Magasin de vêtements · Bègles (33)
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Chaîne connue pour ses polos proposant des vêtements, accessoires, articles en cuir et tenues de sport pour hommes et femmes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
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| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Personnel professionnel et agréable, agent de sécurité y compris. Magasin bien éclairé, bien agencé. Très bonne expérience.
Un immense merci au magasin Lacoste Bègles et surtout à Solenna pour son professionnalisme et sa gentillesse exceptionnelle. Elle m’a énormément aidé à organiser une surprise pour ma femme et a été présente du début à la fin avec beaucoup d’attention, de patience et de bienveillance. Ce genre de conseillère est devenu rare aujourd’hui : impliquée, souriante et vraiment à l’écoute des clients. Franchement, des personnes comme Solenna méritent d’être valorisées, gardées précieusement par l’enseigne et même récompensées avec une prime pour la qualité du travail accompli. Encore merci pour cette superbe expérience, je reviendrai avec grand plaisir ! Ps: merci encore et je souhaite a solenna une très belle carrière 🔥
Très bon accueil dans ce point de vente. Merci à la vendeuse qui a été aux petits soins avec moi. J'ai eu pleins de conseils personnalisés pour l'entretien des chaussures. Jai réalisé mon achat en toute confiance. Merci
Super accueil de la part de l’équipe ! et de très bon conseil, ils ont su m’accompagner dans mon achat, je recommande vivement
J’ai acheté une ceinture LACOSTE en pensant payer la qualité. Résultat : la boucle métallique casse net, simplement en la mettant, après 3 ans et 3 mois d’usage normal. Ce n’est pas de l’usure, c’est un défaut de matière manifeste. Réponse de la boutique et du service client : «La garantie de 2 ans est dépassée, nous ne pouvons rien faire. Au revoir.» Sauf que la garantie commerciale peut être limitée à 2 ans, mais la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), elle, s’applique indépendamment et couvre les défauts qui apparaissent même plusieurs années après ! Le service client en ligne contacté par mes soins (pas la boutique qui elle s'en fiche royalement) m’a offert 15 € sur mon compte client. Autrement dit, un geste symbolique qui reconnaît implicitement le problème… mais sans le résoudre. Et le plus incompréhensible, ils auraient très bien pu changer la boucle, une opération simple et peu coûteuse, mais non, ils ont préféré ne rien faire ! Au revoir monsieur ! Pour une marque qui se veut premium, c’est une gestion commerciale indigne : - aucune prise en compte du vice caché, - aucun effort de réparation, - un geste dérisoire pour se dédouaner. Je déconseille donc fortement la boutique LACOSTE de Rives d'Arcins ainsi que les accessoires LACOSTE, qui n'ont rien à voir avec d'autres marques premium que je porte depuis plusieurs dizaines d'années.
Même si je n'ai rien acheté, je remercie chaleureusement la vendeuse pour son accueil et son excellente relation client. C'est pour cela que je mets 5 etoiles. J étais intéressé par un petit veston mais je trouvais que le logo lacoste était trop voyant, trop en opposition avec la couleur du vêtement. C'est ce qui m a freiné dans ma décision. Il serait bien de mettre vôtre logo dans les mêmes tons que certains vêtements, surtout lorsqu'il s agit de vêtement plus classiques et qui sortent du côté sport. Cordialement.
Visite agréable dans ce magasin avec un vendeur à l écoute
L'équipe et Rémi le manager ont été super avec moi ! Merci Simon
Beaucoup de choix dans cette enseigne , une vendeuse très jeune mais compétente, gentille et agréable. A recommander
Conseillers souriants et sympathiques et une belle boutique bien tenue. Je reviendrais à ma prochaine paie 🤗
Je n'ai pas trouvé ce que j'étais venue chercher mais j'ai été très contente de l'accueil et ça a été très rapide parce que les vendeurs connaissaient bien les produits
Client fidèle de Lacoste, je me suis rendu en boutique début janvier. En demandant simplement conseil entre deux tailles, j’ai immédiatement ressenti un manque de patience et une attitude peu agréable de la part de la vendeuse, me donnant l’impression de la déranger, comme si c’était elle la cliente. Une expérience décevante pour une enseigne de ce niveau, dommage :/ !
J’ai été très bien accueilli et servis, malgré qu’il y ai du monde. Merci à la jeune fille nommé Laetitia, elle m’a bien conseillé et aidé pour mes achats du début à la fin. C’est une fille sérieuse et souriante ça fait très plaisir, ça faisait un bon moment que je n’avais pas reçu un aussi bon service client. Je me devais d’écrire un avis.
Je fais suite a ma venue en boutique ce samedi 20 décembre. J’ai été accueillie par une jeune femme pas très aimable (Laeticia) ni Bonjour, ni bienvenue et le sourire aux vestiaires. Je n ai pas appréciée qu'elle souffle quand je lui ai demandé un renseignement. Très deçue d'avoir eu a faire a cette jeune femme, alors que je n ai jamais eu un tel accueil chez Lacoste. N'ayant pas apprecié son comportement, j'ai eu a faire a une jeune fille qui avait plus de pep's, de sourire et bien plus serviable, et je la remercie pleinement et lui souhaite de réussir. C’est dommage que ce genre de personnes ternissent l’image de Lacoste. Merci à cette jeune filles et aux vendeurs qui m’ont encaissé avec sourire et qui ont contribués à ce que je ressorte avec le sourire. Je recommande tout de même la boutique de Lacoste Bégles.
Les produits sont sympas, les vendeurs un peu trop collants, tellement que j’en ai eu marre et suis parti, faudrait apprendre à laisser les gens regarder tranquillement
la vendeuse nous a très bien conseillé pour des cadeaux de noël, nous sommes venus dimanche 14/12
Super boutique, Toujours bien accueilli par le personnel, surtout par Lilian à qui j’ai affaire à chaque passage chez eux, Très bon accueil de sa part et sera vous accompagner du début jusqu’à l’encaissement. Même le vigile, est super sympa 💪 Vous pouvez y aller les yeux fermés
Encore ce matin, j'ai eu droit a d excellents conseils, une vendeuse géniale qui a pris le temps et qui a eu beaucoup de patience a mon égard. Une vraie connaissance des produits et un super professionnalisme. Merci a cette jeune femme qui a toujours un mot gentil et dont le sourire fait extrêmement plaisir.
Pour commencer cette nouvelle boutique, plus grande et lumineuse permet de mettre en valeur bien plus de produits que sur l’ancien magasin et donne envie de rentrer. Mais surtout je souhaite remercier chaleureusement Sara ainsi que la responsable du magasin pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Sara a pris très au sérieux le problème rencontré avec ma veste et a fait preuve d’une grande compréhension. Je remercie également la responsable du magasin qui a accepté de prendre ma veste en SAV. Grâce à la qualité de leur accueil et de leur service, j’ai été pleinement satisfait et j’en ai profité pour acheter une parka lors de ma visite. Merci
Très beau magasin, on aurait presque envie de tout acheter Et mention spéciale pour la vendeuse Marion qui est de très bon conseil et très agréable
J'y suis aller 2 fois et tout était parfait, l'accueil, la prestation, l'aide et les conseils apporter. Sur les 2 fois j'ai été accueilli par une jeune femme très charmante et souriante, je n'ai pas son prénom mais avec mon nom elle se reconnaîtra. Un grand merci pour tout ça !!
On a effectué plusieurs achats de couleur noir mais après lavage à la main, la couleur partait donc cela veut dire qu’après 2 lavage les vêtements ne seront plus noir c’est honteux pour une grande marque comme vous !! La qualité n’est pas présente et je regrette énormément d’avoir acheter chez vous. Preuve en photo.
Excellent service ! Arrivé peu avant la fermeture ça fait plaisir de ne pas y voir de regards dédaigneux comme certains autres magasins. Conseils optimal de deux employés sur place et encaissement très agréable également par un autre collègue. Je recommande vivement cette boutique qui connaît la définition parfaite d’un bon accueil et d’un bon service client. Première fois dans cette boutique mais certainement pas la dernière.
Magasin.tel