La Plateforme du Bâtiment - BORDEAUX BOULEVARD BOSC

La meilleure PDB de France. Un super service professionnel avec des matériaux de qualités pour les pros. Je remercie aussi Jonathan pour son suivi d'expert.

C'est familial ! L'ambiance est top ! Conseil professionnel ! Je trouves tout ce qu'il me faut !

Le magasin parfait pour les pros, dommage de ne pas prendre en compte les besoins comptables de ces derniers. Rien à dire sur le magasin. Cependant après plusieurs échanges : impossible d'avoir des factures au noms de mes clients. Je suis artisan en auto-entreprise et pour faire du débours j'ai l'obligation d'avoir les grosses factures de matériaux à leur nom. J'ai remonté l'info plusieurs fois mais ça ne semble pas être un sujet chez vous. Dommage car ça vous prive de l'ensemble des indépendants faisant du débours (en avec la facturation électronique et le besoin d'être aux normes ça va fortement changer les habitudes de certains). En tout cas c'est avec regret que j'irai faire mes courses ailleurs, heureusement le choix est vastes, vous êtes les seuls à ne pas proposer ce service.

En tant que consultant en performance et développement commercial, auditeur spécialisé en expérience et parcours client, je porte une attention particulière à la qualité de l’accueil, à la relation client, à l’organisation d’un point de vente et à son efficacité commerciale. Dans le cadre de recherches de matériel pour un chantier, j’ai eu l’occasion de me rendre dans ce point de vente de Bègles. Mon expérience a été globalement très positive, et je tiens à le souligner. Le premier point fort est clairement l’accueil. Sourire, gentillesse, disponibilité et qualité du relationnel : j’ai réellement retrouvé ici l’esprit de l’enseigne que je connais et que j’apprécie. Même lorsque certains collaborateurs sont encore en formation ou ne maîtrisent pas nécessairement l’ensemble des produits, leur attitude reste agréable et leur volonté d’accompagner le client est bien présente. C’est, à mon sens, la principale force de ce magasin**. Je souhaite également souligner un point particulièrement appréciable pour la clientèle professionnelle : les sanitaires sont facilement accessibles et surtout très propres. Lorsqu’on travaille toute la journée à l’extérieur ou chez ses clients, il est vraiment agréable de pouvoir disposer de toilettes propres et accessibles lorsque l’on vient acheter ou retirer du matériel. C’est un petit service, mais qui contribue réellement au confort et à la qualité de l’expérience en magasin. Seul petit bémol : il manquait du papier toilette, ce qui reste un détail simple à corriger. Concernant l’environnement du magasin, je le trouve nettement plus sombre que celui de Mérignac. L’ambiance pourrait gagner en luminosité et en confort visuel, ce qui améliorerait certainement l’expérience globale. Sur la partie retrait et enlèvement du matériel, il y aurait également quelques améliorations à apporter. Une zone d’enlèvement clairement délimitée et identifiée, avec une organisation précise des espaces de circulation et de manutention, permettrait de rendre le fonctionnement plus fluide et plus lisible. J’ai également constaté certaines situations dans lesquelles un peu plus d’entraide entre collaborateurs aurait été appréciable. Les pauses sont évidemment nécessaires et parfaitement légitimes, mais lorsqu’un collègue doit manipuler ou charger du matériel, notamment une plaque de placo ou quelques éléments de petite manutention, un coup de main ponctuel peut faire une vraie différence dans la perception du service client. Ces remarques restent toutefois des axes d’amélioration et ne remettent absolument pas en cause mon ressenti général. Par rapport à mon expérience dans le magasin de Mérignac, j’ai clairement davantage retrouvé ici l’esprit, les valeurs et la qualité relationnelle que j’associe à cette enseigne. Même si certains collaborateurs sont encore en formation ou en phase de prise en main de certains produits, l’attitude et l’accueil sont au rendez-vous. Au final, une très bonne expérience client, avec une équipe accueillante, souriante et agréable. Il reste quelques points à travailler sur l’environnement du magasin, l’organisation logistique et certains détails pratiques, mais la base est solide. Avec quelques ajustements, ce point de vente pourrait encore gagner en efficacité et en qualité de service.

Ils sont très professionnel et a l'écoute ! De bons conseils ! J'approuve et je recommande !

Une équipe super sympathique , une bonne localisation et des prix agressif dans le bon sens du therme sur certains produits. Je recommande

Heureusement qu'il y a Maelis et Valentin.

Très professionnel ! Malheureusement le café n'est toujours pas gratuit toute la journée ! Mais sinon ils sont accueillants et sympathique ! Je recommande la plateforme de Bègles !

Magasin bien achalandé , personnel sympa et efficace. Rapidement devenu notre fournisseur principal.

La plateforme ils sont très gentils et accueillant ! Très professionnel! Je recommande!!