Lacoste Outlet Mac Arthur Glen Troyes

Tellement déçu ! client de la marque je décide d’acheter en outlet plusieurs articles, vendeurs sérieux et de bons conseils (merci) cependant caissière asiatique d’une condescendance et un manque de considération incroyable hautaine arrogante n’écoute même pas vos questions avant paiement vous laisse planter la et va faire autre chose pendant l’encaissement . J’ai abandonné l’achat devant la caisse devant tant de mépris, mention spéciale pour l’agent de sécurité qui a formidablement fait son travail , Finalement résultat vous venez de perdre un client fidèle depuis des années .

Je suis venu le 11 juillet, j'ai été très mal reçu par une caissière brune à lunettes caisse 1. Mal aimable, je pourrais même dire agressive et pour couronner le tout, j'avais le droit 10%de moins qu'elle ne m'a pas déduit donc quelqu'un de malhonnête. Je suis très déçu et même un peu choqué

Une expérience client exceptionnelle ! Je suis passée au magasin Lacoste de Troyes et mon expérience a été fantastique ! Je tenais particulièrement à remercier le vendeur (un monsieur costaud) qui a été d'une gentillesse et d'une honnêteté remarquables. Alors que je n'étais même pas inscrite pour les ventes privées / remises du moment, il a été super sympa et a pris l'initiative de m'en faire bénéficier. Enfin quelqu'un qui a le sens du commerce et de la relation client ! Ça fait un bien fou et ça donne vraiment envie d'acheter. En plus de son professionnalisme, il a pris le temps de sympathiser et de discuter quelques minutes avec moi. C'est certain, je reviendrai avec grand plaisir. Ne changez rien !

Je me suis rendu dans ce magasin Lacoste le samedi 18 avril 2026 afin de procéder à l’échange d’un sac que j’avais acheté sur place environ un an et demi auparavant. N’ayant plus mon ticket de caisse, je pensais que la démarche serait compliquée. Heureusement, mes informations avaient été enregistrées dans leur fichier client, ce qui s’est révélé extrêmement pratique et a permis de retrouver rapidement mon achat. J’ai été pris en charge par Romain, qui s’est montré particulièrement professionnel et à l’écoute dès le début. Constatant que la fermeture éclair de mon sac était défectueuse, il a immédiatement reconnu le problème et m’a proposé une solution adaptée, sans aucune difficulté. Il m’a ensuite présenté plusieurs modèles de remplacement, en prenant le temps de me conseiller et de m’orienter vers un sac plus robuste et mieux adapté à mon usage. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu faire un choix en toute confiance et suis reparti avec un nouveau sac qui correspond parfaitement à mes attentes. Je tiens à remercier chaleureusement Romain pour sa disponibilité, sa gentillesse et surtout son excellent sens du commerce. Une expérience client très positive, qui mérite d’être soulignée.

Bonjour, Je tenais à remercier l’équipe pour son accueil très chaleureux, et en particulier Manel. D'abord croisée en rayon puis en caisse, elle a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable. Nous sommes venus de Paris à 3 amis le samedi 23 mai 2026 dans ce super magasin et nous y retournerons très rapidement. Les produits sont de haute qualité et le personnel est souriant et très agréable, à l'image de Manel et de sa collègue Mathilde. Merci à toute l’équipe, et mention spéciale à Manel !

Je suis venue il y A quelques semaines déjà mais rien oublié de mon expérience shopping exceptionnelle L'accueil est chaleureux et toute l'équipe est d'une grande amabilité, ce qui rend la visite très plaisante. Un immense merci particulièrement à Romain. C'est un vendeur d'exception, très agréable et doté d'un goût vestimentaire très sûr. Ses conseils sont précieux ! mon fils est relooké ! heureusement qu'il n'y avait pas grand choix au rayon femme, car avec les conseils de Romain, nous serions repartis avec toute la boutique ! « C’est vraiment dommage de délaisser les femmes pour une si grande marque « Une adresse à recommander sans hésitation.

Je tiens à remercier Charles qui nous a conseillés... Très gentil, très agréable, merci pour tes conseils, on reviendra !!!

Très grand magasin avec plusieurs univers et une personne à la caisse qui était très souriante et aimable et qui est venu nous accompagner pour expliquer la promotion du moment. Ce qui fait, pour moi, rater la cinquième étoile est que au vu de la taille du magasin, le choix me paraît limité (beaucoup de produits en redondance) et les prix qui ne ressemble pas à de vrais promotions.

J’ai acheté 2 sacs à main lors d’une première visite. En rentrant, je constate qu’un des sacs n’a pas d’étiquette, que le 2eme n’a pas le pochon de protection. La bienséance aurait voulu que l’on me prévienne avant de m’encaisser ! Je fais un retour, on ne me propose qu’un avoir, et encore en plus, d’une manière pas agréable du tout ! Magasin outlet ou pas, le client n’est pas là pour acheter vos fonds de tiroir !

Super conseil, personne agréable en caisse . Nous avons eu affaire à Charles qui nous a très très bien conseillé dans les tailles et les choix. Merci beaucoup pour votre accueil. À très vite. Yoni de chez Concept Home et Véranda Bar le Duc