La Maison du Câble Chauffant

Réponse du professionnel : Chère Madame Crayssac, nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et comprenons votre frustration concernant cette commande non reçue. Cependant, après vérification de nos systèmes avec les informations dont nous disposons, nous ne trouvons aucune commande enregistrée à votre nom datant du 07/02/2025. Nous avons pourtant expédié des milliers de colis et sommes fiers de n'avoir jamais rencontré de problème similaire. Il est possible qu'il y ait eu une erreur dans les informations de commande, le nom utilisé, ou que la commande ait été passée sous un autre nom, peut-être même sur un autre site. Afin de pouvoir vous aider au mieux et localiser votre éventuelle commande, pourriez-vous nous fournir davantage de détails tels que le nom utilisé lors de la commande, l'adresse de livraison, ou un numéro de commande si vous en avez un ? Vous pouvez nous contacter directement par message privé ou par email ou par téléphone . Nous restons à votre entière disposition pour éclaircir cette situation et vous apporter une solution.