La Toque d'Or est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (81)
4,2
81 avis
5★51
4★15
3★4
2★2
1★9
M
Mathieux Calistri
Le magasin a l’air top, mais dommage pour l’accueil et l’amabilité.
À peine bonjour, et quand on demande un renseignement, on a l’impression de déranger.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note.
Celle-ci ne reflète pas l’image de notre enseigne et nous vous prions sincèrement de nous excuser pour l’expérience que vous avez vécue.
Afin de nous aider à nous améliorer, pourriez-vous contacter notre service client au 05 49 54 48 00, afin que nous puissions échanger enssemble sur ce qui vous a amené à choisir cette note, s’il vous plaît ?
Par avance, merci.
Passionnément cuisine,
Simon
Équipe La Toque d'Or
A
Alicia Laglaine
Magasin bien achalandé par contre le jeune homme peu aimable surtout pour un renseignement dommage on ira chez la concurrence
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
À la lecture de celui-ci, je suis navré d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons beaucoup d'importance à nos clients et mettons un point d'honneur à vous renseigner avec passion et professionnalisme. L'expérience que vous avez eue au sein de notre enseigne ne reflète en aucun cas nos valeurs ni celles de notre collègue, et nous vous présentons nos sincères excuses.
Malgré cela, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de répondre pleinement à vos besoins et à vos questions.
Passionnément cuisine,
Simon, équipe La Toque d'Or.
P
Patrick Chabot
Passé commande à la Toque d'Or
Tout était parfait envoi rapide et très bien emballé , facture , petite carte de remerciements , quelques recettes ! Merci encore pour votre sérieux la prochaine commande sera chez vous 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour d'expérience :)
Au plaisir de vous conseiller de nouveau.
Simon, équipe La Toque d'Or
J
Jean Luc Teillet
Livré 2 jours après commande, suite à un appel il y a 15j, quelques minutes avant fermeture de l'établissement. Réponse technique précise même en fin de journée...matériel conforme à ma commande, double pouce pour cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis :)
Simon
T
Thierry Bigot
Commande passée par internet avec paiement par chèque, sans nouvelle après plus de 3 semaines, j'appelle et tombe sur interlocuteur très aimable et compétant qui retrouve rapidement ma commande et constate que j'ai fait une erreur en inscrivant mon mail. Il s'engage à résoudre le problème et je reçois ma commande moins de 2 jours plus tard. Merci beaucoup pour votre compétence et votre sérieux. Je recommande vivement cette enseigne
i
ingrid creton
Colis commandé le vendredi matin, payé pour une livraison 24h Colissimo et livré le mardi après midi, c'est assez moyen. Quand au final je demande de renvoyer le colis après réception de celui ci car arrivé trop tard, on me dit que les frais de retour sont à ma charge. N'aurait il pas été plus simple de prendre en charge les frais de retour afin de satisfaire un client 🤔🤔🤔
Réponse du professionnel : Madame Creton,
Bonjour et merci pour avis.
À la lecture de ce dernier, nous restons surpris dans la mesure ou l'information que vous transmettez n'est pas celle que nous vous avons laissé entendre ce matin lors de notre échange téléphonique, à savoir : nous adresser un mail afin qu'il soit transmis à notre logistique pour traitement. En effet, notre service logistique étant fermé le samedi, nous étions dans l'incapacité de vous mettre en relation avec eux.
Bien entendu, mes collègues reviendront à vous en début de semaine prochaine avec une répondre à votre demande.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons un agréable week end.
Passionnément cuisine,
L'équipe La Toque d'Or
V
Veronique Guaus
Ma commande passée par internet, est arrivée incomplète. Leur SAV à été à l'écoute, et surtout extrêmement réactif : j'ai reçu mon couteau qui manquait, seulement quelques jours plus tard. Attitude très pro. Merci.
J
Jérôme Charon
Matériel professionnel et pour amateurs gourmands. De la qualité rien que de la qualité, avec un accueil chaleureux. Ce magasin, unique en France, se situe juste au bord de la route, au feu rouge, il faut absolument s'y arrêter si vous êtes un amoureux de la cuisine. Il y a aussi un site internet pour commander, mais si vous avez l'occasion faites vous plaisir et venez voir sur place.
Magasin de matériel de cuisine dans les quartiers voisins
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