Magasin.telA
Alessandra Ammannati Google
Merci à Nadia et à toute l’équipe ! Accueil magnifique. Un voyage dans l’univers Lancel plein de charme et de savoir faire !!! À bientôt
MAGASIN DE MAROQUINERIE
LANCEL La Défense
Magasin de maroquinerie · Puteaux (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de LANCEL La Défense
Lancel La Défense est un magasin de maroquinerie proposant une large gamme de produits de luxe. L'établissement met l'accent sur la qualité et le savoir-faire français. Vous y trouverez des sacs, portefeuilles et autres accessoires de mode.
Sacs à mainPortefeuillesPetite maroquinerieAccessoires de mode
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (68)
Avis Google
4,3
68 avis
J
J M. Google
Franchement au top, dévoué et professionnel un grand merci à Frédéric. Je recommande.
L
Lolaa Bouery Google
Très belle expérience , première visite à la Défense , très bien accueillie par le jeune Mathéo , très serviable il m’a très bien conseillé dans mon choix . Si vous passez par la Défense je vous conseille de passer par la Boutique Lancel , de très beaux sacs . Merci a toutes l’équipe et surtout Mathéo .
S
Sab Sabou Google
Une expérience remarquable à la boutique Lancel de La Défense. Ma fille cherchait un sac pour la fac et, dès notre première visite, nous avons été accueillies avec une bienveillance et un professionnalisme exemplaires. Elle est revenue plusieurs fois, indécise, et chaque passage a été un sans-faute : patience, écoute, conseils parfaitement adaptés… jamais la moindre pression d’achat. La semaine dernière, je suis retournée en boutique pour lui offrir le sac — ainsi qu’un autre cadeau pour ses 20 ans — et le même vendeur qui avait consacré tant de temps à ma fille a de nouveau été irréprochable. Il a pris le temps de me guider, de vérifier chaque détail, et de s’assurer que mon choix serait le bon. Un immense merci à lui pour son dévouement, sa gentillesse et son professionnalisme. Une boutique qui mérite largement d’être mise en avant.
E
Eya AMIRA Google
J'ai acheté chez lancel la défense. Le seecice etait au top, l'accueil ++.
S
Serge Kouye Google
Service de qualité, équipe professionnelle, accueillante, Recommandé pour la qualité de produits. Merci encore Nadia pour service de qualité.
P
Penda N'Dione Google
Un personnel très accueillant, à l’ecoute et qui fait de son mieux pour satisfaire le client. Ce n'est pas mon premier achat chez Lancel et ça ne sera pas le dernier. Un grand merci à Nadia et Karim pour leur professionnalisme et leur sympathie ❤️ A très bientôt!
K
Kenny isaac ACHILLE tehi Google
Excellent qualité. Très accueillant. Exceptionnel
F
FEUGUEUR Dorothée Google
Merci à l’équipe et plus particulièrement à Nadia pour son sens de l’accueil, de l’écoute et de la satisfaction client. Je reviendrai.
M
Marthe Rodenas Google
Très belle expérience. J’ai acheté un sac Ninon et le vendeur a été parfait. Très professionnel et a l’écoute. Il m’a bien conseillé et a proposé de faire ajuster la chaîne. Le sac m’a ensuite été livré et j’ai reçu un appel pour savoir si j’étais satisfaite. Je recommande cette boutique pour la qualité de son service.
M
Manon B Google
Magnifique boutique accueil parfait et soin du client. Un véritable plaisir bravo à l’équipe.
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́Myriam ́ Google
Je me suis rendue aujourd’hui chez Lancel La Défense après avoir repéré un sac en ligne. Arrivée sur place je demande quelques renseignements on me réponds furtivement alors que la boutique était vide. J’ai senti la différence de traitement quand d’autres clientes sont entrées, le vendeur leur a littéralement sauté dessus en multipliant les louanges. C’était assez comique pour le coup mais désolant en tant que cliente. Je suis repartie les mains vides et je compte acheter chez une autre maison où l’on prends soin de TOUS les clients 😊 formation d’accueil à revoir pour vos vendeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et l'intérêt que vous témoignez pour la Maison Lancel.
Vous vous êtes rendue dans la boutique Lancel La Défense et vous n'avez pas été satisfaite de l'accueil qui vous a été réservé.
Nous regrettons la mauvaise impression que vous a laissée cette visite et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, nous permettant ainsi d’améliorer la qualité de l’accueil que nous offrons à nos clients.
L'accueil de nos clients constitue une priorité absolue et nous restons persuadés que le cas évoqué est dû à un malentendu pour lequel nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans une de nos boutiques et vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
E
Emilie Delfosse Google
Super expérience dans cette boutique, les vendeuses sont agréables, très à l’écoute et disponibles
F
Faouzi CHEIKH Google
Conseil de haute qualité. Vendeur présent le matin du 3 avril est bien professionnel. Je suis revenu l'après midi acheter le sac (Le Ninon de Lancel M), dommage il n'était plus là, j'ai juste voulu qu'il voie que son conseil a donné son fruit :)
w
whitney robin Google
Je suis passé dans cette boutique en me promenant, la vitrine était magnifique et ma donné envie d'y rentrer. J'ai bien fait car l'accueil était SUPERBE 🤩 Merci à la femme qui c'est occupé de moi, j'ai prévu de revenir !
R
Rachel ******* Google
Une belle boutique pour la marque Lancel mais les vendeurs sont oppressants. Ils ont tentés de me vendre de force un sac en mode sandwich avec deux vendeuses l'une devant et l'autre derrière moi à la caisse ou elles m'avaient poussées : je partie SANS achat et j'ai commandé en ligne après avoir pris le temps de la réflexion. Horrible expérience boutique à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons votre dernière visite ne vous ait pas donné satisfaction.
Nos équipes de vente sont engagées pour accueillir chaleureusement chacun de nos clients et offrir la meilleure expérience de visite.
Nous regrettons que l'assistance lors votre dernière expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Lancel
f
franck Google
C'est cher, c'est moche, c'est prout prout.
F
FAUSTIN Nadine Google
Un grand merci à Frédéric pour sa patience et ses bons conseils. Je reviendrai.
i
isabelle govaert Google
Nadia et ses collègues ont été très accueillantes. Nadia à su me conseiller comme il fallait ! Merci à l'équipe ! Et très jolie boutique !Je recommande.
D
Doura Sediri Google
Merci a Cassandra pour son professionnalisme, sa gentillesse !
D
Deejay So Google
Super bon accueil avec de très beaux articles 😉
A
Aniss Ziani Google
Très bien accueilli et très bien conseillé par Aïcha ! J’ai été très satisfait de mon achat. Merci beaucoup !
E
Edith Adou Google
Je viens de réaliser un achat en ligne, après les conseils avisés de Nadia de la boutique de La Défense🥰 Toujours à savoir me faire dénicher la „Pièce“ qui manque à notre garde robe. C’est vraiment un réel plaisir de s’y rendre. On est aux petits soins, de vrais „Reines et…Rois“😉 J‘ai découvert lors de mon avant dernier passage, Fréderick, très à l’écoute de mes besoins. Une équipe au top!👏🏽👏🏽👏🏽 Je recommande vivement cette boutique!🥰
L
Laetitia DS Google
Voilà deux fois que ma fille et moinnous rendons dans cette boutique et que personne ne nous dit bonjour en nous voyant. Je ne donne pas mon argent à ceux qui ne daignent même pas faire preuve de politesse donc nous sommes parties la première fois. Souhaitant qu'il ne s'agisse que d'un "oubli" nous y sommes retournées quelques semaines plus tard et reparties aussi vite pour les mêmes raisons 🙄
W
Wacil El Bachari Google
Très belle boutique ! L’équipe était aux petits soins. 😊 Je reviendrai faire mon achat à La Défense
N
NADIA MENDES Google
Vendeuse à l'écoute et de bons conseils. Merci pour l'accueil.
L
Laetitia Google
J'aime beaucoup la boutique à chaque fois que je viens à Paris, je n'hésite pas à faire un tour pour voir les nouveautés, l'équipe est très sympa et surtout très professionnelle
E
ESTELLE SAILLARD MAILLY Google
Jolie boutique mais dommage que la vendeuse soit hyper oppressante et nous laisse même pas respirer. On est partie du coup pas envie d’acheter
c
coralie valleray Google
Vendeuses à l'écoute et mettant totalement à l'aise quand on demande conseil (sans être intrusives et en faire trop) ! Merci pour l'accueil
P
Pierre Delettre Google
Des produits de hautes qualité et un service du personnel remarquable et très professionnel
C
Cloé Google
Personnel désagréable. J'étais prête à acheter mais j'ai vite été refroidi, apparemment si vous avez moins de 30ans vous n'êtes pas de potentiels acheteurs donc on vous parle de manière désagréable. Je n'ai pas eu le droit à des renseignement ni à un "au revoir"
c
celine coutarel Google
personnel correct en boutique, j'ai ramené un sac car la anse était cassée aprés avoir été porté 4 fois. Service apres vente déplorable 2 mois d'attente pour recevoir la meme anse collé par thermocollage, LANCEL n'est plus ce que c'était. Produit bas de gamme.
S
Samsam Google
Super accueil et disponibilité des vendeurs
o
olivier morel Google
On veut me vendre le modèle d'expo, et vite, car c'est le dernier... On dirait un marchand de tapis qui bluff :) Le sac d'expo "neuf" est griffé au niveau de la fermeture éclair, pas possible de commander un sac neuf... 1000 balles le sac "d'occaz", même prix que le neuf. Je ne demande pas une remise, je demande un sac en bon état et neuf, c'est normal non? Bon bah je veux bien aider les commerçants, mais je vais l'acheter en ligne celui là. L'accueil reste correct, le magasin agréable, c'est pour ça que je mets quand même 2 étoiles mais je me suis déplacé pour rien, relou quand on ne sort qu'une fois par semaine.
C
Charles Tuzet Google
Très bien accueilli et conseillé par un vendeur charmant. Merci
l
laurent Leplat Google
A ce prix l'emballage pourrait être correcte
A
Ai Lem Google
Le vendeur était super. J'ai acheté un pistolet en cadeau pour ma sœur et ils ont proposé de graver ses initiales gratuitement.
y
yvon boutigny Google
Maison de renom .de la maroquinerie de prestige .maison tres serieuse. Tres jolie boutique aux 4 temps .tres propre et lumineuse on vous acceuille avec sourire et sobriete .mode cuir masculin ou feminin on y trouve du porte monnaie aux parapluies je suis fan de cette marque .le prix justifie la valeur .bravo a cette marque.entree limite .lavage des mains Rappel des regles de distanciations .serieux et politesse tout est fait plus que correctement
M
Michelle Goossens Google
Le magasin manque de chaleur. Celui des Champs-Elysées est beaucoup plus cosy et plus de choix. En revanche, parfait si vous savez ce que vous voulez. Téléphonez avant pour vérifier la disponibilité dans la boutique et hop. Vite fait bien fait
i
ilyes Mbappé Google
Magasin bien organisé et vendeuse bien accueillante.
l
laurent PASCAL Google
Très beaux objets. Attention toutefois aux soldes. Ils ne sont pas échangés ce qui peut être ennuyant, les couleurs étant quelque fois originales, il est possible d être déçu par ce refus d échanger... Certaines boutiques acceptent l échange de produits soldés (comme la défense) mais cela n est pas toujours le cas (ex négatif : velizy). Ce refus est d un autre siècle...