Ladurée Marais

Expérience vraiment déplorable dans cette boutique du marais, le vendeur est absolument pas aimable et nous prenais de haut. Pour une maison tel que Laduree c’est déplorable d’avoir un service aussi médiocre. Aucun conseil sur les goûts on nous balance uniquement la petite la carte qui nous est arrachée des mains par d’autre client, on demande une petite boîte on nous montre à la voler celle sur le comptoir en nous disant qu’il y a une boîte de 6, boîte de 6 introuvable et non proposé lorsque que nous portons notre intérêt pour celle-ci. Nous sommes repartis avec un pauvre petit sachet et une expérience mauvaise.

Je suis passée à cette boutique le 29 mai avec mon mari et nous avons été très bien accueillis. L'équipe était composée de 3 vendeuses qui ont fait leur possible pour que nous trouvions ce que nous cherchions. En effet, nous souhaitions acheter des boîtes édition limitée Roland Garros mais elles n'étaient pas en vente dans cette boutique. L'une d'elle a immédiatement regardé dans leur base de données dans quelles boutiques nous pouvions les trouver et nous nous sommes rendus à l'une d'elles le lendemain. Nous avons vraiment apprécié le bon service et les sourires des vendeuses alors qu'elles savaient que nous n'allions pas faire d'achat.

À la vanille c’est vachement bon !

Service parfait de la part du jeune homme brun qui s’est mis en quatre pour trouver le produit que je recherchais. Il a pris le temps d’appeler les autres boutiques afin que puisse avoir ce que je souhaite. Ultra professionnel Merci à lui

Je tiens à signaler un incident extrêmement grave survenu lors de notre visite. Nous avons été servis par un jeune homme brun à boucles, qui s'est montré d'un mépris total. Pensant que nous ne comprenions pas le français, il s'est permis de faire des moqueries ouvertement racistes à l'égard de ma femme. Nous avons "joué le jeu" pour voir jusqu'où il irait, et ses propos étaient tout simplement révoltants. ​Au-delà de cette attitude odieuse, le service a été déplorable : ​Manque de soin : Il n'a même pas pris la peine de mettre nos 12 macarons dans une boîte. Ils nous ont été donnés dans un simple sachet, et plusieurs étaient déjà cassés. ​Incompétence : Il s'est trompé dans les saveurs choisies et n'a donné aucun conseil. ​Ambiance générale : Un autre employé (type portier, jeune, brun et très pâle en costume) ne faisait que ricaner avec son collègue et s'est montré très impoli. ​Il est inadmissible qu'une enseigne comme Ladurée emploie des personnes tenant des propos discriminatoires et traitant la clientèle avec autant de dédain. C'est une honte pour l'image de votre maison. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette boutique du Marais.

Service client horrible, des problèmes pour un simple carton supplémentaire vide. Honte à une marque pareille !

Je suis passée à la boutique Ladurée pour prendre une boîte de 8 macarons et je suis finalement repartie avec une boîte de 12. Un grand merci à Naïla, une vendeuse très agréable, souriante et accueillante. Son professionnalisme et son sens du service rendent l’expérience encore plus plaisante. Très belle expérience, je recommande à 100 % !

Je suis passée en boutique pour me prendre une petite gourmandise (petit ours au chocolat en guimauve) et je suis tombée sur une super vendeuse , un accueil de qualité avec un vrai accompagnement un service d’une qualité rare je ne lui souhaite que du bon Et bon courage en ses periodes de fêtes Merci encore