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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Lacoste Valence

Magasin de vêtements · Valence (26)

3,9 134 avis Google Fermé
Lacoste Valence — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Lacoste Valence

Chaîne connue pour ses polos proposant des vêtements, accessoires, articles en cuir et tenues de sport pour hommes et femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

Avis Google
3,9
134 avis
5★79
4★15
3★8
2★6
1★26
P
Prénom NOM Google

​Le magasin est propre et bien rangé, même si le choix est un peu limité. À l'heure du tout-internet, je voulais soutenir le commerce local. Malheureusement, l'accueil de la grande dame blonde (qui semble être la patronne) gâche tout : surveillance excessive et attitude nonchalante. Je suis revenu pour un achat, mais le produit était en rupture et on m'a totalement ignoré dès lors que je n'achetais rien. Un manque de professionnalisme et une froideur qui ne donnent pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour atteindre le niveau d'excellence que nous souhaitons offrir aux clients, vos retours sont précieux. Merci d'avoir partagé votre expérience, nous regrettons sincèrement qu'elle se soit mal passée. Soyez assuré.e que nous mettons en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
p
p0tat0es_nation Google

Sans parler du personnel ou employés, en terme de choix c'est le pire magasin Lacoste que j'ai visité. C'est plus un show room décoratif qu'un vrai magasin, il n'y a absolument rien. Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, et navrée que votre expérience en boutique ne vous ait pas pleinement satisfait(e). Nous nous tenons à votre disposition pour échanger afin d'identifier plus précisément les raisons de votre insatisfaction, nous pourrons certainement trouver une solution ensemble. A très vite ! La team Lacoste.
Z
Zahia Brik Google

Je met 5 étoiles car nous avons été très bien accueilli par Louna qui c’est montrer très agréable, serviable, pendant près de 1h elle est rester pour nous conseiller et nous servir , ce fut un plaisir

Réponse du professionnel : Plaisir partagé Zahia 😊. Nous étions ravis de votre visite dans notre boutique. A très vite ! La team Lacoste.
L
Lina Nakib Google

Un grand merci à Louna et Valentine pour leur accueil souriant, leur écoute et leur patience. J’ai acheté deux cadeaux pour mes frères et, comme toujours chez Lacoste, l’expérience a été impeccable. Merci pour vos conseils et votre disponibilité.

B
Blaise Véronique Google

Accueil vraiment pas a la hauteur de la marque..personne ne m a dit bonjour deja, et personne est venue me voir, alors que j etais venue depenser une somme non negligeable...ce n est pas grave j irai ailleurs.. Juste ne vous fier jamais a l apparence d une personne...a bon entendeur..

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Navrée que l'équipe n'ait pas su vous accueillir et vous conseiller comme vous le souhaitiez. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettrons d'améliorer la qualité de notre accueil lors de votre prochaine visite.
j
jp MILLERAND Google

superbe de beaux produits qui donnent envie d'acheter et bien conseillé

Réponse du professionnel : Ravis que vous ayez trouvé votre bonheur 😊. À très vite ! La team Lacoste.
a
ana samkharadze Google

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait . Manager et vendeur à fuir ! Ma mère a acheté un jogging à 120€ et lorsque mon père l’a essayé à la maison il s’est aperçu qu’il été endommagé ils se sont alors immédiatement rendu à la boutique pour un échange . Habitant à privas ils ont fais 45 minutes de trajets pour la deuxième fois de la journée pour se faire accuser de manière injustifiée d’avoir endommagé volontairement l’article . L’intérêt qu’ils auraient eu ? Ils ont simplement demandé un échange en boutique de bon droit, on parle pas d’un article qui coûte 5€…. Commencez par apprendre le code de consommation avant de juger des clients à cause de leurs accents , c’est honteux .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Navrée que l'équipe n'ait pas su vous accueillir et vous conseiller comme vous le souhaitiez. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettrons d'améliorer la qualité de notre accueil lors de votre prochaine visite.
C
Christophe Nikita Google

Une belle équipe, une boutique sympa. Que du bonheur.

Réponse du professionnel : Plaisir partagé Christophe 😊. Nous étions ravis de votre visite dans notre boutique. A très vite ! La team Lacoste.
F
Farah Moures Google

Personnel désagréable pas de politesse pas une bonjour ni une aurevoir Personnel qui parle dans un coin ensemble ne viens pas servir le client je ne recommande vraiment pas ce magasin première et dernière fois que j'y poserais un pied je commanderais sur internet pour éviter ce genre de désagrément

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Navrée que l'équipe n'ait pas su vous accueillir et vous conseiller comme vous le souhaitiez. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettrons d'améliorer la qualité de notre accueil lors de votre prochaine visite.
A
Abdelnass10 Google

L'endrois est tros grand pour rien il y a plus de vetement d'hiver que d'ete alors que ont est en ete franchement ont dirais un endrois de destockage

Réponse du professionnel : Bonjour Abdelnass10. Pour atteindre le niveau d'excellence que nous souhaitons offrir aux clients, vos retours sont précieux. Merci d'avoir partagé votre expérience, nous regrettons sincèrement qu'elle se soit mal passée. Soyez assuré que nous mettons en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
V
Virginie G. Google

Très bon accueil, des conseils avisés et personnalisés, un service après vente de qualité, je recommande cette boutique pour son choix, son professionnalisme et l'attention des vendeuses.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, Virginie. C'était un plaisir d'échanger avec vous. N'hésitez pas à repasser, nous serons ravis de vous guider à nouveau 😊.
P
Philippe Weber Google

Un très bon accueil disponibilité du personnel à l'écoute de nos envies. Belle présentation des articles vous êtes chez Lacoste.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, Philippe. C'était un plaisir d'échanger avec vous. N'hésitez pas à repasser, nous serons ravis de vous guider à nouveau 😊.
n
nathalie Lades Google

Vu que le zéro étoile n'existe pas je suis bien obligé d'en mettre une .... Quelle honte vraiment, avoir une carte cadeau de 260€ (sans date d'émission notée dessus) et s'entendre dire qu'elle n'est plus active et que l'on ne peut rien faire cela s'appelle chez moi du vol manifeste .... Une politique commerciale plus qu'à revoir vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie. Pour atteindre le niveau d'excellence que nous souhaitons offrir aux clients, vos retours sont précieux. Merci d'avoir partagé votre expérience, nous regrettons sincèrement qu'elle se soit mal passée. Soyez assurée que nous mettons en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
f
fredericextra Google

Ne changez rien, belle équipe vraiment!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, Fréderic. C'était un plaisir d'échanger avec vous. N'hésitez pas à repasser, nous serons ravis de vous guider à nouveau 😊.
H
Horizon Google

Je suis passé devant et il était fermé ainsi que totalement vide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour ce petit désagrément. En effet, nous avons déménagé un peu plus haut dans la rue depuis le 09/06/2024. Nous sommes au 24 rue Emile Augier. Mon équipe et moi-même espérons vous revoir très vite en boutique. Belle journée à vous Anaïs, Responsable Lacoste Valence
N
Noémie Brize Google

Magasin très propre avec personnel à l’écoute et agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, Noémie. C'était un plaisir d'échanger avec vous. N'hésitez pas à repasser, nous serons ravis de vous guider à nouveau 😊.
S
Seby Google

Très bonne expérience. Le magasin est impeccable. Dommage qu’il n’y ait pas toutes la collection … j’étais venu pour un chino que j’avais vu sur internet pour le prendre en magasin. Et du coup je vais le commander par internet.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver en boutique.
a
amandine arnaud-perez Google

Je suis venu aujourd’hui pour faire un cadeau à mon beau-fils deux jeune filles, très sympathique et à l'écoute , Donne de très bons conseils ,très très bien accueilli. Je vous conseille cette boutique sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, Amandine. C'était un plaisir d'échanger avec vous. N'hésitez pas à repasser, nous serons ravis de vous guider à nouveau 😊.
H
Huguette Fine Google

Nous sommes passés ce matin en boutique pour faire des achats, aucun conseils (tout est la).accueil vraiment déplorable et ne donne vraiment pas envie d'acheter. A revoir le sourire et l'accueil

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Navrée que l'équipe n'ait pas su vous accueillir et vous conseiller comme vous le souhaitiez. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettrons d'améliorer la qualité de notre accueil lors de votre prochaine visite.
R
Rachi Da Google

Personnel sympathique et efficace.. J'étais assez pressée ce jour-là. Ma recherche a bien été ciblé. En 15 min mon achat était fait et j'ai été a l'heure pour mon rendez-vous ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Plaisir partagé Rachida 😊. Nous étions ravis de votre visite dans notre boutique. A très vite ! La team Lacoste.
i
isma Google

Très belle boutique, avec beaucoup plus de choix que l'ancien magasin, malheureusement le personnel est à revoir sérieusement : j'ai l'impression de déranger pendant mes achats, le personnel n'aide pas, se contente de juste répondre aux questions et ne propose aucune alternative si l’article n'est plus disponible..., le sourire est sans doute devenu payant là-bas ...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Navrée que l'équipe n'ait pas su vous accueillir et vous conseiller comme vous le souhaitiez. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettrons d'améliorer la qualité de notre accueil lors de votre prochaine visite.
F
Fabrice Vom Hoevel Google

Excellent accueil. Conseils personnalisés et pertinents. Merci pour le cadeau lors du passage en caisse !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver en boutique.
M
Mathilde Duc Google

Je suis tomber sur une vendeuse tres desagreable, et irrespectueuse Il me semble qu elle s appelle Anais. Je deconseille ce magasin. A fuir !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, et navrée que votre expérience en boutique ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger afin d'identifier plus précisément les raisons de votre insatisfaction, nous pourrons certainement trouver une solution ensemble. A très vite ! La team Lacoste. Anaïs Responsable Magasin
T
Thierry Bruyère Google

Incroyable mais vrai le manque de professionnalisme de la responsable Lacoste est devenue un lézard fini le crocodile

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, et navrée que votre expérience en boutique ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger afin d'identifier plus précisément les raisons de votre insatisfaction, nous pourrons certainement trouver une solution ensemble. A très vite ! La team Lacoste.
C
Celine Sichouc Google

Nouvelle boutique magnifique : la surface de vente est superbe et les vendeuses sont très sympathiques et souriantes. Ne changez rien .. merci encore pour votre accueil au top.

Réponse du professionnel : Plaisir partagé Céline 😊. Nous étions ravis de votre visite dans notre boutique. A très vite ! La team Lacoste.
C
Christie Masson Google

Boutique très belle .. accueil agréable . Un énorme bémol sur le fait que les chèques Cadhoc ne sont pas acceptés dans CETTE boutique , alors que Lacoste accepte les chèques Cadhoc .. De plus chose que je ne savais pas et peut être à tort ..et que les affiliés Lacoste ne sont pas tenus de pratiquer les mêmes prix que sur le site officiel !!ni même qu’une autre boutique affiliée ..Juste dingue pour une marque comme celle ci !! Donc achetez ailleurs cela sera certainement moins cher !! Polo manche courte 130 euros !!

Réponse du professionnel : Bonjour Christie. Pour atteindre le niveau d'excellence que nous souhaitons offrir aux clients, vos retours sont précieux. Merci d'avoir partagé votre expérience, nous regrettons sincèrement qu'elle se soit mal passée. Soyez assurée que nous mettons en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
F
Franck Vollet Google

Grand choix de vêtements de grande qualité accessoires chaussures exetera Lacoste une valeur sûre

Réponse du professionnel : Ravis que vous ayez trouvé votre bonheur 😊. À très vite ! La team Lacoste.
B
Benjamin Perez Google

Je trouve la nouvelle boutique, qui a déjà quelques mois, magnifique Il y a du choix pour tous, des accessoires, de la maroquinerie…etc Les vendeuses sont très agréables et souriantes. La boutique est situé dans le centre piétons avec toutes les autres enseignes

Réponse du professionnel : Ravis que vous ayez trouvé votre bonheur 😊. À très vite ! La team Lacoste.
B
Bernadette Ben chahed Google

Très beau magasin et gentillesse du personnels

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, Bernadette. C'était un plaisir d'échanger avec vous. N'hésitez pas à repasser, nous serons ravis de vous guider à nouveau 😊.
M
Myriam Chamned Google

Vendeuses adorables que je remercie pour leurs accueils et gentillesse soucieuse de leur clientèle

Réponse du professionnel : Ravis que vous ayez trouvé votre bonheur 😊. À très vite ! La team Lacoste.
c
camille pinheiro Google

On était assez sceptique au vu des avis mais le personnel nous a accueillie avec un grand sourire et nous a accompagnés dans nos recherches jusqu’à la fin et toujours aimable et serviable :)

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, Camille. C'était un plaisir d'échanger avec vous. N'hésitez pas à repasser, nous serons ravis de vous guider à nouveau 😊.
m
mathias lahuite Google

Personnel incompétent a ce demander si les deux jeune fille à l’accueil sont des stagiaires incapables de répondre à un seul renseignement l’incompétence à l’états pur par pitier Aretter d’embaucher des plante vertes.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Navrée que l'équipe n'ait pas su vous accueillir et vous conseiller comme vous le souhaitiez. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettrons d'améliorer la qualité de notre accueil lors de votre prochaine visite.
D
DAVID MANDAROUX Google

Comme toujours très bien accueilli par l équipe de Valence Merci pour les conseils

Réponse du professionnel : Ravis que vous ayez trouvé votre bonheur 😊. À très vite ! La team Lacoste.
T
Tom Google

J’ai trouvé ce qu’il me fallait. Cependant les vendeuses sont hautaines et désagréables, elles accueillent mal le client bref à éviter celui de romans est bien mieux !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Navrée que l'équipe n'ait pas su vous accueillir et vous conseiller comme vous le souhaitiez. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettrons d'améliorer la qualité de notre accueil lors de votre prochaine visite.
M
Médani cherdoudi Google

Très bon magasin, vendeuses compétentes

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver en boutique.
F
FR VALLI Google

Quelle déception 😞 ! Fini pour moi oe Lacoste valence ! Prise de contact vendredi matin pour mettre de côté une paire de baskets tendance à 130 euros. Je passe les prendre dans l après midi Elle a OSÉ mettre dans la boîte des baskets déjà portées! Hallucinant sans gêne 😳 et sans scrupule! La classe absolue! Pfff 🤦‍♀️ Première et dernière fois la boutique Valence Faut pas s étonner dés fermetures de boutiques ! Vérifiez bien vos articles avant de les prendre.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, et navrée que votre expérience n'ait pas été au niveau d'excellence que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous nous tenons à votre disposition pour échanger en boutique. N'hésitez pas à demander Anaïs lors de votre prochain passage. A très vite ! La team Lacoste.
b
babass klein Google

Jolie boutique. Cependant les vendeuses restent toujours autant hautaines à te dévisager à te suivre h24 comme des chiens mais réellement pour ces vendeuses tout le monde sont des voleurs. De plus elles se prennent dans un salon de thé si nous achetons pas nous ne sommes pas intéressant. Et vas-y que sa papote. Comment le recrutement est-il réalisé aïe aïe. Heureusement que j’ai trouvé le mail et numéro du service client Lacoste j’espère que suite à mon échange avec eux ils pourront remédier à cela.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, et navrée que votre expérience n'ait pas été au niveau d'excellence que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous nous tenons à votre disposition pour échanger en boutique. N'hésitez pas à demander Anaïs lors de votre prochain passage. A très vite ! La team Lacoste.
E
ESTHER SEAUVE Google

Je commande une robe car pas disponible en magasin en taille problème de longueur par rapport à celle que j’ai essayé en boutique donc non conforme à ce que j’ai essayé et la politique du magasin ne veut pas rembourser je déconseille ce magasin pas très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Esther. Pour atteindre le niveau d'excellence que nous souhaitons offrir aux clients, vos retours sont précieux. Merci d'avoir partagé votre expérience, nous regrettons sincèrement qu'elle se soit mal passée. Soyez assurée que nous mettons en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
E
Elie Nainemoutou Google

Première fois dans un magasin de ce type. Bel accueil , on avait déjà identifié l'article qui nous intéressait. Coup de fil pour confirmer sa disponibilité. Le rayon streetwear est à l'étage.

Réponse du professionnel : Ravis que vous ayez trouvé votre bonheur 😊. À très vite ! La team Lacoste.
J
Juju Portugal Google

Caissière tres agréable et souriante Mes cetaine vendeuse faudrait les ra apprendre a parler poliment sans agressiviter Attend plus de 30min pour faire un echange obliger de faire la queu qui etait dehor Un echange il y en na poyr 5 min meme pas A revoir ou faut changer les mode du personelle

J
Jimmy Google

Vendeuses complètement incompétentes ... Expiration d une carte cadeau du au confinement et a la situation sanitaire compliquée . Résultat aucun avoir ou décalage de la date d expiration ... On nous dit que l on nous rappel personnes le fait .Si vous cherchez une boutique avec un bon relationnel client et du stock produits allez de partout sauf là-bas .!!!

E
Elodie C Google

Vendeuse très sympathique et professionnelle. Je recommande cette boutique!

T
Tony Dussaud Google

Vendeuses pas à la hauteur pour travailler dans une enseigne aussi importante ! Vendeuses désagréables et non polis. De plus, elles te dévisagent une fois entré dans le magasin. Pour une amélioration du magasin, merci de changer vos vendeuses pour que la visite en magasin soit plus que agréables et qui donne envie !

L
Luffy Luffy Google

Vendeuse très froides et non respectueuse quand on leur dit bonjour elle ne répondent pas. aucun conseil et en plus de sa elle te dévisages tout le long de ton essayage Magasin beaucoup trop petit .

g
genevieve audval Google

Que dire..vendeuses presentes mais inexistantes ..aucun conseil..aucune approche..plus envie d y retourner..

s
sergi Lenhard Google

Produits de très bonne qualité. Les employées sont très plaisantes pour vous aider à choisir

F
Frédéric Barruyer Google

Vendeuses très agréables et surtout merci pour le SAV, ayant acheté un polo qui malheureusement a déteint dès les premiers lavage, la boutique me l'a changé sans aucun problème. C'est assez rare pour le remarquer. Alors encore une fois, merci. Seul bémol la musisue de fond est assez bas de gamme mais bon ce n'est qu'une histoire de goût

E
Ernest Deully Google

Très bon accueil grand choix c'est du Lacoste avec les soldes ça aide bien.

T
Thibault Google

Très bon magasin avec des vêtements de qualité qui dure dans le temps

N
Naima Mima Google

Très belle boutique du choix et pendant les soldes de très très bonnes affaires

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