Lariviere est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Sotteville-lès-Rouen (76300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (23)
Avis Google
4,3
23 avis
5★15
4★5
3★1
2★0
1★2
V
Valou Charriot Google
Très bon accueil et très pro merci à JORDIE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable compliment sur notre accueil et notre professionnalisme.
Bonne journée,
L'équipe LARIVIERE
A
Ant Google
Qualité d'ardoise très très médiocre regarder les images par vous-même après seulement 13 ans les ardois sont dans les toits pitoyables pyrite mousse thernes... Des ardoises galiza de chez larivière
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de votre insatisfaction.
Lors de votre passage en agence, vous nous avez présenté une ardoise présentant un défaut esthétique (pyrite non perforante). Toutefois, sans facture d’achat précisant la quantité et la carrière d’origine, il ne nous a pas été possible de confirmer la provenance du produit.
Nous vous invitons à nouveau, à nous transmettre des éléments complémentaires afin de pouvoir analyser votre situation : [email protected]
Cordialement,
L'équipe LARIVIERE
t
thierry 75 Google
Entreprise de vente de matériaux couverture personnel sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour thierry,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence.
Bonne journée !
L'équipe LARIVIERE
F
Frédéric Bertrand Google
Aujourd'hui, retour d'une trentaine de tuiles en trop de ma rénovation. La dame à l'accueil a fait une réflexion inutile sur la date d'achat, alors qu'on m'avait dit lors de l'achat en mars 2024 qu'il n'y avait pas de délai. Voici ses mots : "Ça date quand même de mars 2024 !"
Après lui avoir poliment rappelé que lors de l'achat, une personne de chez vous m'avait précisé qu'il n'y avait pas de délai, sa réponse a été : "Oui, mais je vais tout de même appliquer une décote !"
Une décote de quoi ? Et surtout pourquoi ?
Elle a répondu : "Bah… 1 mois, c’est 10 %, et après 2 mois, c’est 20 %."
Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'expliquer pourquoi ?
Réponse : "Parce qu'il y aura de la manipulation à faire."
Déjà, c'est la première fois que j'entends cela ici. Et dans ce cas, pourquoi 10 % pour 1 mois et 20 % après 2 mois ? Il y a plus de manutention après ? C'est une blague.
Et la cerise sur le gâteau : le commercial, qui aurait mieux fait de rester dans son bureau, intervient pour me proposer les 2 € de sa poche. Magnifique !
La scène était surréaliste ! Vous prenez vraiment vos clients pour des imbéciles.
Ne changez rien.
Mr Bertrand
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bertrand,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que l’échange n’ait pas été bien vécu.
Concernant le retour de votre commande, il est vrai que nous appliquons une décote sur les matériaux repris après un certain délai, cela est bien indiqué dans nos CGV. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre, et nous aurions sans doute pu mieux communiquer à ce sujet lors de votre achat.
Nos équipes ont à cœur d'apporter un service de qualité et répondre aux demandes de chacun, y compris dans des situations parfois délicates. Elles s’efforcent de rester professionnelles et courtoises en toutes circonstances, même lorsque les échanges deviennent plus tendus. Nous prenons néanmoins en compte votre retour afin d’améliorer encore notre qualité de service.
Cordialement
L'équipe LARIVIERE
n
nicolas guyon Google
Super entreprise tous très agréable 👏👍si toutes les boutiques française étaient comme ça quel bonheur
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir conquis et toute l'équipe de LARIVIERE vous remercie pour votre confiance. A très vite en agence !
F
Frederic Paul Google
Très bon fournisseur pour la toiture et Très bonne accueil
Réponse du professionnel : Frederic, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe LARIVIERE
D
Daniel Skoti Google
Tout est en parfait état. Legarto
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée,
L'équipe LARIVIERE
p
pascal doudet Google
Très bon fournisseur
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
L'équipe LARIVIERE
j
jimmy simon Google
Grand hangar mais vide rien en stock
Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy,
Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe LARIVIERE
T
Thimothe Claude Google
Accueil moyen manque de réactivité comme dans le dépôt
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes… Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Bonne journée,
L'équipe LARIVIERE
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Lariviere
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