Magasin.telV
Viktoriia Perederii
Un grand merci à Flor et Alexia ❤️ Merci pour votre excellent service, pour votre accueil chaleureux et pour votre aide dans le choix du sac ! Je suis sortie très satisfaite !
MAGASIN DE MAROQUINERIE
Lancaster
Magasin de maroquinerie · Puteaux (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Lancaster
Lancaster est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à Puteaux (92092). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (88)
4,7
88 avis
L
Lea Aglae
Je cherchais un porte-cartes. Léa m’a très bien accueillie et conseillée. Expérience très satisfaisante. Je suis repartie avec le porte-cartes qui me convient. Merci Léa
I
Isabelle Gendron
Accueil froid! Personnel mal accueillant! Aucun sourire! J'ai eu l'impression de gêner dans ma quête d'un sac à main alors que j'étais seule dans le magasin! Ce n'est pas dans cette boutique Lancaster que j'achèterai un sac.
O
Océane Vincent
Un grand merci à Flor & Yanira pour leur accueil en magasin. Elles ont été de très bons conseils et l’expérience en magasin s’est super bien passée grâce à leur gentillesse.
A
Anis Benatmane
Excellent service, l’expérience client était super, les vendeurs ont été à l’écoute sans trop en faire ni survendre les produits. Je recommande !
K
K-ri
Boutique de taille moyenne, où les produits sont très bien présentés et variés et de très bonne qualité. Les hôtesses de vente sont souriantes, sympathiques et à l'écoute. Nous cherchions un cadeau d'anniversaire pour une jeune femme, et nous avons été très bien conseillés!! Et la jeune fille a adoré le cadeau!! Merci à l'équipe! Je recommande.
R
Rayshan100
Une vendeuse exceptionnelle ! Souriante, patiente et toujours à l'écoute. Elle a su me guider avec beaucoup de gentillesse et de goût dans mon choix. On sent qu'elle aime ce qu'elle fait, et ça se ressent dans la qualité de son service. Je recommande vivement cette boutique, surtout grâce à elle ! Un grand merci à la vendeuse Hang.
O
Ouma til
Sac Lancaster acheté le vendredi 12 septembre 2025 — porté une seule fois, déjà détérioré. Rendu en magasin le dimanche 14 septembre 2025. Le magasin a gardé le sac et m’a dit qu’un liquide (parfum) avait causé l’altération. J’ai envoyé la photo du parfum demandée et fourni mon ticket de caisse. Malgré mes démarches et la remise du sac, on me refuse tout remboursement ou échange. Je partage ici mes photos pour prévenir les clientes : si une marque laisse un produit non conforme sans solution, c’est utile de le savoir. (Photos + ticket en pièce jointe) car ce n’est pas digne d’une marque française
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour cette situation.
Cependant, après examen du sac déposé en boutique, il apparaît clairement que le cuir a été altéré par un liquide, en l’occurrence le parfum présent dans votre sac. Ce type d’incident, bien qu’indépendant de votre volonté, relève d’une utilisation personnelle et non d’un défaut de fabrication.
Dans ce contexte, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de réparation, le cuir étant endommagé. Le produit ne présentant aucune non-conformité lors de l’achat, un échange ou un remboursement n’est donc pas possible.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait pu vous causer une insatisfaction et restons à la disposition de nos clients pour les conseiller sur l’entretien et la préservation de leurs articles, afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Lancaster