Magasin de vêtements · Annecy (74)
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Chaîne connue pour ses polos proposant des vêtements, accessoires, articles en cuir et tenues de sport pour hommes et femmes.
Informations mises à jour le .
Très bien accueilli et conseillé, à l'heure de mon passage j'ai vu deux personnes très agréable, sinon rien à dire
Achat d’une paire de chaussures sur le site avec livraison dans la boutique lacoste d’annecy. Suite à une erreur de taille, je contacte le service client qui est au top lui, il m’indique 2 possibilités: soit de faire le retour via le site ( donc impression de bordereau et trouver un point relai ou le déposer (moins pratique et moins rapide) soit de retourner directement à la boutique pour effectuer de remboursement je retourne à la boutique pour échanger ou me faire rembourser comme indiqué sur leur site (photo en pièce jointe) et ils ont refusé de me rembourser, il faut faire un retour via internet! La seule possibilité est de faire un avoir dans leur boutique … car pas de taille disponible en magasin Je déconseille donc cette boutique en cas de problème car déjà l’accessibilité se fait uniquement à pied en payant un parking pour au final repartir sans avoir été remboursé ….
J'ai été très bien reçu et il on même pris le temps de trouver une référence que je n'arrivais pas à expliquer. Je tiens aussi à dire au haters que les vendeuse ne sont pas responsables des places de parking autour du magasin... alors pas d'amalgame
Je n ai pas pu me garer j ai fait demis tour
Le site indique pourtant clairement que les retours d'achats en ligne sont acceptés en magasin, mais la gérante n'a manifestement pas voulu s'embêter pour un seul article.
Quelle mauvaise expérience sur ce magasin. 1ere visite réalisée afin d’acheter des chaussures, aucun accueil, aucun conseil … Nous sommes repartis. Puis nous décidons de laisser une seconde chance quelques temps après pour les soldes et malheureusement même constat . Personne ne nous dit bonjour, les vendeuses préfèrent parler entre-elles, nous sommes donc partis et avons commandé sur internet les 2 tenues. Nous n’y retournerons plus et au vu des différents avis je ne suis pas étonnée.
Les produits sont bien exposés et l’accueil est très agréable
L’accueil de Clara m’a complètement réconcilié avec la boutique d’Annecy. Les années précédentes, l’expérience n’était pas à la hauteur, ce qui m’avait poussé à privilégier les achats en ligne pour éviter un accueil assez froid. Cette fois-ci, le changement est vraiment appréciable.
Très bon accueil et accompagnement dans mon achat. Un très beau magasin.
Très belle équipe, merveilleux accueil et conseille toujours avec le sourire. Rester Francais 🇨🇵❤️
Bon accueil malgré le déballage de la livraison lors de ma visite. Hôtesse de vente dispo,merci.
Accueil parfait. Magasin bien présenté avec un grand choix.
Excellente expérience en boutique, parfaite du début à la fin. La vendeuse a été très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Je suis même revenu l’après-midi pour échanger la taille, et elle m’a reconnu immédiatement, ce qui est vraiment appréciable. Elle m’a pris en charge sans attendre, toujours avec le même professionnalisme. J’ai particulièrement apprécié son sens du relationnel et sa mémoire des clients : le côté physionomiste est une vraie qualité pour un(e) vendeur(se) et fait toute la différence. Une expérience client au top, je recommande sans hésiter.
Bonjour, Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile car ça n'existe pas sinon ça aurait été une note clairement mérité ! Étant un habitué de la marque depuis des années et de passage à Annecy ( 22/12/25) je comptais rajouter à ma "collection " deux trois articles malheureusement la vente s'est joué à un "bonjour " ! ce qui je précise est la base de la politesse ! Prenez des conseils chez les vendeurs de tommy à côté ... ça fait déjà trois fois que je viens dans votre magasin et que je constate un accueil déplorable ( mince je ne dois pas avoir de chance ) aujourd'hui c'était la dernière fois . Et je précise que l'excuse " on a du monde " n'est pas recevable un bonjour ça coûte aucun effort ! En revanche ça va vous coûter un habitué. Bien évidemment je ne mets pas tout vos vendeurs/vendeuses dans le même panier ! donc bon courage à ceux qui savent faire leur métier et BONJOUR aux autres !
Nous sommes arrivés à 18h50 alors que le magasin est censé fermer à 19h. Le vendeur nous a gentiment laissé rentrer à l'intérieur et bam nous sommes tombé sur une gérante qui a besoin d'apprendre dans un premier temps le respect et ensuite apprendre à lire l'heure. Nous avions normalement encore 10 min pour choisir et aller en caisse ce qui était largement assez car nous savions ce qu'on voulait. Étant de très bons clients de Lacoste nous sommes très déçues. Je pense qu'il serait nécessaire que le super vendeur qui nous a ouvert donne des cours de bonne conduite et de vente à sa patronne. Ce qui est le comble.
Magasin.tel