat.

Franchement, si je mets 4 étoiles, c’est vraiment grâce à ARTHUR. C’est un jeune en apprentissage, mais il est déjà au top ! Sans lui, je n'aurais pas mis cette note. À la base, je suis venu car mon Mac affichait une erreur que je ne comprenais pas. Dès l’arrivée, je suis tombé sur un conseiller d’un certain âge qui a commencé à me prendre de haut sans même chercher à comprendre le souci. Je suis donc parti et j'ai dû passer par l’assistance pour qu'ils me renvoient vers le service réparation. C’est quand je suis revenu chercher mon ordi que j’ai rencontré Arthur. Il a été super, hyper pro et respectueux. Si seulement il pouvait n’y avoir que des personnes comme lui en magasin, ce serait parfait. Un grand merci à lui !!!!

Un monsieur très agréable m'a accueilli ce matin, et a fait le nécessaire pour débloquer un iPad de 2025 (acheté sur le site d'Apple) bloqué en mode récupération, suite à une mise à jour iOS. Conseils détaillés, explications claires, mise en avant en toute transparence du tarif avant de proposer une quelconque manipulation du produit, au point de proposer que je fasse la manipulation moi-même pour ne pas me faire payer "pour rien". Problème résolu en 1h00, service au top ! PS : chers lecteurs d'avis, n'oubliez pas de faire des sauvegardes iCloud régulièrement avant l'arrivée de catastrophes 😁

Rentrant d’une mauvaise expérience chez LDLC, je me suis mise à lire les avis et j’ai l’impression que plusieurs clients parlent de la même personne. C’est dommage, car le magasin est agréable et j’avais justement prévu d’y acheter mon nouvel iPhone. Malheureusement, l’accueil du conseiller ne m’en a pas donné envie. Je venais simplement pour obtenir un devis de réparation de mon Mac à transmettre à mon assurance. Ayant un emploi du temps très chargé, j’avais enfin réussi à trouver un créneau pour passer en magasin. Dès mon arrivée, j’ai posé quelques questions, mais chaque réponse était accompagnée d’un certain mépris, comme si le fait de ne pas connaître certains aspects techniques était anormal. Mon Mac n’étant pas encore délocalisé, et la manipulation prenant du temps, le conseiller a refusé de prendre l’ordinateur. Pourtant, je lui ai expliqué mes contraintes d’emploi du temps et je lui ai même proposé une solution : payer le devis immédiatement et effectuer la manipulation sur mon téléphone plus tard, en laissant mon ordinateur au technicien. Si celui-ci ne pouvait pas intervenir faute de manipulation préalable, j’assumais totalement la perte des 40 €. Malgré cela, le conseiller n’a montré aucune volonté de trouver une solution ni même d’essayer de comprendre la situation. Entre l’attitude nonchalante, le manque de sympathie et une impression générale de désinvolture, l’expérience a été très décevante — ce qui est regrettable pour quelqu’un travaillant dans le commerce. C’est dommage, car j’avais réellement l’intention d’acheter mon iPhone dans ce magasin. Je vais néanmoins revenir maintenant que toutes les démarches nécessaires ont été faites pour délocaliser mon Mac, et je verrai si l’expérience est différente. Comme on dit, il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis. J’espère simplement tomber cette fois sur quelqu’un de bienveillant, commerçant et souriant.

LDLC Valentin n a pas voulu deb loquer ma tablette, alors que j' étais cliente chez eux.j ai donc été à Chateaufarine suite à mail Apple.Personnel très agréable et m a fait réparation tout de suite et l a réinitialiser.Merci bcq pour leur amabilité et leurs compétences.je recommande

Je suis allé plusieurs fois dans ce magasin pour acheter quelques accessoires et faire prendre en charge un appareil sous garantie et j’ai toujours été tres bien reçu et très bien conseillé. les vendeurs avec lesquels j’ai pu échanger étaient dans une attitude de conseil ce que je trouve très agréable.

Bonsoir, très mauvaise expérience. J’ai acheté une coque qui normalement devait être avec induction, il m’a dit blablabla elle est compatible MagSafe, moi je lui ai demandé si elle allait fonctionner dans ma Tesla en induction, il m’a dit oui oui et au final ça ne fonctionne pas, inutile.

À vrai dire, je me suis rendu deux fois dans ce magasin et, à chaque occasion, l’expérience a été plutôt mitigée. Le vendeur s’est montré très froid et répondait aux questions d’une manière qui donnait l’impression d’un certain mépris envers le client. Honnêtement, si ce travail ne lui convient plus, il vaudrait peut-être mieux envisager une autre activité.

Je viens de me déplacer au magasin le 03/12/2025 pour donner ma facture car l’adresse mail pour l’envoyer est incorrecte je pense encore une arnaque Le vendeur Pas agréable du tout me dit que cela ne vient pas d’eux Je lui ai répondu qu’il faut changer de fournisseur Il m’a répondu, je m’en occupe de suite, je vous tiens au courant J’attends et je vous redonne des nouvelles j'ai paye 25 euros pour une protection d'écran iPhone soi-disant garantie a vie. depuis plusieurs demandes pour utiliser cette garantie et jamais aucune réponse de belkin silence total, aucun suivi, aucun service client Franchement, ce sont des voleurs ils encaissent l'argent, promettent une garantie, mais ne la respectent absolument pas c'est une arnaque et un manque de sérieux.