La Table Parisienne

Très beau magasin et le personnel est très agréable.

Équipe très accueillante avec le sens du service client. Je recommande ce magasin qui est très bien tenu.

Je suis venue récupérer un colis. Très bon accueil et très bonne organisation. Je recommande.

Enfin un magasin où je trouve tout ce que je cherche. De la qualité, de l'originalité et un service au top. Foncez !

- C’est toujours un immense plaisir de passer à La Table Parisienne de Châtellerault. Un grand merci tout particulier à Stéphanie 🌞 pour son professionnalisme, son sourire contagieux et ses conseils ! ​On sent une véritable cohésion dans cette boutique : le reste de l'équipe est tout aussi accueillant et dynamique. On y trouve non seulement de superbes produits, mais aussi une chaleur humaine particulièrement rare de nos jours. ​Ne changez rien, vous êtes au top ! Je recommande les yeux fermés."

Très mauvaise expérience concernant un retour produit au sein de l’enseigne La Table Parisienne. Nous avons acheté une poêle présentée comme “garantie à vie” et conçue dans un matériau de qualité, censé rester impeccable dans le temps. Or, après une utilisation pourtant peu fréquente, des traces d’usure anormales sont rapidement apparues. Nous avons donc rapporté le produit en magasin. Une première vendeuse nous a assuré qu’il n’y avait aucun problème, que la poêle serait renvoyée au fabricant, et que nous serions recontactés sous une semaine. Résultat : aucune nouvelle pendant trois mois, malgré notre patience. Face à ce silence, nous sommes retournés en boutique, où nous avons été confrontés à une équipe semblant ignorer totalement la situation et ne prenant aucune responsabilité. Devant ce manque de suivi, et avec le sentiment d’être pris pour des clients peu considérés, nous avons pris une poêle en magasin en guise de caution, dans l’attente d’une solution. Suite à cela, le directeur nous a contactés, reconnaissant un manque de communication interne. Un accord a finalement été trouvé : un remboursement par chèque, en échange du retour de la poêle prise en caution. Lors de notre passage pour finaliser cet échange, tout s’est déroulé correctement… jusqu’à une remarque totalement déplacée d’une vendeuse au moment de notre départ :“Au plaisir de ne jamais vous revoir, madame.” Ce manque de professionnalisme est inacceptable. La situation dans laquelle nous nous sommes retrouvés est directement liée à un défaut de suivi de la part de l’équipe. Au lieu de faire preuve de recul et de compréhension, certaines vendeuses ont préféré adopter une attitude déplacée, allant même jusqu’à évoquer des menaces inutiles et totalement hors de propos. Nous regrettons profondément cette expérience. Un commerce repose avant tout sur le sens du service, le respect du client et la capacité à assumer ses responsabilités. Suite aux propos tenus en magasin, notamment des remarques déplacées et des allusions à des menaces, je tiens à rappeler que ce type de comportement est totalement inapproprié dans un cadre professionnel. Si une quelconque démarche devait être engagée, nous serions bien entendu disposés à exposer les faits de manière claire et objective auprès des autorités compétentes. Cependant, avec un minimum de bon sens, il apparaît évident que la situation résulte avant tout d’un manque de suivi et de professionnalisme de la part de votre équipe, et non du comportement du client. Il serait donc plus pertinent de se remettre en question et de tirer des enseignements de cet incident. En espérant que la direction saura prendre les mesures nécessaires afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Bien à vous. Cordialement.

Je récupère souvent des colis à la table parisienne. Les colis sont stockés au fond du magasin par ordre alphabétique. Cela est très pratique pour le retrouver. Le personnel est très sympathique. J'en profite pour regarder et découvrir les objets et autres exposés. Un agréable moment !!! A très bientôt.

Accueil juste parfait ce matin 😁 Adrien et son collègue ont été très professionnel, chaleureux et bienveillant ! Je découvre le magasin qui est juste sublime ❤️ les produits sont inovants et original ! Impossible de ne pas avoir le coup de coeur ! 🩷