Lacoste Outlet Mac Arthur Glen Miramas

Expérience extrêmement désagréable. Dès mon entrée dans le magasin, j’ai salué poliment. Le vigile m’a regardé… puis a volontairement ignoré mon bonsoir. Au début, j’ai cru à un simple oubli. Mais quand on le voit répondre chaleureusement à absolument tous les autres clients sauf à moi et à mon frère, on comprend que ce n’est pas un hasard. Et ça ne s’arrête pas là. Pendant toute la visite, j’ai senti son regard posé sur nous, comme si notre présence dérangeait. Une attitude oppressante, clairement ciblée, qui n’a rien à faire dans un lieu censé accueillir du public. J’ai eu le ressenti désagréable d’être jugé uniquement sur mon apparence, ce qui laisse un goût amer. Quand on représente une enseigne, la moindre des choses serait de traiter chaque client avec le même respect. Ce comportement renvoie une image déplorable du magasin et crée un climat qu’on ne devrait jamais ressentir en venant simplement faire ses achats. Il est choquant de constater qu’une personne en charge de l’accueil et de la sécurité puisse se permettre un comportement aussi partial. Ce type d’attitude n’a pas sa place dans un cadre professionnel et devrait être traité sérieusement par la direction. Une expérience profondément désagréable qui donne une image très négative de Lacoste. Très mauvaise expérience !

J achète souvent des polos Lacoste en boutique. J ai acheté un polo dans l’Outlet, au bout de une semaine un trou apparaît sous l aisselle et au bout de 2 mois, la couture du bas se défait. Très déçu… Je pensais naïvement que la qualité était similaire dans un outlet

Un responsable désagréable, ne sait ni parler aux clients ni aux vendeurs. L’image de la marque est dégradée face à cette hiérarchie. Et je plains les gens qui travaillent avec ce monsieur.

Merci à l’équipe, reçue par le jeune Louis, nous étions rentré pour…rien, nous en sommes ressortis pour près de 3 ou 400€!

Merci à Magali pour son professionnalisme, sa disponibilité ses conseils et sa bonne humeur. Mon conjoint a trouvé son bonheur sur ses conseils. Très bonne expérience.

Note suggérée : 0 étoile Expérience très négative — vendeur hautain et irrespectueu Je suis extrêmement déçue de ma visite au Lacoste Outlet de Miramas. J’y ai été reçue de manière inacceptable par un vendeur nommé Kevin. Il s’est montré : Hautain et méprisant envers moi, Très agressif verbalement, sans aucune excuse, Arrogant, estimant que sans responsable, il pouvait se permettre de mal me parler sans conséquence. Son comportement a totalement gâché mon expérience d’achat qui d ailleurs n était pas négligeable(plus de 1000 euros d achats). L’ambiance, le professionnalisme et le respect du client sont censés primer dans ce type de boutique, et là, il n’y a rien de tel. Je ne reviendrai pas malgré que je suis cliente régulière tampis et je suis extrêmement choquée de l attitude de se vendeur qui reste sans conséquence.

Prix affiché en rayon différent de celui passé en caisse. Après plus de 20 minutes d’attente et beaucoup d’insistance, un responsable est enfin intervenu pour appliquer le bon tarif mais avec beaucoup de mal apparemment erreur d'étiquetage. Le magasin n’est pas commercial du tout : les employés devraient revoir leur fibre commerciale… ou envisager un autre métier. Une expérience très frustrante pour une enseigne comme Lacoste. Je ne retournerai pas dans ce magasin. L'étoile est juste pour les articles trouvés !!

Je tenais à remercier les 2 vendeuses qui ont été au top avec moi en ce vendredi 25 juillet pour l'achat de Polo, pareil pour le caissier 🤝

J’ai pris un gilet et une chemise. Le mec ne les a pas pliés, il les a balancé en vrac dans le sac, et il n’a pas enlevé les capteurs aux deux paires de chaussettes que j’ai acheté. Incompétence. Je rentre chez moi et je découvre ça…

Nous sommes venus hier acheter plusieurs articles Ma fille a alors accompagné mon père au niveau des cabines d essayage pour lui donner son avis En passant elle a bousculé une dame qui s'est enervee Ma fille s'est immédiatement excusée La dame a continué de raler J'ai donc dit à la dame que ma fille s'était excusé qu'est ce qu'elle voulait d'autre Et la, la dame responsable des cabines d essayage, m a pris par les épaules et m a demandé de sortir Je lui ai demandé d'arrêter de me toucher plusieurs fois Je suis donc allée voir l'agent de sécurité et le responsable du magasin en leur disant qu'il était inadmissible qu elle se permette ce genre de comportement Heureusement et Un immense merci à eux, j ai été écoutée et l agent de sécurité à été extrêmement bienveillant et gentil... Sinon les produits et les prix sont vraiment très intéressants

Lors de ma venue dans ce magasin j’ai était victime de grossophobie part la vendeuse de type asiatique qui ce trouvée en cabine je lui est demandée gentiment de m’enlever l’antivol pour essayer le short qui aller avec la robe elle n’a pas voulu venir à l’intérieur de la cabine je me suis donc déplacé elle m’a levée la robe devant pratiquement tout le magasin elle a donc fait un troue dans la robe elle m’a dit que le short mirais pas et que je vais le trouer et que si je le troue je vais le payer je compte acheter cette robe et d’autre article elle ma demander d’enlever dessuite cette robe je suis très mécontente de l’accueil au lieu de vendre des article elle nous dénigre revoyez vos employée

125€ les deux paires. Affaire de ouf pendant les sneakers day qui était du 8 au 10 mai 2025.

Lors de mon passage dans votre magasin j’ai été victime de grossophobie ( étant forte de corpulence ) par un de vos employés. Ayant un temps pluvieux je dépose mon parapluie sur le côté pour éviter de faire rentré de l’eau dans votre magasin. Lors du passage en caisse je décide d’aller récupérer celui ci en passant dans le petit espace entre la caisse et le poteau de file d’attente qui visiblement n’a pas plus au monsieur devant l’entrée de votre magasin de type maghrébin, âgé qui je pense faisais la sécurité devant l’entrée. Celui ci me demande pourquoi je n’ai pas fait tout le tour du magasin pour aller récupérer mon parapluie, je lui dis que ce n’était pas si grave que ça et lui fais comprendre que l’objet a été récupérer de toute façon pour qu’il me réponde avec un ton moqueur « il fallait faire le tour, faut faire du sport » C’est inadmissible d’être accueillie de la sorte surtout dans un magasin d’une grande marque. J’espère que ce monsieur aura un retour avec ce message ! Inadmissible !

Mille merci à Lara du magasin pour son écoute son savoir et son professionnalisme , une personne serviable et adorable ça fait plaisir d avoir des vendeurs aussi sympathique sur cette Personne . Avec mes amitiés Christophe

Super expérience avec le meilleur vendeur !

Nous nous sommes présentés avec plus de 500 € d’articles à la caisse et les vendeuses ont continué leur discussion pendant deux minutes avant de nous encaisser. Au moment de nous prendre en charge, elles se sont exprimées en disant « revenons à nos moutons », sur le ton de l’humour, mais cela reste inadmissible. 21/10/2024

Il est inadmissible de changer le prix d’un article lorsque je vais l’essayer ! Une femme de type asiatique était aux cabines d’essayage. Je lui montre que j’ai un article à essayer et elle me change le prix sur l’étiquette car il y a un soucis de prix. De 58€ il passe à 91€, le monde a l’envers ! Je n’y suis pour rien si il y a une erreur ! Alors garder vos produits si c’est pour faire le prix à la tête du client ! Je ne remettrais plus un pieds dans ce magasin. C’est scandaleux de leur part !

Je suis vraiment déçu du service client de la boutique. J'ai passé une commande avec livraison en 24h. 15 jours plus tard et après plusieurs appels auprès de Chronopost, du service client et du point relai j'ai réussi à retrouver mon colis. Après les appels au service client, les correspondantes disent me rappeler dans les 24h mais jamais d'appels ni de réponse de leur supérieur. Heureusement que j'ai réglée par PayPal car même si je dois attendre la fin du mois pour me faire rembourser le service client est incapable de le faire. Je vous déconseille l'achat sur leur site

Je tiens à remercier le vendeur « Geordie » pour son professionnalisme car grâce à lui j’ai pu avoir le deuxième lacets qui manqué dans ma boites de chaussures. Il m’a envoyé le lacet au lieu que je me déplace pour venir le chercher !! Un énorme merci à lui

Bonjour D habitude je suis très bien reçus 🙏 Mais aujourd’hui je suis tomber sur une vendeuse avec oreillette qui voulait pas me vendre, on aurait dit . Je lui demande des shorts ,elle me répond qui en a pas Seulement en cherchant ,j en ai trouver ??? j en ai acheter 3 ,?? Et quand j était en caisse elle me nargue en criant les nouveaux short sont arrivé ???? Je pense que ma tête de méditerranéen ne lui a pas plus ….. C est bien la première fois chez Lacoste J en ai eu quand même pour 280€ Je mets pas tous le monde dans le même sac, Mais d un plaisir c est devenue une contrariété … Passage le vendredi 10 mai à 11h30 Sorti du magasin degouté

Manager Jordy au top vraiment très gentil si tout le monde pourrait être comme lui !! J’achète souvent jamais eu de problème, seulement le manque de taille. Juste un petit bémol une vendeuse pas très agréable à chaque fois ou je m’y rend, j’ai l’impression de la souler quand je lui demande une taille ou autres.

Merci à Geordie et à l’ensemble du personnel de la boutique Lacoste de Miramas qui suite à un achat effectué en juillet ont accepté l’échange des articles en novembre. Soit après plus de 4 mois. Et cela avec un super accueil. Merci encore et bonne continuation 🙂

Personnels incompétents et irrespectueux. Vente d'articles défectueux en magasin et conditions d'échange/retour presque impossible. Mon ami a acheté une doudoune la semaine dernière et a voulu l'échanger aujourd'hui lorsqu'il s'est rendu compte qu'un énorme trou se trouvait sur la manche droite. Pour préciser, l'article avait encore l'étiquette et n'a jamais été porté. Le manager a accusé mon ami d'avoir lui même fait le trou. Après avoir regarder ce qui était possible d'échanger, il y avait exactement le même trou sur le meme article en magasin. Apres avoir confronté le manager à ses accusations infondés, il ne s'est pas meme pas excusé. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce Lacoste sachant que nous étions des clients réguliers. Le personnel n'est malheureusement pas à la hauteur.

Je me suis rendue à la boutique Lacoste aujourd'hui j'ai demandé au vendeur une taille pour une robe ils ont mis du temps à me servir il passer le temps à rigolais à se parler J'étais assez pressé parce que mon mari avait un rendez-vous. je suis parti sans la robe ducoup je sui vraiment déçu. Personel pas dutou professionnel .pas du tout autop 👎

Belle boutique avec beaucoup de choix pour hommes, femmes et enfants. L’équipe de vente nous a bien accueilli. L’accueil est bien plus agréable ici que sur la boutique des Champs Élysées… C’est pour dire.

Bravo à Sophie en magasin et jerlaine qui était en cabine (désolé pour l’orthographe) pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Le magasin était bien fréquenté mais elles ont trouvé le temps d’être cools, même en fin de journée. Merci à Walid pour sa sympathie également.

J adore venir chez Mac arthur glen lorsque je descends dans le sud. Il s agit pour moi d un passage obligé. En général, même si les vendeurs et vendeuses ne sont pas très commerciaux et souriants, car ils savent que la marque se suffit à elle même, j ai du plaisir à venir dans cette boutique. Malheureusement, hier, alors que j étais en cabine d essayage, j ai eu une très mauvaise expérience avec la personne en charge le dimanche 17 juillet après-midi. Manque de professionamisme evident, je rejoins les commentaires laisses il y a quelques temps. Je laisserai au manager en tirer les lecons et aviser en consequence. En effet, c est très dommage pour vous et pour nous.

Super reactivite du service client après une erreur sur mon ticket de caisse. Un bon cadeau m est adressé par courrier. Top. Encore merci.

Boutique Lacoste mal rangée Mais surtout super mal accueilli par la personne qui s occupe des cabines d’essayages ce matin. Du coup j ai tout laissé ce que j’avais prévu de prendre ! La dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique.

Visite ce jour, boutique désagréable avec des méthodes pour l’essayage dignes d’un supermarché. Si vous voulez essayer tranquillement avec votre épouse impossible. Personnellement j’avais pris 8 polos dès le premier et au vu du système d’essayage je suis ressorti directement. Pas très grave j’ai trouvé mon bonheur chez boss et éden Park qui eux ont des cabines d’essayage classiques.

Passage ce WE pour acheter une sacoche. Magasin plutôt bien rangé. Personnel hyper souriant et accueillant. La vendeuse nous a même fait des cadeaux en plus de notre achat. Le magasin accepte les -10% supplémentaires (partenariat employeur)

De passage dans cette superbe boutique ce dimanche en famille, nous avons été très bien accueillis et renseigner par tous les vendeurs qui sont au top ! Petite mention spéciale au jeune très souriant avec les mèches blondes qui nous a été d’une grande aide avec un goût pour la mode très développée. Nous reviendrons !

Ce jour dimanche 4 décembre je me suis rendu à la boutique Lacoste du village des marques. J’ai demandé un renseignement à l’une des vendeuse de la boutique. Cette vendeuse d’origine asiatique m’a répondu très hautainement et avec mépris « je viens d’arriver, laisser moi le temps d’arriver » puis elle s’en est allé renseigner un couple devant moi. Je suis resté bête, pourquoi cette différence de traitement ? Pourtant ma question a été posé avec respect et politesse. Je trouve ce comportement très déplacé. J’ai préféré déposer mon article et sortir de cette boutique. Merci au responsable de recarder cette employée qui a manqué de professionnalisme.

Super expérience d’achat notamment grace a Geordie qui a été de tres bons conseils, tres accessible et super sympathique. Il faut notamment souligner que cetait un jour de black friday donc il y avait du monde mais il quand même été tres accessible avec un super sens de l’humour pour couronner le tout. L’équipe est au top et le magasin aussi etait bien rangé malgré ce jour de solde. (Mention pour le vigile barbu dont je n’ai pas eu l’occasion de connaître le nom qui était également super sympathique)

Petite visite aujourd'hui a la boutique Lacoste nous avons été servit par Manon qui a ete a notre écoute d une patience et d une gentillesse qui nous a beaucoup enchantés. Et nous avons été encaissé par Anthony qui lui aussi a les mêmes qualités . Je recommande beaucoup ce magasin qui a une équipe très professionnelle . Ainsi que leur manager.

Le magasin est très bien agencé, il y a du choix et les tarifs sont hyper attractifs. Une mention spéciale pour le responsable qui est d'une gentillesse et d'un professionnalisme incroyables.

Nous sommes venus très récemment pour des tenues de Mariage et c'est grâce à Jordy, (cet expert de la mode 😉) que nous avons réussi à nous vêtir de la tête au pied et au moindre coût grâce à toute les réductions de la boutique ainsi que les bons plans du vendeur. Nous ressortons ravis et nous reviendrons!

Magasin très spacieux . Beaucoup de choix ,et de tailles disponibles . 1 ère visite cet été , beaucoup de monde pour les soldes donc moins bien rangé, là il est très beau . Équipe très sympa. Contente de retrouver Stéphanie qui nous a reconnu , et son sourire dans les yeux , elle comprendra .

Attention n’achetez pas là bas !! Avec le covid il est impossible d’essayer, et j’apprends qu’il n’y a pas de remboursement ! Ils font que des échanges ou un avoir alors qu’on peut même pas vérifier en magasin si la taille nous va !! Et surtout qu’ils ne le précisent pas clairement dans le magasin, donc quand tous les autres magasins proposent clairement un remboursement sous 30 ou 60 jours eux non... Le pull est encore neuf avec l’étiquette dessus la facture le sac et je ne peux pas me faire rembourser alors qu’on ne peut pas l’essayer en magasin c’est SCANDALEUX. Plus jamais j’achèterai dans cette boutique !! A éviter

Après une longue visite avec un ami à la boutique Lacoste où nous avons été merveilleusement accueillis par Morgane, Jerlaine et Sophie qui ont été aux petits soins pour nous servir, nous conseiller et nous servir. Une équipe de choc très aimable, efficace et d'une sympathie sans pareil. Si tous les vendeurs faisaient preuve d'autant de bienveillance nous serions ruinés. Car bien évidemment nous sommes repartis les bras remplis mais le portefeuille vide... mais avec le sourire. 😅 Nous reviendrons, ne serait-ce que pour la sympathie de l'équipe qui mérite que ça se sache. Et la personne ayant mis un commentaire négatif en critiquant une employée a dû faire erreur de boutique.