La Redoute Intérieurs - Galeries Lafayette Strasbourg

C'est la pire entreprise. Je ne ferai plus jamais d'achats chez vous. J'ai vécu la pire expérience de service client de toute ma vie en ligne. Vous essayez de soutirer le moindre sou à vos clients. Impossible de régler quoi que ce soit : La Redoute prétend ne rien pouvoir faire, il faut contacter LEUR société de facturation, et même celle-ci répond par la même phrase : « Non, désolé, nous ne pouvons rien faire, il faut contacter La Redoute. »

Service déplorable, surtout ne commandez rien chez eux. Mes tasses sont toutes arrivées cassées ; il n'y avait ni film protecteur ni étiquette « Fragile ». La céramique était entièrement brisée. Maintenant, la boutique m'ignore, ne répond plus à mes messages, et je ne reverrai probablement jamais mon argent.

N'achetez rien chez eux ! Ils m'ont d'abord envoyé le mauvais article, puis la qualité était déplorable. Le service client a été incompétent. Ils refusent même de reprendre les taies d'oreiller abîmées. Que des problèmes avec cette commande !

Très bonne expérience client, merci à toute l’équipe, vous êtes formidables !

fuyez, trois paires de chaussures commandées , une erreur de stock et deux paires perdues dans la livraison . Tout cela au bout de 15 jours d'attente au lieu d 'une livraison prévue à 48 h!!!!!

De très bons conseils de la part de toute l’équipe de la redoute intérieur au sein de leur corner au sein des Galeries Lafayette de Strasbourg.( Achat d’un fauteuil en magasin) Les conseillers sont à l’écoute et prennent le temps nécessaire pour vous satisfaire. Je recommande !

Je déconseille vivement La Redoute! Ils sont tout simplement nuls! Plus de 3000 euros d'achats en ligne suite emménagement : des commandes détériorées ou incomplètes, d'autres perdues, d'autres qui n'arrivent pas... un sav incompétent avec des personnes qui se contredisent et vous balladent (au moins 5 appels en 3 semaines pour essayer de régulariser des commandes, avec minimum 30-40 minutes d'attente). A fuir absolument!!

Pas satisfait j ai commandé des chaises scandinaves il manque les vis à ce jour pas de réponse au mail que j ai fait