La Vie Claire

Les prix sont trop chères plus que Biocoop il serait temps de revoir vos prix !!

Je commence à être déçu de ce magasin. Cela fait plusieurs fois que j'achète du jambon et ce dernier sent mauvais à l'ouverture. Le surgelé est contient de la glace dans les sachets ce qui signifie qu'il y a eu rupture de la chaîne de congélation. Des produits qui ne sont plus sans explication et le directeur qui ne dit jamais bonjour. Bref perte du début dommage

Cela fait maintenant plusieurs années que je viens dans cette boutique pour des commandes de pain. Les vendeuses et le personnel en caisse sont en général agréable. Les camions ( fournisseurs ) qui bloquent le parking avec vous à l’intérieur ( peu importe votre emploi du temps et vos contraintes horaires. Les commandes de pains effectuées ne sont pas correctement enregistrées ( nous faisons donc la queue pour une commande partiellement ou même pas enregistrée. Quand au responsable du magasin, il n’a aucun sens de la relation client et ne reconnaît jamais rien. Je ne viendrais plus dans ce magasin.

Purement inadmissible. Bonjour, clients depuis l'ouverture (ou presque) du magasin, on ne peut que constater que les choses ne s'améliorent vraiment pas dans ce commerce qu'on appréciait pourtant bien jusqu'à ces derniers mois. Les vendeuses les plus anciennes sont parties, et avec elles, leurs bonnes idées, leurs conseils avisés et le relationnel commerçant... En outre, de nombreux produits ne sont plus vendus, même si quelques uns ont été remplacés par des produits de la marque du distributeur. Nous avons pourtant fait avec jusqu'à aujourd'hui. Mais là, on ne peut plus laisser passer : On achète des graines de courges enrobées. On ne fait pas attention : le conteneur est vide et il tombe les 3 dernières dans le sachet. Arrivés à la caisse, je le signale par correction au jeune homme en lui tendant le sachet. Non seulement il nous a facturé les 3 graines de courges 😂, mais, en outre, le poids du sachet (photos à l'appui). Le sac nous a donc coûté 15€29 le kilo ! Désolés, mais nous ne pouvons plus cautionner cette attitude et tenions à informer tous vos clients de votre facturation malhonnête, dans la mesure où il n'est indiqué nulle part clairement que les sachets sont facturés au poids au kilo des aliments. Depuis combien de temps pratiquez-vous ainsi ? On passera 1/ sur le fait qu'on a attendu deux mois une commande qui n'avait en fait jamais été passée, le produit ayant été déréférencé de votre base quelques temps avant, explication qu'on a eue après vous avoir interrogé 2 fois sur le devenir de notre commande, et 2/ sur le fait qu'on nous a conseillé après une cure de détox du foie, une seconde cure de détox dans la foulée, alors qu'on avait demandé une cure de reminéralisation ! Ce n'est qu'après 10 jours qu'on s'est rendu compte qu'on drainait encore le foie au lieu de le reminéraliser. La coupe est pleine : nous avons peut-être indûment payé 12cts mais vous avez dûment perdus des clients. Ce n'est pas la somme évidemment, c'est le principe !

Ayant l habitude de faire mes courses dans ce commerce, j y suis allé en famille avec mes 2 enfants en bas âge. Lorsque je suis sortie sur le parking, un chauffeur qui livrait le magasin est entré avec son camion et a bloqué l ensemble du parking. Je lui ai demandé de reculer de 2 mètres afin de laisser l accès du parking libre. Il m'a insulté et proposé de se battre afin de régler le différend. Je trouve ce comportement honteux et inadmissible. J'ai fait part de ce comportement à l accueil du magasin et écrit un mail à la direction qui n a pas daigné me répondre. Chaque entreprise est responsable de ses prestataires. Pour ma part, je trouve ce comportement inadmissible. Je n irais plus faire mes courses dans cet environnement agressif qui ne correspond pas à l éducation que je souhaite donner à mes enfants.

2e fois que je retrouve un vers (vivant) dans le vrac!!! Aujourd'hui dans les céréales aux pépites de chocolat achetées il y a plusieurs jours! Puis un vers maintenant sous le côté du couvercle à l'ouverture de la bouteille en verre de gaspacho de marque La vie claire! J'ai tout jeté! Il faut vraiment faire quelque chose! Je ne dois pas être la seule ou bien ils passent inaperçus! Ce magasin semble infesté de vers...

Nouvelle du jour au magasin et Directive de la Direction : on fouille les sacs !!!!!!! Directive que je veux bien entendre si on l'applique à tous les clients. En effet, ce midi je me rends au magasin de Saint Leu, que je fréquente depuis des années donc je pense être une cliente fidèle. Je vide mon sac en toile devant la caissière et là elle me dit "je fouille votre sac" !!!!. Sans formule de politesse bien sûr, le s'il te plaît est en option. Elle fouille parfaitement mon sac, elle y rentre ses bras jusqu'au fond du sac, au cas où. Petit sac bien sûr. Je réponds "à moins d'y avoir caché une souris, je ne vois pas ce que vous pouvez y trouver. Comment dois-je le prendre : suspicion d'avoir volé peut-être une tablette de chocolat. J'accepte ces nouvelles règles mais qu'on les applique à tout le monde.

Vraiment contente d’avoir un shop bio à 10 min à pied de la maison ! Le magasin est bien achalandé, les produits de qualité (avec une réserve sur les fruits/légumes) et le staff agréable. Les promos sur le frais sont très intéressantes. À recommander sans hésiter.