La Vie Claire

Magasin de quartier agréable . L’offre fruits et légumes de saison est intéressante. Bon rapport qualité /prix en général.

Depuis plusieurs jours, gros bordel aux caisses. Des clients vont dans le magasin, posent leurs achats sur le comptoir, repartent choisir autre chose, pendant que la file d'attente poireaute vers le fond, pour un temps évidemment rallongé. Les caissiers laissent faire. Eh bien c'est bye bye, j'irai chez le concurrent rue de la Glacière.

Un magasin bio que je recommande. Depuis ds années je trouve une très bon qualité des produits, des prix correctes , ils font des efforts pour garder la qualité, l’ambiance et sans grands augmentations des prix.

J’ai toujours eu de bonnes interactions avec les employés, sauf à 2 reprises avec une employée. Elle a, à chaque fois, fait preuve de condescendance à mon égard. La première fois, arrivée à la caisse, je lui ai demandé d’où venait son joli accent. À la fin de mon passage, elle m’a parlé du programme de fidélité. Elle ne l’expliquait pas bien et j’ai dû lui poser plusieurs questions pour bien comprendre. Elle m’a regardé visiblement persuadée que je ne comprenais rien. Pourquoi ne pas remettre en question sa manière d’expliquer plutôt que de rabaisser la cliente ? Je lui ai dit que j’avais fait carrière en finance et que je comprenais parfaitement les chiffres. Elle a changé de ton immédiatement, comme intimidée, tout en prétendant qu’elle ne voulait pas m’attaquer… Son attitude disait tout l’inverse. Aujourd’hui, j’y retourne. Je fais pour plus de 230 € de courses. À la caisse, elle me dit d’un ton méprisant d’attendre avant de poser mes articles. Je lui réponds que je sais comment faire. Elle insiste : « C’est pour éviter que les produits s’écrasent …». Elle interrompt ensuite mon passage pour aller faire passer les quelques articles de l’homme derrière moi à la caisse d’à côté. Je reste ébahie. Au lieu d’appeler une de ses collègues pour ouvrir la deuxième caisse (même la responsable était présente). Au lieu de me demander au préalable si c’est ok pour moi de laisser passer ce monsieur (car j’ai la priorité et d’autres choses à faire après). Au lieu que l’homme en question me demande l’autorisation de passer avant moi. Cette employée se permet sans me demander mon accord de faire passer quelqu’un d’autre. Je suis littéralement atterrée, ceci ne m’était jamais arrivée. Et ça ne s’arrête pas là. Elle revient, me regarde fixement dans les yeux, avec affront. Je lui demande : « Il y a un souci ? ». Elle me dit non. Je lui dis : « Visiblement, si. Vu la façon dont vous me regardez, la moindre des choses aurait été de me demander la permission avant d’aller vous occuper de quelqu’un d’autre ». J’ai dit que son attitude était déplacée. Et là, elle sort la carte victimaire : « Parce que j’ai un accent , je suis mate de peau et je suis une caissière ». (Sa peau est blanche). J’hallucine. Je suis une femme noire. Cette manipulation ne fonctionne pas avec moi. Si on part sur ce terrain, je peux aussi poser des questions: agit-elle ainsi avec tout le monde ? Pourquoi me viser moi ? Pourquoi m’invisibiliser de la sorte ? Elle joue la carte de la femme issue des minorités mais elle ne fait pas preuve de sororité face à une autre femme issue des minorités. Elle n’a jamais reconnu ses torts, ni présenté d’excuses. Elle a inversé les rôles, disant que je manquais de respect, alors que c’est elle qui a eu une attitude inappropriée. Et elle voulait que je reste polie ? Le client qu’elle a fait passer n’a pas été plus respectueux: il n’a rien dit, pas un merci, pas un pardon pour le désagrément. Un autre client arrive, prend la défense de la caissière sans avoir été présent dès le départ ! Il me juge et m’agresse. On était en plein triangle de Karpman : victime-bourreau-sauveur. Et c’est à moi qu’on colle l’étiquette du bourreau ? Pourtant, je n’ai fait que défendre mes droits, poser des limites, et réclamer du respect. Lisez ce qu’est le « white woman tears ». La caissière a vu sa responsable et m’a dit, toute contente, d’aller la voir. Ce que j’ai fait. J’ai expliqué les faits. Ce n’est pas compliqué : premier arrivé, premier servi. Si on veut faire autrement, on demande. Respect, civilité. La responsable s’est excusée. Mais le mal est fait. Je refuse d’être traitée de la sorte. Cette employée projette ses complexes sur les clients. Quand on est bien dans ses baskets, on n’agit pas ainsi. Plus jamais. Suite à votre réponse: Vous êtes la responsable et donc la personne à qui j’ai parlé. Aucune mesure n’a été prise. Vous sortez un discours stérile pour tromper les personnes qui liront votre réponse. J’ai bien vu ce jour là que vous n’en aviez rien à faire et vous me le prouvez encore ici. Pitoyable.

⚠️ Très déçu par ce supermarché, où j’ai acheté de la pâtée pour chat de la marque Felichef, qui contenait des morceaux de plastique à l’intérieur ! C’est inadmissible de retrouver ce type de danger dans une alimentation censée être de qualité et certifiée bio. 😡 Cela pose de sérieuses questions sur le choix des fournisseurs et le manque de contrôle qualité. Un animal aurait pu se blesser gravement en ingérant ces déchets ! En tant que client, je m’attends à ce que les produits mis en rayon soient sûrs, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’alimentation animale. Je déconseille donc vivement l’achat de cette marque. J’espère que le magasin reconsidérera ses partenariats pour éviter de mettre en danger la santé des animaux. En attendant, je vous recommande plutôt d'acheter la marque Yarrah, de meilleure qualité.

Team A-DO-RA-BLE, notamment une spéciale dédicace à la dame au cheveux rouges. Si cette personne me lit: madame ne changez rien ! Votre gentillesse n’a d’égal que votre doux sourire !

le pot de miel d'acacia ne passe pas au bon prix (15euros au lieu de 11). quand on s'aperçoit de l'erreur et qu'on veut se faire rembourser, pas possible car la responsable n'est pas là !!! il faut repasser entre 10h et 16h, super pratique. Et un petit mot d'excuse de la caissière, c'est visiblement en option.

Bon magasin, bien achalandé. Il serait utile qu'il est un service livraison pour le voisinage lequel a un très bon pouvoir d'achat. Et améliorer le service des vos collaborateur/traces. Ils ne sont pas aimables ni impliqués. L'accueil est inexistant.