Lacoste Outlet The Styles Outlets Roppenheim

Cliente fidèle de votre marque depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié vos produits et l’image de votre enseigne. Aujourd’hui, je me suis rendue dans votre nouvelle boutique de Roppenheim avec ma fille, et quelle déception ! Une véritable honte, et je pèse mes mots ! Le comportement du personnel était tout simplement inadmissible : un langage extrêmement familier, une tenue peu professionnelle et, pour couronner le tout, des disputes entre employés devant les clients ! Un manque de savoir-vivre, de tenue et de professionnalisme absolument consternant, bien loin de l’image que j’avais de votre marque. Le plus révélateur ? Aucun des clients présents en même temps que nous n’a effectué d’achat. Quant à ma fille et moi, nous avons préféré quitter la boutique tant l’ambiance était désagréable. Nous sommes venues avec l’envie de faire des achats, nous sommes reparties avec une très mauvaise impression ! Quel dommage de voir une enseigne que j’apprécie autant offrir une expérience client aussi déplorable. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires pour remédier à cette situation.

Très bonne expérience dans cette boutique Lacoste. Le vendeur est patient, agréable et très professionnel !

Service client déplorable, c’est un véritable zéro pointé. Les vendeurs ne prennent même pas la peine de dire bonjour ni de lever la tête pour saluer les clients. Il ne faut donc pas espérer être conseillé ou aidé durant votre visite. Pour une marque comme Lacoste, on pourrait pourtant s’attendre à un minimum d’implication de la part du personnel, aussi bien dans la vente que dans le service client. Malheureusement, cela fait un moment que celui-ci semble inexistant. Il est également assez limite de devoir s’adresser à un employé en caisse qui garde sa casquette vissée sur la tête et ne prend même pas la peine de regarder les clients dans les yeux.

Je suis ravi de mon passage chez Lacoste. J'y ai trouvé une équipe très agréable, disponible et à l'écoute de mes demandes.Grâce à leurs conseils j'ai j'ai pu trouver le cadeau idéal que je cherchai. Je recommande vivement ce magasin !

Étant un adepte de la marque, je ne peux qu’être dégoûté par ce que j’ai vu. Un service client nul ! Des vendeurs absolument pas professionnels, portant bonnets, casquettes ou encore voiles. Ma femme et moi avons dû nous débrouiller seuls pendant que les vendeurs semblaient discuter de la fête de l’Aïd. Je ne passerai plus par ce magasin à Roppenheim dorénavant. L’image de marque dans cette boutique n’est malheureusement plus ce qu’elle était, et c’est de pire en pire.

Super expérience au magasin Lacoste de Roppenheim. Le personnel est très aimable et m’a bien aidé à trouver ce qu’il me fallait. La nouvelle collection offre beaucoup de choix, et j’ai aussi trouvé mon bonheur dans la collection enfants. Je recommande 😊

Je suis venue au magasin Lacoste à Roppenheim pour chercher un cadeau, et j’ai été ravie ! Le personnel a été vraiment à l’écoute et m’a aidée à trouver le cadeau parfait. En plus, ils ont proposé de le personnaliser avec du parfum, ce qui a rendu le cadeau encore plus spécial. Je recommande vivement cette boutique pour leur accueil chaleureux et leurs conseils avisés !

Très satisfait de ma visite chez Lacoste à Roppenheim. Le magasin est propre, bien organisé et agréable pour faire son shopping. Les articles sont bien présentés et les tailles faciles à trouver. J’ai apprécié le professionnalisme de l’équipe et la qualité des conseils. Une boutique que je recommande sans hésiter !

À ma venue en boutique , aucun bonjour aucun aide client ,aucune prise d’information forcément puisque les vendeurs sont occupé à regarder leur téléphone .Nous on t’ils vus dans leur boutique où était t’il trop occupé avec leur smartphone ?

Produit top !!!! Service nul. C’est le vigile de sécurité qui nous a aidé à choisir. Les vendeurs se planquent. Une seule caisse ouverte avec 4 vendeurs à côter en train de glander. Le meilleur un vendeur en casquette avec l étiquette de la veste dans le dos…. Triste pour cette marque au top.