Magasin.telUne étoile, c’est encore trop. Commande d’un canapé beige le 18 février. Livraison le 1er mars… canapé VERT. Je dors dessus, je suis seule, je dois tout monter moi-même. Service client contacté 10 fois, promesse d’envoi d’une équipe de montage en dédommagement : jamais venue. Je reçois enfin les bonnes parties… elles sont abîmées. Et La Redoute me laisse gérer seule le SAV avec le revendeur, qui ose me proposer… un coussin en dédommagement. Je vis dans 15m² avec un canapé bicolore, des pièces inutiles et un carton géant qui prend la moitié de la pièce. Un mois de galère, de perte de temps, d’angoisse, pour un canapé livré en kit, pas conforme et endommagé. Jamais plus je ne commanderai chez eux. Et je ferai bien savoir autour de moi leur incompétence totale.
La Redoute Intérieurs - Galeries Lafayette Rennes
Magasin de meubles · Rennes (35)
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À propos de La Redoute Intérieurs - Galeries Lafayette Rennes
La Redoute Intérieurs - Galeries Lafayette Rennes est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (10)
J'ai acheté une table complètement bancale. Ca fait 3 mois que j'attends des infos de leur part pour mettre en place une solution de dédommagement, remboursement ou autre. Le SAV me "promet" de me rappeler systématiquement en vain. C'est scandaleux, surtout quand je fais le cumul des dépenses réalisées chez eux.
Joli stand avec un large choix en linge de lit, jeune vendeur toujours de bon conseil 👍
Je recommande fortement, l’accueil client est irréprochable malgré le monde ( ce qui ce fait rare ) J’ai acheté un canapé et des plaids qui sont de super qualité et surtout le service client en boutique à été à l’écoute. Merci l’équipe
Bonjour, J ai commandé un sac pour Noël. Il était défectueux, les anses ne tenaient pas, j ai donc laissé un message. On me répond que l on m envoie des pièces sav. Deux semaines après rien reçu. Nouveau message. Pas de retour. Le cadeau est offert depuis 3 semaines et inutilisable. Et il faut continuer de patienter. Inadmissible d une grosse structure comme La Redoute.
J'ai commandé une sacoche hexagona il y a 3 semaines pour les fêtes qui n'est jamais arrivée. A ce jour aucun remboursement n'a eu lieu.
J’ai acheté un canapé via leur site de chez concept usine…fuyez!!!!! Le canapé est arrivé endommagé et photos à l’appui je réclame son changement dès réception de celui-ci!! Après 3 semaines d’échange on me propose 30e de bon réduction…une grosse blague…pour un canapé d’une valeur supérieur à 1000e je précise!!! Allez plutôt chez maison du monde au moins eux si vous avez un souci avec un produit endommagé le canapé est changé ou alors vous avez un remboursement!!!
La redoute ....Site à fuir, n'est plus ce que c'était ..Delai de livraison très très long ...Contact pour réclamation en cote d'ivoire donc inexistant .....