La Ressourcerie Créative de Lyon

La Ressourcerie est bien plus qu’une boutique de réemploi. C’est un lieu où je me sens accueillie, entourée et à ma place. Passer du temps ici me fait énormément de bien. J’y retrouve des personnes avec qui je peux échanger, rire, partager, mais aussi simplement être moi-même. Il y a une vraie bienveillance et un sentiment d’appartenance qui rendent ce lieu particulièrement précieux. Dans les moments où je me sens plus fragile ou isolée, venir à la Ressourcerie m’aide à retrouver du lien, de l’énergie et un peu de légèreté. ❤️ Je crois profondément que les lieux comme celui-ci peuvent contribuer au bien-être et à la santé mentale, simplement en permettant aux personnes de se rencontrer, de participer et de trouver leur place dans un collectif. Une belle association qui donne du sens au réemploi, mais surtout qui crée du lien humain. 🌱

Cliente habituée de la Ressourcerie, je viens régulièrement, avec ou sans promotion, et j’ai fait venir plein de proches. Malheureusement, l'expérience vécue ce vendredi 2 octobre vers 17H, peu avant la fermeture, a été désastreuse. Dans le cadre de la Semaine du Réemploi, une réduction de 50 % ést appliquée. Lors de mon passage en caisse avec plusieurs achats, dont une veste en cuir, celle-ci a été enregistrée comme un manteau (sous prétexte que de toutes façons il y’avait 50%, Ah bon ?) alors qu'il s'agissait CLAIREMENT d'une veste femme. En cuir, si, mais c’était une veste et pas un manteau et ce n’est pas parce qu’il y’a une réduction qu’il faut gonfler les prix fixés et supplément être insultant et mépriser la clientèle. Lorsque j'ai simplement fait remarquer l'erreur, la bénévole chargée de l'encaissement est restée peu correcte, et pire, une seconde bénévole qui l’aidait est intervenue avec une attitude particulièrement méprisante et condescendante. Devant les autres clients, il m'a été répondu que si le prix ne me convenait pas, l'article sera remis en rayon, y’a des gens qui attendent, avant d'ajouter qu'elle avait « 7 000 € de loyer à payer » et que ce n'était « déjà pas cher avec les -50% ». Je cherche encore le rapport entre la remarque des 7000€ de loyer et le fait de signaler une erreur de catégorie sur un article. Je me suis rendue compte que ce n’était donc pas une erreur, elles le faisaient sciemment du fait des 50%. La ressourcerie (d’autres bénévoles) fixe donc des prix que les bénévoles à la caisse gonflent quand elle estiment que c’est peu payé. Ce qui me choque n'est pas la différence de prix en elle-même, mais le manque total de respect, le fait de ne pas être correct avec les prix pré fixés et la façon dont j'ai été traitée injustement devant d’autres. Signaler une erreur n'est pas être radine. Et d’ailleurs chacun a ses raisons de venir en ressourcerie. Être cliente ne signifie pas devoir accepter d'être humiliée gratuitement devant les gens lorsqu'on pose une question légitime. Le bénévolat en association est une démarche admirable, mais cela ne dispense pas du minimum attendu dans toute relation avec le public : l'honnêteté, l'écoute et le respect. J'ai choisi de rester calme malgré le ton irrespectueux employé alors qu’elles étaient en tort. Tout le monde n'aurait pas eu cette retenue. J’ai vraiment pris sur moi pour éviter le scandale même si derrière, je savais que son manque de respect ne pourra plus être réparé devant les mêmes personnes. Je me tais sur d’autres petits détails condescendants aussi. Je repars ce soir, extrêmement choquée et déçue d'un lieu dont je parlais à tous et que j'appréciais jusque-là.

On y fait vraiment de bonnes affaires ! Beaucoup de vêtements à 1€ et à 50ct dans le portant de vêtements abîmés (où souvent les vêtements restent en très bon état quand même !) C'est l'endroit parfait pour découvrir des nouveaux loisirs créatifs et pour se détendre lors d'ateliers créatifs abordables, détente et amusants. Les bénévoles et la Élodie la fondatrice sont très accueillants et sympathiques. Je recommande !!

Une expérience décevante à ne pas renouveler. L'accueil était froid, sans un bonjour ni un au revoir, et le ton employé envers nous manquait clairement de respect. Je comprends que les personnes présentes soient bénévoles, mais si l'envie n'y est pas, il vaut mieux s'abstenir : nous ne sommes pas là pour servir de défouloir. Face à cela, j'ai décidé de rediriger désormais mes dons vers le Secours populaire (rue Galland), où le contact humain avec les personnes dans le besoin est direct et sincère.

Le Ressourcerie a été ma première expérience en tant que bénévole et j’ai été accueillie avec tellement de gentillesse et de bienveillance que ça m’a donné le courage nécessaire pour oser faire du bénévolat dans d’autres associations. J’ai également apprécié la possibilité de participer à des ateliers créatifs. Grâce à la Ressourcerie j’ai pu explorer mon côté créatif et manuel et apprendre la couture, le patchwork, le collage et la broderie de perles. Merci à Élodie et à tous les bénévoles d’être qui ils sont et de faire ce qu’ils font. :)

C'est un magasin très agréable ! Les prix sont vraiment pas chère ! Les gen5s sont très accueillant et bienveillante ! Je trouve des merveilles ! J'y retourne avec grand plaisir ! Je donne aussi et cela m'arrange !

Je me suis inscrite et ai assisté à l’atelier Peinture sur le tissu, franchement l’ambiance est très amical, l’artiste qui est responsable de l’atelier est aussi la fondatrice de la Resourcerie, donc elle nous a parlé de plein de trucs dont les étapes de réalisation de nos projets artistiques sous la main mais aussi d’autres sujets, on a beaucoup ri et appris. Bref, je reviendrai la semaine prochaine pour un autre atelier donc dans la recherche de mon côté artistique caché pendant longtemps. 🥰 Merci encore pour tous les bénévoles !!

La boutique est plaine de poussière, un manque d’entretien, ce qui ne donne pas envie d’acheter, surtout pas des jouets ou d’autres articles pour les enfants. J'en suis vite sortie avec mon bébé. C’est vraiment dommage.

J'ai découvert cette ressourcerie un samedi après-midi, il y a avait très peu de clients et cela permet de découvrir la boutique. C'est très bien rangé. Les prix sont intéressants et affichés. On peut trouver de beaux objets, la jeune fille qui était la caisse était sympathique. Je suis repartie avec un livre, un haut et une grande gourde decathlon pour pas cher. Je reviendrai faire un tour.

Bonjour, Je m’y suis rendue 2 fois une première fois j’ai été accueillie et renseignée et même si je trouvais les prix un peu cher j’ai voulu jouer le jeu et c’était bien. La seconde fois j’y suis allée pour du tissu et du matériel de couture… il y avait une réunion je ne pouvais avoir accès au matériel. Là n’est pas le problème, il y a une réunion c’est inaccessible et c’est Ok. Là où je ne suis pas Ok c’est la manière de dire les choses. Des bénévoles soit mais des bénévoles aigris surtout. Je n’accepte ni le dédain ni le mépris la politesse et le respect sont incontournables. Il y a plusieurs Bric à Brac du FNDSA et des EMMAUS donc voili voilou…. C’est dommage les bénévoles du premier jour étaient gentilles. Soirée du 15/01 😤