La Ravanne Boutik

Je voulais exprimer ma gratitude envers toute l'équipe pour votre amabilité, une caractéristique très rare de nos jours. ☀️🌺☀️ Boutique agréable, accueil chaleureux. Personnelle sympathique souriante et très professionnel . Je viens souvent chercher des colis et j’ai toujours été bien reçu . Même avec les nombreux problèmes de livraison des colis, Mondial Relay la gérante fait tout son possible pour répondre aux attentes des clients. Elle appelle le service M.R. pour résoudre le problème, ce que ne font pas les autres points Relay. À Romainville, elle est la seule à effectuer un travail de livraison aussi minutieux. 😃👌 [[ Mondial Relay, une entreprise qui ne cesse de se DÉGRADER ]]

Bonjour, je tenais à remercier l'équipe de La Ravana, pour sa gentillesse et sa bienveillance, et sa grande efficacité.

C’est long, mais ça vaut le détour !! Il s’agit de mon second avis, et la propriétaire me reconnaîtra ! Je n’ai qu’un mot à dire, HONTEUX !!! Madame la propriétaire se permet de retourner mes colis car j’ai eu le culot de mettre un mauvais avis il ya de cela 3 ans ! Avis complètement véridique et assumé ! Effectivement avant que madame ne prenne la gérance de la boutique, c’était catastrophique ! Exemple : un jour je me rend au point relais (fermé comme d’habitude bien que ce soit sur les horaires d’ouverture), j’appelle le responsable (la boutique appartient à un couple), ce dernier me dit qu’il est à l’hôpital car son enfant est malade, je m’en vais donc faire mon marché à quelque pas, et qu’elle ne fut pas ma surprise en croisant ce même monsieur discuter et rigoler tranquillement avec tout les gens qu’ils croisent … Exemple 2 : encore une fois, boutique fermée, j’appelle, il me précise qu’il y a un mot pour prévenir de son absence, mais pas sur la devanture de la boutique, non, sur la porte d’entrée de l’immeuble d’à côté ! Nous nous sommes déjà retrouvés très souvent à plusieurs à poireauter devant le magasin aux horaires d’ouverture indiquées sans qu’il n’y ait personne ! Entre temps la boutique déménage, et c’est madame qui s’en occupe, lorsque je m’y rends avec plusieurs mamans du quartier en tant que cliente, accueil bien chaleureux et gentil (bien évidement 🤑), j’ai donc décidé de retenter l’expérience du point relais. Je suis donc aller pour récupérer mon colis et là madame m’explique, non peu fière, qu’elle a retourné mon colis délibérément à cause de mon mauvais avis 3 ans auparavant !! « si vous voulez faire la paix, vous n’avez qu’à supprimer votre avis et en mettre un autre » car oui, je l’ignorais mais apparement nous étions « en guerre » selon ses propres dires !! Elle a ensuite proposé que je m’excuse de mon avis, prétendant aussi s’être excusée à la suite de mon précédent avis (voir photos). Et tout cela devant la boutique, haut et fort, devant une file d’attente de plusieurs personnes .. Il y a là un manque total de professionnalisme, et immature, il suffit d’ailleurs de lire les réponses aux avis négatifs ! Madame, vous devriez avoir honte !! En bref, j’aurai mieux fait de rester sur mon premier avis, et je vous le redis FUYEZ !!

Point relais idéal pour recevoir les colis qui passent par Mondial Relay, équipe très sympathique qui nous accueille toujours très bien et la boutique regorgent de petits articles charmant !

Mon relais colis préféré. Le compte instagram bien actif donne beaucoup d’infos.

Excellent point relais

Personnel rapide et efficace pour récupérer les colis

Très bonne expérience

J'y suis passée pour chercher des colis et tout c'est parfaitement bien déroulé. La dame est très sympathique et la boutique très colorées et certainement remplies de petites pépites à dénicher.

Endroit tres agréable pour les colis Mondiale Relay. La boutique respecte les horaires et les proprios sont tres polis.

Boutique avec de beaux articles a petits prix, commerçante fort sympathique, le seul Mondial Relay de Romainville au passage.

Bonjour, Je souhaite partager ma bonne expérience auprès de cette boutique. Agréablement surprise, variété de produit pour offrir ou sois même avec des articles fait mains. Et je tiens également à partager mon expérience, quant à la réception de mon colis qui c’est très bien passé. Il est important de distinguer ces deux activités car l’un n’est pas en relation avec l’autre. De plus je retiens que la gérante et l’une des seules à continuer de travailler avec mondial Relay, alors que c’est très compliqué avec cette entreprise de transporteur. Bravo à vous.

Très Jolie petite boutique chaleureuse et cosy très bel accueil.

Super service, équipe sympathique et pleins de jolis choses pour les enfants.

Mon expérience a été vraiment décevante. Bien que les gérants du magasin soient extrêmement sympathiques, je mets 1 étoile car la sécurité des colis n’existe pas dans ce point relais. Mon colis a été livré dans ce point relais en novembre, et je n’ai JAMAIS pu le récupérer. Je ne comprends pas qu’un livreur puisse déposer un sac rempli de colis dans le magasin, puisse le scanner et puisse ensuite repartir avec sans que les gérants ne disent quelque chose! Où est la sécurité dans tout ça ? On se retrouve à devoir faire des réclamations à des entreprises et à devoir batailler pendant des mois pour être remboursé. Plus jamais.

La boutique n'existe plus. En reponse à votre réponse : je n'étais pas le seul à l'endroit indiqué par Amazon. Nous étions 2 au même endroit. Si Amazon n'a pas la bonne adresse, VOUS devriez faire le nécessaire pour informer tout le monde. Je n'ai aucun intérêt à faire ce commentaire. Ce genre de réponse... Bref

Superbe boutik et point relais personnels agréables.

Je n'ai rien acheté dans la boutique mais j'ai récupéré des colis, ils sont adorables et précautionneux !

Ça ferme à 13h30 le samedi et non 14h comme c’est indiqué sur Google. Ça serait bien de le modifier pour éviter les désagréments…

Je viens de récupérer mon colis un très bon magasin je recommande vraiment

Bonjour, Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le commentaire négatif que j’ai publié hier. Je me suis malheureusement trompé de boutique et ce n’était pas votre établissement que je voulais évaluer. Après m’en être rendu compte, j’ai immédiatement supprimé mon avis. Je tiens à préciser que votre équipe a toujours été accueillante et professionnelle. Encore désolé pour cette erreur, et merci pour votre compréhension.

Super boutique ! Les vendeurs sont très gentils. Magnifique l'assortiment. Je recommande !

Super accueil pour récupérer un colis. La responsable du magasin est très gentille et m’a un peu sauvé la vie ( elle se souviendra pourquoi ahah ) Bonne continuation !!

très belle boutique, un personnel souriant, efficace et très compréhensif sur les colis.

personnel vraiment super aimable et accueillant, boutique très agréable

Superbe boutique pour nos chérubins !!! Un large choix de jeux et de vêtements pour mes 2 filles, les gérants sont au top. Merci pour votre gentillesse, ne changez rien. Je recommande +++.

Chaque visite chez la Ravanne Boutik est un plaisir. Ambiance agréable, des trouvailles unique à chaque fois. Hautement recommandé! Et la proprietaire top !!! 😊

C'est une boutique chaleureuse avec plein de couleurs sympathique

La boutique préférée de mes enfants. La gérante est très sympathique et serviable. Cette boutique anime la vie du quartier du centre ville à Romainville.

Accueil sympathique et souriant, je suis venu chercher un colis, j'ai été servi correctement et professionnellement. Félicitations Mesdames, continuez et surtout merci.🙏😉

Les propriétaires de la boutique sont très agréables et souriants ! Boutique très cosy et chaleureuse 🥰

A l'ancienne adresse les horaires étaient assez aléatoires. Ici on espère que celles affichées seront respectées, mais on se dit que nouvelle adresse, nouvelle vie. À part ça je ne suis tombé que sur des gens très sympathiques et agréables.

Personne désagréable et agressive. Ne respecte pas les horaires qui sont très restreints 10h-13h 16h30-18H (qui ne correspondent pas à ceux affichés sur Mondial Relay) et beaucoup trop limités pour un relais colis surtout pour ceux qui travaillent.

Petit magasin pour enfants, très sympa, l’accueil est très chaleureux , bien sûr que la ravanne boutik ne peut pas rester ouvert 24 h/24 7J /7 .car vous n’êtes pas à la merci de tout le monde . merci beaucoup pour votre service 😁

Déjà que ses horaires ne sont pas pratiques, en plus il n’ouvre pas à l’heure.

Personnel super sympa et accueillant. Mon point relais préféré sur Romainville, courage à eux.

À fuir comme point Relay !!! Le gérant de la boutique ouvre et ferme à sa guise, quand on lui fait remarquer, sa réponse est "si vous n'êtes pas content, allez ailleurs" Des mots scotchés sur la porte d'à côté pour dire que c'est fermé "exceptionnellement", cela arrive beaucoup trop souvent, pas professionnel du tout !

Petit point relais au top, qui fait de son mieux, ils sont super sympas et vendent aussi de belles petites choses pour les bébés. Il y a aussi de la seconde main (livres, jouets etc).

Boutique sympa et personnel très aimable