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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop La Ruche de Tolbiac

Magasin d'alimentation bio · Paris (75)

4,1 589 avis Google Ouvert
Biocoop La Ruche de Tolbiac — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Biocoop La Ruche de Tolbiac

Biocoop La Ruche de Tolbiac est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (589)

Avis Google
4,1
589 avis
5★322
4★146
3★50
2★22
1★49
M
Maëlle Google

Cliente fidèle depuis 8 ans, je suis extrêmement déçue par l'attitude d'une toute nouvelle employée! Je prends de la bûche de chèvre affichée 28.95 €/kg et je constate que le prix facturé et à 34.06 €/kg, ce que je lui signale. Elle me dit je mets à la main le bon montant et sera calculé à la caisse. Entre temps, c'est elle qui finalement prend la caisse à laquelle je passe. Et là, je constate sur le ticket qu'elle me recompte la bûche à 34.06 €/kg! Est-ce cela votre nouvelle politique de vente Biocoop? Le vol?

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlle, nous prenons connaissance de votre avis et de votre mauvaise expérience en magasin. Il doit s'agir d'une erreur de manipulation en caisse, signalez-vous lors de votre prochain passage, nous procéderons au remboursement du trop-perçu. Avec toutes nos excuses pour le désagrément, je vous souhaite une très bonne fin de journée, Quentin
C
Clément Google

J’ai l’habitude de faire quelques courses dans ce Biocoop. Je suis pas riche, mais pour la planète et pour la santé, on fait ce qu’on peut. La boutique est belle et bien achalandée. Ça donne toujours envie d’acheter plein de choses. Le seul bémol, c’est l’attitude de certains employés. Pas tous, évidemment. Mais au moins une fois sur trois, quand je viens, je tombe sur quelqu’un de froid, voire d’impoli. Je suis du genre à vouloir plaire à tout le monde, malheureusement. J’y travaille. Donc j’arrive toujours hyper poli, souriant et respectueux. Et aujourd’hui encore, le vendeur (qui avait pourtant l’air de bien rigoler avec ses collègues) était froid comme la pierre. Il marmonnait au point que je devais faire un effort pour le comprendre, et à la fin, il est parti sans un mot, sans même dire au revoir. J’ai été vendeur quasiment toute ma vie, donc je sais que ce genre de boulot est pas facile tous les jours. Mais dire bonjour, merci, au revoir, et parler clairement, ça me paraît pas insurmontable. Une fois sur trois, je ressors de ce Biocoop déçu de l’expérience humaine. Heureusement, on est souvent mieux accueillis dans les commerces autour. C’est toujours un plaisir d’aller au point relais Leclerc, chez Picard ou même au magasin de CBD du coin. On vit dans une société où c’est dur de se connecter aux autres, surtout dans une grande ville comme Paris. Alors pour certaines personnes, un peu de chaleur humaine, ça change tout. Je pense aller de moins en moins dans ce Biocoop et privilégier les courses en ligne, du coup. Super. Encore une fois, ça concerne seulement certains employés. Mais ce genre d’expérience se répète assez souvent pour que ça finisse par peser.

f
feyeux lorelle Google

Je fais un detour pour y aller, A 19 h 50 le biocoop est fermé. Le vigile me dit ́’ c’edt pas moi qui decidé’. Donc a priori, la décision avait été prise par le gérant de fermer avant 19 h 50 car je suis arrivée a 19 h 50 précisément. Le client ne doit pas etre tenu responsable de l’affluence. 19 h 50 c’est 10 minutes avant la fermeture !! Ou alors, cette situation doit etre precisee. Je trouve cette situation est totalement anormale et irrespectueuse.

S
Sherazade Tamzought Google

Magasin agréable, produits variés.accueil excellent avec le sourire 😊je suis cliente depuis des années et suis très satisfaite.

M
Megann (“Meg_M”) Google

Excellent Biocoop avec une belle sélection de produits de saison. L’espace traiteur/ boulangerie est appréciable bien que cher.

A
Anthony BELLO Google

Magasin rangé et très propre. Le personnel est agréable.

B
B L Google

Points positifs : Bon magasin bio, avec une équipe sympathique et aidante et beaucoup de débit. Bon choix de produits, y compris des produits locaux. Large sélection de vrac. Rayon crémerie et traiteur. Un point négatif : Les fruits et légumes sont néanmoins corrects mais sans plus, faute sans doute de filière d’approvisionnement.

s
sapotille SAPOTILLE Google

Accueil du personnel: Très bien et honnête Espace : grand Produits : Très variés et originaux Avantages: plusieurs caisses

Y
Yvette DENAIN Google

Alors j ai oublié de donner au caissier un article, mus dans mon sac, car j en avais plein les mains, et n avais pas pris de panier, et le caissier m a pratiquement accusé de vol, et de vouloir presque vider mon sac a main lequel était ouvert, car je le laisse très ouvert, mais cela n insinue pas que j' y glissé des choses dedans😡😡😡😡alors que je suis une bonne cliente!!!!Eh bien je changerais d enseigne désormais.

M
Mathilde G Google

Première visite et super impression. L'équipe est très sympa et plusieurs personnes m'ont renseignée parfaitement, bonne ambiance. Le magasin est beau, bien achalandé avec pas mal de produits, bon coin fromage et vin.

D
Data Engineer Google

Très mauvaise impression à cause du vigile, dont l’attitude et le regard envers moi étaient clairement déplacés. On ne devrait pas se sentir jugé ou scruté comme ça en entrant dans un magasin. C’est d’autant plus dommage que les caissiers sont toujours très agréables et souriants.

B
Boris Google

Pour bobos parisiens. Tres cher. Ambiance un peu bizarre et pas chaleureuse. Bonjour les prix, c'est presque gaguesque

Réponse du professionnel : Bonsoir Olivier, pouvez vous être plus explicite sur les raisons qui nous valent cette mauvaise note et votre ton méprisant envers notre magasin? Quelle est l'utilité de recourir à des jugements de valeurs non constructifs? Nos prix reflètent la qualité de nos produits et de nos engagements et sont en moyenne inférieurs aux prix constatés dans les autres enseignes bio. Les avis Google ne peuvent être un defouloir, surtout sans raison clairement explicitée. S'il y a eu un problème lors de votre passage, nous pouvons le comprendre et tenter de trouver une solution. Un peu de responsabilité et de nuance sont recommandés quand on évalue un commerce, il y a quand même du travail et des êtres humains derrière. Cordialement, Quentin
N
Nicole Sauty Google

Fidèle depuis des années et satisfaite de ce magasin, par sa diversité, ses nombreux vracs, sa qualité et un personnel aimable et disponible, sans oublier le côté éthique et l'engagement écologique. Merci et bonne continuation. Nicole.

K
Kevin Boka Google

C’est la première fois que je vais dans un biofcoop et le vigile Paris tous les clients me donne l’honneur d’être choisi par tous pour qu’il me renseigne… sans vraiment me renseigner Allez savoir pourquoi Il ne travaille pas dans le magasin comme employé ÉDIT suite à la réponse du magasin: quel est le rapport entre ma rencontre avec votre vigile 120 secondes après mon entrée dans votre magasin hier lundi 4 août et la sécurité ? A aucun moment il m’a mentionné la «sécurité du magasin» mais il m’a offert directement un service « VIP » en « m’assistant » sur ma recherche. Les seules mots qu’il m’a dit sont « je peux vous aider , vous recherchez quoi ? » et «  je suis un vigile je ne sais pas précisément où trouver ce que vous recherchez » . Je ne savais spas que j’avais mis les pieds dans un prêt à porter, même au bon marché je n’ai pas le droit à autant de « bienveillance »… Ne comptez pas sur moi bien évidemment pour revenir dans votre magasin qui fait du profilage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’occasion de votre première visite chez nous. Pour précision, l’agent de sécurité que vous avez croisé n’est pas un employé du magasin, mais un intervenant d’une société de sécurité extérieure. Son rôle est avant tout d’assurer la sécurité sur place, et il n’est donc pas chargé de renseigner la clientèle. Nous regrettons si cette situation a pu prêter à confusion ou créer un malaise, ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement dans un contexte plus agréable. Bien cordialement, La Ruche de Tolbiac
N
Nathalie Ech (“Thalie”) Google

J'y vais régulièrement lorsque je suis de passage dans le 13eme.magasin très agréable. J'ai acheté des sablés à la noisette sur le conseil du vigile, ils sont excellents,je reviendrai en acheter.

m
mary andrea Google

Hyper cher ; quiche poireaux hyper salée donc pas de goût. Le fromage, rien d’extra ( gouda chèvre). Le pain, rien d’extra non plus.

G
Gabriella Marguerite Google

Cliente fidèle du quartier, je viens chaque semaine . L’équipe et le personnel ont toujours été très agréables et très professionnels 😊 Hier, un petit incident décevant : le vigile se permet de draguer avec propos qui n’ont pas lieu d’être sur un lieu de travail. L’image de votre magasin en dépend !

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriella Marguerite, Je souhaiterais échanger avec vous sur l'incident que vous avez vécu dans notre magasin, que nous prenons très au sérieux. Pouvez-vous m'envoyer un mail à [email protected] Bonne journée, Quentin, La Ruche de Tolbiac
S
Stéphane INI Google

Bienvenu dans le temple du bobo désagréable! deja vous devez attendre, attendre, et attendre pour passer à la caisse et le mot "bonjour" est bani tout comme le mot "merci" Si vous osez faire une reflexion sur le temps d attente une furie excecrable deprimée vous invite à aller chez carrefour....GLURP drole de conception du commerce Bref plutot que d'aller chez carrefour acheter mon BIO J'ai trouvé avenue d'Italie NATURALIA et BIO C BON qui restent tres commercant ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, vous accusez notre collègue d'avoir été désagréable avec vous, avez-vous de votre côté montré la plus grande correction envers elle? Le récit qu'on m'en a fait montre que cela n'a pas été particulièrement le cas, tout comme l'appuient le ton et la teneur de votre avis. Les explications pour votre attente en caisse vous ont été fournies mais peut-être n'étiez vous pas intéressé par la réponse et cherchiez-vous surtout à passer vos nerfs sur quelqu'un. D'ailleurs une rapide consultation de vos avis Google montre que vous postez uniquement des avis 1 étoiles! Nous restons cependant ouverts à vous accueillir dans notre temple bobo si vous laissez à l'entrée votre attitude de parisien stressé et énervé...Vous verrez que nos produits comme notre accueil peuvent être bien supérieurs aux enseignes que vous citez, avec un minimum de respect réciproque :) Bonne journée
F
Fabien Decombe Google

Client très régulier du magasin depuis 1 an. Excellent magasin, mais le vigile est plus que problématique. Vu les commentaires Google, le problème semble remonter à plusieurs années et Biocoop ne fait rien!! Une plainte a été envoyée à Biocoop France. Le vigile fait le cowboy (pistage, accusations sans preuves, intimidations et humiliations en partant du magasin...) avec une partie des clientes féminines et racisée... Sous les yeux baissés des employés Biocoop. Une honte!

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ait été source de désagrément et vous présentons nos excuses pour cette situation. La sécurité de notre clientèle et de nos équipes est une priorité, d’autant plus dans un contexte où nous observons une hausse des incidents de vol en magasin. La présence d'un agent de sécurité est donc essentielle pour garantir un environnement sûr et serein pour tous. Néanmoins, il est fondamental pour nous que cette sécurité se fasse dans le respect et la bienveillance. Vos remarques sont prises très au sérieux, et une enquête est actuellement en cours pour comprendre pleinement cette situation. Nous travaillons étroitement avec notre prestataire de sécurité pour garantir que son personnel incarne les valeurs de respect et d’inclusivité auxquelles nous tenons. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou à l'adresse de l'équipe : [email protected] Bien cordialement, La Ruche de Tolbiac
V
Venus Prins Google

Vigile !!! Déjà petite boutique à vigile...peu engageant...mais vigile qui veut donner des leçons de politesse avec soutien des caissiers sous prétexte qu' on n' a pas engagé conversation après avoir dit bonjour....pénible....Ah ! ces gens qui se prennent au serieux, ne sont pas contents de la place qu' ils occupent, et en font payer certains clients...pénible.... ...J' ajoute, , d avoir eu la mauvaise surprise de découvrir la noix de coco achetée fraîche, périmée. L' eau de coco à jeter...la noix de coco aussi. Comment la retourner quand on ne vous donne pas le ticket de caisse ? Soi-disant par économie ..par économie pour qui ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la présence d’un vigile puisse être perçue comme peu accueillante, mais il est important de souligner que cela est principalement lié aux nombreux vols auxquels nous faisons face. Son rôle est avant tout de garantir la sécurité et le bon déroulement des activités dans le magasin pour le bien de tous. Nous regrettons que l'échange avec notre équipe ait été perçu comme désagréable, et nous veillerons à rappeler l’importance de l’accueil respectueux et chaleureux que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Concernant la noix de coco périmée, nous sommes sincèrement désolés. Il n’est pas normal que vous ayez reçu un produit de mauvaise qualité. Même sans ticket de caisse, nous vous invitons à revenir en magasin, et nous serons heureux de procéder à un remboursement. Nous redoublerons de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, La Ruche de Tolbiac
P
Pab Lo Google

Prix un peu plus élevés que dans d’autres magasins bio pour les mêmes produits. Les fruits et légumes sont bons. On m’a dit de payer d’abord le café avant de le moudre car le café moulu pèse moins que le café en grain 😐

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous ayez constaté des prix un peu plus élevés pour certains produits. Chez Biocoop, nous nous efforçons de proposer des produits de grande qualité, issus d'une agriculture locale et responsable, tout en soutenant une juste rémunération des producteurs, ce qui peut parfois se refléter dans nos prix. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos fruits et légumes ! 😊 Concernant le café, il est vrai que nous demandons de le payer avant de le moudre, car le café moulu a un poids légèrement différent du café en grains. Cette pratique permet de garantir l’équité et la précision lors de l’achat. Nous espérons que cela clarifie la situation et que vous continuerez à apprécier nos produits. Bien cordialement, L’équipe Biocoop 🌿
S
Sylvie auger Google

Top au niveau des produits ! Magasin grand et bien achalandé. C’est un plaisir d’y faire ses courses. Le seul petit bémol, au rayon fromage et pain, il y a une petite jeune femme brune pas du tout aimable, visage fermé, aucun sourire, parfois fait attendre pour vous servir. C’est très marqué et gênant, extrêmement désagréable. C’est systematique. Comment peut on faire du service en ne souriant pas, et en étant aussi malaimable. A tel point que j’ai renoncé à prendre du pain et traiteur dans ce magasin, on dérange. Ca contraste vraiment avec les autres membres du personnel. C’est dommage. Elle peut avoir un problème mais les clients n’y sont pour rien.

D
D B Google

Magasin intéressant bien achalandé. On y circule facilement. J’ai cependant été déçu par des noix et des amandes que j’ai achetés en vrac avec leur coque. Plus de la moitié était quasiment immangeable. Les gens en caisse sont très aimables.

H
H R Google

Je suis une cliente régulière de cette enseigne et de ce magasin en particulier. J'entre ce jour et suis "cueillie" par le vigile - que j'ai pris soin de saluer à l'entrée - qui m'arrête après trois pas dans le magasin. Il me dis ostensiblement quatre fois "BONJOUR" Puis, avisant mon sac à l'épaule , me demande si j'ai des achats à l'intérieur. Etant une personne honnête, je lui répond OUI Et il m'enjoins de le déposer à l'entrée Je crois que cette personne s'est trompée de métier.... Mon sac à l'épaule est également mon sac à main dans lequel j'ai mes affaires personnelles (clés, cartes bancaires, argent...) et je ne crois pas que ce soit légal 1. de questionner sur le contenu d'un sac 2. d'exiger que les clients déposent des sacs à l'entrée (autant un caddie, je peux comprendre mais pas un sac à main) Bref, devant l'agressivité de cette personne, je décide de quitter les lieux sans avoir fait d'achats Je ne crois pas que je remettrai les pieds de sitôt dans ce magasin

m
maya oyama Google

On a beaucoup de choix sur les fruits à coque et les fruits séchés, et ils sont très bons et frais. Il y a toujours du tofu que j'aime bien et de boisson soja au chocolat pour mon post-sport. Les vendeurs sont sympathiques.

A
Andmar Niram Google

Commerce bio de proximité. Produits de qualité, produits en vrac et possibilité de remplir ses propres contenants (si marque Biocoop). Fromagerie et charcuterie à la coupe également. Bac à composte dehors mais à utiliser avec inscription préalable. Personnel accueillant et assez bien formé sur les produits.

F
Flo SAU Google

1ere fois sur place, un large choix. Un peu désorienté et personne ne m'a proposé de m'accompagner, mais j'y ai trouvé un très bon fromage (abondance) et un miel génial. La serveuse du fromage, très sympa. Un peu cher, bien sur, mais bons produits. Il me faudrait approfondir.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience lors de votre première visite dans notre magasin bio. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits. Nous sommes désolés si vous vous êtes senti désorienté lors de votre visite. Nous tenons à vous assurer que nous sommes toujours prêts à accompagner nos clients et à répondre à leurs questions. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillerons à améliorer notre accueil et notre service. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un excellent fromage (l'abondance). Notre équipe est toujours là pour vous conseiller et vous aider à trouver les produits qui vous conviennent le mieux. Pour les prix je vous invite à lire la politique des prix chez Biocoop (https://www.biocoop.fr/nos-engagements/exigences-biocoop/le-prix-chez-biocoop). Nous nous efforçons de proposer des produits de grande qualité qui valent leur prix. Nous espérons que vous continuerez à approfondir votre découverte de notre magasin et de nos produits. N'hésitez pas à revenir nous voir et à poser toutes vos questions. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
P
Paris Univers Google

Une bonne initiative qui 2 vue le jour il y a environ 4 ans plus ou moins, on sent clairement que le bio et les produits dit sain ont le vent en poupe et c'est tant mieux ! Après le bilan carbone c'est aussi important et le goût ne doit pas être négligé non plus. Certains produits en vrac sont moins intéressants que d'autres vue qu'on ne sait jamais trop depuis combien de temps ils sont restés là à nous attendre. Enfin bon il y tout de même beaucoup de choses qui sauront vous plaire je pense 😉 !

R
Rifel Mahiou Google

Un des plus grands Biocoop de Paris, on trouve vraiment tout, très bien organisé, très lumineux et calme, le personnel au top. Il faut par contre respecter l'heure de fermeture (ça stresse le personnel si on tarde le soir ;) Certains produits sont cependant plus chers que la concurrence pour quelques fruits, plantes aromatiques (Bio c bon par exemple). Large choix en frais, avec aussi un côté traiteur pour le fromage (impression d'ailleurs) et quelques plats préparés frais. Possibilité de se faire livrer du poisson/viande certain jour (partenaire). Le nouveau système de fidélité et aussi beaucoup mieux.

Réponse du professionnel : Je suis heureux de lire que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que vous avez trouvé notre offre de produits complète et bien organisée. Nous sommes également ravis de voir que vous avez apprécié notre personnel et nous faisons de notre mieux pour offrir un service clientèle de qualité. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits sont plus chers que la concurrence, et nous tenons à vous informer que nous faisons de notre mieux pour maintenir des prix compétitifs tout en soutenant les producteurs locaux. Nous sommes également ravis d'entendre que vous appréciez notre nouveau système de fidélité et nous espérons que cela rendra vos visites encore plus agréables. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
C
Cl So A M K Google

Magasin propre et bien tenu, les prix sont correct une belle gamme de produit en vrac le personnel est sympathique. Ont peut également récupérer nos casier Poiscaille. Par contre 10h je trouve l'ouverture un peu tard pour ce genre de magasin.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin bio ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre environnement propre et bien tenu 🧼, notre gamme de produits en vrac, ainsi que notre personnel sympathique 😊. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
É
Éric Collin Google

Une découverte. Un lieu agréable, propre, aéré, spacieux et bien agencé. Avec goût, tout est bien présenté franchement, vous pouvez donner des leçons a vos confrères. Et cerise sur le gâteau, le personnel est super agréable. Bravo.

D
Diana Shy Google

Magasin sympa dans l’ensemble. En revanche, je trouve le prix de leur pain INDUSTRIEL pharamineux! 7 e pour 390g de pain de petit épeautre! Allô? Chez un boulanger meunier Bio je ne paie pas ce prix là!!!! En plus le pain est mou, comparable à du pain de mie industriel! … vraiment déçue, car ça a plus « :3 la gueule » qu’autre chose. Certains concurrents font mieux niveau pain notamment la vie claire.

Réponse du professionnel : Bonjour Diana, merci d'avoir pris le temps de noter et commenter votre expérience en magasin. Les pains que nous vendons sont à l'opposé des pains industriels. Nos fournisseurs Au Mitron Bio, Patibio et l'Autre Boulange ne travaillent qu'avec du levain naturel. Ce qui n'est pas le cas de toutes les boulangeries bio qui ont l'autorisation de faire leur pain avec des levures chimiques. La réglementation bio n'interdit pas l'utilisation de levure mais nous préférons opter pour nos pains le levain naturel qui est plus digeste et permet au pain de se conserver plus longtemps. Pour ce qui est du pain de petit épeautre son prix élevé vient du fait que le petit épeautre a un rendement très faible comparé aux autres céréales comme le blé ou le grand épeautre. Le prix est le résultat d'une réalité économique et non d'un délire. Je vous invite à aller comparer les prix au kilo de pains similaires, vous serez surpris de constater qu'il est fréquent d'en trouver des plus chers pour une qualité moindre.
R
Rootsie Google

Excellent accueil. Vendeurs sympas. Magasin assez grand avec pas mal de choix. Au rayon frais la petite tartelette salée au potiron et celle aux oignons étaient excellentes. Je recommande.

M
Maria Dugommier Google

Les produits sont bons et les légumes frais mais c'est dommage qu'il y ait un vigile qui contrôle constamment qu'on ait bien le masque sur tout le visage à plusieurs reprises. On a l'impression d'être infantilisé, on n'a même pas le droit de respirer normalement pour faire ses courses. A chaque fois, j'hésite à y aller à cause de ça et je ne sais vraiment pas si j'y retournerais. Dommage.

L
Louis Google

Magasin très spacieux et agréable, personnel sympathique. Les fruits et légumes sont à prix très convenables, le reste de l'épicerie étant assez cher pour le français moyen mais c'est également le cas dans tous les magasins bio parisiens. Le choix de vrac est excellent (mention spéciale aux infusions), le traiteur est grand. Très bon magasin de quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, merci d'avoir pris le temps de noter et commenter votre expérience en magasin 😊Toute l'équipe vous remercie de cette excellente note, nous sommes ravis que le magasin vous plaise et tellement heureux de vous retrouver 🙏 A très bientôt en magasin !
L
Lissa Streeter Google

Est-ce que ce le meilleur Biocoop à Paris ? Oui ! Farines Bio en vrac : Petite Epautre et Sarrasin entre autres. Huile d'olive et vinegre de cidre : ammene ton propre bouteille faire pese a la caisse avant puis prendre la quantité que t' as besoin ! Puis tout le reste : les vins bio, les fromages et légumes...toujours une á essayer. This must be the best biocoop in Paris ! Great bread making supplies, fruits and veg always fresh. I always find something that I love : a new organic wine, cassis leaves for an herbal tea, hemp flour, a a new cheese to try. Bio cleaning supplies in bulk too. Très bon accueil. :)

Réponse du professionnel : Bonjour L S, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience en magasin 😊
A
Alice th Google

Magasin magnifique avec des produits qui ne se trouvent pas facilement ailleurs. Cependant je mets 1 étoile seulement car à CHACUN de mes passages le vigile ME FIXE et ME SUIS A LA TRACE, MÊME QUAND J’AI PAYÉ IL CROIT QUE JE VAIS VOLER. Un peu de politesse tout de même? je peux comprendre une fois d’être maladroit mais là c’est TOUT LE TEMPS alors que je pose toujours mon sac à l’entrée et prends un panier du magasin. Je n’ai jamais JAMAIS volé et achète toujours plein d’articles. Si ça continue je ne viendrai plus, c’est terriblement désagréable et gâche toute l’expérience de ce si joli magasin.

B
Brice Chollot Google

Je fais tout le temps mes courses ici ! Les employés sont tous très sympathiques et agréables, un grand choix de produits de qualité. Attention malgré tout, durant mes heure de pointe on a tendance à se marcher un peu dessus, même si le magasin est plutôt grand.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience en magasin 😊Toute l'équipe vous remercie de cette excellente note 🙏
G
Greg L. Google

Je n'ai jamais eu de problème avec l'agent de sécurité de ce magasin. Ce n'est pas le cas pourtant de ma copine (typée), qui à chaque visite se fait controler limite harceler. Un agent raciste, et un gérant de magasin qui ne fait rien. Peut etre s'agit il de la politique du magasin en vue du nombre de commentaires similaires. Désormais, on ne fréquentera plus ce magasin en vue de cette politique inadmissible. Je recommande d'autre magasins bio dans le quartier, plus qualitatif et respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons d'apprendre que votre copine ait vécu une expérience désagréable avec notre agent de sécurité. Les accusations que vous formulez étant graves, afin de mieux comprendre l'incident et d'y apporter la meilleure réponse, pouvez-vous prendre contact avec nous ou passer au magasin? Vous remerciant par avance, Bien cordialement, La Ruche de Tolbiac
C
Cécile Desprairies Google

Les caissiers sont sympa mais les vendeurs se prennent pour ce qu'ils ne sont pas. Deux exemples : Un samedi, 15h, plus d'oeufs. Réponse (ton de l'évidence): "Ce n'est pas un samedi à 15h qu'il faut venir des oeufs !" (ah bon ?). Aujourd'hui, je demande à un vendeur penché sur un étal s'il est du magasin. Réponse : "Non, je suis juste un client maniaque" (très drôle). Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Vraiment désolé que vous ayez eu une expérience si négative. Je fais remonter à l’équipe. Merci en tout cas d’avoir pris le temps de laisser un commentaire, nous ne sommes pas parfaits et cela nous permet de progresser. Bonne journée et à bientôt j’espère !
T
T NGUYEN Google

Grand magasin avec large choix de produits bio et beaucoup vrac. Par contre pas tous les employés sont sympas

k
katerina karagianni Google

L'attitude des vendeurs envers les clients est choquante. J'ai osé faire savoir qu'un produit acheté en vrac était moisi. J'ai eu en retour un comportement verbalement aggressif de la part des vendeurs/caissiers. De plus ils ont refusé le remboursement de ce produit et ont retourné la situation contre moi en étant suspicieux et condescendants. Je n'y mettrai plus les pieds.

B
Bruno Nicolau Google

Bon magasin et vendeurs sympathiques. Pas mal de choix de produits en général, y compris fromages et charcuterie à la coupe. Certains rayons pourraient être plus diversifiés (comme le rayon café grain). Attention vérifiez vos tickets car il y'a très souvent des erreurs (non prise en compte des promos principalement)

Réponse du professionnel : Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Nous sommes heureux de pouvoir offrir une grande variété de produits, y compris des fromages et de la charcuterie à la coupe. Nous sommes désolés de constater que certains rayons pourraient être plus variés, comme celui des café en grains. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre offre de produits. En ce qui concerne les erreurs de facturation, nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons mettre en place des mesures pour réduire les erreurs de facturation et améliorer notre système de caisse. Nous vous encourageons à vérifier vos tickets avant de quitter le magasin et à signaler toute erreur à notre personnel. Nous sommes là pour vous aider et nous tenons à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
S
Sylvie Lehoux Google

Les patrons et employés connaissent bien leurs produits et peuvent nous conseiller. Les prix sont abordables dans l'ensemble et les fruits et légumes bien frais. J'aime que les produits viennent de producteurs locaux et en particulier je recommande les jus de la Ferme des Charmettes ! Des paniers toogoodtogo son proposé aussi 😀👍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre contribution. Acheter des produits bio sans se ruiner, c’est pourtant possible ! Plusieurs astuces pour réduire le montant de votre panier: - adopter le réflexe vrac; - manger des fruits et légumes de saison; - passer aux fourneaux afin de privilégier les produits bio bruts; - acheter des produits de marque Biocoop; - faire soi-même ses produits cosmétiques et ménagers. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans la découverte de l'univers de la bio tout en respectant vos contraintes budgétaires. Au plaisir de vous servir !
E
Estelle BETHON Google

Magasin bio et local génial ! J'y fais mes courses pour mon quotidien. Grâce à son large choix de produits en vrac, ce magasin a largement contribué à ma diminution de déchets. Fruits et légumes de saisons ! Prix raisonnables une fois qu'on a pris ses marques et qu'on achète pas des fruits exotiques tout le temps. Je recommande vivement !

V
Virginie R Google

Très grand choix de vrac, magasin très grand. personnel sympathique , mais je souhaite attirer votre attention sur la pesée du vrac dans vos sacs en tissus, ils ont un certain poids, et lorsque vous achetez des produits a plusieurs dizaines d'euros le kilo ( biscuits, thé... ) Ça chiffre vite en plus du produit. Je suis toujours obligée de réclamer la tare sinon on me ne la fait jamais. Merci de transmettre a vos équipes en caisse d'être vigilants la dessus. Merci

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bob bob Google

Update : En effet , cher "Quentin " cela est "très grave ". A la vue des nombreux commentaires qui dénoncent une discrimination d'ordre rac*ste de la part du vigile c'est plutôt à vous de vous posez des questions sur les ordres que vous lui donnez et non aux clients de venir s'expliquer. Discrimination toujours d'actualité à l'entrée et sortie du magasin par le vigile, basé uniquement sur la couleur de votre peau ou la manière dont vous êtes habillé ( mieux vaut avoir l'air d'être une personne riche pour entrer dans ce magasin sinon vous passez pour un voleur) Il serait très souhaitable que le vigile cesse d’être suspicieux : j’etais dans le magasin à faire mes courses , le sac plein , et décide de prendre un panier .Je me dirige donc vers l’entrée du magasin pour prendre un panier, j’etais encore à au moins 3 mètres de l’entrée que le vigile m’appelle haut et fort , croyant que je voulais m’enfuir sans payer. Je ne viens pas faire 100 euros de courses pour être pris pour criminel , ou alors dans ce cas éloignez l’emplacement des paniers de la porte d’entree et mettez les en plein milieu du magasin, je ne sais pas ? Sinon grand choix sur le vrac ( moins sur les yaourts végétaux sans soja), bon rayon traiteur, le personnel est sympathique sinon.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable avec notre agent de sécurité. Les accusations que vous formulez étant graves, afin de mieux comprendre l'incident et d'y apporter la meilleure réponse, pouvez-vous prendre contact avec nous ou passer au magasin? Vous remerciant par avance, Bien cordialement, Quentin, gérant de la Ruche de Tolbiac
M
Mat SANX Google

Boutique bio presque complet dans paris. Légumes et fruits sont bien frais. Pour l'instant j'ai passé que une seul fois(samedi), donc Je ne sais pas toujours ils sont frais ou pas. Aussi il y a largement de choix les autres produits. On peut trouver pas mal de chose ici. Bien rangé et propre. C'est une agréable magasin.

C
Choubi72 Google

J'y vais pour acheter des produits en vrac mais en faisant attention de comparer les prix avec les concurrents qui proposent les mêmes types de produits. Par contre, il faudrait mettre en libre service Le Pain des Femmes plutôt que de devoir le demander au rayon traiteur/produits à la coupe.

S
Sabine PIROU (Nezumi) Google

Mon magasin bio préféré du quartier. Rayon beauté bien fourni, très bon service, grand choix de produits en vrac, on y trouve aussi des marques plus rares comme les oeufs poules houses, les préparations pour petit déjeuner Eveil du Bouddha et les faux-mages Jay&Joy. Leur rayon confiture est à tomber.

Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins