Magasin.telBonjour, Je suis passé il y a une semaine environ dans le magasin. L'accueil à l'entrée était très bien. Nous avons été dirigé facilement vers le rayon de notre choix. Une fois au rayon polo le vendeur a été adorable. Les 2 étoiles perdus viennent malheureusement des vendeuses. Elles passent devant nous en coupant la route sans un bonjour, dans les vestiaires aucun accueil, on essaye des vêtements et aucun service pour récupérer ce qu'on ne souhaite pas, la fermeture des cabines est à revoir (il y a un jour car le système est défectueux) et pour repartir on entend les ragots du magasin (désolé pour la demoiselle que son chef soit si méchant...). Heureusement le vendeur a repris le relais et a récupéré les vêtements. Il nous a ensuite accompagné jusqu'à la caisse où la froideur de l'accueil est revenu tout en gardant les formules de politesses. A la sortie tout aussi parfait qu'à l'entrée. Je trouve dommage que pour un magasin de cette taille et à cette emplacement il n'y ai pas un service au niveau. Je conseillerai d'aller faire une formation à Parly 2 où Cannes pour l'accueil qui est toujours parfait (je dépense bien plus que prévu quand je vais chez eux).
Lacoste Paris Arena
Magasin de vêtements · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Lacoste Paris Arena
Chaîne connue pour ses polos proposant des vêtements, accessoires, articles en cuir et tenues de sport pour hommes et femmes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 21:00 |
| Mercredi | 10:00 – 21:00 |
| Jeudi | 10:00 – 21:00 |
| Vendredi | 10:00 – 21:00 |
| Samedi | 10:00 – 21:00 |
| Dimanche | 11:00 – 21:00 |
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Avis clients (1510)
La boutique Lacoste des Champs-Élysées est superbe, avec un très large choix et quelques pièces exclusives qu’on ne trouve pas facilement ailleurs. En revanche, le service est assez lent : beaucoup de tailles sont stockées en réserve et il faut parfois attendre longtemps avant de les recevoir. Une très belle boutique qui mérite la visite, mais l’organisation et la rapidité du service pourraient être améliorées.
J'ai été extrêmement bien reçue et très bien conseillée. Lors de ma visite aujourd'hui, j'ai pu essayer plusieurs modèles qui m'ont été apportés avec gentillesse et célérité. Je recommande vivement la nouvelle collection qui est variée. Les tailles sont nombreuses et s'adaptent à toutes les morphologies. La boutique est luxueuse et joliment décorée. C'est un vrai plaisir de s'y rendre.
Je retire deux étoiles pour le personnel, pas très accueillant, et pour le manque de disponibilité de certains produits, notamment des sacs, où le choix était très limité. Par contre, le passage en caisse était parfait ! Le monsieur était très souriant et agréable, ça change tout de suite l’ambiance du magasin.
Un immense merci à Fanta du magasin Lacoste des Champs-Élysées ! Elle m’a pris en charge immédiatement, a trouvé très rapidement les articles que je recherchais et a été d’une efficacité remarquable. Toujours souriante, aimable et très professionnelle. Nous étions pressés, et lorsqu’elle est descendue en caisse, elle a tout fait pour que notre passage soit le plus rapide possible. Le paiement par carte s’est fait sans attente et tout a été parfaitement géré. Un service client irréprochable, avec beaucoup de gentillesse et un vrai sens de l’accueil. Honnêtement, merci à toi Fanta pour ton professionnalisme, ton sourire et ton accueil chaleureux. C’est grâce à des personnes comme toi qu’on a envie de revenir !
Je tiens à laisser un avis très positif sur le magasin Lacoste des Champs-Élysées. Les responsables ont été adorables, très accueillantes et professionnelles. Toute l’équipe est agréable, à l’écoute et offre un excellent service. C’est un vrai plaisir de faire ses achats dans ce magasin. Merci pour votre accueil et votre gentillesse !
Merci à Alina pour son service exceptionnel, son but est de satisfaire le client et je me suis sentie comme un roi. La différence entre elle et les autres vendeurs est notable, elle m'a trouver tout les articles que je rechercher pendant que les autres me disais que ce n'étais pas disponible. Cinq étoiles pour Alina qui a rendu mon expérience au Lacoste des Champs Élysées parfaite.
Clients réguliers de ce magasin, c'est un plaisir toujours renouvelé ! Vendeurs, mangera, caussiers, toujours dispos et souriants, et de très bons conseil ! Venus Aujourd'hui pour autre chose, le plaisir de s'entendre dire qu'un modèle peu commun spécial défilé vient de rentrer en stock pour un exemplaire 👌🏻 Mention particulière au vendeur blond et à lunettes en haut : wooow qu'il est BG 😍 en plus d'être pro ! Et, merci pour les cadeaux fidélité ! À bientôt !
Au prix des vêtements, le service après-vente est ridicule, voire indécent : il faut aller dans le magasin d’achat pour rendre les vêtements ou faire un avoir, ils n’ont pas été portés et ils ne sont pas repris, même si on fait partie du club et que nous sommes des clients réguliers. Rajouter à cela, les prix qui augmentent et la qualité qui baisse (couture qui se défont au bout de quelques mois, couleur qui passe en moins d’un an, fils, non coupé au moment de l’achat), cette marque est de plus en plus décevante. La publicité ne fait pas tout.
La boutique est super, on a bien été accueilli et bien renseigné par toute l’équipe. Une mention spéciale et un grand merci à Hugo pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande les yeux fermé !!!! 💪🏽
Excellente expérience à Lacoste Paris Arena. Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme, sa patience et la qualité de ses conseils. J’ai acheté deux polos personnalisés avec son aide et le résultat est parfait. Vincent a pris le temps de m’accompagner avec beaucoup de goût et d’attention. Un service irréprochable, à l’image de la marque. Je recommande vivement.
Loins d’être nôtres premiere visite dans ce magasin... mais une fois de plus un grands plaisir de s'y rendre ! J’ai été agréablement amené a acheté une montre grâce a Vincent. Qui a été plus que formidable pour me conseiller et m'orienter sans détour vers le bon choix ! Un énorme merci a lui et au autre personne que nous avons croisé dans le magasin qui on été tres agréable et professionnel :) comment ne pas revenir ? 😜
Je tiens à remercier personnellement Marina la vendeuse de l’équipe Lacoste. Je tiens à saluer son professionnalisme et la qualité de son travail et de ses conseils tout au long de la sélection de mes pièces. Un grand merci également pour l’accueil de l’équipe Lacoste. À bientôt
Je tiens à exprimer ma gratitude pour le professionnalisme d’Hassan et Ronan. Ils ont été très prévenants et ont rapidement compris mes besoins, ce qui a grandement facilité mon choix . Merci à eux !
Une super prise en charge par Arthur, qui nous a fait visiter le concept de la Boutique. Hyper agréable, on est reparti avec des achats alors que ce n’était pas prévu !
Un grand merci a monsieur Hassan , une personne agréable avec de très bon gouts vestimentaire , de plus d’être de très bon conseil il est très efficace . Pourtant ma visite a failli être un fiasco , de base je suis venu uniquement pour 1 ensemble , lorsque j’ai demandé a 2 vendeuses différentes l’ensemble en question les deux m’ont dit qu’il ne l’avait pas, que c'était un model ancien alors que c'était le nouveau … finalement je suis sorti de la boutique avec 4 ensembles , quand je dis que monsieur Hassan est très efficace ce n’est pas pour rien ☺️. Un grand merci a vous
Nous avons été accompagné , très bien conseillé par Hassan qui a été patient de bonne humeur, avec le sourire tout au long du processus jusqu’à l’achat, c’est très rare de tomber sur des personnes pareil aussi enthousiaste c’est un rayon de soleil . Nous avons passé une magnifique expérience dans ce magasin, je vous recommande à tous
Je suis venu dans cette boutique pour un pyjama noir, car le site indiquait que ma taille était disponible ici ou à Parly II. Sur place, un employé a vérifié sur sa tablette et m’a dit que le produit n’était pas disponible. Une semaine plus tard, je me suis rendu à Parly II : le pyjama n’était pas exposé, mais les employés ont pris la peine d’aller en réserve et me l’ont trouvé immédiatement. Aujourd’hui encore, le site indique que le produit est disponible ici. Or, à Parly II, le pyjama a été trouvé immédiatement en réserve, alors qu’ici on m’a dit qu’il n’y en avait pas après une simple vérification sur tablette. Difficile de ne pas douter du sérieux de la vérification effectuée. À cela s’ajoute un autre point : un article soldé acheté dans cette boutique m’a été facturé au prix affiché sur Internet. Une fois rentré chez moi, j’ai constaté que le prix indiqué sur l’étiquette en magasin était inférieur (probablement une démarque supplémentaire). La différence est de quelques euros, donc ce n’est pas un problème en soi, mais cela contribue à donner une image peu sérieuse de la boutique.
J’ai été extrêmement satisfait de mon expérience chez Lacoste. L’accompagnement du client a été irréprochable, du début de ma demande jusqu’à la finalisation de l’achat. Le passage en caisse s’est déroulé de manière fluide et agréable. Je recommande vivement cette enseigne pour la qualité de ses services et de ses produits.
Achats lundi 26 janvier 16h30, Naomie a été une excellente conseillère, son sourire , sa patience sont remarquables . Merci Magasin très propre , lumineux très agréable. Merci
Je suis venue au Lacoste des Champs-Élysées et j’ai été très bien accueillie et guidée par Hassan, qui a su me conseiller avec beaucoup de patience. Il est adorable et très professionnel. Si vous y allez, n’hésitez pas à lui demander conseil : il se fera un plaisir de vous aider. Il est de très bon conseil et toujours avec le sourire. Merci encore, et au plaisir de revenir acheter dans votre enseigne.
Nous sommes venus à la boutique Lacoste Arena Champs Elysée le we dernier, nous avons été très bien conseillés Nous tenions à remercier Hugo pour son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse ainsi que les 2 autres vendeurs au rayon homme qui ont également été au toppp Nous reviendrons sans hésiter pour nos prochains achats Encore merci Hugo Marie-Josée, Malick et le petit garçon
Le magasin Lacoste est vraiment agréable à visiter : tout y est très propre, bien rangé et esthétiquement agréable. Le personnel est sympathique, à l’écoute et donne de très bons conseils. Les collections sont également magnifiques et variées, et on retrouve un rappel au site web virtuel de Lacoste, ce qui ajoute une touche intéressante à l’expérience. Une visite vraiment positive et agréable !
Magnifique boutique sur les Champs Élysées. La décoration sur le thème de la montagne/ski est très immersive à l’approche de l’hiver ! Toute la collection est disponible sur cintre, ce qui est un vrai plus ! Les conseillers sont très avenants et toujours disponibles pour une expérience d’achat ultra personnalisée. Il s’agit de la plus belle boutique Lacoste !!!
Superbe magasin qui est vraiment très bien présenté très jolie deco ! Nous avons été conseiller par la vendeuse Oji , très gentille, à l’écoute et qui a sue nous conseiller et prendre le temps de nous présenter plusieurs articles . Tout le personnel est très accueillant et souriant . Nous reviendrons !
Je suis venue avec une amie pour faire des cadeaux, le vendeur Sébastien nous a super bien conseiller et malgré nos hésitations à été un super vendeur. C’est une équipe à l’écoute et très serviable. Je recommande fortement ce vendeur là. Très bonne expérience
Lacoste Paris Arena – Élégance sportive et collection au top ! Superbe boutique Lacoste à Paris La Défense Arena 🏙️ Accueil chaleureux, ambiance chic et moderne, et une collection exceptionnelle — à la fois élégante, sportive et tendance. Le parfait mélange du style et du confort made in France. 🇫🇷✨ #Lacoste #ParisArena #ModeHomme #ModeFemme #StyleFrançais #ShoppingParis #BoutiqueLacoste #LocalGuide
Une vitrine magnifique, un magasin spacieux et chaleureux avec toutes les références pour trouver son bonheur. Une équipe très à l’écoute et attentive. Nous sommes tomber sur Florian et nous avons était plus que bien conseiller. Il a était très attentif, sérieux et agréable. Je recommande les yeux fermé cette boutique !
Une boutique très sympathique, je n’avais jamais vu de magasin Lacoste aussi grand. Celui-ci est sur deux étages et la superficie est énorme. Il y a la nouvelle collection, la gamme sport, pour homme, pour femme. Les dernières collection de baskets et chaussures. Pas mal d’accessoires. Il y a des vendeurs à chaque rayon pour vous renseigner et vous donner des renseignements. Cette boutique est tout simplement surréaliste et magnifique.
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