Cliente fidèle depuis 8 ans, je suis extrêmement déçue par l'attitude d'une toute nouvelle employée! Je prends de la bûche de chèvre affichée 28.95 €/kg et je constate que le prix facturé et à 34.06 €/kg, ce que je lui signale. Elle me dit je mets à la main le bon montant et sera calculé à la caisse. Entre temps, c'est elle qui finalement prend la caisse à laquelle je passe. Et là, je constate sur le ticket qu'elle me recompte la bûche à 34.06 €/kg! Est-ce cela votre nouvelle politique de vente Biocoop? Le vol?
Biocoop La Ruche de Tolbiac
Magasin d'alimentation bio · Paris (75)
À propos de Biocoop La Ruche de Tolbiac
Biocoop La Ruche de Tolbiac est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (589)
J’ai l’habitude de faire quelques courses dans ce Biocoop. Je suis pas riche, mais pour la planète et pour la santé, on fait ce qu’on peut. La boutique est belle et bien achalandée. Ça donne toujours envie d’acheter plein de choses. Le seul bémol, c’est l’attitude de certains employés. Pas tous, évidemment. Mais au moins une fois sur trois, quand je viens, je tombe sur quelqu’un de froid, voire d’impoli. Je suis du genre à vouloir plaire à tout le monde, malheureusement. J’y travaille. Donc j’arrive toujours hyper poli, souriant et respectueux. Et aujourd’hui encore, le vendeur (qui avait pourtant l’air de bien rigoler avec ses collègues) était froid comme la pierre. Il marmonnait au point que je devais faire un effort pour le comprendre, et à la fin, il est parti sans un mot, sans même dire au revoir. J’ai été vendeur quasiment toute ma vie, donc je sais que ce genre de boulot est pas facile tous les jours. Mais dire bonjour, merci, au revoir, et parler clairement, ça me paraît pas insurmontable. Une fois sur trois, je ressors de ce Biocoop déçu de l’expérience humaine. Heureusement, on est souvent mieux accueillis dans les commerces autour. C’est toujours un plaisir d’aller au point relais Leclerc, chez Picard ou même au magasin de CBD du coin. On vit dans une société où c’est dur de se connecter aux autres, surtout dans une grande ville comme Paris. Alors pour certaines personnes, un peu de chaleur humaine, ça change tout. Je pense aller de moins en moins dans ce Biocoop et privilégier les courses en ligne, du coup. Super. Encore une fois, ça concerne seulement certains employés. Mais ce genre d’expérience se répète assez souvent pour que ça finisse par peser.
Je fais un detour pour y aller, A 19 h 50 le biocoop est fermé. Le vigile me dit ́’ c’edt pas moi qui decidé’. Donc a priori, la décision avait été prise par le gérant de fermer avant 19 h 50 car je suis arrivée a 19 h 50 précisément. Le client ne doit pas etre tenu responsable de l’affluence. 19 h 50 c’est 10 minutes avant la fermeture !! Ou alors, cette situation doit etre precisee. Je trouve cette situation est totalement anormale et irrespectueuse.
Magasin agréable, produits variés.accueil excellent avec le sourire 😊je suis cliente depuis des années et suis très satisfaite.
Excellent Biocoop avec une belle sélection de produits de saison. L’espace traiteur/ boulangerie est appréciable bien que cher.
Magasin rangé et très propre. Le personnel est agréable.
Points positifs : Bon magasin bio, avec une équipe sympathique et aidante et beaucoup de débit. Bon choix de produits, y compris des produits locaux. Large sélection de vrac. Rayon crémerie et traiteur. Un point négatif : Les fruits et légumes sont néanmoins corrects mais sans plus, faute sans doute de filière d’approvisionnement.
Accueil du personnel: Très bien et honnête Espace : grand Produits : Très variés et originaux Avantages: plusieurs caisses
Alors j ai oublié de donner au caissier un article, mus dans mon sac, car j en avais plein les mains, et n avais pas pris de panier, et le caissier m a pratiquement accusé de vol, et de vouloir presque vider mon sac a main lequel était ouvert, car je le laisse très ouvert, mais cela n insinue pas que j' y glissé des choses dedans😡😡😡😡alors que je suis une bonne cliente!!!!Eh bien je changerais d enseigne désormais.
Première visite et super impression. L'équipe est très sympa et plusieurs personnes m'ont renseignée parfaitement, bonne ambiance. Le magasin est beau, bien achalandé avec pas mal de produits, bon coin fromage et vin.
Très mauvaise impression à cause du vigile, dont l’attitude et le regard envers moi étaient clairement déplacés. On ne devrait pas se sentir jugé ou scruté comme ça en entrant dans un magasin. C’est d’autant plus dommage que les caissiers sont toujours très agréables et souriants.
Pour bobos parisiens. Tres cher. Ambiance un peu bizarre et pas chaleureuse. Bonjour les prix, c'est presque gaguesque
Fidèle depuis des années et satisfaite de ce magasin, par sa diversité, ses nombreux vracs, sa qualité et un personnel aimable et disponible, sans oublier le côté éthique et l'engagement écologique. Merci et bonne continuation. Nicole.
C’est la première fois que je vais dans un biofcoop et le vigile Paris tous les clients me donne l’honneur d’être choisi par tous pour qu’il me renseigne… sans vraiment me renseigner Allez savoir pourquoi Il ne travaille pas dans le magasin comme employé ÉDIT suite à la réponse du magasin: quel est le rapport entre ma rencontre avec votre vigile 120 secondes après mon entrée dans votre magasin hier lundi 4 août et la sécurité ? A aucun moment il m’a mentionné la «sécurité du magasin» mais il m’a offert directement un service « VIP » en « m’assistant » sur ma recherche. Les seules mots qu’il m’a dit sont « je peux vous aider , vous recherchez quoi ? » et « je suis un vigile je ne sais pas précisément où trouver ce que vous recherchez » . Je ne savais spas que j’avais mis les pieds dans un prêt à porter, même au bon marché je n’ai pas le droit à autant de « bienveillance »… Ne comptez pas sur moi bien évidemment pour revenir dans votre magasin qui fait du profilage !
J'y vais régulièrement lorsque je suis de passage dans le 13eme.magasin très agréable. J'ai acheté des sablés à la noisette sur le conseil du vigile, ils sont excellents,je reviendrai en acheter.
Hyper cher ; quiche poireaux hyper salée donc pas de goût. Le fromage, rien d’extra ( gouda chèvre). Le pain, rien d’extra non plus.
Cliente fidèle du quartier, je viens chaque semaine . L’équipe et le personnel ont toujours été très agréables et très professionnels 😊 Hier, un petit incident décevant : le vigile se permet de draguer avec propos qui n’ont pas lieu d’être sur un lieu de travail. L’image de votre magasin en dépend !
Bienvenu dans le temple du bobo désagréable! deja vous devez attendre, attendre, et attendre pour passer à la caisse et le mot "bonjour" est bani tout comme le mot "merci" Si vous osez faire une reflexion sur le temps d attente une furie excecrable deprimée vous invite à aller chez carrefour....GLURP drole de conception du commerce Bref plutot que d'aller chez carrefour acheter mon BIO J'ai trouvé avenue d'Italie NATURALIA et BIO C BON qui restent tres commercant ...
Client très régulier du magasin depuis 1 an. Excellent magasin, mais le vigile est plus que problématique. Vu les commentaires Google, le problème semble remonter à plusieurs années et Biocoop ne fait rien!! Une plainte a été envoyée à Biocoop France. Le vigile fait le cowboy (pistage, accusations sans preuves, intimidations et humiliations en partant du magasin...) avec une partie des clientes féminines et racisée... Sous les yeux baissés des employés Biocoop. Une honte!
Vigile !!! Déjà petite boutique à vigile...peu engageant...mais vigile qui veut donner des leçons de politesse avec soutien des caissiers sous prétexte qu' on n' a pas engagé conversation après avoir dit bonjour....pénible....Ah ! ces gens qui se prennent au serieux, ne sont pas contents de la place qu' ils occupent, et en font payer certains clients...pénible.... ...J' ajoute, , d avoir eu la mauvaise surprise de découvrir la noix de coco achetée fraîche, périmée. L' eau de coco à jeter...la noix de coco aussi. Comment la retourner quand on ne vous donne pas le ticket de caisse ? Soi-disant par économie ..par économie pour qui ?
Prix un peu plus élevés que dans d’autres magasins bio pour les mêmes produits. Les fruits et légumes sont bons. On m’a dit de payer d’abord le café avant de le moudre car le café moulu pèse moins que le café en grain 😐
Top au niveau des produits ! Magasin grand et bien achalandé. C’est un plaisir d’y faire ses courses. Le seul petit bémol, au rayon fromage et pain, il y a une petite jeune femme brune pas du tout aimable, visage fermé, aucun sourire, parfois fait attendre pour vous servir. C’est très marqué et gênant, extrêmement désagréable. C’est systematique. Comment peut on faire du service en ne souriant pas, et en étant aussi malaimable. A tel point que j’ai renoncé à prendre du pain et traiteur dans ce magasin, on dérange. Ca contraste vraiment avec les autres membres du personnel. C’est dommage. Elle peut avoir un problème mais les clients n’y sont pour rien.
Magasin intéressant bien achalandé. On y circule facilement. J’ai cependant été déçu par des noix et des amandes que j’ai achetés en vrac avec leur coque. Plus de la moitié était quasiment immangeable. Les gens en caisse sont très aimables.
Je suis une cliente régulière de cette enseigne et de ce magasin en particulier. J'entre ce jour et suis "cueillie" par le vigile - que j'ai pris soin de saluer à l'entrée - qui m'arrête après trois pas dans le magasin. Il me dis ostensiblement quatre fois "BONJOUR" Puis, avisant mon sac à l'épaule , me demande si j'ai des achats à l'intérieur. Etant une personne honnête, je lui répond OUI Et il m'enjoins de le déposer à l'entrée Je crois que cette personne s'est trompée de métier.... Mon sac à l'épaule est également mon sac à main dans lequel j'ai mes affaires personnelles (clés, cartes bancaires, argent...) et je ne crois pas que ce soit légal 1. de questionner sur le contenu d'un sac 2. d'exiger que les clients déposent des sacs à l'entrée (autant un caddie, je peux comprendre mais pas un sac à main) Bref, devant l'agressivité de cette personne, je décide de quitter les lieux sans avoir fait d'achats Je ne crois pas que je remettrai les pieds de sitôt dans ce magasin
On a beaucoup de choix sur les fruits à coque et les fruits séchés, et ils sont très bons et frais. Il y a toujours du tofu que j'aime bien et de boisson soja au chocolat pour mon post-sport. Les vendeurs sont sympathiques.
Commerce bio de proximité. Produits de qualité, produits en vrac et possibilité de remplir ses propres contenants (si marque Biocoop). Fromagerie et charcuterie à la coupe également. Bac à composte dehors mais à utiliser avec inscription préalable. Personnel accueillant et assez bien formé sur les produits.
1ere fois sur place, un large choix. Un peu désorienté et personne ne m'a proposé de m'accompagner, mais j'y ai trouvé un très bon fromage (abondance) et un miel génial. La serveuse du fromage, très sympa. Un peu cher, bien sur, mais bons produits. Il me faudrait approfondir.
Une bonne initiative qui 2 vue le jour il y a environ 4 ans plus ou moins, on sent clairement que le bio et les produits dit sain ont le vent en poupe et c'est tant mieux ! Après le bilan carbone c'est aussi important et le goût ne doit pas être négligé non plus. Certains produits en vrac sont moins intéressants que d'autres vue qu'on ne sait jamais trop depuis combien de temps ils sont restés là à nous attendre. Enfin bon il y tout de même beaucoup de choses qui sauront vous plaire je pense 😉 !
Un des plus grands Biocoop de Paris, on trouve vraiment tout, très bien organisé, très lumineux et calme, le personnel au top. Il faut par contre respecter l'heure de fermeture (ça stresse le personnel si on tarde le soir ;) Certains produits sont cependant plus chers que la concurrence pour quelques fruits, plantes aromatiques (Bio c bon par exemple). Large choix en frais, avec aussi un côté traiteur pour le fromage (impression d'ailleurs) et quelques plats préparés frais. Possibilité de se faire livrer du poisson/viande certain jour (partenaire). Le nouveau système de fidélité et aussi beaucoup mieux.
Magasin propre et bien tenu, les prix sont correct une belle gamme de produit en vrac le personnel est sympathique. Ont peut également récupérer nos casier Poiscaille. Par contre 10h je trouve l'ouverture un peu tard pour ce genre de magasin.
Une découverte. Un lieu agréable, propre, aéré, spacieux et bien agencé. Avec goût, tout est bien présenté franchement, vous pouvez donner des leçons a vos confrères. Et cerise sur le gâteau, le personnel est super agréable. Bravo.
Magasin sympa dans l’ensemble. En revanche, je trouve le prix de leur pain INDUSTRIEL pharamineux! 7 e pour 390g de pain de petit épeautre! Allô? Chez un boulanger meunier Bio je ne paie pas ce prix là!!!! En plus le pain est mou, comparable à du pain de mie industriel! … vraiment déçue, car ça a plus « :3 la gueule » qu’autre chose. Certains concurrents font mieux niveau pain notamment la vie claire.
Excellent accueil. Vendeurs sympas. Magasin assez grand avec pas mal de choix. Au rayon frais la petite tartelette salée au potiron et celle aux oignons étaient excellentes. Je recommande.
Les produits sont bons et les légumes frais mais c'est dommage qu'il y ait un vigile qui contrôle constamment qu'on ait bien le masque sur tout le visage à plusieurs reprises. On a l'impression d'être infantilisé, on n'a même pas le droit de respirer normalement pour faire ses courses. A chaque fois, j'hésite à y aller à cause de ça et je ne sais vraiment pas si j'y retournerais. Dommage.
Magasin très spacieux et agréable, personnel sympathique. Les fruits et légumes sont à prix très convenables, le reste de l'épicerie étant assez cher pour le français moyen mais c'est également le cas dans tous les magasins bio parisiens. Le choix de vrac est excellent (mention spéciale aux infusions), le traiteur est grand. Très bon magasin de quartier.
Est-ce que ce le meilleur Biocoop à Paris ? Oui ! Farines Bio en vrac : Petite Epautre et Sarrasin entre autres. Huile d'olive et vinegre de cidre : ammene ton propre bouteille faire pese a la caisse avant puis prendre la quantité que t' as besoin ! Puis tout le reste : les vins bio, les fromages et légumes...toujours une á essayer. This must be the best biocoop in Paris ! Great bread making supplies, fruits and veg always fresh. I always find something that I love : a new organic wine, cassis leaves for an herbal tea, hemp flour, a a new cheese to try. Bio cleaning supplies in bulk too. Très bon accueil. :)
Magasin magnifique avec des produits qui ne se trouvent pas facilement ailleurs. Cependant je mets 1 étoile seulement car à CHACUN de mes passages le vigile ME FIXE et ME SUIS A LA TRACE, MÊME QUAND J’AI PAYÉ IL CROIT QUE JE VAIS VOLER. Un peu de politesse tout de même? je peux comprendre une fois d’être maladroit mais là c’est TOUT LE TEMPS alors que je pose toujours mon sac à l’entrée et prends un panier du magasin. Je n’ai jamais JAMAIS volé et achète toujours plein d’articles. Si ça continue je ne viendrai plus, c’est terriblement désagréable et gâche toute l’expérience de ce si joli magasin.
Je fais tout le temps mes courses ici ! Les employés sont tous très sympathiques et agréables, un grand choix de produits de qualité. Attention malgré tout, durant mes heure de pointe on a tendance à se marcher un peu dessus, même si le magasin est plutôt grand.
Je n'ai jamais eu de problème avec l'agent de sécurité de ce magasin. Ce n'est pas le cas pourtant de ma copine (typée), qui à chaque visite se fait controler limite harceler. Un agent raciste, et un gérant de magasin qui ne fait rien. Peut etre s'agit il de la politique du magasin en vue du nombre de commentaires similaires. Désormais, on ne fréquentera plus ce magasin en vue de cette politique inadmissible. Je recommande d'autre magasins bio dans le quartier, plus qualitatif et respectueux.
Les caissiers sont sympa mais les vendeurs se prennent pour ce qu'ils ne sont pas. Deux exemples : Un samedi, 15h, plus d'oeufs. Réponse (ton de l'évidence): "Ce n'est pas un samedi à 15h qu'il faut venir des oeufs !" (ah bon ?). Aujourd'hui, je demande à un vendeur penché sur un étal s'il est du magasin. Réponse : "Non, je suis juste un client maniaque" (très drôle). Dommage.
Grand magasin avec large choix de produits bio et beaucoup vrac. Par contre pas tous les employés sont sympas
L'attitude des vendeurs envers les clients est choquante. J'ai osé faire savoir qu'un produit acheté en vrac était moisi. J'ai eu en retour un comportement verbalement aggressif de la part des vendeurs/caissiers. De plus ils ont refusé le remboursement de ce produit et ont retourné la situation contre moi en étant suspicieux et condescendants. Je n'y mettrai plus les pieds.
Bon magasin et vendeurs sympathiques. Pas mal de choix de produits en général, y compris fromages et charcuterie à la coupe. Certains rayons pourraient être plus diversifiés (comme le rayon café grain). Attention vérifiez vos tickets car il y'a très souvent des erreurs (non prise en compte des promos principalement)
Les patrons et employés connaissent bien leurs produits et peuvent nous conseiller. Les prix sont abordables dans l'ensemble et les fruits et légumes bien frais. J'aime que les produits viennent de producteurs locaux et en particulier je recommande les jus de la Ferme des Charmettes ! Des paniers toogoodtogo son proposé aussi 😀👍
Magasin bio et local génial ! J'y fais mes courses pour mon quotidien. Grâce à son large choix de produits en vrac, ce magasin a largement contribué à ma diminution de déchets. Fruits et légumes de saisons ! Prix raisonnables une fois qu'on a pris ses marques et qu'on achète pas des fruits exotiques tout le temps. Je recommande vivement !
Très grand choix de vrac, magasin très grand. personnel sympathique , mais je souhaite attirer votre attention sur la pesée du vrac dans vos sacs en tissus, ils ont un certain poids, et lorsque vous achetez des produits a plusieurs dizaines d'euros le kilo ( biscuits, thé... ) Ça chiffre vite en plus du produit. Je suis toujours obligée de réclamer la tare sinon on me ne la fait jamais. Merci de transmettre a vos équipes en caisse d'être vigilants la dessus. Merci
Update : En effet , cher "Quentin " cela est "très grave ". A la vue des nombreux commentaires qui dénoncent une discrimination d'ordre rac*ste de la part du vigile c'est plutôt à vous de vous posez des questions sur les ordres que vous lui donnez et non aux clients de venir s'expliquer. Discrimination toujours d'actualité à l'entrée et sortie du magasin par le vigile, basé uniquement sur la couleur de votre peau ou la manière dont vous êtes habillé ( mieux vaut avoir l'air d'être une personne riche pour entrer dans ce magasin sinon vous passez pour un voleur) Il serait très souhaitable que le vigile cesse d’être suspicieux : j’etais dans le magasin à faire mes courses , le sac plein , et décide de prendre un panier .Je me dirige donc vers l’entrée du magasin pour prendre un panier, j’etais encore à au moins 3 mètres de l’entrée que le vigile m’appelle haut et fort , croyant que je voulais m’enfuir sans payer. Je ne viens pas faire 100 euros de courses pour être pris pour criminel , ou alors dans ce cas éloignez l’emplacement des paniers de la porte d’entree et mettez les en plein milieu du magasin, je ne sais pas ? Sinon grand choix sur le vrac ( moins sur les yaourts végétaux sans soja), bon rayon traiteur, le personnel est sympathique sinon.
Boutique bio presque complet dans paris. Légumes et fruits sont bien frais. Pour l'instant j'ai passé que une seul fois(samedi), donc Je ne sais pas toujours ils sont frais ou pas. Aussi il y a largement de choix les autres produits. On peut trouver pas mal de chose ici. Bien rangé et propre. C'est une agréable magasin.
J'y vais pour acheter des produits en vrac mais en faisant attention de comparer les prix avec les concurrents qui proposent les mêmes types de produits. Par contre, il faudrait mettre en libre service Le Pain des Femmes plutôt que de devoir le demander au rayon traiteur/produits à la coupe.
Mon magasin bio préféré du quartier. Rayon beauté bien fourni, très bon service, grand choix de produits en vrac, on y trouve aussi des marques plus rares comme les oeufs poules houses, les préparations pour petit déjeuner Eveil du Bouddha et les faux-mages Jay&Joy. Leur rayon confiture est à tomber.
Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins
- La Vie Claire 4,1
- Bio c' Bon Paris Italie 3,8
- Bio c' Bon Paris Italie 3,8
- La Vie Claire 4,1