Lacoste Tours

Très bien reçu par l’équipe, boutique impeccable et très bien conseillée par Nakib, je recommande !

Excellent accueil, Merci au personnels qui ont été extrêmement agréable et à l’écoute 😊

Depuis le changement de gérance, la franchise est devenue catastrophique et donne une très mauvaise image de la marque. L’accueil est inexistant : on a l’impression de déranger lorsque l’on demande des conseils, et il n’y a plus de suivi en boutique ni de retour de commande . De plus, la qualité des textiles est en nette baisse, notamment le coton, dont les couleurs se dégradent après seulement quelques lavages.

Situation lunaire … nous voulions acheter une doudoune pour notre fille ce samedi - Nous avons demandé à une vendeuse si elle avait la doudoune mais elle nous a répondu que puisqu’elles étaient que deux vendeuse l’étage était fermé. Alors nous avons demandé si il était possible qu’elle aille juste nous chercher la doudoune mais la réponse … négative ! Elle ne pouvait pas monter car elle devait s’occuper des clients en bas et qu’elles n’étaient que deux donc l’étage est vraiment fermé. Ok nous sommes partis … il faut peut-être mieux aller aux galeries Lafayette pour acheter du Lacoste plutôt que dans des boutiques de l’enseigne 😢

Cliente fidèle, jai eu un cadeau, une robe lacoste mais malheureusement qui n'étais pas à la bonne taille. J'ai voulu faire un retour en magasin comme il est stipuler sur le site officile Lacoste, qui précise également "boutique à Tours, retour web ect ect" le vendeur a refusé catégoriquement d'échanger ou de reprendre mon article. Situation incompréhensible en plus d'un acceuil déplorable.

Acceuil parfait arriver a l'heure de fermeture et pourtant très bien reçu . Un petit déçu des stocks, j'ai demander un t shirt de la nouvelle collection celui ci était indisponible, je recommande néanmoins cette boutique vendeurs de qualité

Impeccable. J'étais venu pour un article en particulier mais n'étant pas en boutique le vendeur est allé voir au stock et il me l'a apporter. Je suis satisfait de mon achat et du service reçu. Bon échange avec les vendeurs.

Expérience désagréable. Arrivée dans le magasin, j’avais une idée très précise des articles que je voulais, et ils étaient marqué disponible dans le magasin de Tours sur ma taille sur le site internet. Non seulement ce n’était pas le cas, mais je me suis sentie très mal à l’aise à mon arrivée ( épiée, vendeuse me répondant très mal lorsque je demandais si l’étage était accessible car un mannequin était posé juste devant) Le conseiller de l’étage n’était pas désagréable mais je me suis demandé s’il avait bien cherché ( ou erreur de stock ?) Dans tous les cas on sent la différence depuis que cela a changé de gérant. J’espère avoir une meilleur expérience à un prochain passage ( si je me sens dans un jour à éventuellement être mal reçue)