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Magasin de vêtements · Valence (26)

4,5 73 avis Fermé
DRESS CODE — Magasin de vêtements

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À propos de DRESS CODE

DRESS CODE est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

4,5
73 avis
5★52
4★12
3★4
2★1
1★4
A
Angélique DORNE

Bonjour, Faites vous la marque push push.On m a conseillé votre magasin. Cordialement

f
fred fred

Magasin de vêtements de marque homme et femme , il y a aussi chaussures et sac a main . Le magasin et très très propre et bien rangé ! Le personnel est a votre écoute. Parking juste devant sinon grand parking a proximité .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre belle description de notre boutique ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin, notre sélection de vêtements et d’accessoires, ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe DRESS CODE
g
gaelle le bellego

Au top. Vendeuses supères géniales. Belle boutique même si cela reste un peu cher

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de nos vendeuses et l'ambiance de notre boutique. En tant que magasin multimarques, nous nous efforçons de proposer une large gamme de vêtements pour tous les budgets. Nous avons également des marques tout à fait accessibles, comme “ONLY”, qui pourraient vous plaire. N’hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés ! À très bientôt dans notre boutique !
d
dorothee guehl

Ma réponse à Dress Code Valence : Bonjour, Je maintiens fermement ma position : les articles que j’ai rapportés n’ont absolument pas été portés ni lavés. Ce sont des vêtements que j’ai simplement essayés chez moi, avec les étiquettes, et que j’ai immédiatement remis dans leur sac. Ils ont été soigneusement mis de côté dans l’attente de pouvoir les rapporter. Ils sont donc restés strictement dans le même état qu’à l’achat. Encore une fois : ils n’ont jamais été portés, ni lavés. Les accusations que vous répétez avec insistance sur une soi-disant « odeur de lessive », une « texture différente » ou autre sont totalement infondées, subjectives et sans aucune preuve concrète. Ce sont des prétextes injustifiés pour refuser un retour, et je ne les accepte pas. Oui, il y a eu un échange le 20 juin, sur un ticket d’une valeur de 56 €. Mais ce que vous omettez volontairement, c’est que le même jour, j’ai dépensé 253 € supplémentaires dans votre boutique. Et au total, j’ai laissé plus de 700 € en un mois chez Dress Code Valence. Je souhaitais revenir plus tôt, mais pour des raisons personnelles, je n’ai pu me présenter en boutique que le 1er juillet. Cela ne change rien au fait que les articles sont restés parfaitement neufs, jamais portés, jamais lavés. Je m’attendais à un minimum de respect et de considération. Au lieu de cela, j’ai eu droit à un comportement méprisant, une attitude fermée et des accusations infondées, ce qui est inacceptable pour une enseigne qui prétend mettre la satisfaction client au cœur de ses priorités. Je n’ai rien à me reprocher, et votre position est injuste, non fondée, et profondément décevante. Je continuerai à faire valoir mes droits en tant que consommatrice, et à informer les autres clientes de ce type de pratiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guehl, Je vous remercie pour votre message. Je suis sincèrement désolée que votre expérience ait été perçue comme décevante et que vous ayez ressenti un manque de respect de notre part. Ce n’est absolument pas notre intention, et je tiens à vous assurer que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Je souhaite vous expliquer notre position en toute transparence. Les articles que vous avez ramenés le 01/07/2025 avaient déjà fait l’objet d’un échange le 20 juin 2025 suite à un achat initial du 19 juin 2025. Le 01/07/2025, nous avons constaté que les articles ne présentaient pas le même aspect au niveau de la texture, et il était évident qu’ils avaient été lavés, ce qui n’est pas conforme à notre politique de reprise pour des articles neufs. La différence de toucher, d’aspect et l’odeur de lessive confirment cette constatation. Nous effectuons effectivement des échanges, mais sous certaines conditions. Nous comprenons que cela puisse vous sembler injuste, mais par souci de professionnalisme et de respect envers l’ensemble de notre clientèle, nous devons appliquer ces règles afin de garantir la qualité et la confiance dans nos produits. Je prends l’entière responsabilité de cette décision, mais je vous assure qu’elle a été prise dans le but de préserver l’intégrité de notre service et de nos engagements. Je comprends que cela puisse vous contrarier, et je vous remercie pour votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous satisfaire à l’avenir. La responsable du magasin Lydie
R
Remi TOURTEL

Client fidèle chez Dress Code Valence, je suis toujours accueilli avec le sourire et parfaitement conseillé, en particulier par Elisa. Elle connaît mes goûts, prend le temps, et propose toujours les meilleures pièces. La boutique propose un super choix, surtout en Tommy Jeans. Le meilleur spot mode à Valence, je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil et les conseils d’Elisa ainsi que notre sélection, notamment en Tommy Jeans. Votre recommandation est la meilleure récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Dress Code Valence! Cordialement, L’équipe Dress Code
C
Céline Bouvier

J'ai récemment visité ce magasin de vêtements et j'ai été particulièrement impressionné par l'accueil chaleureux et le service irréprochable. Le personnel était non seulement souriant et très agréable, mais également à l'écoute de mes besoins, prenant le temps de me conseiller avec professionnalisme. C'est une expérience de shopping vraiment plaisante, où l'on se sent bienvenu et pris en charge. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que l'expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité, et c'est un plaisir de savoir que cela vous satisfait. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience de shopping agréable. Bonne journée a vous ! L'équipe DRESS CODE
C
Christine Kerdo

Des vendeuses malhonnêtes et menteuses qui il y a une semaine m’informe que les vêtements peuvent être échangés sous 14 jours car c’est pour offrir . Et bien non . Pas de geste commercial rien même la responsable ne se soucie pas de l’image qu’elle laisse. A fuir il y a de nombreuses boutiques avec un accueil bien plus chaleureux et honnête

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité et à respecter les attentes de nos clients. Concernant votre retour, nous nous excusons si l’information que vous avez reçue a pu prêter à confusion. Nos conditions d'échange sont clairement précisées en boutique, mais nous comprenons que des situations particulières peuvent parfois nécessiter un geste commercial. Nous prenons vos remarques en considération afin d’améliorer nos services et de garantir une expérience plus fluide et transparente à l'avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement L'équipe DRESSCODE
f
francoise B

Fidèle cliente du magasin je prends le temps de laisser un avis . On y trouve un grand choix de vêtements, et des marques pour tout les budgets . Le magasin est bien agencé, les cabines permettent de l’aisance , les vendeuses sont des plus charmantes, de bons conseils , tout en ne cherchant pas à vendre à tout prix . Et un bonus pour la couturière dont les retouches sont parfaites ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ***** ! Nous avons relayé votre commentaire à notre super couturière ainsi qu'à notre équipe de vente de choc.

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